Conseils pour améliorer la sécurité de vos événements Zoom

Zoom encourage l’échange libre et transparent d’opinions et d’idées, mais la sécurité des utilisateurs est également une priorité absolue. Zoom Events est une plateforme d’événements tout-en-un qui permet de créer des expériences virtuelles que vos participants adoreront. Nous sommes fiers de permettre des événements en ligne constructifs et interactifs dans le monde entier, et nous voulons également vous donner les moyens d’assurer la sécurité de ces événements. Cette page contient des conseils et des outils destinés à vous aider à prévenir les contenus indésirables et les intrusions lors de vos événements hybrides ou virtuels, et à y répondre le cas échéant.

Conseils pour améliorer la sécurité de vos événements Zoom
Dans ce guide :

Conseils pour améliorer la sécurité avant le début d’un événement

  • Autoriser l’accès en fonction des zones géographiques : sélectionnez les pays ou les régions depuis lesquels les utilisateurs ne pourront pas s’inscrire pour participer à votre événement. Les billets seront uniquement proposés aux utilisateurs en dehors de ces zones. Ceux se trouvant dans les pays ou régions sélectionnés ne pourront pas s’inscrire.
  • Définir des informations de contact spécifiques à l’événement : les participants pourront utiliser cette adresse e-mail pour vous contacter. Zoom continuera à vous contacter via l’adresse e-mail associée à votre compte Zoom.
  • Faire appel à un prestataire de services de paiement : insérez un lien vers des partenaires tiers pour que les paiements soient traités par un prestataire de confiance.
  • Vérifier le contenu soumis : en tant qu’hôte, vous pouvez examiner le contenu (biographie des intervenants, documents et sondages créés par les intervenants et les sponsors, par exemple) avant qu’il ne soit publié dans Zoom Events.
  • Gérer les notifications : choisissez les notifications qui seront envoyées à partir de Zoom Events et celles que vous souhaitez envoyer vous-même.
  • Collecter des fonds: avez-vous prévu de collecter des fonds pendant votre événement ? Découvrez comment mettre en place une collecte de fonds dans Zoom Events.
  • Configurer des heures de début et de fin : définissez des horaires pour la vente de vos billets, les sessions de vos événements, un salon Expo ou votre hall afin que les personnes inscrites et les participants aient accès aux différents éléments de votre événement Zoom au moment voulu.
  • Personnaliser les paramètres de session : pour les réunions et les webinaires, choisissez d’utiliser les paramètres du compte du détenteur de la licence Zoom Events ou de les personnaliser dans Zoom Events.
  • Utiliser des billets à rôle spécial : prévoyez des billets pour des contributeurs essentiels à votre événement Zoom grâce à la fonctionnalité « Billet à rôle spécial », qui créera automatiquement des billets pour les hôtes suppléants, les intervenants, les sponsors, les panélistes et les interprètes.
  • Annuler des inscriptions : les hôtes peuvent annuler des commandes pour un événement ou une série d’événements et procéder automatiquement aux remboursements lorsqu’un événement est payant.
  • Accorder un accès direct pour participer : donnez facilement accès aux intervenants en émettant un lien de participation directe à votre événement Zoom et un code de vérification. Cela leur évitera de s’inscrire et ils pourront rejoindre directement la session souhaitée.

Conseils pour améliorer la sécurité de vos événements en cas de perturbation

  • Supprimer des messages envoyés dans le chat pendant votre événement : vous pouvez supprimer des messages de la fenêtre de chat du groupe si leur contenu est inapproprié.
  • Exclure un utilisateur ayant envoyé un message inapproprié : pour éviter toute nouvelle perturbation, vous pouvez également exclure de votre événement un utilisateur ayant envoyé un message inapproprié.
  • Signaler un utilisateur qui perturbe la réunion : vous aurez la possibilité de signaler tout participant à l’équipe Confiance et sécurité de Zoom et de fournir des captures d’écran ou des preuves du message ou du comportement inapproprié. Notre équipe Confiance et sécurité examinera le rapport et bloquera l’utilisateur si nécessaire.
  • Signaler une situation aux forces de l’ordre : si vous ou une personne présente à votre événement êtes en danger immédiat, nous vous recommandons de contacter votre service de police local. Si vous contactez les forces de l’ordre, vous pouvez les diriger vers notre Guide des demandes gouvernementales pour plus d’informations sur la manière de demander des données à Zoom.

Conseils pour améliorer la sécurité de vos événements en cas de perturbation

Conseils pour améliorer la sécurité pendant votre événement

  • Prendre le contrôle : utilisez le panneau de configuration pour activer/désactiver le chat et réinitialiser les messages de chat pour les sessions, le hall, le salon Expo et les chats des sponsors.
  • Modérer : ajoutez des modérateurs à votre événement Zoom, qui analyseront les incidents à l’aide de données fournies (par exemple, les utilisateurs ou le contenu signalés, le motif et l’heure du signalement, la personne à l’origine du signalement et l’évolution de la situation).
  • Empêcher les annotations : lorsque vous désactivez la fonctionnalité d’annotation, vous diminuez les risques de perturbations.
  • Empêcher les participants de changer de nom : les participants de votre événement ne pourront pas changer le nom qui apparaît à l’écran pendant l’événement.
  • Empêcher les participants de réactiver eux-mêmes leur micro : vous seul(e) avez la possibilité d’activer et de désactiver le micro de chacun des participants. Cela permet d’éviter les bruits indésirables, gênants ou inappropriés pendant votre événement.

Saviez-vous que les paramètres de sécurité des réunions régulières pouvaient également être utilisés pour votre événement Zoom ?

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