Os sistemas de telefonia multilinha são parte integrante da infraestrutura de comunicações de muitas empresas. A tecnologia de nuvem revolucionou o processo, oferecendo melhores recursos, escalabilidade aprimorada e custos mais baixos.
Sistemas de telefonia multilinha para empresas
Neste guia
- 01 O que são telefones multilinha - Jumplink to O que são telefones multilinha
- 02 Como um telefone multilinha funcional - Jumplink to Como um telefone multilinha funcional
- 03 Como configurar um sistema de telefonia multilinha - Jumplink to Como configurar um sistema de telefonia multilinha
- 04 Comparação entre sistemas de telefonia em nuvem e sistemas de telefonia tradicionais - Jumplink to Comparação entre sistemas de telefonia em nuvem e sistemas de telefonia tradicionais
- 05 Qual é o melhor sistema de telefonia multilinha para a sua empresa - Jumplink to Qual é o melhor sistema de telefonia multilinha para a sua empresa
- 06 Sistema de telefonia multinha em nuvem: perguntas frequentes - Jumplink to Sistema de telefonia multinha em nuvem: perguntas frequentes
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Os sistemas de telefonia multilinhas são projetados para permitir que um único sistema de telefonia hospede várias linhas. Da mesma forma, eles permitem que dois telefones compartilhem a mesma linha telefônica. Normalmente, os dois telefones tocam ao mesmo tempo e podem ser atendidos por qualquer uma das partes ou por ambas ao mesmo tempo.
Sistemas de telefonia multilinha têm uma variedade de aplicações úteis para empresas de pequeno e grande porte:
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Um único funcionário pode aceitar várias chamadas importantes em várias linhas telefônicas do mesmo dispositivo
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Uma secretária pode filtrar as chamadas antes de passá-las para um executivo
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Um gerente pode monitorar as ligações de um funcionário e intervir quando necessário
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Dois funcionários do mesmo departamento podem compartilhar linhas telefônicas, garantindo que sempre haja alguém disponível para atender chamadas importantes
Os sistemas de telefonia multilinha para pequenas empresas são um sistema de telefonia básico e relativamente simples. Eles geralmente servem como um meio-termo para empresas que precisam de várias linhas, mas não são grandes o suficiente para usar um sistema interno de Posto Privado de Comutação (PBX).
No entanto, esses sistemas de telefonia corporativo são normalmente bastante limitados em sua versatilidade, pois um sistema de dispositivo único não pode participar de mais de uma chamada realizada ao mesmo tempo. Os sistemas com vários dispositivos podem fazer um pouco mais, mas ainda são inerentemente limitados.
Um sistema de telefonia multilinha costumava fazer sentido para pequenas empresas porque seu custo era substancialmente menor do que um sistema PBX. Hoje, existe uma opção melhor: sistemas de PBX na nuvem que usam a tecnologia de telefonia VoIP. Esses sistemas inovadores de telefonia corporativa permitem maior versatilidade, melhor mobilidade e custos mais baixos do que os sistemas de telefonia tradicionais, oferecendo um conjunto de recursos avançados para aprimorar a eficiência das comunicações comerciais.
Os telefones na nuvem são uma alternativa inovadora aos sistemas tradicionais de PBX para escritórios. Em vez de as empresas hospedarem um telefone de mesa PBX físico em seus escritórios, uma tecnologia semelhante é utilizada na nuvem. Isso evita que elas tenham de comprar e manter equipamentos caros de telefonia corporativa e oferece muito mais versatilidade do que os sistemas de telefonia tradicionais.
Os sistemas de telefonia baseados na nuvem utilizam a tecnologia de Protocolo de voz sobre IP (VoIP). Os telefones VoIP permitem que os dados de voz sejam transmitidos digitalmente pela Internet, em vez de por redes de telefonia padrão. Os sistemas de telefonia VoIP interagem com as redes tradicionais para que os usuários em um telefone VoIP ainda possam ligar para qualquer número telefônico em quase qualquer país, independentemente do sistema de telefonia que o número esteja usando.
Os telefones na nuvem também permitem uma versatilidade incrível. Os usuários podem fazer e receber chamadas em seus telefones de mesa, computadores e dispositivos móveis usando o mesmo número de telefone. Os colaboradores remotos podem interagir perfeitamente com a equipe interna e fazer chamadas como se estivessem no escritório. Os gerentes podem permanecer conectados após o expediente, garantindo que chamadas importantes nunca sejam perdidas.
Para utilizar um sistema de telefonia na nuvem, as empresas precisam apenas se inscrever em um provedor de serviço VoIP. Esses provedores cuidam de toda a logística e permitem que as empresas aproveitem de forma muito simples as vantagens dessa tecnologia inovadora. Com o VoIP, você pode se inscrever em alguns minutos, incluir usuários e números de telefone com apenas um clique e desfrutar de um conjunto de recursos de chamada úteis, sem a necessidade de equipamentos físicos.
