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なにかと課題が伴う、分散したグローバル チームのコラボレーションに役立つヒント
Zoom の従業員は、世界各地に分散するチームのコラボレーションを刷新するべく、Zoom プラットフォームを使用し、非同期型コミュニケーション機能と AI の多言語機能を活用して効率的に連絡を取り合っています。
更新日 July 15, 2024
公開日 September 25, 2023
Wainhouse Researchは、6社のベンダーと10種類のソリューションのミーティングと電話の品質を評価しました。 2,000項目以上のテストが実施されました。
出典:2021年1月Wainhouse Research企業のミーティングと通話の品質評価レポート
VMAFスコアに重点を置いた主要なテスト:送信された(参照)ビデオファイルと受信した(処理された)ビデオファイルを比較することで、動画エンコーディングシステムの性能と有効性を評価するために構築された標準規格。 VMAFは、AIトレーニングモデルを使用して、0(悪い)から100(非常に良い)までの段階で、ユーザーが各テスト用ビデオをどのようにスコアをつけるかを予測します。
出典:2021年1月Wainhouse Research企業のミーティングと通話の品質評価レポート
このグラフは、VMAFスコア(Y軸)の平均値を示しています。3つの参照ビデオ(明度、暗度、モーション)、ベースライン(ノーマル)、5%、20%、40%、および70%のパケットロスステップ(X軸)の平均値です。
Wainhouse評価によるVMAFスコアの生データ平均:
出典:2021年1月Wainhouse Research企業のミーティングと通話の品質評価レポート
この表は、VMAFスコアグラフの平均値に一致するものです。3つの参照ビデオ(明度、暗度、モーション)、ベースライン(ノーマル)、5%、20%、40%、および70%のパケットロスステップの平均値です。
ハイライト:
Wainhouseでは、企業向け通話ソリューションのノイズ抑制性能を評価するテストも行いました。 企業のオフィス環境以外で仕事をする人が増えたことで、ノイズ抑制機能の重要性が高まっています。 ノイズ抑制能力向上に力を入れるプロバイダーが多く、この調査では各社を並べて比較しました。
出典:2021年1月Wainhouse Research企業のミーティングと通話の品質評価レポート
このテストは、エアコンがフル出力で回転しているようなヘビーなブラウンノイズの参照ファイルからスタートします。 抑制効果(使用できる場合)を有効に設定した各ソリューションを介して参照ノイズを送信し、相手(受信する)側で記録した後、記録したノイズの量を元の参照ファイルと比較して測定します。 オレンジ色の波形は、各テストで検出されたブラウンノイズを示します。フィルタリングされていないノイズファイルを上に示し、各ソリューションの記録をオリジナルのノイズファイル(グレーの波形)と比較しています。
現実のテストでは、バックグラウンドノイズ抑制によって、いかに音声が聞き取りやすくなるかに重点を置いていますが、このテストでは、効果とノイズ抑制が始動するまでの時間を理解するため、各通話プロバイダーのノイズ抑制を極限まで上げています。
以下の図は、各プロバイダーの通話サービスによる同じ参照ファイルのブラウンノイズの抑制レベルを示します。
出典:2021年1月Wainhouse Research企業のミーティングと通話の品質評価レポート
この2つの評価結果は、Wainhouse Researchが行った何千件ものテストの一部にすぎません。これらのテストは、客観的に見て、最も質の高いミーティングと通話エクスペリエンスを提供しているソリューションプロバイダーを特定するために行ったものです。
Wainhouse Researchのテスト手法の設計方法、コントロールされた変数、重みづけスコアリング、計算された回答については、1月28日に開催される素晴らしいZoomウェビナーに参加してください。 このウェビナーでは、オーディオ品質を満たす企業、システムパフォーマンスを満たす企業、主観的テストと客観的テストの比較、企業VoIPオーディオ品質など、さまざまな評価結果の概要も含まれます。
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