Marketplace開発者契約

最終改訂日：2022年11月28日

このMarketplace開発者契約（以下「本契約」）は、お客様とZoom Communications, Inc.（以下「Zoom」または「当社」）間の法的拘束力を有する契約であり、お客様のソフトウェア、アプリケーション、ツール、ビデオ、連携、およびその他のデジタルメディア、コンテンツ、またはサービス（お客様のアプリケーションを通じて提供されるデジタルメディア、コンテンツ、またはサービスを含む）（以下、総称して、お客様の「アプリケーション」）をZoom App Marketplace（以下「Marketplace」）にて開発、公開、販売、その他の方法で利用可能に（以下「公開」）することについて規定するものです。本契約において、Marketplaceとは、Zoomが https://marketplace.zoom.us （英語）で提供する、Zoomの他のサービス、ウェブサイト、またはプロダクト（以下、総称して「Zoomプロダクト」）内でお客様のアプリケーションを公開するサービスを意味します。お客様が事業体を代表して本契約に同意する場合、当社にお客様がその権限を有することを表明し、保証するものとします（また、明確にするために記すと、本契約における「お客様」という他のすべての言及は、当該事業体を指します）。用語「含む」とは、「含むがこれに限定されない」を意味します。本契約で使用されているものの定義されていない大文字の用語は、Zoom APIライセンスおよび利用規約（以下「API規約」）に記載されている意味を有します。

1. 適用される規約
  1. 契約の構造。本契約には、本契約の本文に記載される条項および本契約の補遺（それぞれを「補遺」とする）が含まれます。各補遺は、補遺が適用される活動にお客様が従事している範囲でのみ適用されます。たとえば、本契約の有料アプリケーション規約の補遺は、お客様のアプリケーションが有料アプリケーションである限りにおいてのみ適用されます。本契約において、「有料アプリケーション」とは、エンドユーザーがそのアプリケーションにアクセスするために、1回限りの料金、定期的なサブスクリプション料金、またはその他の料金を支払う必要があるアプリケーションを指します。「エンドユーザー」とは、アプリケーションのユーザーを意味します。
  2. 適用される規約。 Marketplaceでのアプリケーションの配布は、本契約、Zoom 利用規約、またはマスターサブスクリプション契約、またはお客様とZoom間のその他の類似のサービス契約（それぞれ「サービス契約」）（該当する場合）、およびAPI規約（以下、総称して「規約」）に準拠します。本契約およびサービス契約（該当する場合）またはAPI規約との間に矛盾がある場合、Marketplaceでのアプリケーションの公開および配布に関しては、本契約が優先されます。本契約の本文と本契約の補遺との間に矛盾がある場合、補遺の主題に関してはその補遺が優先されるものとします。
  3. 契約の変更。当社は、お客様への事前の通知の有無にかかわらず、いつでも本契約を変更することができます。本契約の次のバージョンがリリースされた後に、MarketplaceまたはZoomのサービスやプロダクト内でアプリケーションの公開または配布を継続する場合、お客様は本契約の変更を承諾したものとみなされます。
2. お客様のアプリケーションの配布
  1. 登録およびアカウント。 Marketplaceでのアプリケーション公開には、Zoomアカウントに登録し、アカウントを維持する必要があります。
  2. Zoomによるアプリケーション承認。Marketplaceでアプリケーションを公開する前に、事前のZoomによる書面での承認が必要です。 Zoomは、その目的および使用に関して、独自の裁量によりアプリケーションの全部または一部を承認または却下することができます。
  3. 配布の承認。お客様は、Zoomに対して以下のことを行う非独占的な、世界的な、取り消し可能な、全額支払い済み、かつロイヤリティフリー（有料アプリケーションを除く）のライセンスを許諾し、指示するものとします。（1）お客様の代わりにMarketplace上でアプリケーションをホスト、公開、掲載、表示、配布し、有料アプリケーション（お客様の有料アプリケーションを通じて利用できるデジタルメディア、コンテンツまたはサービス。アプリ内購入を通じて利用可能になったものを含む）を複製、配布、公開実行、公開表示、一般ユーザーに通知して利用可能にすること、および（2）エンドユーザーにお客様のアプリケーションの閲覧、使用、ダウンロード、インストール、実行、表示を許可すること。
