利用ガイドライン

Zoom は、自由でオープンな意見やアイデアの交換をサポートします。当社は、世界中で有意義な会話やプロフェッショナルなコラボレーションを促進していることに誇りを持っています。Zoomは国内外のコミュニケーションに対して高品質のポータルを提供します。中には、Zoom が存在しなければ実現できなかったものもあるかもしれません。以下は、すべてのユーザーに期待する行動規範に関するガイドです。

これらの利用ガイドラインに違反する事例があった場合は、こちらのフォームを利用して弊社に報告していただきますようお願いいたします。

• Zoomでは、多様な人々が集まって互いにコラボレーションできるコミュニティを提供しています。
• 弊社を利用してコミュニケーションを行っているさまざまなユーザーをサポートすることに、非常に誇りに感じています。ユーザーは、当社のルーツであるビジネスのお客様のみならず、家族や友達、病院、議会、学校、大学と多岐にわたります。
• Zoomを使って自由かつオープンな意見交換を行う際、その安全を保護することは弊社の義務であり、弊社はこれに真剣に取り組んでいます。
• 弊社は、ユーザー、ならびにユーザーが生活し、仕事し、遊ぶ場であるバーチャル コミュニティと物理的コミュニティを尊重しています。
• 弊社は、快適で、互いを尊重する安全な職場環境、学習や遊びの場、ユーザーの声を共有する場をユーザーに提供することにコミットしています。

特定の相手を標的にした嫌がらせを行うこと、他の人が当該行為をすることを助長することは禁止されています。弊社では、嫌がらせ、脅し、自由な表現の妨害を試みることを、虐待的な行為と見なしています。当該事項を行うアカウントは永久に停止されることがあります。

人種、民族、国籍、カースト、性的指向、性別、性自認、信仰している宗教、年齢、障がい、深刻な病気などを理由に、暴力を助長したり、脅したり、嫌がらせをしたりすることは禁止されています。弊社は、追加のカテゴリーを検討および追加する権利を留保しています。誰かを虐待し、脅すことを目的として、ユーザー名、表示名、プロフィール情報を使用してはいけません。当該事項を行うアカウントは永久に停止されることがあります。さらに、Zoomでは、人種、民族、国籍、カースト、性的指向、性別、性自認、信仰している宗教、年齢、障がい、深刻な病気などを理由に、暴力を助長したり、脅したり、嫌がらせをしたりする組織を容認しません。

ヘイト行為に関するポリシー

• 弊社では、ヘイト行為を、人種、民族、国籍、カースト、性的指向、性別、性自認、信仰している宗教、年齢、障がい、深刻な病気などを理由に、他の人に対する暴力行為を助長したり、直接攻撃したり、脅したりする行為であると考えています。これらのカテゴリの範疇の中で他の人に対して危害を加える目的でZoomを使用した人、あるいはそのような目的でZoomを使用しようとしている人に対して、Zoomのアクセスは許可されません。
• 弊社では、ヘイト表現を伴う画像とは、人種、民族、国籍、カースト、性的指向、性別、性自認、信仰している宗教、年齢、障がい、深刻な病気などを理由に、他の人に対する敵意や悪意を助長する目的で使用されるロゴ、記号、画像などを指すと考えています。ヘイト表現を伴う画像の主な例は以下の通りです。
  • ヘイトグループと歴史的な関わりの深いシンボル（例：ナチスの鉤十字）。
  • 他者を人間以下の存在として描いた画像、またはヘイトシンボルが描き加えられた画像（個人の画像に動物的特徴を追加するなど）。
  • 保護対象のカテゴリーを標的としたヘイトシンボルや大量虐殺を想起させる表現を追加して改変された画像（個人の画像にホロコーストを想起させるユダヤ人のダビデの星バッジを追加するなど）。
• 弊社では、死または深刻かつ永続的な身体損傷につながる傷害を加える意図を宣言するステートメントを、暴力的脅迫と考えています。また、Zoomは、冒とく的または下品な言葉を嫌がらせや虐待を目的に使用するなどの、ヘイトスピーチや暴言を容認しません。詳細については、暴力的な脅迫に関するポリシーをご覧ください。
• このポリシーに違反していることが判明した場合、Zoomの利用は永久に停止されます。弊社の調査結果が間違っていると思われる場合は、申し立てをすることができます。

Zoomを利用して、個人またはグループに対し、暴力、重大な身体的危害、死や病気に至らしめるよう脅したり、引き合いに出したりすることはできません。他の人が追随する可能性のある暴力行為、あるいは保護対象のグループに属する他者を標的とした暴力行為を賛美することも禁止しています。違反を繰り返した場合、アカウントは永久に使用停止となります。

