従業員数: 50～999人
2011年
ワシントンDC
メディア
イベント参加者がバーチャル体験やハイブリッド体験の柔軟性を好む時代に、長年にわたって開催してきたカンファレンスの評判をいかにして維持するか
出席者数が2倍以上も増加、有料チケット所有者に関する収益の増加、出席者からのポジティブなフィードバック
何百万人もの人々に情報とエンターテインメントを届けることを目標に設立されたVox Mediaは、独立系ジャーナリズムのパイオニアであり、最先端のメディア企業としてそのブランド力を生かした大規模なフェスティバルやイベントを主催しています。Vox Mediaでエクスペリエンス＆パートナーシップ担当副社長を務めるTara Reilly氏のチームは、20年の歴史を持ち、高い評価を得ているCodeカンファレンスなど、参加者の共感を呼ぶ有意義なエクスペリエンスを生み出しています。
Codeは、単なるテクノロジーカンファレンスではなく、ニュースが発表される場としても知られています。これは、取引が成立し、ビジネスが紹介され、最高レベルのネットワーキングが行われるイベントです。2022年のイベントでは、カリフォルニア州知事のGavin Newsom氏、DisneyのRobert Iger氏、AppleのTim Cook氏、Pete Buttigieg運輸長官など、大物のビジネスリーダーたちが登壇しました。
登録者数は常に重要ですが、Taraのチームは、オーディエンスに最高水準のライブジャーナリズムを提供するというコミットメントを反映するような、卓越したエクスペリエンスを毎年提供する任務を負っています。
「私たちの大きな任務の一つは、ステージ上から説得力があり示唆に富む会話を届けることで、参加者に最高のエクスペリエンスを提供することです。私たちにとっての成功の基準は、登壇者と出席者の質、およびイベントの内容です」とReilly氏は述べています。
Code 2022 を計画するにあたり、Vox Media のイベントチームは、現代のイベント環境に適した戦略を立てる必要がありました。バーチャルイベントやハイブリッド イベントは一般的に人気があっただけでなく、多くの出席希望者に好まれ、期待されていました。物理的な場所と定員の制限を克服し、「参加必須」という評判を確立したエクスペリエンスを維持するために、Reilly 氏のチームはバーチャル要素を追加し、Code 2022 を真のハイブリッド イベントにすることを選択しました。
Vox Media は過去にもハイブリッド イベントに手を出したことはありましたが、収益性のあるバーチャルイベントを主催したことはなかったため、アクセスしやすく、高度でありながら親しみやすいユーザー エクスペリエンスを提供できるテクノロジー パートナーを探していました。これらの要素を念頭に置いて選択されたのがオールインワンのイベント管理プラットフォームである Zoom Events であり、Zoom のイベント サービス チームが相談に乗り、ハイブリッド イベントの専門知識を提供しました。
「どんなことでも最初は不安がつきまといます。大規模な公開イベントであればなおさらです。しかし、私たちは、Zoomとの緊密なコラボレーションを通じて、効果を最大化する方法や理想的なユーザーエクスペリエンスを構築する方法についての助言を得ることができました」とReilly氏は述べています。
この2つのチームは協力して、対面とリモートの両方のオーディエンスの全体的な体験を向上させるように設計された、ハイエンドのテクノロジー、制作、ロジスティクスを含む独自のフォーマットを構築しました。
バーチャルの出席者は、メインステージのインタビューを視聴するだけでなく、セッションの合間にZoom Eventsのロビー機能を使用して、他のリモート視聴者と交流することもできました。また、イベント終了後、すべての出席者がビデオオンデマンドライブラリにアクセスしてコンテンツを視聴できましたが、これはCodeの対面参加者にとって初めてのことでした。
当初は、バーチャル要素の導入による対面での参加者の減少が懸念されていましたが、総出席者数が前年比で125%増加したことはVox Mediaのチームを喜ばせました。
「バーチャルオプションを提供することで対面参加への関心が薄れるのではないかと思っていましたが、そんなことはありませんでした。対面での出席者は、他に選択肢がないからではなく、本当にその場にいたかったのです。実際は、出席者にとって新たな選択肢が増えただけでした」とReilly氏は述べています。
Code 2022へのオンライン参加を可能にしたことで、Vox Mediaはバーチャルチケットを販売し、より多くのジャーナリスト、ゲスト、一般の人々にカンファレンスに参加してもらうことができました。これにより、Codeは開催地のビバリーヒルズ周辺を超えてより広く注目を集め、参加者がさらに増加しました。最終的に、カンファレンスにポジティブなフィードバックが寄せられたことで、Vox Mediaは将来的により多くのハイブリッドイベントを開催するという決定を固めることになりました。
イベントのマーケティング担当者の多くが知っているように、1つのイベントが終了したらほとんど間を置かず、次回に向けての計画が始まります。Reilly 氏は次回の Code カンファレンスもハイブリッド形式で開催することを想定しており、バーチャル要素を拡大することを望んでいます。
「できることはもっとあります。初回はかなりシンプルにしましたが、Zoom Eventsの機能のメリットは確かに実感できました」とReilly氏は述べています。
Vox Mediaは、Code 2022で参加者数とチケット収入を増やすことができただけでなく、Zoomという新しいテクノロジーパートナーを見つけることができました。
「ベンダーやプラットフォームを評価し、協力相手を決定する最善の方法は、過去の成功実績を見ることです。ZoomはCode 2022に最適なベンダーであり、弊社に大きな興奮をもたらしました」とReilly氏は述べています。
