奈良市とZVC JAPAN株式会社が、AIを活用した電話業務の高度化に向け連携協定を締結。自治体初となるZoom Phone、Zoom Contact Center、Zoom Virtual Agentの統合導入により、クラウド化とAI活用を通じて行政DXと市民サービス向上を推進します。
view: ウェビナーをリード獲得で終わらせない。顧客接点を資産化する方法 ウェビナーとイベント 5 分で読める ウェビナーをリード獲得で終わらせない。顧客接点を資産化する方法 ウェビナーをリード獲得で終わらせていませんか?Webinar Plusを活用し、参加者データの分析、運営効率化、コンテンツ資産化までを実現する方法を解説します。 詳細を読む
view: Zoom Meetings ガイド:会議を成果につなげるための基本と活用方法 電話システム 5 分で読める Zoom Meetings ガイド:会議を成果につなげるための基本と活用方法 Zoom Meetings は、単なるオンライン会議ツールではなく、情報共有、意思決定、行動を支援するための会議基盤である。高品質な音声・ビデオ、参加者管理機能、双方向エンゲージメント機能により、会議の前・中・後を通じて成果を最大化できる。正しく活用することで、日々のミーティングは単なる「時間消費」から「生産的な意思決定の場」へと進化する。 詳細を読む
view: 人手不足に悩む中小企業のための業務効率化ガイド ― 少人数体制でも成果を最大化する考え方 電話システム 5 分で読める 人手不足に悩む中小企業のための業務効率化ガイド ― 少人数体制でも成果を最大化する考え方 人手不足に悩む中小企業向けの業務効率化ガイド。少人数でも成果を最大化する方法を解説し、Zoom活用事例を交えて、教育・会議・顧客対応の効率化ポイントを紹介します。 詳細を読む
view: Microsoft 365時代に再考する 「成果が出るオンラインコミュニケーション」の設計論 電話システム 5 分で読める Microsoft 365時代に再考する 「成果が出るオンラインコミュニケーション」の設計論 ツールは揃っているはずなのに、成果に直結するコミュニケーションが最適化されていない。このギャップはどこから生まれるのだろうか。 詳細を読む
view: 7つの職場環境と、従業員にとって強固な環境を構築する方法 ソート リーダーシップ 13 分で読める 7つの職場環境と、従業員にとって強固な環境を構築する方法 7つの職場環境とその適性対象者、具体例を解説します。さらに、従業員にとってポジティブな職場環境を作る方法を学びましょう。 詳細を読む
view: 電話取り次ぎミスをなくすための実践ガイド 電話システム 5 分で読める 電話取り次ぎミスをなくすための実践ガイド 顧客との信頼関係を築くうえで欠かせない電話対応。しかし、担当者不在や情報共有の遅れ、聞き間違いなどの小さなミスが積み重なることで、引き継ぎ精度や対応品質に影響を及ぼします。人の注意力に頼らない仕組みづくりとチーム全体での意識共有が、電話対応の課題解決の鍵です。 詳細を読む
view: オートコールとは?仕組みや活用メリット、導入時のポイントまで徹底解説 電話システム 5 分で読める オートコールとは?仕組みや活用メリット、導入時のポイントまで徹底解説 オートコールとは、あらかじめ用意した電話番号に向けてコンピューターが自動で電話をかけていくシステムのことです。オートコールの具体的な仕組みや活用例、導入によって得られるメリットなどを解説します。 詳細を読む
view: 携帯電話で0120番号は利用可能?企業がフリーダイヤルを活用するメリット・デメリット 電話システム 5 分で読める 携帯電話で0120番号は利用可能?企業がフリーダイヤルを活用するメリット・デメリット 0120番号は固定電話回線だけでなく携帯電話でも利用可能です。企業が0120番号を利用するメリットやデメリット、携帯電話で0120番号を利用する方法、クラウドPBXを用いて効率的に導入する方法などをご紹介します。 詳細を読む
view: IP電話とは?仕組みや固定電話との違い、メリットから選び方までを徹底解説 電話システム 5 分で読める IP電話とは?仕組みや固定電話との違い、メリットから選び方までを徹底解説 IP電話の仕組みや固定電話との違いを理解・整理することは、IP電話をビジネスに導入する際の判断に役立ちます。ここでは、IP電話の種類や料金、法人利用のメリット、選び方を解説します。 詳細を読む