Zoom 博客的最新消息

我们的高管依据以下关键趋势，预测 AI 技术将如何影响 2026 年。了解未来一年的发展方向。

Zoom 以多项重大 AI 突破为 2025 年画上句号。

获取专家洞察数据，了解金融服务领域的 AI 如何通过虚拟代理提升客户体验，并达成可衡量的成果。

探索 AI 助力销售团队的 11 种重要方式，以加速交易达成、减轻行政负担、确保跟进无遗漏。探索代理式 AI 与前沿销售智能工具的优势。

尽管客户喜欢通过短信和社交媒体获取帮助，但仍然更愿意与客服代表直接沟通。了解 AI 自助服务如何缩短排队时间并提升问题解决率。

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我们使用自己的 Zoom AI 聊天机器人，自助服务率达到 97%，每月节省的成本约为 2000 万美元。了解方法。

获取专家见解和数据，了解 AI 在客户体验、提高参与度和提升企业收入方面的变革性影响。

了解如何以及为什么应该安全地实施生成式 AI，以及 Zoom 正在采取哪些措施为我们的客户创建安全可靠的 AI 环境。

在我们的最新调查中揭示消费者期望和世代忠诚度的变化。利用这些重要见解增强您的客户体验战略。

想要了解人工智能的影响、信任的重要性以及伟大领导者的心态，请查看我们与普华永道劳动力转型业务负责人 Toni Cusumano 的问答。

Zoom 首席技术官黄学东与 The Atlantic 首席执行官 Nick Thompson 探讨人工智能对公平会议、创造力和社交联系的影响。

越来越多的组织开始将人工智能视作员工必须掌握的技术，而不仅仅是可有可无的加分项。作为 IT 领导者，您处于数字化转型浪潮的最前沿，有责任引入正确的技术，帮助员工有效地展开协作和沟通。

通过三种新的 Zoom Contact Center 定价组合套装（包括各种部署软件包和大量企业级功能），为各种规模的团队提供联络中心人工智能、高级隐私和安全功能以及灵活性。 

采用务实的方法，以增值的方式在联络中心实施人工智能。实现更顺利、更快速的客户互动，增强坐席的能力。

评估总体拥有成本 (TCO) 对任何 IT 投资都非常重要。了解 Zoom 的 AI 驱动平台的优势所在。