I sistemi telefonici multilinea sono parte integrante dell'infrastruttura di comunicazione di molte aziende. La tecnologia su cloud ha rivoluzionato il processo, offrendo migliori funzionalità e scalabilità a costi ridotti.
I sistemi telefonici a più linee sono pensati per permettere a un unico sistema telefonico di ospitare più di una linea oppure a due telefoni di condividere la stessa linea. Normalmente i due telefoni suonano contemporaneamente e alla chiamata possono rispondere una delle due persone o entrambe.
I sistemi telefonici a più linee offrono alcune applicazioni molto utili alle piccole e grandi imprese:
Un unico dipendente può accettare più chiamate importanti su linee diverse, dallo stesso dispositivo
Gli assistenti possono selezionare le chiamate prima di passarle agli executive
I manager possono monitorare le chiamate dei dipendenti e intervenire se necessario
Due impiegati dello stesso reparto possono condividere la stessa linea telefonica garantendo che ci sia sempre qualcuno disponibile per le chiamate importanti
I sistemi telefonici multilinea per piccole imprese sono un sistema di comunicazione relativamente semplice ed elementare. Normalmente fungono da via di mezzo per le aziende a cui serve più di una linea, ma che non sono abbastanza grandi da giustificare l'introduzione di un sistema Private Branch Exchange (PBX).
Questi sistemi telefonici hanno però una versatilità piuttosto limitata, perché un sistema a dispositivo singolo non può effettuare più di una chiamata in uscita contemporaneamente. I sistemi multidispositivo hanno delle funzionalità in più, ma sono comunque limitati per natura.
In passato i sistemi telefonici multilinea erano una buona soluzione per le piccole imprese perché avevano costi più ridotti rispetto ai PBX. Oggi invece esiste un'opzione migliore: i sistemi PBX su cloud basati su tecnologia telefonica VoIP. Questi sistemi telefonici innovativi permettono una maggiore versatilità, una migliore mobilità e costi inferiori rispetto alla telefonia tradizionale, oltre a offrire una gamma di funzionalità avanzate per migliorare l'efficienza delle comunicazioni aziendali.
I telefoni su cloud sono un'alternativa innovativa ai tradizionali sistemi PBX per ufficio, con la differenza che le aziende non ospitano più un telefono fisso PBX in sede, ma utilizzano tale tecnologia su cloud. In questo modo le imprese non devono prendersi la briga di acquistare e mantenere attrezzature telefoniche costose e godono di una maggiore flessibilità rispetto ai sistemi telefonici tradizionali.
I sistemi telefonici su cloud sfruttano la tecnologia di voce tramite protocollo Internet (Voice over Internet Protocol o VoIP). I telefoni VoIP permettono la trasmissione di dati vocali tramite internet anziché tramite le reti telefoniche tradizionali. I sistemi telefonici VoIP interagiscono con le reti telefoniche tradizionali e permettono quindi agli utenti di chiamare qualsiasi numero, in quasi tutti i paesi del mondo e indipendentemente dal sistema telefonico usato dal ricevente.
I telefoni su cloud offrono inoltre un'incredibile versatilità. Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate da telefoni fissi, computer o dispositivi mobili usando lo stesso numero telefonico. I team che lavorano da remoto possono interagire agevolmente con quelli in loco ed effettuare chiamate come se fossero in ufficio. I manager possono rimanere connessi anche dopo l'orario di lavoro per rispondere alle chiamate importanti.
Per utilizzare il sistema telefonico su cloud, le aziende devono solo iscriversi al servizio di un operatore VoIP. Gli operatori si fanno carico della logistica, rendendo tutto più facile e immediato per le aziende che vogliono approfittare di questa tecnologia innovativa. È possibile iscriversi a un servizio VoIP in pochi minuti, aggiungere utenti e numeri telefonici con un clic e avere così a disposizione una vasta gamma di funzionalità di chiamata, senza la necessità di apparecchiature fisiche.
