Nos sentimos honrados de que millones de personas de todo el mundo utilicen Zoom Meetings para colaborar y mantenerse en contacto. Sin embargo, si no se toman precauciones, a estas reuniones pensadas para unir a las personas podrían asistir participantes no invitados. Esta página contiene consejos y herramientas para que los anfitriones puedan evitar las interrupciones de las reuniones y responder a ellas.
Protección de sus reuniones
Consejos para evitar interrupciones de las reuniones antes de que estas comiencen
Puede solicitar que todas las reuniones estén protegidas con una de las siguientes opciones de seguridad: un código de acceso a la reunión, una Sala de espera o que «Solo los usuarios autenticados pueden unirse a las reuniones». Estas opciones aportan protección y privacidad adicionales para sus reuniones y ayudan a evitar que se unan invitados no deseados. Si no se habilita ninguna opción de seguridad, Zoom protegerá automáticamente todas las reuniones con una Sala de espera.
Características de seguridad para evitar interrupciones durante la reunión
Cuando los participantes se unen a una reunión
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Habilite la Sala de espera La Sala de espera es una forma eficaz de controlar quién intenta unirse a su sesión de Zoom y mantener fuera a los invitados no deseados. Al deshabilitar «Unirse antes que el anfitrión» en la configuración, una Sala de espera recibirá automáticamente a los invitados hasta que usted haya iniciado la reunión. Los anfitriones de la reunión pueden personalizar la configuración de la Sala de espera para tener un mayor control, e incluso se puede personalizar el mensaje que los asistentes ven cuando acceden a la sala de espera para que sepan que están en el lugar correcto. Este mensaje es ideal para publicar normas y pautas de su evento, como a quién va dirigido.
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Permita que solo se unan los usuarios registrados: si alguien intenta unirse a la reunión con un correo electrónico diferente al que usó para la invitación, recibirá un mensaje que dice «Esta reunión es solo para asistentes autorizados». Esto es útil si quiere controlar su lista de invitados e invitar solo a aquellos que desee que estén en su reunión, como otros alumnos de su escuela o compañeros, por ejemplo.
Si se produce una interrupción
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Suspender las actividades de los participantes: los anfitriones y coanfitriones pueden pausar la reunión para eliminar y denunciar a un participante que haya cometido una infracción y evitar que se produzcan más interrupciones. Haga clic en el icono Herramientas del anfitrión y seleccione «Suspender las actividades de los participantes» para detener temporalmente todas las actividades de vídeo, audio, chat durante la reunión, anotación, uso compartido de pantalla y grabación, y finalizar las Salas para grupos pequeños. Para retomar la reunión, vuelva a habilitar cada una de las características.
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Eliminar participantes no deseados o molestos: puede eliminar a una persona de la reunión desde el icono de seguridad o el menú de participantes. En el menú de participantes, puede pasar el cursor por encima del nombre de un participante y aparecerán varias opciones, entre ellas, Eliminar. Haga clic en ella para expulsar a una persona de la reunión. Cuando elimine a alguien, esa persona no podrá volver a unirse a la reunión. Pero puede cambiar la configuración para permitir que los participantes eliminados vuelvan a unirse en caso de que haya expulsado a la persona equivocada.
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Denunciar a un usuario: los anfitriones y los asistentes pueden denunciar a los usuarios al equipo de Seguridad y Confianza de Zoom, que revisará los posibles usos indebidos de la plataforma y tomará las medidas pertinentes. Esta característica está habilitada de forma predeterminada para los usuarios gratuitos.
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Informar a las fuerzas del orden: en caso de que usted o un ser querido se encuentren en peligro inminente, le recomendamos que se ponga en contacto con el departamento de policía local. Si se pone en contacto con las fuerzas del orden, puede remitirlas a nuestra Guía de solicitudes de los gobiernos para obtener más información sobre cómo solicitar datos a Zoom.