暴力的な脅迫に関するポリシー

• 弊社では、暴力的な脅迫には、特定の個人またはグループを標的に殺害や重大な身体的危害を加える意図を示すステートメントが含まれると考えています。弊社では、意図を示すステートメントを、「私は～を行う意志がある」、「私は～を行う予定である」、「私は～を行う計画をしている」といった発言、ならびに「あなたがXを行ったら私は～を行う」といった条件付きのステートメントが含まれると定義しています。暴力的な脅迫の主な例は、以下の通りです。
  • 誰かを殺害すると脅すこと。
  • 誰かに性的暴力を振るうと脅すこと。
  • 死や重大な身体的傷害につながる重傷を負わせる、および暴力的行為を行うと脅すこと。
  • 特定の個人または集団に暴力を加えることと引き換えに、金銭的報酬を要求または提供すること。

• 偽造品および偽のサービス。
• 薬物および規制物質。
• 密入国の斡旋や人身売買。
• 絶滅危惧種または保護種から製造される製品。
• 性的サービス。
• ギャンブル、賭博、賭け行為。
• 無認可のマルチレベルマーケティング ビジネス
• 盗品。
• 安全かつ管理された環境以外で使用される武器（銃、弾薬、爆発物など）に関するコンテンツ。Zoomを、自作の武器（爆弾や3Dプリンター製の銃など）に関連するコンテンツに使用することは禁止されています。また、Zoomを使用して他の利用ガイドラインやZoom利用規約に違反する方法で武器に関与することは禁止されています。

Zoomではセンシティブな内容は禁止されています。弊社では、センシティブな内容を、生々しい暴力、アダルト コンテンツ、不必要な流血、ヘイト表現を伴う画像、児童の搾取に関する素材を描写または助長するコンテンツとして定義しています。弊社は、生々しい暴力を、死、重傷、暴力、手術に関連する血なまぐさい場面を含むメディア形態と見なしています。弊社は、アダルト コンテンツを、性的興奮を助長するポルノなどのコンテンツ、およびほとんどのヌードを含むものと見なしています。弊社は、児童性的搾取の素材とは、児童が関与する性的虐待や性的暴行を描写または助長するコンテンツであると見なしています。この種類のコンテンツをZoomは容認しません。センシティブな内容に関するポリシーに違反するアカウントは永久に利用停止となることがあります。

センシティブな内容に関するポリシー

• 弊社では、生々しい暴力とは、死、暴力、重大な身体的傷害を映像で詳細に描写するメディアであると考えています。以下にいくつか例をあげます。
  • 暴力的な犯罪や事故。
  • つかみ合いのけんか。
  • 身体的な児童虐待。
  • 血、糞便、精液など人体から出る液体。
  • 目に見える傷など重大な身体的危害。
  • 重傷を負った、または手足などを切断された動物。
• 弊社では、アダルト コンテンツとは、写真、ビデオ、漫画、アニメーションなどの形式を問わず、ポルノまたは性的満足を目的としたメディアであると考えています。ヌードの場合、合意していないか未成年のコンテンツを共有することを防止するために、デフォルトで制限をかけています。これは、ヌードに敏感な可能性のある弊社のコミュニティに対する配慮から行われています。弊社は、教育上または医学上の理由などさまざまな理由によりヌードを共有できることを理解しています。このような目的が明確な場合、許可する場合があります。
• 弊社では、不必要な流血を、死、暴力、重症に関連する過剰に生々しいか恐ろしいコンテンツ、あるいはサディスティックな目的のために共有される暴力的コンテンツを描写するメディアであると考えています。以下にいくつか例をあげます。
  • 体の一部が分断または切断されている人体。
  • 焼け焦げた人体。
  • 内臓や骨の露出。
  • 動物の虐待や殺傷（調理、食品加工、狩猟は例外）。
• 弊社では、児童の性的搾取に関するマテリアルとは、児童を巻き込んだ性的虐待や性的暴行を描写または助長するコンテンツであると考えています。以下にいくつか例をあげます。
  • 性的に搾取されている、または性的な行為に関与させられている子供を視覚的に描写すること。
  • ひわいな状況、またはひわいな行為に従事する人間の子供が、イラストやCGなどの形式でリアルに描写されたもの。
  • 既知あるいは未知の未成年者に関する、またはその本人に対して行われる性的なコメント
  • 児童性的搾取のマテリアルを取り扱うサードパーティのサイトへのリンク。
  • 児童性的搾取に関する、または児童性的搾取を助長する幻想を共有すること。
  • 児童の性的搾取を題材としたマテリアルの入手を希望する表明。
  • 児童が関与する性の商業化について人材を募集したり、広告を行ったり、興味を示したりすること。あるいは性的目的のために児童を隠れ場所に確保したり移動させたりすること。
  • 性的に露骨なメディアを子供に送ること。
  • 児童を性的に露骨な会話に関与させたり、関与させようと試みたりすること。
  • 脅迫や他のインセンティブにより児童から性的に露骨なメディアを入手しようとしたり、児童を性的行為に関与させようとしたりすること。
  • 子供の頃に性的搾取の被害を受けたと思われる被害者の名前や画像を特定すること。
• センシティブな内容に関するポリシーに違反することが判明した場合、Zoomプラットフォームを使用できなくなります。弊社の調査結果が間違っていると思われる場合は、申し立てをすることができます。
• 違反が児童性的搾取のマテリアルに関するものである場合、ZoomはNational Center for Missing & Exploited Childrenや法律で求められる他の団体に報告します。正当な理由がある場合、弊社が法執行機関に報告することもあります。

