ビジネスのオンライン予約と支払いシステムを効率化して、手間をなくします。Zoom Schedulerを活用すると、より多くの有望なリードを獲得し、顧客満足度を高め、収益を向上させることができます。
よくあるご質問
よくあるご質問にお答えします。
はい、Zoom Schedulerはチームでの利用を前提に設計されています。共同スケジュール作成機能によりチームの連携を強化できるため、外部ミーティングを頻繁にスケジュールする部門でも効果的に活用でき、ワークフローの効率化や顧客体験の向上に役立ちます。以下は、チームで活用できるZoomのスモールビジネス向けオンライン予約ソフトウェアの具体的な機能です。
共同スケジュール作成機能では、1人の顧客が複数のチームメンバーと同時にミーティングを行う必要がある場合にスケジュールを調整できます。一方、ラウンドロビン式スケジュール作成機能では、対応可能なチームメンバーに自動でミーティングが割り当てられます。
チームの空き状況管理では、管理者が中央のダッシュボードからチーム全体のスケジュールを監視・管理できます。
共有された予約ページを使用すると、顧客は特定の個人ではなく、部門やチーム単位で予約できるようになります。
カスタム予約フォームは、オンライン予約の過程で顧客から特定の情報を収集するパーソナライズされたアンケートフォームです。顧客のニーズ、予算範囲、プロジェクトの詳細などの重要な情報を事前に把握することで、営業チームはターゲットを絞ったプレゼンテーションを準備し、リードの見極めを効率的に行い、各顧客とのやり取りを最大化できます。結果として、営業サイクルの短縮や成約率の向上につながります。
ルーティングフォームは、顧客に一連の確認事項を案内し、どのチームメンバー、サービス、または予約オプションが最適かを判断します。顧客の回答に基づき、Zoomのオンライン予約ソフトウェアは自動的に適切な予約ページに誘導するため、手動での振り分け作業が不要になり、顧客が初めから正しい担当者につながれます。このインテリジェントなルーティングにより、スケジュールの誤りを最小化し、顧客を正しい担当者につなげるうえで通常必要なやり取りを減らすことができます。
はい、Zoom SchedulerはStripeと連携して、予約管理と支払いを一体化したソフトウェアソリューションを提供します。この連携により、予約時に部分入金や全額の支払いを自動で回収でき、取引の追跡や領収書の発行も行えます。また、予約と同時に支払いを完了させることで、予約を確定できます（注意: この機能は近日提供予定です）。