Hỗ trợ rõ ràng, hữu ích nhanh chóng hơn với các video hướng dẫn nhập môn, khắc phục sự cố và hướng dẫn sản phẩm mà khách hàng có thể tham khảo bất cứ khi nào họ muốn.
Bỏ qua và chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ rõ ràng, hữu ích nhanh chóng hơn với các video hướng dẫn nhập môn, khắc phục sự cố và hướng dẫn sản phẩm mà khách hàng có thể tham khảo bất cứ khi nào họ muốn.
Cung cấp cho khách hàng hỗ trợ video theo yêu cầu mà không cần khâu sản xuất phức tạp. Từ các câu hỏi thường gặp (FAQ) nhanh chóng đến các bản demo tính năng đầy đủ, bạn có thể tạo các video có thuyết minh có thể tái sử dụng bằng cách chia sẻ màn hình, ghi lại bản thân hoặc sử dụng ảnh đại diện mà khán giả có thể tham khảo bất cứ lúc nào.
Chia sẻ thông tin chuyên sâu về khách hàng giữa các đội ngũ CX, sản phẩm và bán hàng thông qua các bản cập nhật video không đồng bộ tức thì được chia sẻ trong Zoom Chat hoặc Mail. Cùng một thông điệp, cùng một bối cảnh. Mọi người luôn được cập nhật mà không cần tất cả các cuộc họp.
Công nghệ dịch thuật và chuyển đổi kịch bản thành video của Zoom AI giúp việc hướng dẫn nhập môn khách hàng trở nên dễ dàng. Một kịch bản duy nhất tự động dịch sang nhiều ngôn ngữ với avatar AI tùy chỉnh của bạn, cung cấp nội dung đào tạo chất lượng cao, nhất quán trên toàn cầu chỉ bằng một cú nhấp chuột.
*Zoom AI Companion có sẵn với các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Có thể không khả dụng cho tất cả các khu vực hoặc ngành dọc. Tìm hiểu thêm.