Sistema de telefonia em nuvem
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Faça e receba chamadas pela internet
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Sem limite para o número de usuários ou linhas telefônicas
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Não requer nenhum equipamento ou hardware
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Pode ser usado em qualquer lugar, em qualquer dispositivo
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Combina voz, vídeo e chat em uma única plataforma
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Aplicativos e software fáceis de usar para todos os principais dispositivos
Sistemas de telefonia tradicionais
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Roteamento de chamadas por linhas telefônicas tradicionais conectadas fisicamente
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O número de linhas é limitado pelo número de conexões físicas
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Requer um investimento substancial em um sistema PBX físico e hardware de telefonia
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Só pode ser usado em telefones de mesa físicos, em um local específico
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Abrange apenas chamadas de voz e conferência
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Não aceita aplicativos ou software
O Zoom é líder no setor de comunicação digital. Nossas ferramentas de videoconferência inovadoras revolucionaram a maneira como as empresas se comunicam interna e externamente. E agora, o Zoom Phone está oferecendo ferramentas poderosas para as empresas modernizarem seus sistemas de telefonia multilinha com a ajuda da tecnologia VoIP baseada na nuvem.
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PBX em nuvem em que você pode confiar
O Zoom Phone é um provedor de sistemas de telefonia digitais que funciona totalmente na nuvem. As empresas podem se inscrever e utilizar um sistema de telefonia corporativo PBX baseado na nuvem que está hospedado em nossos servidores distribuídos globalmente. O Zoom Phone oferece segurança e confiabilidade de nível empresarial a um preço acessível para grandes e pequenas empresas.
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Acessível, previsível e disponível globalmente
O Zoom Phone usa tecnologia de nuvem inovadora para oferecer recursos líderes do setor a preços competitivos. As empresas podem começar por apenas US$ 10 por usuário, por mês. Os custos são previsíveis e transparentes, e os recursos de fácil administração tornam simples a supervisão remota das comunicações pelos gerentes. O Zoom Phone está disponível em 42 países e está crescendo, dando às empresas multinacionais a liberdade de gerenciar as comunicações globais em uma única plataforma.
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Migração e expansão fáceis
O Zoom Phone torna simples e econômica a mudança para um sistema de telefonia multilinha na nuvem. Você pode começar a usar em minutos e o processo pode ser feito totalmente on-line. Novos usuários podem ser incluídos com um clique, permitindo o máximo de escalabilidade e flexibilidade. Ao contrário dos sistemas de telefonia corporativos tradicionais, o Zoom Phone não tem limitações físicas de hardware. Independentemente da sua empresa ter cinco funcionários ou mais de 5.000, o Zoom Phone tem os recursos, a infraestrutura e o preço competitivo para atender às suas necessidades.
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Dinâmico e integrado
O Zoom Phone pode ser integrado a dezenas de aplicativos corporativos populares. Ele funciona perfeitamente com o Zoom Meetings, permitindo que os usuários transformem uma chamada individual em uma videoconferência Zoom. Ele oferece integrações prontas para uso com ferramentas corporativas como Salesforce, Slack, Google G-Suite, Microsoft Office 365 e muito mais. Dezenas de recursos inovadores oferecem aos funcionários as ferramentas necessárias para uma comunicação corporativa eficiente e produtiva. Ao consolidar voz, vídeo, chat e muito mais, o Zoom Phone é a plataforma de comunicação dinâmica que pode ajudar sua empresa a prosperar.
Sim. Um sistema de telefonia em nuvem pode fazer tudo o que um sistema de telefonia multilinha físico faz. Na verdade, ele pode fazer tudo o que um sistema PBX completo faz e muito mais!
Possivelmente. Alguns telefones de mesa e sem fio mais novos funcionarão com VoIP (veja uma lista dos dispositivos compatíveis aqui). Como o VoIP é um serviço em nuvem, ele pode ser usado sem nenhum hardware extra. Os usuários podem fazer chamadas de computadores, notebooks, tablets e smartphones. Se você desejar telefones físicos para escritório, o Hardware como serviço do Zoom Phone oferece uma maneira acessível de adquirir o hardware mais recente com custos iniciais muito baixos.
Os sistemas de telefonia virtuais são quase sempre mais baratos do que os sistemas de telefonia tradicionais. Os planos do Zoom Phone estão disponíveis a partir de apenas US$ 10 por usuário ao mês. Os custos aumentam dependendo do tamanho da sua empresa e dos recursos e planos de tarifação de chamadas de que você precisa, mas, em quase todos os casos, os sistemas de telefonia multilinha baseados na nuvem garantem economia de custos em relação aos provedores tradicionais.
Sistemas de telefonia corporativa multilinha como o Zoom Phone são ideais para uma força de trabalho remota ou semirremota. Os colaboradores podem fazer chamadas, participar de videoconferências e conversar entre si por chat, estejam eles no escritório, em casa ou viajando de férias.
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