Vous envisagez de passer au cloud ? Voici trois approches possibles
Dans le cadre de votre future transformation numérique, vous envisagez peut-être désormais de passer de votre PBX sur site à un service cloud.
Mis à jour le September 26, 2022
Publié le October 30, 2020
En raison de l’émergence soudaine du travail, les entreprises doivent relever des défis sans précédent en matière de communication. Les systèmes de téléphonie physiques sur site fonctionnaient très bien lorsque les effectifs étaient tous présents au bureau, mais aider ces derniers à rester connectés tout en respectant la frontière entre vie personnelle et vie professionnelle constitue un défi de taille. Dans ce contexte, un système de téléphonie professionnel sur le cloud peut s’avérer utile.
Dans le but d’atteindre la flexibilité et l’agilité dont elles ont besoin pour prospérer, de nombreuses entreprises modernes adoptent un service cloud reposant sur le protocole VoIP plutôt qu’un système téléphonique PBX (autocommutateur téléphonique privé) traditionnel sur site.
Dans les systèmes téléphoniques historiques, les appels sont acheminés par le biais d'un PBX, c'est-à-dire un commutateur de télécommunication présent dans les locaux de l'entreprise cliente, qui est alors responsable d'entretenir le matériel nécessaire sur site. Un PBX se connecte au réseau téléphonique commuté (RTC) pour initier un appel téléphonique. Avec un système téléphonique professionnel sur le cloud utilisant la VoIP, le RTC est interconnecté via une connexion Internet pour acheminer l'appel.
Un système de VoIP sur le cloud comme Zoom Phone peut fonctionner sur différents appareils et matériels dotés d’une connexion Internet, notamment ordinateurs, téléphones mobiles, téléphones fixes et tout autre appareil personnel, alors qu’un système de téléphonie de type PBX fonctionne généralement avec des téléphones de bureau filaires.
De nombreuses organisations passent d’un système de téléphonie de type PBX à un système de téléphonie professionnel sur le cloud en raison de la meilleure qualité audio et du fardeau allégé d’entretien de l’infrastructure, mais de nombreux autres avantages peuvent être cités. Voici quelques exemples de la manière dont votre entreprise peut profiter d’un système de téléphonie VoIP sur le cloud :
Alors que les entreprises du monde entier adoptent rapidement les systèmes téléphoniques professionnels sur le cloud pour leur simplicité, flexibilité et potentiel d'économie, elles bénéficient également d'une solution qui prend en charge une stratégie technologique de pointe. Depuis ses débuts, Zoom se consacre à la création de solutions de communication fluides, cohérentes, fiables et intuitives, et cette même approche a été mise en œuvre pour Zoom Phone.
Zoom Phone dispose de nombreuses fonctionnalités qui offrent des capacités supplémentaires pour que vous puissiez simplifier votre infrastructure de communication :
Le système téléphonique professionnel sur le cloud de Zoom joue un rôle critique dans les communications professionnelles actuelles, car il offre aux utilisateurs la flexibilité et l'agilité requises pour répondre aux besoins du commerce moderne. Pour en savoir plus sur la manière dont la plateforme de communications unifiées de Zoom peut révolutionner votre entreprise, prenez rendez-vous avec un spécialiste produit Zoom Phone dès aujourd'hui !