1 至 49 名員工
位於澳洲墨爾本的 Brauz 首次向市場推出的解決方案之一，就是讓客戶能夠預留產品，並在預約時間前往實體商店內試穿或查看該產品。這項解決方案讓零售商的客流量和營收都獲得顯著的增長。
早在 COVID-19 封城以前，澳洲時尚品牌 Cue Clothing 的資訊長 Shane Lenton 就已經開始研究視訊商務解決方案，並與 Lee 聯繫，雙方展開合作，瞭解如何運用 Brauz 完善的預約引擎。
Shane 從過往的工作經驗中，例如時尚、家具和居家用品等領域，得知線上預約的潛力無窮，能夠提升購物體驗。他設想出一種「從預約到購買的無障礙貼心服務體驗。」
Shane 說道：「作為一間走在時尚尖端，以設計與創新感到自豪的公司，我們持續追求提升客戶體驗。」
在疫情衝擊下，Shane 希望加速實施視訊解決方案，並與 Brauz 的 Lee 會面，討論預約購物模式的想法。
他說：「我打給了 Lee，提出將視訊商務推向市場的合作想法。」
Brauz 擴展其平台，消費者只要使用 Zoom 就能在家裡舒舒服服地在商店購物，消除地理位置的障礙。
公司建立自己的 Live Connect 視訊商務系統，能夠實現以視訊為基礎的約會，或透過視訊與商店內的員工進行直播。
藉由 Live Connect，客戶可以按一下商店網站上的按鈕通知造型師，造型師即可運用打扮技巧開始為客戶服務，就像客戶親自蒞臨商店一樣。
客戶甚至可以在 Zoom 的直播視訊中以安全方式支付購買購物車中的商品，同時購物體驗不會中斷。作為 Zoom ISV 合作夥伴計畫的一部分，Brauz 利用 Zoom 開發人員平台 建立自己的功能，將 Zoom Meeting 服務嵌入平台當中，為客戶提供可靠的視訊體驗。
Lee 表示：「我們的團隊能夠與 Zoom 合作，輕鬆找到 API，並將其嵌入至我們的體驗中。」
Lee 說：「Brauz 藉由 Zoom 輕鬆整合產品、客戶歷史資料、產品建議和資料點，提供最完美的客戶體驗。單憑瀏覽網站是做不到這點的。」
Shane 補充說道：「線上消費者可以瀏覽網站，查看喜歡的產品，並與員工聯繫，享受沉浸式體驗，不用再顧慮款式、合身度，以及顏色是否合適。」