  4. お客様の責任。お客様は、お客様のアプリケーション（お客様のアプリケーションを通じて提供されるデジタルメディア、コンテンツ、またはサービスを含む）のすべてのセキュリティ、開発、維持、ならびにアプリケーションの正確性および適法性を含め、お客様のアプリケーションに対してお客様が単独で責任を負うことを認め、同意するものとします。お客様は、お客様のアプリケーションが第三者の特許、著作権、商標、企業秘密、著作者人格権、その他の所有権もしくは知的財産権、パブリシティ権、プライバシー権を侵害、不正流用、違反しないこと、または適用法もしくは規制に違反しないことを、現在および継続して表明し、保証するものとします。お客様は、お客様のアプリケーションに関して虚偽、不正確、または誤解を招くような主張や発言を行ったり、アプリケーションのパフォーマンス、機能、またはその他の側面に関してエンドユーザーを誤解させたりしてはなりません。お客様は、アプリケーションがエンドユーザーに対して完全に機能し続けることを保証するものとします。
  5. エンドユーザー向けのサポートとサービス。 お客様は、エンドユーザーに迅速かつ包括的なサポートとサービスを提供するために、商業的に合理的な努力を払うことに同意するものとます。エンドユーザーに適切なサポートとサービスを提供できない場合、アプリケーションがMarketplaceから削除される可能性があります。
  6. エンドユーザーに対するZoomの義務はありません。 有料アプリケーション規約の補遺に規定されている場合を除き、お客様は、Zoomがエンドユーザーに対してサポートや技術支援を含む義務、責任、または負担を負わないことを認め、同意するものとします。お客様は、Zoomがそのようなサポートを提供可能だとエンドユーザーに表明してはなりません。
  7. エンドユーザーとの直接関係。 お客様は、エンドユーザーと直接利用規約を締結し、法的に正当な方法でエンドユーザーにプライバシーポリシー（これらの利用規約と併せて「お客様の規約」）を通知し、お客様のアプリケーションのダウンロードまたはインストールに関連して、お客様のアプリケーション内および/またはお客様の公開ウェブサイトでお客様の規約にアクセスできるようにします。お客様の規約は、適用法および規制を順守し、お客様のアプリケーションがどのように機能し、個人情報をどのように収集、使用、共有、保持、およびその他の方法で処理するかを明確かつ正確に説明する必要があります。お客様は、個人情報およびその他のアプリケーションデータの使用がAPI規約の要件に従うことを認めるものとします。
  8. アプリケーションの削除と終了までの期間。 お客様は、60日前にZoomに書面で通知することにより、Marketplaceからアプリケーションを削除、非アクティブ化、またはその他の方法で削除することができます。かかる通知後、または本契約がその他の方法で終了した場合、お客様は、商業的に合理的な終了までの期間（有料アプリケーションのサブスクリプションを前払いしたエンドユーザーについては、その日付または終了時点で有効な当該サブスクリプション期間の終了までなど）、お客様のアプリケーションをエンドユーザーに引き続き提供し、エンドユーザーの体験を保護するためにアプリケーションの終了に関連する手続きを実施することに同意するものとします。このような手続きには、お客様のアプリケーションが使用できなくなることをエンドユーザーに通知することが含まれます。 Zoomは、独自の裁量により、この終了までの期間を短縮または免除することができます。
  9. 停止および削除。Zoomは、事前の通知、責任、またはその他の義務を負うことなく、いつでも、いかなる理由でも、お客様のMarketplaceの使用またはアクセスを停止または無効化すること、もしくはMarketplaceまたはZoomプロダクト内からお客様のアプリケーションを削除することができます。 Zoomは、かかる措置についてお客様に通知するために、商業的に合理的な努力を払います。お客様のアプリが停止または無効化された場合、Zoomは独自の裁量により、有料アプリケーション利用規約補遺条項に従い、お客様のアプリの有料ユーザーに払い戻しをする場合があります。
