Sistem telepon multisaluran merupakan bagian integral dari banyak infrastruktur komunikasi bisnis. Teknologi cloud telah merevolusi proses, menawarkan fitur yang lebih baik, skalabilitas yang ditingkatkan, dan biaya yang lebih rendah.
Dalam panduan ini
- 01 Apa yang dimaksud dengan telepon multisaluran - Jumplink to Apa yang dimaksud dengan telepon multisaluran
- 02 Bagaimana cara kerja telepon multisaluran - Jumplink to Bagaimana cara kerja telepon multisaluran
- 03 Cara menyiapkan sistem telepon multisaluran - Jumplink to Cara menyiapkan sistem telepon multisaluran
- 04 Sistem telepon cloud vs sistem telepon tradisional - Jumplink to Sistem telepon cloud vs sistem telepon tradisional
- 05 Manakah sistem telepon multisaluran terbaik untuk bisnis Anda - Jumplink to Manakah sistem telepon multisaluran terbaik untuk bisnis Anda
- 06 Sistem telepon multisaluran cloud: Tanya Jawab Umum - Jumplink to Sistem telepon multisaluran cloud: Tanya Jawab Umum
Bagikan postingan ini
Sistem telepon multisaluran dirancang untuk memungkinkan satu sistem telepon menampung beberapa saluran. Demikian pula, sistem ini memungkinkan dua telepon untuk berbagi saluran telepon yang sama. Biasanya, kedua telepon akan berdering sekaligus, dan dapat dijawab oleh salah satu pihak atau keduanya secara bersamaan.
Sistem telepon multisaluran memiliki sejumlah aplikasi yang berguna untuk bisnis besar dan kecil:
-
Satu karyawan dapat menerima beberapa panggilan penting di beberapa saluran telepon dari perangkat yang sama
-
Seorang sekretaris dapat menyaring panggilan sebelum meneruskannya ke eksekutif
-
Seorang manajer dapat memantau panggilan seorang karyawan dan bergabung jika diperlukan
-
Dua karyawan di departemen yang sama dapat berbagi saluran telepon, memastikan bahwa seseorang selalu tersedia untuk menjawab panggilan penting
Sistem telepon multisaluran untuk bisnis kecil adalah sistem telepon dasar yang relatif sederhana. Sistem telepon tersebut sering berfungsi sebagai jalan tengah bagi perusahaan yang membutuhkan banyak saluran, tetapi tidak cukup besar untuk menjamin sistem Private Branch Exchange (PBX) internal.
Namun, sistem telepon bisnis ini biasanya sangat terbatas dalam keserbagunaannya, karena sistem perangkat tunggal tidak dapat melakukan lebih dari satu panggilan keluar secara bersamaan. Sistem multiperangkat dapat melakukan sedikit lebih banyak, tetapi pada dasarnya masih terbatas.
Sistem telepon multisaluran digunakan untuk perusahaan kecil karena biayanya jauh lebih rendah daripada sistem PBX. Saat ini, ada opsi yang lebih baik: sistem PBX Cloud yang memanfaatkan teknologi telepon VoIP. Sistem telepon bisnis inovatif ini memungkinkan keserbagunaan yang lebih besar, mobilitas yang lebih baik, dan biaya yang lebih rendah daripada sistem telepon tradisional sekaligus menawarkan serangkaian fitur lanjutan untuk meningkatkan efisiensi komunikasi bisnis.
Telepon cloud adalah alternatif inovatif untuk sistem PBX kantor tradisional. Sebagai ganti dari perusahaan yang menghosting telepon meja PBX fisik di kantornya, teknologi serupa digunakan di cloud. Ini membebaskan bisnis dari kerumitan membeli dan memelihara peralatan telepon bisnis mahal dan memberikan lebih banyak keserbagunaan daripada sistem telepon tradisional.
Sistem telepon berbasis cloud menggunakan teknologi VoIP. Telepon VoIP memungkinkan data suara ditransmisikan secara digital melalui internet daripada melalui jaringan telepon standar. Sistem telepon VoIP berinteraksi dengan jaringan tradisional sehingga pengguna pada telepon VoIP masih dapat menghubungi nomor telepon apa pun di hampir semua negara, terlepas dari sistem telepon mana yang digunakan nomor tersebut.
Telepon cloud juga memungkinkan keserbagunaan yang luar biasa. Pengguna dapat melakukan dan menerima panggilan telepon di telepon meja, komputer, dan perangkat seluler mereka, semuanya menggunakan nomor telepon yang sama. Pekerja jarak jauh dapat berinteraksi dengan lancar dengan staf internal, dan melakukan panggilan seolah-olah mereka berada di kantor. Manajer dapat tetap terhubung setelah jam kerja, memastikan panggilan penting tidak pernah terlewatkan.
Untuk memanfaatkan sistem telepon cloud, bisnis hanya perlu mendaftar ke penyedia layanan VoIP. Perusahaan-perusahaan ini menangani semua logistik, dan membuatnya sangat mudah bagi bisnis untuk memanfaatkan teknologi inovatif ini. Dengan VoIP, Anda dapat mendaftar dalam hitungan menit, menambahkan pengguna dan nomor telepon dengan mengeklik mouse, dan menikmati serangkaian fitur panggilan yang berguna, semuanya tanpa memerlukan peralatan fisik.
