诊所的团队规模通常较小，难以应对繁忙的日程安排和患者来电。Zoom 将患者和护理团队整合至单一平台，确保预约准时完成且员工步调一致，以便全员专注于护理工作，而非技术部署。
沟通永不“离线”
提升前台工作效率。我们的 AI 优先型电话系统可无缝推进接诊流程，协助患者快速对接专人，确保医护人员按时接诊。
告别繁琐的文书工作
利用 AI 生成的摘要、跟进建议和准备说明，记录患者就诊情况。Zoom AI Companion 可节省员工时间，确保临床医生能够专注于护理工作。
借助单一平台，覆盖全域场景
通话、远程医疗和团队协调均可通过单一平台完成。员工无需反复切换多个应用，患者则可获得始终如一的就诊体验。
用例
助力简化通信方式，
支持医患无缝沟通
主要功能
专为高客流门店打造的解决方案
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Zoom Workplace
通过单一应用提供远程医疗咨询、构建护理团队虚拟职场并面向员工更新资讯。Meetings、Phone 和 Team Chat 均已无缝集成至 Zoom Workplace，确保提供商和员工不必浪费时间反复切换工具。
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Zoom Phone
为您的诊所部署覆盖全域的电话系统，并实现 99.999% 的正常运行时间 SLA。员工可通过兼容的座机、笔记本电脑或移动设备接听来电，为患者打造一致且可靠的沟通体验。
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Power Pack*
Zoom Phone Power Pack 附加组件专为业务繁忙的前台设计，通过队列、共享线路和接线员控制台有序管理通话。管理人员可获取报告以确定差距，而员工则可利用统一平台管理通话和团队短信。
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Zoom AI 接线员*
覆盖非工作时段或线路忙时，及时响应患者需求。AI 接线员附加组件可充当虚拟接线员，负责解答常见问题、安排预约日程，并将重要来电转接至相应的人员，提升患者就诊体验，助力诊所把握商机。
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座机
实现前台与诊室间的无缝交接，确保嘈杂环境中对话依然清晰可闻。一键式转接、驻留与接听功能保障接诊流程顺畅无阻，同时兼容第三方硬件解决方案，助力临床医生专注诊疗事宜。
客户案例
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Zoom AI Companion 已包含在符合条件的付费 Zoom Workplace 套餐中。可能不适用于所有地区或垂直行业。