  10. テスト用の公開可能URL。 お客様は、お客様および信頼できる第三者がアプリケーションをインストールして使用することを許可するユニフォームリソースロケータ（「URL」）（「公開可能URL」）を、テスト目的に限り要求することができます。公開可能URLは、Zoomの独自の裁量によりお客様に提供されます。発行可能URLがZoomから提供された場合、お客様は、公開可能URLを公開または公に利用可能にしてはなりません。公開可能URLは、お客様がアプリケーションの限定的なプライベートベータテストを実施するために使用が限定されます。Zoomは、その単独の裁量により、いつでも予告なく、公開可能URLを取り消しまたは制限することができます。
  11. 変更および更新。 お客様は、ZoomがMarketplaceの全部または一部、またはお客様のアプリケーションを公開するための要件を、いつでも独自の裁量で修正、改正、変更、または廃止できることを認め、同意するものとします。当社は、事前に通知することなく、これらの変更を行う場合がありますが、新しい要件や変更が重要な場合は、お客様に通知するために商業的に合理的な努力を払います。お客様は、これらの変更および修正をモニタリングする責任があり、お客様のアプリケーションを迅速かつ不当な遅延なく開発、変更、または修正し、現行のMarketplaceまたはZoomプロダクトとの互換性と機能を維持するものとします。
  12. 輸出要件。お客様は、–お客様のアプリケーションに、データ暗号化、その他の暗号化機能、または米国輸出管理規則に基づいて制御されるその他の技術が含まれ、使用され、またはサポートされている場合、–米国輸出管理規則およびお客様のアプリケーション（およびお客様のアプリケーションを通じて利用可能なデジタルメディア、コンテンツまたはサービス）に対する輸入許可を義務付けている、その国の適切な許可を順守していることを表明し、保証するものとします。Zoomの要請に応じて、お客様は、米国産業安全保障局（BIS）によって割り当てられた輸出管理分類番号（ECCN）、商品分類自動追跡システム（CCATS）コード、およびBISに提出した輸出許可申請書または自己分類レポートの電子コピーを、該当する範囲でZoomに提供するものとします。 SDKアプリケーションを除き、Zoomは、Zoomのクラウドでアプリケーションを実行するために必要なエンドユーザーのデータに対してのみ、お客様のアプリケーションへのアクセスを許可します（エンドユーザーの同意を条件とします）。お客様は、Zoomが上記の方法で提供するお客様のアプリケーションについて、BISからのいかなる承認またはライセンスも必要としないこと（または、必要なすべての承認および/またはライセンスをBISから取得していること）を表明し、保証するものとします。
3. エンドユーザーに関する義務
  1. エンドユーザーとのコミュニケーション。お客様は、以下の場合に限りエンドユーザーと、お客様のアプリケーションに関連する連絡を直接取ることができます。（i）技術的またはサポート上の理由、（ii）適用法で義務付けられている場合、または（iii）エンドユーザーが同意または要求した場合。いずれの場合も、お客様は、エンドユーザーとのコミュニケーションに適用されるすべての法律に順守して実施することを保証するものとします。上記にかかわらず、お客様は、Zoom の書面による明示的な同意なしに、お客様のアプリケーションを使用して統合されたZoomプロダクト内のエンドユーザーにマーケティングメッセージを送信することはできません。
  2. データ主体の要求。 お客様は、エンドユーザーが（i）当該エンドユーザー、またはZoomプロダクトを通じてやり取りした他のユーザーに関連するアプリケーションデータ、および（ii）お客様のアプリケーションを通じてそのエンドユーザーから収集、送信、作成、または受信したメタデータ（そのアプリケーションデータと合わせて「エンドユーザーデータ」）を削除、アクセス、または受領する権利に関するエンドユーザーからのデータ主体の要求すべてに、すべての適用法に従って応じなければなりません。エンドユーザーによるお客様のアプリケーションの削除またはアンインストール後に、エンドユーザーのデータを保持する場合、お客様は、エンドユーザーとお客様間の規約に従って、エンドユーザーデータを引き続き保持し、そのエンドユーザーデータに対する業界標準のセキュリティ対策を継続的に維持しなければなりません。
