Sedan tittade TestDevLab på källornas beständighet under ett scenario med 25 % paketförlust. Paketförlust kan leda till långsammare nätverkshastighet, orsaka flaskhalsar, avbryta nätverkets bandbreddsgenomströmning och bli kostsamt. Paketförlust kan uppstå av många olika anledningar, och många av dem är oavsiktliga. Nätverksöverbelastning, opålitliga nätverk (särskilt mobila), programvarubuggar och överbelastade enheter är några exempel.
I testen, som inkluderade en paketförlust på 25 %, presterade Zoom väl när det kom till att bevara bandbredd, samt att hålla CPU- och minnesanvändningen låg under paketförlust och begränsade nätverksförhållanden. Zoom har smart hantering och är konservativt när det gäller att upprätthålla samtalskvaliteten.
Å andra sidan visade testerna att Agora verkar ha en annan inställning till paketförlust - att spendera mycket bandbredd för att försöka hantera paketförlusten. Om den begränsade bithastigheten är orsaken till paketförlusten kan försök att förbruka mer bandbredd orsaka problem.
Vid jämförelsen av ljudkvaliteten vid en paketförlust på 25 % hanterade Zoom och Agora ljudkvaliteten på ett bra sätt, med nivåer över 4,00 MOS. Twilios ljudkvalitet, å andra sidan, var oanvändbar, och Chimes kvalitet var nästan oanvändbar, med nivåer under 3,00 MOS.

När man tittar på ljudfördröjningen vid 25% paketförlust ökade Zoom med cirka 100 ms jämfört med Agora, som hade en mer betydande ökning på 200 - 250 ms för att hantera paketförlust.
Under jämförelsen av nätverksbithastighet visade testet att både Twilio och Chime var instabila och växlade till mycket låga bithastigheter som standard. Agoras bithastighet var å andra sidan mycket hög, vilket visar att produkten kanske inte tar med ett överbelastat nätverk i beräkningen när orsaken till paketförlust ska utvärderas.


När det kommer till CPU-användning förbrukade Zoom minst CPU jämfört med de fyra andra leverantörerna i samtliga testscenarier.

Zoom hade också den lägsta RAM-användningen. Som diagrammet nedan visar använde både Twilio och Chime omkring 500 MB RAM under en paketförlust på 25 % och Agora använde över 3 GB vid videosamtal.
