Guía de seguridad para reuniones de Zoom

Consejos para evitar interrupciones de las reuniones antes de que estas comiencen

Solicitar un código de acceso de la reunión

Genere un ID de reunión aleatoria al programar la reunión y solicite un código de acceso para unirse. Puede compartir estos detalles en privado con los respectivos asistentes. Esta característica está habilitada de forma predeterminada para los usuarios de cuentas gratuitas.

Evitar compartir el enlace, el ID o el código de acceso de la reunión en un foro público

Las interrupciones suelen producirse cuando la información de la reunión se hace pública. Un usuario puede publicar el enlace de una reunión privada en las redes sociales, compartir la información de su aula virtual, etc. Cuando estos enlaces están en las redes sociales u otros foros públicos, su reunión es completamente pública, y cualquiera que tenga el enlace puede unirse a ella.

Evitar el uso de su ID personal de la reunión (PMI)

Piense en su PMI como una reunión continua y no querrá que personas ajenas se cuelen en su espacio virtual personal después de que su reunión designada haya finalizado. Utilice en su lugar un ID de reunión generado aleatoriamente.

Utilizar la solución de Zoom adecuada para sus necesidades

Si tiene previsto utilizar Zoom para organizar un evento virtual con personas que no conoce, piense en utilizar Zoom Webinars o Zoom Events, que son productos diseñados específicamente para eventos digitales.

Puede solicitar que todas las reuniones estén protegidas con una de las siguientes opciones de seguridad: un código de acceso a la reunión, una Sala de espera o que «Solo los usuarios autenticados pueden unirse a las reuniones». Estas opciones aportan protección y privacidad adicionales para sus reuniones y ayudan a evitar que se unan invitados no deseados. Si no se habilita ninguna opción de seguridad, Zoom protegerá automáticamente todas las reuniones con una Sala de espera.

Cuando los participantes se unen a una reunión

Habilite la sala de espera: la sala de espera es una forma eficaz de filtrar a las personas que tratan de acceder a su sesión de Zoom y dejar fuera a invitados no deseados. Al deshabilitar «Unirse antes que el anfitrión» en la configuración, una sala de espera recibirá automáticamente a sus invitados hasta que haya comenzado la reunión. Los anfitriones de reuniones pueden personalizar la configuración de la sala de espera e incluso personalizar el mensaje que se ve al llegar a la sala de espera para que los invitados sepan que se encuentran en el lugar correcto. Este mensaje es de gran utilidad para publicar normas o directrices del evento, como por ejemplo las personas a las que va dirigido.
Permita que solo se unan los usuarios registrados: si alguien intenta unirse a la reunión con un correo electrónico diferente al que usó para la invitación, recibirá un mensaje que dice «Esta reunión es solo para asistentes autorizados». Esto es útil si quiere controlar su lista de invitados e invitar solo a aquellos que desee que estén en su reunión, como otros alumnos de su escuela o compañeros, por ejemplo.

Si se produce una interrupción

Suspender actividades de participantes: los anfitriones y coanfitriones pueden pausar la reunión para eliminar y denunciar a las personas ofensivas, e impedir más interrupciones. Haga clic en el icono de Herramientas del anfitrión y seleccione «Suspender las actividades de participantes» para detener temporalmente todos los vídeos, audios, chat durante la reunión, anotación, pantallas compartidas y grabaciones, y finalizar las salas para grupos pequeños. Puede reanudar la reunión volviendo a habilitar las funciones individuales.
Eliminar participantes no deseados o molestos: puede eliminar a alguien de la reunión utilizando el icono de seguridad o el menú Participantes. En el menú Participantes, puede pasar el ratón por el nombre de un participante para que se muestren varias opciones, entre las que se incluye Eliminar. Haga clic en dicha opción para sacar a alguien de la reunión. Al eliminar a una persona, esta no puede volver a unirse a la reunión. Pero puede cambiar la configuración para admitir de nuevo a los participantes eliminados en caso de que haya echado a la persona equivocada.
Denunciar a un usuario: los anfitriones y los asistentes pueden denunciar a usuarios ante el equipo de seguridad y confianza de Zoom, que analizará todo posible uso indebido de la plataforma y llevará a cabo las acciones necesarias. Esta característica está habilitada de forma predeterminada para los usuarios de cuentas gratuitas.
Informe a las fuerzas del orden: si usted o un ser querido están en peligro inmediato, le recomendamos que se ponga en contacto con el departamento de policía local. Si se pone en contacto con las fuerzas de seguridad, puede dirigirles a nuestra Guía de solicitudes de los gobiernos para obtener más información sobre cómo solicitar datos a Zoom.

