Consejos para mejorar la seguridad de su evento de Zoom

En Zoom, apoyamos el intercambio libre y abierto de pensamientos e ideas; pero la seguridad de los usuarios es también una prioridad absoluta. Zoom Events es una plataforma de eventos todo en uno con el poder de crear experiencias virtuales que les encantarán a los asistentes. Estamos orgullosos de promover eventos en línea significativos e interactivos en todo el mundo, y también queremos capacitarle para ayudar a mantener sus eventos seguros y protegidos. Esta página contiene consejos y herramientas que le ayudarán a prevenir contenidos no deseados e intrusiones en sus eventos híbridos y virtuales, y responder a ellos.

Consejos para mejorar la seguridad de su evento de Zoom
En esta guía

Consejos para mejorar la seguridad antes de que comience su evento

  • Habilite el acceso geográfico: seleccione los países o las regiones en los que no se permitirá que los usuarios se registren en su evento. La disponibilidad de las entradas se limitará únicamente a los usuarios de fuera de estos países y regiones. Los usuarios ubicados en estos países y regiones no podrán registrarse en el evento.
  • Configure la información de contacto del evento: los asistentes pueden utilizar esta dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con usted. Zoom continuará contactándolo a través de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Zoom.
  • Enlace a un procesador de pagos: enlace a socios externos para procesar pagos con procesadores de pagos de confianza.
  • Revise el contenido enviado: como anfitrión, puede revisar el contenido, como las biografías de los oradores, los documentos y las votaciones que crean los oradores y los patrocinadores antes de que se publique en un Zoom Event.
  • Administre las notificaciones: controle qué notificaciones se envían desde Zoom Events y qué notificaciones desea enviar por su cuenta.
  • Recaude fondos: ¿va a recaudar fondos en su evento? Lea cómo configurar la recaudación de fondos en Zoom Events.
  • Configure las horas de inicio y finalización: controle el horario de la venta de entradas, las sesiones del evento, la sala de exposiciones y el lobby para asegurarse de que los inscritos y los asistentes a su evento tengan acceso a los distintos elementos de su evento de Zoom cuando usted lo desee.
  • Personalice los ajustes de la sesión: para las sesiones de reuniones y seminarios web, elija utilizar los ajustes que se encuentran en la cuenta del titular de la licencia de Zoom Events o personalizar los ajustes desde dentro de Zoom Events.
  • Utilice entradas para roles especiales: reserve entradas para los colaboradores más importantes de su evento de Zoom utilizando las «entradas para roles especiales», que emitirán automáticamente entradas para los anfitriones alternativos, los oradores, los patrocinadores, los panelistas y los intérpretes.
  • Cancele registros: los anfitriones pueden cancelar los pedidos de eventos individuales o una serie de eventos y procesar automáticamente los reembolsos de los eventos pagados.
  • Conceda acceso directo a los oradores: proporcione fácilmente acceso a los oradores emitiendo un enlace de acceso directo a eventos de Zoom y un código de verificación. Esto omitirá su registro y les permitirá unirse directamente a la sesión deseada.

Consejos para mejorar la seguridad de los eventos si se produce una interrupción

  • Elimine los mensajes enviados en el chat durante su evento: puede eliminar los mensajes enviados por los usuarios en la ventana del chat de grupo en caso de que el contenido del mensaje sea inapropiado.
  • Elimine a un usuario que haya enviado un mensaje inapropiado: si desea evitar más interrupciones, también puede eliminar de su evento al usuario que envió el mensaje inapropiado.
  • Denuncie a un usuario que cause una interrupción tendrá la opción de denunciar a cualquier asistente al equipo de Confianza y Seguridad de Zoom, e incluir capturas de pantalla o pruebas del mensaje o comportamiento inapropiado. Nuestro equipo de Confianza y Seguridad revisará el informe y bloqueará al usuario si es necesario.
  • Informe a las fuerzas de seguridad: si usted o alguien en su evento se encuentra en peligro inmediato, le recomendamos que se ponga en contacto con el departamento de policía local. Si se pone en contacto con las fuerzas de seguridad, puede dirigirles a nuestra Guía de solicitudes de los gobiernos para obtener más información sobre cómo solicitar datos a Zoom.

Consejos para mejorar la seguridad de los eventos si se produce una interrupción

Consejos para mejorar la seguridad durante su evento

  • Tome el control: utilice el panel de control para habilitar/deshabilitar el chat y restablecer los mensajes del chat para los chats de la sesión, el lobby, la exposición y los patrocinadores.
  • Modere: añada usuarios a su evento de Zoom como moderadores para revisar los incidentes junto con detalles como los usuarios denunciados, el contenido, el motivo, la hora del informe, el denunciante y la última actualización.
  • Impida la anotación: cuando deshabilita la característica de anotación, reduce las posibilidades de que se produzcan interrupciones.
  • Evite que los asistentes cambien de nombre: los asistentes a su evento no podrán cambiar su nombre de pantalla durante su evento.
  • Evite que los asistentes reactiven el audio: tiene la facultad de silenciar/reactivar el audio a todos y cada uno de los participantes. Puede evitar cualquier ruido no deseado, que distraiga o sea inapropiado durante su evento.

¿Sabía que la configuración de seguridad de las reuniones habituales también se puede utilizar para su evento de Zoom?

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