Kết nối theo thời gian thực với tin nhắn tức thời

Nhắn tin tức thời (IM) là một loại hình giao tiếp trong đó hai hoặc nhiều người tham gia vào cuộc trò chuyện trong thời gian thực, nhắn tin qua lại với nhau qua máy tính, máy tính bảng hoặc thiết bị di động của họ.

Để IM, bạn thường sử dụng ứng dụng độc lập hoặc phần mềm được nhúng. Phiên IM có thể diễn ra giữa hai người dùng trong một không gian riêng tư, riêng biệt hoặc trong một kênh lớn hơn có nhiều bên cùng tham gia. Nhắn tin tức thời thường có phong cách giao tiếp qua lại nhanh chóng, tạo nên điểm độc đáo khác biệt so với giao tiếp qua email. Tính tức thời của IM tạo cảm giác quen thuộc như các cuộc trò chuyện trực tiếp, trong khi email nhằm mục đích phản ánh phiên bản ảo của việc viết thư hoặc gửi thư qua đường bưu điện. 

Ứng dụng nhắn tin tức thời hay máy khách nhắn tin tức thời có một số tính năng giúp bạn biết khi nào ai đó sẵn sàng trò chuyện. Bạn có thể biết liệu một số thành viên nhất định trong nhóm có trực tuyến thường xuyên hay không thông qua một số biểu tượng hoặc tín hiệu được mã hóa màu cho biết sự hiện diện của họ. Khi công nghệ phát triển, nhiều giải pháp nhắn tin tức thời cung cấp các tính năng nâng cao như truyền tệp tin, chia sẻ hình ảnh, ghi chú, v.v.

Mặc dù tin nhắn tức thời và tin nhắn văn bản đều là hình thức giao tiếp kỹ thuật số dựa trên văn bản, nhưng chúng hoạt động khác nhau và có những tính năng riêng biệt để phân biệt.

Nhắn tin tức thời thường yêu cầu kết nối internet và thường diễn ra thông qua các nền tảng hoặc ứng dụng cụ thể cung cấp các tính năng bổ sung như chỉ báo sự hiện diện và khả năng trò chuyện nhóm nâng cao. Nhắn tin văn bản hoặc Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) chủ yếu hoạt động thông qua mạng di động và thường chỉ giới hạn ở tin nhắn văn bản cơ bản và tin nhắn đa phương tiện giữa các số điện thoại. Với SMS, bạn không phải sử dụng cùng một mạng di động để gửi tin nhắn văn bản; tuy nhiên, với IM, cả hai bên cần sử dụng cùng một ứng dụng IM để trao đổi tin nhắn.

Với ứng dụng nhắn tin tức thời như Zoom Team Chat, bạn sẽ được trải nghiệm nhiều tính năng hơn. Ứng dụng này cung cấp cập nhật trạng thái theo thời gian thực, lịch sử tin nhắn và tích hợp với các công cụ cộng tác khác. Điều này khiến ứng dụng này đặc biệt phù hợp để sử dụng tại nơi làm việc, trong khi nhắn tin truyền thống thường được sử dụng cho mục đích giao tiếp cá nhân.

Instant messaging (IM) and email are essential workplace communication tools, but they differ in several key ways. While IM provides real-time communication designed for quick, informal exchanges with immediate responses, email functions as an asynchronous system where recipients can reply at their convenience. 

IM tends to be more casual with shorter messages and often includes presence awareness showing if contacts are available to chat, whereas email is typically used for more formal, detailed communication that doesn’t require immediate attention.

Additionally, email allows communication between one or more people on different email providers, while IM typically requires participants to use the same internal platform or be invited as external contacts to a group chat. 

Yes, Zoom offers instant messaging through Zoom Team Chat, which is included in Zoom Workplace. Team Chat provides comprehensive messaging capabilities for both free and paid customers, allowing them to streamline communications across their workplace apps. The app lets you send quick messages to contacts, groups, and channels while giving you easy access to files, messages, and information. 

Team Chat serves as the central hub within your Zoom Workplace solution, seamlessly connecting all your collaboration tools. You can quickly transition from chat conversations to video meetings, collaborate on documents, or work together on whiteboards — all without switching between apps. Share content directly into meetings, discuss documents in real time, and capture ideas on virtual whiteboards right from your chat window. With features like starred messages and smart notifications, Team Chat keeps everything organized while maintaining easy access to all your workplace tools, making team collaboration more efficient.

Yes, Team Chat works for contacts outside your company. While your contacts directory automatically includes people within your organization, you can add external contacts by sending an invitation to the email address associated with their Zoom account and waiting for them to approve your request. Once connected, you can chat, share files, and meet with external contacts. If your external contact doesn’t already have a Zoom account, they’ll receive an invitation to join Zoom. Learn more about adding and managing Zoom contacts.

Zoom Team Chat được bao gồm trong tất cả các gói Zoom Workplace, bao gồm gói Zoom Workplace Cơ bản miễn phí. Để bắt đầu sử dụng Team Chat, hãy đăng nhập vào Zoom trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Zoom Workplace dành cho máy tính để bàn hoặc thiết bị di động. Team Chat được bật theo mặc định; tuy nhiên, nếu bạn không thấy tính năng này trong menu chính, có thể quản trị viên tài khoản của bạn đã tắt tính năng này. Tìm hiểu thêm về cách bắt đầu sử dụng Team Chat.

Bạn đã sẵn sàng dùng thử Zoom Workplace chưa? Đăng ký miễn phí và bắt đầu ngay hôm nay.