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Aktualisiert am April 22, 2024
Veröffentlicht am September 25, 2023
Wainhouse Research bewertete die Meeting- und Anrufqualität von sechs Anbietern und zehn Lösungen. Mehr als 2 000 Tests wurden durchgeführt.
Quelle: Bewertung der Qualität von Unternehmensmeetings und -anrufen, Bericht von Wainhouse Research, Januar 2021
Ein wichtiger Teil der Tests konzentrierte sich auf den VMAF Score: Dabei handelt es sich um einen Standard, mit dem die Leistung und die Effizienz von Videokodierungssystemen anhand von gesendeten (Referenz) und empfangenen (verarbeiteten) Videodateien bewertet wird. VMAF sagt mithilfe eines mit KI trainierten Modells voraus, wie ein Benutzer ein Testvideo auf einer Skala von 0 (schlecht) bis 100 (hervorragend) bewerten würde.
Quelle: Bewertung der Qualität von Unternehmensmeetings und -anrufen, Bericht von Wainhouse Research, Januar 2021
Dieses Diagramm zeigt die durchschnittlichen VMAF Scores an (Y-Achse): Durchschnitt von 3 Referenzvideos – hell, dunkel, Bewegung – und entlang der Basislinie (normal) den Paketverlust in Schritten von 5 %, 20 %, 40 % und 70 % (X-Achse).
Durchschnitt der VMAF-Rohscores in der Wainhouse-Bewertung:
Quelle: Bewertung der Qualität von Unternehmensmeetings und -anrufen, Bericht von Wainhouse Research, Januar 2021
Diese Tabelle stellt die durchschnittlichen VMAF Scores: Durchschnitt von 3 Referenzvideos – hell, dunkel, Bewegung – und entlang der Basislinie (normal) den Paketverlust in Schritten von 5 %, 20 %, 40 % und 70 % (X-Achse) gegenüber.
Höhepunkte:
Wainhouse hat zudem Unternehmens-Anruflösungen hinsichtlich ihrer Leistung in puncto Geräuschunterdrückung getestet. Geräuschunterdrückung wird immer wichtiger, seit mehr und mehr Menschen ihre Arbeit außerhalb von Büroumgebungen tätigen. Viele Anbieter haben ihre Geräuschunterdrückungsfähigkeit verbessert. Diese Studie vergleicht sie direkt.
Quelle: Bewertung der Qualität von Unternehmensmeetings und -anrufen, Bericht von Wainhouse Research, Januar 2021
Dieser Test beginnt mit einer Referenzdatei mit starkem braunem Rauschen, das sich wie eine laute, auf Hochtouren laufende Klimaanlage anhört. Das Referenzrauschen wird durch jede Lösung gesendet. Die Geräuschunterdrückung ist dabei, sofern verfügbar, eingeschaltet. Das Rauschen wird auf der anderen Seite aufgezeichnet und dann mit der Originaldatei verglichen. Die orangefarbenen Wellenformen stehen für das braune Rauschen, das in jedem Test vorhanden ist. Sie sehen die Datei mit dem ungefilterten Rauschen oben. Die Aufnahme jeder Lösung steht im Vergleich zur Originaldatei (graue Wellenform) darunter.
Ein praktisches Beispiel würde sich darauf konzentrieren, wie Stimmen durch eine Unterdrückung der Hintergrundgeräusche besser hörbar werden. Dieser Test hingegen legt es darauf an, die Geräuschunterdrückung jedes Anbieters an ihre Grenzen zu bringen. Dies gibt Rückschlüsse auf ihre Leistungsfähigkeit sowie die Zeit, die benötigt wird, ehe sich die Geräuschunterdrückung einschaltet.
Die folgende Abbildung zeigt, wie die Anrufdienste aller Anbieter das braune Rauschen in jeder Referenzdatei unterdrückt haben.
Quelle: Bewertung der Qualität von Unternehmensmeetings und -anrufen, Bericht von Wainhouse Research, Januar 2021
Diese beiden Bewertungsergebnisse sind nur ein Bruchteil tausender Tests, die von Wainhouse Research durchgeführt wurden, um die Frage zu beantworten, welcher Lösungsanbieter objektiv die qualitativ hochwertigsten Meeting- und Anruferlebnisse bietet.
Seien Sie am 28. Januar dabei, wenn wir in einem faszinierenden Zoom Webinar mehr darüber erzählen, wie Wainhouse Research seine Testmethodik erstellt, Variablen kontrolliert, die Bewertung gewichtet und seine Ergebnisse berechnet hat. In diesem Webinar geben wir zudem eine Übersicht über zusätzliche Bewertungsergebnisse zu Themen wie Audioqualität von Unternehmensmeetings, Systemleistung von Unternehmensmeetings, Vergleiche zwischen subjektiven und objektiven Testverfahren sowie Audioqualität von Unternehmens-VoIP.
Melden Sie sich noch heute für unser Webinar am 28. Januar an. Thema: „Servicequalität ist wichtig: Wainhouse Research stellt neue Ergebnisse über Meetings und Telefonie vor“.