Aksaklıkları ortadan kaldırmak için işletmenizin çevrimiçi rezervasyon ve ödeme sistemini basitleştirin. Zoom Scheduler ile uygun potansiyel müşterileri belirleyin, müşteri memnuniyetini yükseltin ve gelirinizi artırın.
Zoom Workplace deneyiminin tüm yönlerini keşfedin.
Evet. Zoom Scheduler, ekiplerle sorunsuz bir şekilde çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Ekip koordinasyonunu geliştiren, iş birliği odaklı planlama özelliklerine sahiptir. Sık sık haricî toplantılar planlayan departmanlar için etkili bir çözümdür, iş akışlarının basitleştirilmesine ve müşteri deneyimlerinin iyileştirilmesine yardımcı olur. İşte Zoom’un küçük işletmelere yönelik çevrimiçi rezervasyon yazılımının ekibinize nasıl yardımcı olabileceğine dair birkaç örnek:
Kolektif planlama, bir müşterinin aynı anda birden fazla ekip üyesiyle toplantı yapması gerektiğinde toplantıları koordine etmenize olanak verirken çevrimsel sıralı planlama, toplantıları müsait ekip üyeleri arasında otomatik olarak dağıtır.
Ekip müsaitlik yönetimi, yöneticilerin merkezî bir panodan tüm ekibin müsaitliğini denetlemesine ve yönetmesine imkân tanır.
Paylaşılan rezervasyon sayfaları, müşterilerin belirli kişiler yerine departmanınız veya ekibinizden randevu almalarına olanak tanır.
Özel rezervasyon formu, çevrimiçi rezervasyon sürecinde müşterilerden belirli bilgileri toplayan kişiselleştirilmiş bir ankettir. Müşteri ihtiyaçları, bütçe parametreleri ve projeye özgü bilgiler gibi önemli detayları önceden toplayan satış ekipleri, satış döngülerini kısaltıp müşteri dönüşüm oranlarını artırmak için hedefe yönelik sunumlar hazırlayabilir, potansiyel müşterileri daha etkili bir şekilde nitelendirebilir ve her müşteri etkileşiminden en iyi şekilde faydalanabilirler.
Yönlendirme formu, müşterilerin ihtiyaçlarına en uygun ekip üyesini, hizmeti veya rezervasyon seçeneğini belirleyen bir dizi nitelendirme sorusuyla müşterileri yönlendirir. Zoom’un çevrimiçi rezervasyon yazılımı, yönlendirme formundaki müşteri yanıtlarına göre onları ilgili rezervasyon sayfasına otomatik olarak yönlendirerek manuel değerlendirme ihtiyacını ortadan kaldırır ve müşterilerin daha en başından itibaren doğru uzmana ulaşmalarını sağlar. Bu akıllı yönlendirme süreci, planlama hatalarını minimuma indirir ve müşterileri doğru kaynağa ulaştırmak için genellikle gerekli olan iletişim trafiğini azaltır.
Evet. Zoom Scheduler, kapsamlı bir randevu planlama ve ödeme yazılımı çözümü sağlamak için Stripe ile entegredir. Bu entegrasyon, ister kısmi depozito ister tam tutar olsun, işletmelerin rezervasyon sırasında ödemeleri otomatik olarak tahsil etmesine ve işlemleri takip etmesine, makbuzlar oluşturmasına ve müşteri taahhütlerini daha en başından güvence altına almasına imkân verir. (Not: Bu özellik yakında kullanıma sunulacaktır.)