Cuando una reunión está en curso

Bloquear la reunión: siempre es bueno cerrar bien la puerta de casa, incluso cuando está dentro. Al bloquear una reunión de Zoom que ya ha comenzado, no pueden unirse nuevos participantes, ni aunque dispongan del ID de reunión y la clave de acceso.
Administrar el uso compartido de pantalla: evite que cualquier persona de la sesión pública tome el control de la pantalla y comparta contenido no deseado con el grupo. Puede restringirlo tanto antes de la reunión como durante la reunión en la barra de control del anfitrión, de modo que solo usted pueda compartir la pantalla. Esta característica está habilitada de forma predeterminada para los usuarios de cuentas gratuitas. Si deshabilita el uso compartido de pantalla, la configuración de la pizarra también se deshabilita automáticamente.
Deshabilitar el vídeo: los anfitriones pueden desconectar el vídeo de un participante. Esta función permite a los anfitriones bloquear en el vídeo gestos no deseados o que desvíen la atención o resulten inadecuados.
Silenciar a los participantes: los anfitriones pueden silenciar/reactivar el audio de participantes específicos o de todos a la vez. Los anfitriones pueden bloquear los ruidos inadecuados, no deseados o que puedan desviar la atención provocados por otros participantes. También puede habilitar en la configuración la opción Silenciar al entrar para evitar la algarabía que se produce en las grandes reuniones.
Desactivar la transferencia de archivos: la transferencia de archivos durante la reunión permite a los participantes compartir archivos a través del chat durante la reunión. Desactive esta opción para evitar que se produzca un bombardeo en el chat de imágenes, GIFs, memes y otros contenidos no solicitados.
Desactivar la anotación: usted y los asistentes pueden garabatear y marcar contenidos de manera conjunta utilizando las anotaciones durante el uso compartido de pantalla. Puede deshabilitar la función de anotación en la configuración de Zoom para evitar que los demás escriban en las pantallas.
Deshabilitar el chat privado: Zoom dispone de un chat durante la reunión que los participantes pueden utilizar para enviar mensajes a todo el grupo o entre sí en privado. Puede restringir la posibilidad de que los participantes se comuniquen por chat mientras se desarrolla la reunión y reducir la posibilidad de distracciones. Haga clic en «Chat» en los controles de la reunión y, a continuación, en la parte inferior de la ventana del Zoom Team Chat durante la reunión, haga clic en los tres puntos. Desde ahí, puede alternar entre las opciones para establecer quién puede chatear con quién en la reunión.
Controle quién puede grabar: permita que un participante inicie o detenga una grabación local de la reunión. Los participantes no tienen acceso para iniciar una grabación en la nube.
Añadir una marca de agua: cuando quiera compartir su pantalla durante una reunión, pero no quiera que los participantes graben y compartan la imagen, puede habilitar la característica de marca de agua. Esta característica superpone una imagen de la propia dirección de correo electrónico de los participantes sobre el contenido compartido que están viendo y el vídeo de la persona que está compartiendo su pantalla. También puede añadir una marca de agua de audio que incorporará la información de un participante en el audio si graba durante una reunión.

Centro de confianza

Esperamos que estas funciones de seguridad le ayuden a seguir celebrando Zoom Meetings con seguridad y éxito. Para Zoom, la seguridad es una prioridad, y, por este motivo, seguiremos
informándole sobre las nuevas actualizaciones en los productos. Tenemos el compromiso de ser una plataforma en la que los usuarios puedan confiar para sus interacciones en línea, su información y sus negocios.

Para obtener más información acerca de la privacidad y la seguridad de Zoom, explore nuestro Centro de confianza.

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