Sistem telepon cloud
-
Melakukan dan menerima panggilan melalui internet
-
Tidak ada batasan jumlah pengguna atau saluran telepon
-
Tidak memerlukan peralatan atau perangkat keras
-
Dapat digunakan dari mana saja, di perangkat apa saja
-
Menggabungkan suara, video, dan obrolan ke dalam satu platform
-
Aplikasi dan perangkat lunak yang mudah digunakan untuk semua perangkat utama
Sistem telepon tradisional
-
Panggilan dirutekan melalui saluran telepon tradisional yang terhubung secara fisik
-
Jumlah saluran dibatasi oleh jumlah koneksi fisik
-
Membutuhkan investasi besar dalam sistem PBX fisik dan perangkat keras telepon
-
Hanya dapat digunakan pada telepon kantor fisik, di lokasi tertentu
-
Hanya mencakup panggilan suara dan konferensi
-
Tidak ada aplikasi atau perangkat lunak
Zoom adalah pemimpin dalam industri komunikasi digital. Alat konferensi video inovatif kami telah merevolusi cara bisnis berkomunikasi secara internal dan eksternal. Dan sekarang, Zoom Phone menyediakan alat yang canggih bagi bisnis untuk memodernisasi sistem telepon multisaluran mereka dengan bantuan teknologi VoIP berbasis cloud.
-
PBX Cloud yang dapat Anda andalkan
Zoom Phone adalah penyedia sistem telepon digital yang berfungsi sepenuhnya di cloud. Bisnis dapat mendaftar dan menggunakan sistem telepon bisnis PBX berbasis cloud yang dihosting di server kami yang terdistribusi secara global. Zoom Phone menawarkan keamanan dan keandalan kelas perusahaan dengan harga yang dapat dijangkau oleh bisnis besar maupun kecil.
-
Terjangkau, dapat diprediksi, tersedia secara global
Zoom Phone menggunakan teknologi cloud yang inovatif untuk menawarkan fitur terdepan di industri dengan harga yang kompetitif. Bisnis dapat memulai dengan biaya mulai dari $10 per pengguna, per bulan. Biaya dapat diprediksi dan transparan, serta fitur admin yang mudah digunakan memungkinkan manajer untuk mengawasi komunikasi dari jarak jauh. Zoom Phone tersedia di 42 negara dan terus bertambah, memberikan kebebasan bagi perusahaan multinasional untuk mengelola komunikasi global dalam satu platform.
-
Mudah untuk beralih dan tumbuh saat Anda melakukannya
Zoom Phone membuatnya mudah dan terjangkau untuk beralih ke sistem telepon multisaluran cloud. Anda dapat memulai dalam hitungan menit dan prosesnya dapat dilakukan sepenuhnya secara online. Pengguna baru dapat ditambahkan dengan sekali klik, memungkinkan skalabilitas dan fleksibilitas tertinggi. Tidak seperti sistem telepon bisnis tradisional, Zoom Phone tidak terhalang oleh keterbatasan perangkat keras fisik. Baik bisnis Anda memiliki 5 karyawan maupun lebih dari 5.000 karyawan, Zoom Phone memiliki fitur, infrastruktur, dan harga yang kompetitif yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
-
Dinamis dan terintegrasi
Zoom Phone terintegrasi dengan puluhan aplikasi bisnis populer. Aplikasi ini berfungsi lancar dengan Zoom Meetings, sehingga pengguna dapat meningkatkan panggilan 1:1 menjadi rapat konferensi video Zoom. Aplikasi ini menyediakan integrasi siap pakai dengan alat bisnis seperti Salesforce, Slack, Google G-Suite, Microsoft Office 365, dan masih banyak lagi. Puluhan fitur inovatif memberi karyawan alat yang dibutuhkan untuk komunikasi bisnis yang efisien dan produktif. Dengan mengonsolidasikan suara, video, obrolan, dan lainnya, Zoom Phone adalah platform komunikasi dinamis yang dapat membantu bisnis Anda berkembang.
Ya. Sistem telepon cloud dapat melakukan segala hal yang dapat dilakukan oleh sistem telepon multisaluran fisik. Faktanya, sistem telepon cloud dapat melakukan semua yang dapat dilakukan oleh sistem PBX lengkap - dan banyak lagi.
Mungkin. Beberapa telepon meja dan telepon nirkabel yang lebih baru akan berfungsi dengan VoIP (lihat daftar perangkat yang kompatibel di sini). Karena VoIP adalah layanan cloud, VoIP dapat digunakan tanpa perangkat keras tambahan. Pengguna dapat melakukan panggilan dari komputer kantor, laptop, tablet, dan smartphone. Jika ponsel kantor fisik diinginkan, Perangkat Keras Zoom Phone Sebagai Layanan memberikan cara yang terjangkau untuk mendapatkan perangkat keras terbaru dengan biaya awal yang sangat rendah.
Sistem telepon virtual hampir selalu lebih terjangkau daripada sistem telepon tradisional. Paket Zoom Phone mulai dari $10 per pengguna per bulan. Biaya disesuaikan dengan ukuran bisnis dan fitur serta paket panggilan yang Anda butuhkan, tetapi di hampir semua kasus, sistem telepon multisaluran berbasis cloud memberikan penghematan biaya dibandingkan penyedia tradisional.
Sistem telepon bisnis multisaluran seperti Zoom Phone ideal untuk tenaga kerja jarak jauh tau semi-jarak jauh. Karyawan dapat melakukan panggilan, berpartisipasi dalam konferensi video, dan mengobrol secara internal baik di kantor, di rumah, maupun saat liburan.
Zoom Workplace
Aktifkan kolaborasi modern dengan obrolan, telepon, papan tulis, dan rapat video dalam satu penawaran.
-
Mulai panggilan telepon atau rapat video dari pesan obrolan
-
Berkolaborasi di Zoom Whiteboard dari desktop atau ruangan Anda, dan bagikan dengan mudah kepada orang lain
-
Lihat apakah kolega sedang tersedia dengan status kehadiran
Zoom Workplace — Solusi komunikasi dan kolaborasi terpadu Anda.
