Die Geschichte von Warner Bros. Discovery beginnt mit verlässlichem kollaborativen Arbeiten in Echtzeit

Geschichten bringen Menschen durch eindrucksvolle, gemeinsame Erlebnisse zusammen, und niemand weiß das besser als Warner Bros. Discovery (WBD).

„Warner Bros. Discovery ist das fantastischste Content-Unternehmen der Welt“, meint Dave Duvall, CIO von Warner Bros. Discovery. „Unser Ziel als Unternehmen besteht darin, der Ort zu sein, an den Geschichtenerzähler gerne kommen, um ihre Geschichten möglichst vielen Verbrauchern weiterzugeben. … Wir wollen als Team zusammenkommen und die Zukunft gestalten.“

Auch wenn die Geschichte von Warner Bros. Discovery noch relativ jung ist, mangelt es dem Unternehmen sicher nicht an erzählerischem Können, um den Weg für eine neue Ära der Unterhaltung zu ebnen. Das führende globale Medienunternehmen ist die Heimat legendärer Marken wie HBO, CNN und Food Network sowie beliebter Figuren wie Batman, Superman, Ted Lasso, den Looney Tunes und Harry Potter.

Fantastische Inhalte sind für das Unternehmen und sein globales Publikum nur ein Teil dieser Zukunft. Denn hinter den Kulissen ist unermüdliches kollaboratives Arbeiten zwischen den verteilten Teams erforderlich. Damit die global verteilten Teams von WBD von überall aus nahtlos miteinander in Verbindung treten und zusammenarbeiten können, vertraut das Unternehmen auf die Zoom-Plattform.

„Unsere Entscheidung für Zoom als Unternehmen beruht im Wesentlichen auf einigen Schlüsselprinzipien“, verrät Dave. „Wir brauchen eine Lösung, die unseren Mitarbeitern ein Kundenerlebnis auf Verbraucherniveau bietet. Sie muss simpel sein. Sie muss zuverlässig sein. Und sie muss einfach bereitzustellen sein. Die Zoom-Plattform erfüllt alle diese Anforderungen.“

„Die Fähigkeit zur guten Zusammenarbeit kann gerade bei einem Unternehmen wie WBD gar nicht genug betont werden“, erklärt Dave. „Wir bringen Zehntausende Mitarbeiter als Gruppe zusammen. Wir sind in über 30 Ländern tätig. Für eine Führungskraft ist es eine echte Herausforderung, eine Verbindung zu ihrem Team aufzubauen. Und Zoom ist eine Schlüsselfunktion, um unsere Teams zusammenzubringen.“

Grundlegend für das Ziel, Teams zusammenzubringen, sind Echtzeit-Nachrichten – das Rückgrat globaler Kommunikation und Zusammenarbeit.

„Zooms Team-Chat ist ein weiteres tolles Beispiel dafür, wie [wir] unsere Zusammenarbeit im Unternehmen verbessert haben“, sagt Diego Alberti, Manager of Product Automation, Warner Bros. Discovery. „Es hat unseren Produzenten und Schnittteams die Zusammenarbeit ermöglicht. Dabei spielt es keine Rolle, wo auf der Welt sie sich befinden. Sie können direkt im Team-Chat ein neues Zoom-Meeting eröffnen.

Wir haben [auch] die Zoom-Konferenzfunktionen und insbesondere die Zoom Rooms-Lösung eingeführt und bewegen uns damit in Richtung vollständiger Selbstbedienung, selbst für komplexe Meetings“, fügt Dave hinzu.

„Tischtelefone müssen zunehmend tragbar sein. Man muss sie mit nach Hause nehmen können und sie sollten einen flexiblen Arbeitsstil ermöglichen“, meint Dave. „Und deshalb denke ich, dass die Weiterentwicklung und die einfache Bereitstellung von Telefonen für uns eine echte Erfolgsgeschichte waren.“

„Wir versuchen grundsätzlich, so viel wie möglich über Zoom Phone abzuwickeln, weil es unsere Integration vereinfacht“, sagt Diego. 

„Ich würde unsere Beziehung zu Zoom zusammenfassen als eine Beziehung, die auf einer Erfolgsbilanz und hervorragenden Leistungen aufbaut“, resümiert Dave.

„Zoom ist buchstäblich ein Synonym für Qualität und Erfolg“, meint Alistair Jones, VP of Workforce Technology bei Warner Bros. Discovery.

Dave fügt hinzu: „Ob ich mich mit meinem Team in einer Unternehmensversammlung über [Zoom-]Webinare zusammenschalte, über die Zoom-Plattform schnell Videonachrichten aufzeichne und sie meinem Team als Update schicke, oder ich über den Team-Chat mit jedem Kontakt aufnehmen und mit wenigen Klicks am Ort wie er sein kann – ich halte das für unschätzbar wertvoll.“