4. 商標ライセンス
  1. Zoomへのライセンス。本契約の条項に従い、お客様は、本契約の期間中および本契約で規定され適用される終了までの期間中、Zoomに対し、お客様の名前、商標、サービスマーク、ロゴ、およびシンボル（以下、総称して「お客様のマーク」といいます。これらの知的財産は一般的に「マーク」とされます）を使用するための、非独占的、譲渡不可、ロイヤリティフリー、全額支払い済み、取消可能、世界的な、権利およびライセンスを付与するものとします。またZoomに提供された、お客様のブランド使用ガイドライン（提供されている場合）に従い以下の目的に限ります。（i）MarketplaceおよびZoomプロダクト内、Zoomのウェブサイト、およびマーケティング資料でお客様のアプリケーションを宣伝するための使用、および（ii）書面で相互に合意したその他のマーケティング活動での使用。 Zoomはさらに、以下の場合にお客様のマークを使用することがあります。（i）お客様を公開済みデベロッパーとして特定するため、（ii）MarketplaceおよびZoomプロダクトでお客様のアプリケーションをホストし、掲載するため、および（iii）プレスリリース、ブログ、ニュースレター、電子メール、およびその他の同様の宣伝資料でアプリケーションを宣伝するため。
  2. お客様へのライセンス付与。 ZoomおよびZoomロゴは、Zoomの商標および/または登録商標（以下「Zoomマーク」）です。本契約の条項に従い、Zoomは、本契約の期間中、Zoomのブランドガイドラインとパートナーガイドおよび Zoom App Marketplaceマーケティングリソースガイドに従うことを条件に、Zoomマークをお客様のウェブサイトおよびマーケティング資料でアプリケーションを宣伝する目的のみに使用する、非独占的、譲渡不可、ロイヤリティフリー、全額支払い済み、取消可能、世界的な権利およびライセンスをお客様に付与するものとします。Zoomは独自の裁量でこれを随時変更することができます。 ZoomマークまたはZoomが所有するその他の商標に対する、その他のライセンスは付与されません。Zoomマークの使用によって生み出されたすべての業務上の信用は、Zoomの利益のために効力を生じ、お客様はZoomマークに関してZoomの権利に反する行動をとらないものとします。お客様は、「Zoom」またはZoomマークを含む商標、プロダクト名、ドメイン名、または紛らわしい類似物を採用、使用、登録、または登録を試みないことに同意するものとします。
  3. 支配権。各当事者は、書面での通知により相手方にそのマークの使用ライセンスの取り消し、または、新しいマークがある場合は今後の使用を要求することができます。各当事者は、要求に応じて、相手方のマークの使用サンプルを提供することに同意するものとします。
5. 所有権および知的財産
  1. Zoom の知的財産。本契約に規定されている制限付きライセンスに従い、お客様は、Zoomの知的財産について、所有権またはその他のいかなる権利も取得することはできず、これらはZoomが保持するものとします。これらの権利にはMarketplaceに関するすべての権利、Marketplace（お客様のアプリケーションを除く）およびZoomプロダクト内で使用する、またはこれらを構成するその他のすべての技術、コンテンツ、情報、サービスなどが含まれます。
  2. お客様の知的財産。本契約に規定されている制限付きライセンスに従い、Zoomはお客様のアプリケーションまたは知的財産について、所有権またはその他の権利を取得せず、Zoomとお客様の間において、これらの権利はお客様が保持するものとします。
  3. フィードバック。アイデア、提言、および/または提案（以下「フィードバック」）をZoomに提出することによって、お客様は次のことを認め、これに同意するものとします。（a）お客様のフィードバックが機密性の高い情報や専有情報を含んでいないこと。（b）Zoomがフィードバックに関して明示的にも暗示的にも機密性を保持する義務をいかなる形でも負わないこと。（c）Zoomがフィードバックに関するソリューションやソリューションのコンポーネントを既に開発している可能性があること。（d）お客様がZoomに対して、お客様への制限および補償なしにいかなる目的に対しても、フィードバックを利用、商品化、公開できる、非独占的、世界的、ロイヤリティフリー、取り消し不可能、サブライセンス可能、永続的なライセンスを付与することとします。
