미디어/엔터테인먼트
2022년
뉴욕
이야기는 강력하고 공유된 경험을 통해 관객을 하나로 모읍니다. Warner Bros. Discovery(WBD)보다 이를 더 잘 아는 기업은 없습니다.
"Warner Bros. Discovery는 세계에서 가장 우수한 콘텐츠 회사입니다"라고 Warner Bros. Discovery CIO인 Dave Duvall은 말했습니다. "저희의 목표는 작가들이 최대한 많은 소비자에게 이야기를 선사하기 위해 오고 싶은 곳이 되는 것입니다. ... 저희의 포부는 하나의 팀으로 협업하며 미래를 만들어가는 것입니다."
Warner Bros. Discovery의 이러한 이야기는 비교적 새롭지만, 새로운 엔터테인먼트 시대를 열어 갈 스토리텔링 능력은 부족함이 없습니다. 이 선도적인 글로벌 미디어 회사에는 HBO, CNN, Food Network와 같은 대표적 브랜드와 배트맨, 슈퍼맨, 테드 래소, 루니툰, 해리포터와 같은 사랑 받는 캐릭터가 있습니다.
탁월한 콘텐츠는 WBD와 전 세계 시청자를 위한 미래를 만들어 가는 방법 중 하나에 불과합니다. 여기에는 분산된 팀 간의 끊임없는 협업도 필요합니다. 글로벌 팀이 어디서나 원활하게 소통하고 협업할 수 있도록 지원하기 위해 WBD는 Zoom 플랫폼에 의지합니다.
"저희가 Zoom을 선택한 이유는 몇 가지 핵심 원칙으로 요약할 수 있습니다"라고 Dave는 말했습니다. "저희는 직원들에게 소비자 수준의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 도구가 단순해야 합니다. 그리고 안정적이어야 하고 배포도 쉬워야 합니다. Zoom 플랫폼은 이 모든 요소를 충족합니다."
"특히 WBD와 같은 회사에서 협업 능력은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다"라고 Dave는 말했습니다. "Zoom은 수만 명의 직원을 하나의 그룹으로 모아 줍니다. 저희는 30개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 그렇다 보니 리더가 팀과 소통하기가 정말 어렵습니다. Zoom은 저희 팀을 하나로 모으는 핵심 기능입니다."
팀을 하나로 모으고자 하는 목표를 실현하는 데 기반이 되는 기술은 실시간 메시징입니다. 이 기능은 글로벌 커뮤니케이션과 협업을 촉진해 줍니다.
"Zoom의 Team Chat은 조직 내 협업을 개선하는 데 도움을 준 또 하나의 제품입니다"라고 Warner Bros. Discovery의 제품 자동화 관리자인 Diego Alberti는 말했습니다. "덕분에 프로듀서와 편집 팀이 협업할 수 있게 되었습니다. 전 세계 어디에 있든 상관없이 말이죠. 팀 채팅에서 바로 새 Zoom 회의를 만들면 됩니다."
또한 "Zoom 회의, 특히 Zoom 룸 환경을 회의가 얼마나 복잡한지 관계없이 완벽한 셀프 서비스로 발전시킬 수 있었습니다"라고 Dave는 덧붙였습니다.
"데스크폰은 집에 가져가거나 유연한 업무 스타일을 지원할 수 있도록 휴대성을 갖춰야 하는 제품으로 변모하고 있습니다"라고 Dave는 말했습니다. "이러한 점에서 혁신적이고 배포가 용이한 전화는 우리 회사의 성공에 큰 보탬이 되었다고 생각합니다."
"기본적으로 통합을 간소화하기 위해 최대한 모든 것을 Zoom Phone으로 이전하려고 합니다"라고 Diego는 말했습니다.
Dave는 "간단히 말해 Zoom과 우리 회사의 관계는 성공과 서비스의 실적을 바탕으로 구축되었다고 할 수 있습니다"라고 말했습니다.
"일반적으로 Zoom은 말 그대로 품질과 성공의 대명사입니다"라고 Warner Bros. Discovery의 인력 기술 담당 부사장 Alistair Jones가 말했습니다.
Dave는 "[Zoom] Webinars를 통해 올핸즈 미팅에서 팀과 소통하는 기능에서부터 Zoom 플랫폼을 사용하여 간단히 비디오 메시지를 녹화해 팀에 전송하고 업데이트를 전달하는 기능, Team Chat을 통해 모두와 연락하는 기능에 이르기까지, 한 곳에서 연결하고 모일 수 있는 기능은 정말 소중하다고 생각합니다"라고 덧붙였습니다.
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