自殺や自傷行為を助長または奨励してはなりません。個人から自殺や自傷するよう脅されているという報告を受けた場合、多数の手順を踏んで支援を行うことがあります。弊社は脅されている人に連絡を取ったり、精神科の医師に連絡先情報などのリソースを提供したりします。Zoomで誰かが自傷する可能性があることを示す情報を見つけた場合は、こちらの報告書にご記入のうえ、できるだけ早くお知らせください。

他人の個人情報を、本人の許可なしに投稿したり、そのような行為を行うよう脅したり、他人にそのような行為を行わせたりしてはいけません。つまり、「ドキシング（他人の個人情報をネットにさらす行為）」は禁止されています。当該事項を行うアカウントは永久に停止されることがあります。個人情報の主な例としては、自宅の住所または物理的な位置情報（住所、GPS座標、プライベートとみなされる場所に関連する識別情報など）、身分証明書（行政機関発行のID、社会保障番号、または国民識別番号など）および身分証明書を写した写真画像、連絡先情報（非公開のパーソナルな電話番号やメールアドレスなど）、金融機関のアカウント情報（銀行口座やクレジットカード情報など）に加え、バイオメトリクス データや医療記録などの情報などが挙げられます。

スパムを送信するために、Zoomを使用してはいけません。当該事項を行うアカウントは永久に停止されることがあります。スパムとは、一般的に不特定多数に対して一方的に行われる攻撃的な活動で、無関係なアカウント、プロダクト、サービス、取り組みにトラフィックや注意を引き寄せる狙いで、ZoomまたはZoomユーザーの体験を操作あるいは妨害する試みと定義されます。

• 著作権は、書籍、映画、写真、音楽などのオリジナル作品を法的に保護するものです。著作権法では、他人の作品を許可なしに複製したり表示することを禁じています。ただし、一部の例外があり、もっとも一般的なものとしてフェアユースが挙げられます。「フェアユース」とは通常、評論、論評、報道、教育、学術研究、調査を目的とした使用を指します。
• 商標は、商標の所有者の商品やサービスを市場で差別化する言葉、ロゴ、フレーズ、デザインを指します。商標法は、ある個人が商標を利用して、プロダクトやサービスの真正性について他人を混乱させたり、商標権の所有者でないにもかかわらずその関係性を示唆したりすることを防止するものです。
• 名誉毀損（中傷・誹謗）は、他人の名誉を損なう虚偽のステートメントを行うことです。
• 「パブリシティ権」とは、他者の氏名、人格、イメージを本人の許可なくマーケティングや広告目的で使用することです。
• なりすましとは、自分ではない誰かのふりをすることです。

• 人による関与が著しく制限された、またはまったくない状態で意思決定を行い、法的または同様の重大な影響を及ぼすこと。例えば、次の提供または拒否を行うこと：金融・融資サービス、住宅、保険、入学の可否、教育機会、刑事司法、雇用機会、医療サービス、生活必需品や必要不可欠なサービスへのアクセス
• 表情、表情筋の動き、話し方などの非テキスト表現に基づいて、身体的、生理的、または行動的な特徴から、人の感情の状態を推測しようとすること
• バイオメトリクス データにより個人を分類し、人種、政治的意見、労働組合への加入、宗教的信条、哲学的信条、性生活、性的指向を推測しようとすること
• 情報や特権を違法に得るなどの目的で、人の声や画像を違法に偽装すること