  4. 中立性。 第4条で許可されている場合を除き、 Zoomとの提携を示唆したり、Zoomがあなたのアプリケーションを後援、承認、認証、または保証していると示唆したり、あなたがZoomのパートナーであると示唆したりしてはなりません。 Marketplace、Zoomプロダクト、またはZoomやその関連会社を代表して、いかなる表明、保証、または確約も行ってはなりません。
6. サービスレベル契約
  1. Zoomによるサービスレベル契約。 Marketplaceの可用性および機能、ならびにMarketplaceに関連してZoomがお客様に提供するアドバイス、コンサルティング、またはサービスは、「現状有姿」で提供され、いかなる種類の保証も付与されません。 Zoomは、Marketplaceまたはお客様のアプリケーションに関してお客様にサポートを提供する義務を負わず、また、Marketplaceの稼働時間、可用性、パフォーマンス、または完全性を保証するものではありません。 Zoomは、Marketplaceの計画的または計画外のダウンタイムについて、お客様に事前に通知する義務を負いません。
7. 料金
  1. 料金。Zoomは、Marketplaceの全部または一部の使用またはアクセスに対して、料金を請求する権利を留保します。いかなる料金もお客様とZoomが合意する必要があり、その合意は、オンライン利用規約またはその他の類似条項（本契約の有料アプリケーション規約補遺など）に同意することで成立する場合があります。
8. 終了
  1. 終了。 本契約は、その条項に従い、Zoomまたはお客様によって解除されるまで有効とします。
  2. Zoomによる契約の終了。 Zoomは、事前の通知、責任、またはその他の義務を負うことなく、いつでも、いかなる理由でも本契約を終了することができます。Zoomの規約、Zoomのプライバシーステートメント（https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/（英語）で入手可能）の違反、またはZoomユーザーのプライバシーに関する法的義務を合理的に侵害しているとみなされるその他の行為は、Zoomによる契約終了の独立した根拠となります。Zoomは、商業上合理的な努力を払って、本契約の終了を通知するものとします。
  3. お客様による契約の終了。お客様は、本契約の第2.8条に基づく終了までの期間中も、アプリケーションの提供を継続する義務を負うことを条件として、終了を希望する日の60日前までにZoomに書面で通知することにより、本契約および/または本契約の補遺を終了（およびアプリケーションをMarketplaceから削除）することができます。ZoomアカウントまたはAPI規約の終了は、本契約の条項に従って、本契約の自動終了につながります。本契約が終了した場合（および本契約の第2.8条に基づく該当する終了までの期間の後）、本契約で付与されたすべてのライセンスは直ちに無効となり、お客様はアプリケーションをMarketplaceおよびZoomプロダクト（該当する場合）から削除する必要があります。また、お客様は、本契約の第3.2条に従って、お客様のアプリケーションを通じてアクセスまたは取得したデータの削除に関するエンドユーザーの要求にも応じなければなりません。
  4. 終了までの期間 。いずれかの当事者による終了または終了の通知により、お客様は本契約に定められた終了までの期間の手順に従うことに同意するものとします。
9. 免責事項
10. 責任の制限
  1. 累積責任。本契約にこれと異なる定めがある場合でも、本契約、ZoomのMarketplace、またはお客様のアプリケーションに起因するZoomの責任総額は、いかなる場合でも500米ドル（500.00ドル）を超えないものとします。本契約、ZoomのMarketplace、またはお客様のアプリケーションに起因または関連するお客様による請求は、請求の原因となったイベントから1年以内に提起されなければなりません。