Possono effettuare e ricevere chiamate da internet
Hanno un numero illimitato di utenti o linee telefoniche
Non richiedono attrezzature o hardware
Possono essere usati da qualunque luogo e su qualunque dispositivo
Uniscono voce, video e chat in un'unica piattaforma
App e software facili da usare per tutti i dispositivi più diffusi
Le chiamate vengono instradate attraverso linee telefoniche tradizionali via cavo
Il numero di linee è limitato dal numero di connessioni fisiche
È necessario un investimento significativo in sistemi centralini PBX fisici e hardware telefonico
Possono essere usati solo su telefoni fisici in località specifiche
Permettono solo chiamate vocali e di conferenza
Senza app né software
Zoom è leader nel settore delle comunicazioni digitali. I nostri innovativi applicativi di videoconferenza hanno rivoluzionato la modalità di comunicazione delle aziende, sia internamente sia esternamente. Ora Zoom Phone offre alle imprese applicativi potenti per modernizzare i propri sistemi telefonici a più linee grazie alla tecnologia VoIP.
Zoom Phone è un fornitore di sistemi telefonici digitali che funziona interamente sul cloud. Le aziende possono registrarsi e utilizzare un sistema telefonico aziendale PBX basato su cloud ospitato sui nostri server diffusi a livello globale. Zoom Phone consente sicurezza e affidabilità di classe enterprise a un prezzo accessibile a grandi e piccole imprese.
Zoom Phone utilizza l'innovativa tecnologia cloud per offrire funzionalità leader del settore a prezzi competitivi. Le aziende possono iniziare a pagare un minimo di 10 USD per utente al mese. I costi sono prevedibili e trasparenti e le semplici funzionalità di amministrazione semplificano la supervisione delle comunicazioni da remoto da parte dei manager. Zoom Phone è disponibile in 42 paesi e il numero è in crescita, offrendo alle aziende multinazionali la libertà di gestire le comunicazioni globali su un'unica piattaforma.
Con Zoom Phone passare a un sistema telefonico a più linee in cloud è semplice ed economicamente conveniente. Puoi iniziare a lavorare in pochi minuti e la procedura si svolge interamente online. Puoi aggiungere nuovi utenti con un semplice clic del mouse, e avrai una scalabilità e una flessibilità senza precedenti. A differenza dei tradizionali sistemi telefonici aziendali, Zoom Phone non è limitato da limitazioni hardware. Che la tua azienda abbia 5 dipendenti o oltre 5 000, Zoom Phone ha le funzionalità, l'infrastruttura e i prezzi competitivi per soddisfare ogni esigenza.
Zoom Phone è integrato con le più diffuse applicazioni aziendali e interagisce agevolmente con Zoom Meetings permettendo agli utenti di trasformare le chiamate individuali in riunioni di videoconferenza. Offre integrazioni pronte all'uso con applicativi aziendali come Salesforce, Slack, Google G-Suite, Microsoft Office 365 e molti altri. Decine di funzionalità innovative consentono ai dipendenti gli applicativi necessari per una comunicazione aziendale efficiente e produttiva. Unificando voce, video, chat e altre funzioni, Zoom Phone si rivela la piattaforma di comunicazioni dinamiche che può aiutare le aziende a raggiungere il successo.
Sì. Un sistema telefonico su cloud può svolgere tutte le operazioni di un sistema di telefonia fissa. Anzi, può fare tutto ciò che è in grado di fare un sistema PBX completo... e molto altro ancora.
In genere, sì. Alcuni dei telefoni fissi e cordless più recenti funzionano con il sistema VoIP (consulta la lista di dispositivi compatibili qui). Il servizio VoIP è su cloud e può essere usato ovunque senza hardware aggiuntivo. Gli utenti possono effettuare chiamate da computer fissi, portatili, tablet e smartphone. Se si desiderano telefoni fissi fisici, Zoom Phone Hardware as a Service offre un'opzione economicamente conveniente per ottenere l'hardware più recente a costi iniziali molto contenuti.
I sistemi telefonici virtuali sono quasi sempre più economici rispetto a quelli tradizionali. I piani di Zoom Phone partono da soli 10 USD al mese per utente. I costi si adattano alle dimensioni della tua azienda, alle funzionalità e ai piani di chiamata che ti servono, ma nella maggior parte dei casi i sistemi telefonici a più linee basati su cloud permettono di risparmiare rispetto ai fornitori tradizionali.
I sistemi telefonici multilinea per aziende come Zoom Phone sono l'ideale per i team che lavorano da remoto o parzialmente da remoto. I dipendenti potranno effettuare chiamate, partecipare a videoconferenze e utilizzare la chat interna dall'ufficio, da casa o dal loro luogo di vacanza.
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