L’actualité du blog Zoom

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Expérience client
Comment combiner approche unifiée de l'expérience client et IA pour une relation client plus humaine ?
8 min. de lecture

Comment combiner approche unifiée de l'expérience client et IA pour une relation client plus humaine ?

Découvrez comment combiner une approche unifiée de l'expérience client et l'IA pour une relation client plus fluide, personnalisée et humaine.

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Rapports
Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois
4 min. de lecture

Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois

Si vous pensez qu'il est difficile d'évaluer les nouvelles solutions technologiques et leurs fournisseurs, vous n'êtes pas le seul. Faire le tri entre plusieurs fournisseurs pour connaître leurs capacités et leurs avantages peut être un travail en soi. 

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Rapports
Zoom a leader in Gartner's Meeting Solutions and UCaaS Magic Quadrants
3 min. de lecture

Zoom : un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion et les UCaaS, partout dans le monde

Nous sommes heureux d’annoncer que Zoom a été désigné comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion* pour la cinquième année consécutive, ainsi que comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les communications unifiées en tant...

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Rapports
Tout ce qu’il faut savoir sur les événements hybrides
3 min. de lecture

Tout ce qu’il faut savoir sur les événements hybrides

Nous n’avons pas de boule de cristal, mais après avoir interrogé 150 responsables du marketing événementiel, nous avons désormais une meilleure idée de l’avenir des événements hybrides. Si vous voulez savoir ce qu’il en sera dans quelques années, lisez cet article. Indice : ils ne disparaîtront pas de si tôt. D’après une récente étude de Morning Consult, 91 %...

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Zoom Workplace
Voici comment vous avez utilisé Zoom en 2022
10 min. de lecture

Voici comment vous avez utilisé Zoom en 2022

Nous avons découvert avec enthousiasme comment vous avez utilisé Zoom cette année et souhaitons partager avec vous quelques observations. Après avoir analysé certains indicateurs et réalisé un sondage, nous avons dressé le bilan de votre utilisation de Zoom en 2022. Nous avons voulu savoir : Quels sont les jours les plus chargés sur la plateforme Zoom ? À quelle fréquence les...

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