  2. 除外。一部の法域では、黙示の保証の除外または特定の種類の損害に対する責任の制限が認められていないため、上記の制限の一部がお客様に適用されない場合があります。これらの法域では、Zoomの責任は、適用法で認められる最大限の範囲に限定されるものとします。
11. 補償
12. 一般規定
  1. 適用法。本契約は、準拠法条項を除き、カリフォルニア州法に準拠し、それに従って解釈されるものとします。仲裁から除外される訴訟手続き（少額訴訟を除く）については、カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所、またはカリフォルニア州サンタクララ郡に所在する州立裁判所において、排他的に解決されることに同意するものとします。ただし、当社が差止救済（または類似の救済措置）をあらゆる司法管轄区で求めることができることを条件とします。
  2. 譲渡。お客様は、法律の適用、支配権の変更、合併、資産の売却、またはその他を問わず、Zoomの事前の書面による同意なしに本契約を譲渡することはできません。Zoomは、独自の裁量により、本契約（または本契約に基づく権利、義務、または責任）の全部または一部を、無制限に譲渡または移転することができます。
  3. 完全合意。本契約および参照することにより本契約に組み込まれる文書は、MarketplaceまたはZoomプロダクト内でのお客様のアプリケーションの開発、公開、配布、販売、および利用可能化に関する、お客様と当社間の完全な合意を構成し、本契約の主題に関して、書面または口頭であるか、慣習、慣行、ポリシー、または前例によって確立されたか否かを問わず、以前のすべての合意および了解事項に優先します。本契約のいずれかの条項が適用法の下で違法、無効、または執行不能であることが判明した場合、執行不能な条項は、可能な限り最大限に執行可能になるように修正されるか、または不可能な場合はそれを分離し、本契約の残りの部分は引き続き完全に効力を有するものとします。
  4. 通知。本契約に基づく通知またはその他の連絡は、書面で行われるものとします。（i）Marketplaceへの投稿もしくはお客様の開発者アカウント情報で指定されたメールアドレスへのメールで、または（ii）件名に「法的通知」と明記したメールを legal@zoom.usまたは、当社が随時指定するその他の電子メールアドレスまたは実在の住所宛てに送付することにより行われるものとます。受信日は、当該通知が送付された日付とみなされます。
  5. 権利不放棄条項。Zoomが権利を行使しなかったとしても、その権利を放棄したとはみなされません。
  6. 存続条項。第3条（エンドユーザー関連義務）、第10条（責任の制限）、および第11条（補償）の権利および要件など、本契約の条項により本契約の終了または満了後の履行が必要とされる本契約の条項は、存続するものとします。
  7. 独立契約者。本契約のいかなる規定も、両当事者間に雇用、パートナーシップ、提携、合弁事業、代理店（該当する補遺に明示的に別段の定めがある場合を除く）、または信認関係を構成または創出するものとみなされず、またそのように解釈されないものとします。
  8. 第三者利益の無供与。本契約に第三者の受益者は存在しないものとします。

以下の条項（総称して「EUの条項」）は、EUの開発者にのみ適用されます。本契約において、お客様が欧州連合に拠点を置き、欧州連合の消費者にお客様のアプリケーションを提供する場合、お客様はEUの開発者とみなされます。お客様がEUの開発者である場合、これらのEU条項は、上記の条件と矛盾する場合に置き換わります。

1. 停止と削除
  1. 次のいずれかが発生した場合、Zoomは、お客様のMarketplaceの使用、またはアクセスを停止または無効化や、Marketplaceまたは他のZoomプロダクトからアプリケーションを削除する場合があります。
    1. お客様が本契約を順守しない場合。
    2. 法的要件または裁判所命令に従うために、Zoomがそれを行う必要がある場合。
    3. お客様の行為がユーザー、第三者、またはZoomに危害または責任を引き起こす可能性があると合理的に考えられる場合—たとえば、ハッキング、フィッシング、嫌がらせ、スパム行為、誤解を招く行為、またはお客様に属していないコンテンツのスクレイピングなど。
