A história da Warner Bros. Discovery começa com uma colaboração confiável

As histórias unem o público por meio de experiências compartilhadas e poderosas, e ninguém sabe disso melhor do que a Warner Bros. Discovery (WBD).

“A Warner Bros. Discovery é a empresa de conteúdo mais incrível do mundo”, afirma Dave Duvall, CIO da Warner Bros. Discovery. “Nossos objetivos como empresa são ser o lugar onde os contadores de histórias querem estar para levá-las ao maior número possível de consumidores. … A ambição é nos unirmos como uma equipe e criar o futuro.”

Embora a história da Warner Bros. Discovery seja relativamente nova, não falta destreza para contar histórias e abrir caminho para uma nova era de entretenimento. A empresa líder em mídia global abriga marcas icônicas como HBO, CNN e Food Network e personagens queridos como Batman, Superman, Ted Lasso, Looney Tunes e Harry Potter.

Um conteúdo incrível é apenas parte da criação desse futuro, para a empresa e seu público global. Ele também exige uma colaboração incansável entre equipes dispersas geograficamente. Para ajudar suas equipes globais a se conectarem e colaborarem perfeitamente de qualquer lugar, a WBD confia na plataforma Zoom.

“A escolha da Zoom como empresa realmente se resume a alguns princípios fundamentais”, começa Dave. “Estamos tentando criar algo que seja uma experiência de consumo para nossos funcionários. Precisamos que seja simples. Precisamos que seja confiável e fácil de implantar. E a plataforma Zoom atende todas esses requisitos.”

“Para uma empresa como a WBD, principalmente, a colaboração não pode ser subestimada”, declara Dave. “Você está reunindo dezenas de milhares de funcionários como um grupo. Operamos em mais de 30 países. Para um líder é um verdadeiro desafio se conectar com a equipe. E o Zoom é um recurso fundamental para unir nossas equipes.”

O fundamental desse objetivo de reunir equipes é a troca de mensagens em tempo real, que faz acontecer a comunicação e a colaboração globais.

“O chat em equipe da Zoom é outro ótimo exemplo de como [nós] aprimoramos nossa colaboração dentro da organização”, conta Diego Alberti, gerente de automação de produtos da Warner Bros. Discovery. “A ferramenta permitiu que nossos produtores e equipes de edição trabalhassem juntos. Não importa onde no mundo eles estejam. Eles podem criar uma nova reunião do Zoom diretamente no chat em equipe.”

[Também] conseguimos evoluir com a conferência Zoom e, particularmente, com a experiência do Zoom Rooms em direção ao autoatendimento completo até mesmo reuniões mais complexas”, acrescenta Dave.

“Os telefones de mesa estão se tornando algo que precisa ser portátil e algo que possamos levar para casa ou que seja compatível com um estilo de trabalho flexível”, explica Dave. “Então, acho que a evolução e a facilidade de implantação dos telefones foram uma verdadeira história de sucesso para nós.”

“Basicamente, estamos tentando transferir tudo para o Zoom Phone o máximo possível, pois isso simplifica nossa integração”, avalia Diego. 

“Eu resumiria nosso relacionamento com a Zoom como sendo um relacionamento baseado em um histórico de sucesso e entrega”, avalia Dave.

“A Zoom, em geral, é literalmente sinônimo de qualidade e sucesso”, elogia Alistair Jones, vice-presidente de tecnologia para equipe de trabalho da Warner Bros. Discovery.

Dave acrescenta: “seja conectando-se com minha equipe em uma reunião geral por meio do [Zoom] Webinars, usando a plataforma Zoom para simplesmente gravar mensagens de vídeo para enviar e entregar à minha equipe para atualizações, a capacidade de entrar em contato e se conectar com qualquer pessoa por meio do Team Chat e a capacidade de se conectar e estar em um só lugar, é inestimável”.