Cuando una reunión está en curso
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Bloquear la reunión: siempre es conveniente cerrar la puerta con llave, incluso cuando se está dentro de casa. Si bloquea una reunión de Zoom Meetings que ya ha comenzado, no podrán unirse nuevos participantes, aunque tengan el ID de reunión y el código de acceso.
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Administrar la pantalla compartida: en una sesión pública, no es conveniente que cualquier persona tome el control de la pantalla y comparta contenidos no deseados con el grupo. Puede restringir esta función ―antes de la reunión y durante la reunión en la barra de control del anfitrión― para que usted sea el único que pueda compartir la pantalla. Esta característica está habilitada de forma predeterminada para los usuarios gratuitos. Si deshabilita el uso compartido de la pantalla, también se deshabilitará automáticamente la configuración de la Pizarra.
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Deshabilitar vídeo: los anfitriones pueden desactivar el vídeo de una persona. Esto permitirá a los anfitriones bloquear gestos no deseados, que causen distracción o sean inapropiados en el vídeo.
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Silenciar a los participantes: los anfitriones pueden silenciar a participantes individuales o a todos a la vez o reactivarles el audio. Los anfitriones pueden bloquear ruidos no deseados, molestos o inapropiados de otros participantes. También puede habilitar la opción «Silenciar al entrar» en la configuración para mantener el bullicio controlado en reuniones grandes.
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Desactivar transferencia de archivos: la transferencia de archivos durante la reunión permite compartir archivos a través del chat durante la reunión. Desactive esta opción para evitar que el chat reciba un bombardeo de fotos, GIF, memes y otros contenidos indeseados.
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Desactivar anotación: usted y sus asistentes pueden hacer garabatos y marcar contenido juntos con anotaciones durante el uso compartido de la pantalla. Puede deshabilitar la característica de anotación en la configuración de Zoom para evitar que la gente escriba en toda la pantalla.
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Deshabilitar el chat privado: Zoom cuenta con un chat durante la reunión, que los participantes pueden utilizar para enviar mensajes privados a todo el grupo o entre ellos. Puede restringir la capacidad de los participantes para chatear entre ellos mientras se desarrolla la reunión y reducir así las distracciones. Haga clic en «Chat» en los controles de reunión y, después, en la parte inferior de la ventana de Zoom Team Chat durante la reunión, haga clic en los tres puntos. Allí podrá activar las opciones para determinar quién puede chatear con quién en la reunión.
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Controlar quién puede grabar: permita a un participante iniciar o detener una grabación local de la reunión. Los participantes no tienen acceso a iniciar una grabación en la nube.
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Añadir una marca de agua: cuando quiera compartir su pantalla durante una reunión, pero no quiera que los participantes graben y compartan la imagen, puede habilitar la característica de marca de agua. Esta característica superpone una imagen de la propia dirección de correo electrónico de los participantes sobre el contenido compartido que están viendo y el vídeo de la persona que está compartiendo su pantalla. También puede añadir una marca de agua de audio que incorporará la información de un participante en el audio si graba durante una reunión.
Otros recursos para proteger sus reuniones
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Características de seguridad de Zoom Events: descubra cómo funciona Zoom Events para proteger su experiencia de eventos en línea.
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Características de seguridad de Zoom Rooms: aprenda a implementar las características de seguridad adecuadas para que puedan proporcionar un espacio de reunión seguro y productivo para su personal desde el principio.
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Protección de su aula virtual: descubra las características de seguridad diseñadas para controlar las aulas en línea, evitar interrupciones y ayudar a los educadores a impartir clases a distancia de forma eficaz. Los padres y los alumnos también pueden leer sobre cómo divertirse y mantenerse conectados con Zoom en la Guía para padres y alumnos sobre el uso de Zoom para el aprendizaje.
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Aprenda a utilizar el icono de seguridad de Zoom: vea este vídeo para aprender cómo el icono de seguridad permite al anfitrión o coanfitrión de la reunión habilitar o deshabilitar opciones durante la reunión para protegerla y minimizar las interrupciones.