  2. お客様のZoomアカウントが誤って停止または無効化されたと思われる場合は、メールでdevreports@zoom.usに苦情を申し立てることができます。
2. Zoomによる契約終了
  1. 次のいずれかが発生した場合、Zoomは本契約を直ちに解除することができます。
    1. お客様が本契約を順守しない場合。
    2. 法的要件または裁判所命令に従うために、Zoomがそれを行う必要がある場合。
    3. お客様の行為がユーザー、第三者、またはZoomに危害または責任を引き起こす可能性があると合理的に考えられる場合—たとえば、ハッキング、フィッシング、嫌がらせ、スパム行為、誤解を招く行為、またはお客様に属していないコンテンツのスクレイピングなど。
  2. お客様のZoomアカウントが誤って解約されたと思われる場合は、メールでdevreports@zoom.usに苦情を申し立てることができます。
3. ランキング
  1. Marketplaceでは通常、Zoom APIでの通話回数に基づいてアプリケーションが表示されます。 Marketplaceの「注目」カテゴリーに表示されるアプリケーションは、登録利用者数、登録利用者数の最近の増加、戦略的パートナーシップ、Zoom APIの通話回数など、多くの基準に基づき選択されています。
4. データへのアクセス
  1. お客様またはエンドユーザーがMarketplaceを使用するために、Zoomにアクセスを提供するデータ、または、お客様またはエンドユーザーにサービスを提供する際に生成されるデータのカテゴリには、お客様のアプリケーションのインストールとアンインストール、お客様のアプリケーションのアクティブおよび非アクティブなエンドユーザー、アクティビティログ、Zoom APIの通話および利用状況、Webhookの利用状況などがあります。詳細は、開発者向け資料をご覧ください。
  2. お客様は、第16.1条に記載されているデータにアクセスできますが、当該データを受信および収集するようにアプリケーションを設定する必要があります。詳細は、開発者向け資料をご覧ください。
  3. Zoomは、 Zoomプライバシーステートメントに記載されている、個人情報を構成するデータを第三者と共有します。
5. 契約関係の終了時における情報へのアクセス
  1. 本契約終了後、お客様は、エンドユーザーが要請した場合を除き、第3条に従ってエンドユーザーデータを完全に削除しなければなりません。
  2. お客様は、お客様のアプリケーションの使用に関連して収集したアプリケーションデータ（エンドユーザーデータを除く）を保持することができます。
6. 苦情対応システム
  1. Marketplaceに関する問題で不満がある場合は、メールでdevreports@zoom.usに苦情を申し立てることができます。
  2. 苦情を受け取った場合にZoomは、商業的に合理的な時間内に苦情を評価し、対応します。
7. 調停
  1. Zoomによる苦情処理に不満がある場合、またはZoomの苦情処理メカニズムで合意に達することができない場合、いずれの当事者も、本契約に基づく紛争の解決を調停で申請することができます。Zoomは、 JAMS および米国仲裁協会を、調停サービス提供機関として特定しています。適用法により求められた場合を除き、調停は任意であり、お客様もZoomも調停を通じて紛争を解決する義務を負わないものとします。
8. 契約の変更。対立
  1. Zoomは、お客様に通知し、Marketplaceや他のZoomプロダクト内でアプリケーションの公開、配布、販売、その他の利用可能化の継続を拒否する選択肢を提供した上で、いつでも本契約を変更することができるものとします。これらの変更が行われた場合、Zoom は本契約の新しいコピーを zoom.us/legal（英語）から入手できるようにします。変更は、（a）通知が掲載された後にお客様が本契約の対象となった場合は直ちに、または（b）通知が掲載される前にお客様が本契約の対象となった場合は、変更後の本契約に同意した時点で（ただし、法律で義務付けられている変更は直ちに有効）、またはMarketplaceないしZoomプロダクト内で、アプリケーションの公開を継続する場合は通知の15日後に有効となり、お客様によって承諾されたものとみなされます。このような変更は遡及的には適用されません。
  2. お客様が変更に同意されない場合、本条に定める通知期間内に本契約を解除することができます。本条に基づく解約は、かかる通知および適用される終了までの期間の15日後に有効となります。お客様は、Marketplace上またはZoomプロダクト内でアプリケーションの公開を継続する場合、かかる行為が本契約の変更後の条件に同意したものとみなされることに同意するものとします。
  3. 欧州議会・理事会規則2019/1150、オンライン仲介サービスのビジネスユーザーの公平性と透明性の促進に関する2019年6月20日の理事会に関連して、本協定のいかなる条項も、EU内の認可された協会、組織、公的機関が法的権利を行使する権利を制限したり、EU内の国内裁判所に救済を求めたりする権利を制限するものと解釈されないものとします。
  4. これらのEU規約がお客様に適用される場合、これらのEU規約と本契約の他の条項との間に矛盾が生じた場合、これらのEU規約が適用され、管理するものとします。

以下の追加条項（総称して「行政機関向けZoom規約」）は、行政機関向けZoom Marketplace（HTTPS://MARKETPLACE.ZOOMGOV.COM（英語））でのアプリケーションの配布または配布を検討している場合のみ適用されます。

本契約における「Marketplace」という用語は、行政機関向けZoom Marketplace https://marketplace.zoomgov.com（英語）を指します。
行政機関向けZoom Marketplaceでのアプリケーション公開を承認する前に、または引き続き利用可能にする条件として、Zoomは、お客様の負担で、Zoomが承認した独立した第三者によるAPIスキャンと脆弱性およびリスク評価（「ZfGセキュリティレビュー」）などのレビューを受けるよう要請することがあります。これは、アプリケーションがZoomのサービス、ソフトウェア、またはアプリケーションのセキュリティ、完全性、可用性、またはパフォーマンスを脅かさないことを確認するためのものです。Zoomは、書面でこのようなZfGセキュリティレビューを要請し、このような要請は暦四半期に最大1回のみとします。お客様は、ZoomおよびZoomが承認した第三者レビュー担当者に、アプリケーションへの完全なユーザーレベルのアクセスを無償で提供し、ZfGセキュリティレビューに協力し、合理的に要求される情報を提供するものとします。お客様は、Zoomおよびレビュー担当者に提供するアプリケーションに関するすべての情報が、真実かつ正確であることを表明し、保証するものとします。ZfGセキュリティレビュー完了後は直ちに、APIスキャンの結果をZoomに提供するか、レビュー担当者がその結果を直接Zoomに提供することを許可する必要があります。適用法で義務付けられている場合を除き、ZoomはZfGセキュリティレビューの結果を機密に保持します。Zoomは、行政機関向けZoom Marketplaceでアプリケーションを公開または提供し続けるための条件として、独自の裁量で、アプリケーションのセキュリティ基準またはプロセスを調整または改善するよう要求することがあります。
お客様は、行政機関向けZoom Marketplaceでアプリケーションを配布する前に、FedRAMP、サイバーセキュリティ成熟度モデル認証、NISTサイバーセキュリティフレームワークなどのサイバーセキュリティ基準や認証（以下「セキュリティ基準」、ただしこれらに限定されません）を含む、お客様のアプリケーション、またはそのアプリケーションがアクセス可能なソフトウェアやプラットフォームが適合している、取得している、または申請して却下されたことをZoomに書面で通知するものとします。お客様は、本契約第23条に基づき、以前にZoomに特定したセキュリティ基準に準拠しなくなった場合、速やかにZoomに書面で通知し、30日以内にその不適合を改善するものとします。改善期間中、Zoomはお客様のアプリケーションを削除、またはアプリケーションへのアクセスを制限することができることに、お客様は同意するものとします。
行政機関向けZoom規約がお客様に適用され、同規約と本契約の他の条項との間に矛盾が生じる場合、矛盾を解決する必要性の範囲内で行政機関向けZoom規約に準拠するものとします。