Çağrıyı Yanıtlama: Zoom Phone, İletişiminizi Güvenli ve Uyumlu Tutmanıza Nasıl Yardımcı Olur?

Şifreleme: 

• 256 bit AES-GCM şifrelemesi: Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Webinars, Zoom Rooms üzerinden gerçekleştirilen toplantılar arasında aktarılan veriler ve genel internet üzerinden iletilen Zoom Phone verileri için geçerli olan gerçek zamanlı içerik ve medya standartlarımız olarak 256 bit AES-GCM şifrelemesini kullanıyoruz.

• Zoom Phone için uçtan uca şifreleme (E2EE) (yakında): Daha önce yalnızca Zoom Meetings'de kullanılan E2EE teklifimizi bu yıl Zoom Phone'u da kapsayacak şekilde genişleteceğiz. Zoom Phone şebekesinde On Net çağrıları yapan Zoom Phone kullanıcıları, Zoom istemcisi üzerinden gerçekleşen bire bir, hesap içi telefon görüşmeleri sırasında E2EE'ye yükseltme yapmak için yeni bir seçeneğe sahip olacaklar.

• TLS şifreleme: Zoom Phone, SIP kaydı sırasında TLS şifrelemeden yararlanır.

Arayan Kimliği maskeleme: Yapılan çağrının amacına ve geçerli yasalara bağlı olarak, kullanıcılar giden arayan kimliği olarak doğrudan numaralarını, ana ofis numaralarını, çağrı kuyruğu numaralarını görüntülemeyi veya numara görüntülememeyi seçebilirler. Bu özellik, çalışanların kişisel iletişim bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini desteklemeye yardımcı olur.

Özel ağ eşlemesi: Zoom Phone, güvenli internet geçişi için optimize edilmiştir. Ek geçiş hususları için Zoom, veri korumayı önceliklendirmek üzere Zoom Phone veri merkezleri ile Zoom Phone PSTN hizmet sağlayıcı ağları arasında doğrudan özel ağ eşleme bağlantıları oluşturmuştur. 

Ücret sahtekârlığı: Zoom Phone'da, ücret sahtekârlığını önlemek amacıyla erişim denetimi ve düzensiz çağrı davranışlarını algılayan otomatik algılama özellikleri kullanılır. Usulsüzlükler tespit edilirse güvenlik departmanımız kullanıcıları potansiyel dolandırıcılık faaliyetleri hakkında bilgilendirir. 

Engellenen çağrılar listesi: Özelleştirilebilir genel ve kişisel engellenenler listeleri, Zoom Phone kullanıcılarının ve yöneticilerin engellenen telefon numaralarını kolayca ekleyip yönetmesini sağlar.

Uyumluluk, Zoom Phone da dahil olmak üzere günümüzün teknoloji çözümlerinin gerçek dünyadaki uygulaması için esastır. Bulut telefon çözümümüz güvenlidir ve aşağıdaki yasaların, standartların ve sertifikaların gereksinimlerine uygundur:

Ray Baum Yasası ve Kari Yasası: Zoom Phone, üçüncü taraf çözümlere ihtiyaç duymadan kullanıcıları için Nomadic E911 hizmetlerini destekler. Zoom Phone kullanıcıları, kılavuzumuzda ayrıntılı olarak özetlenen mevcut acil durum özelliklerinin uygun yapılandırmalarıyla Kari Yasası ve Ray Baum Yasası için ABD merkezli yönergelerle uyumlu olabilir.

Zoom platformunun sahip olduğu sertifikalar, onaylar ve standartlar: Zoom Phone, tüm Zoom platformu için geçerli olan çeşitli sertifikalara, onaylara ve standartlara dahildir. Bunlar arasında SOC 2 Type II ,Cyber Essentials sertifikası - NCSC, CSA STAR Değerlendirmesi (Seviye 2) ve tümü burada bulunabilecek daha fazlası vardır.

STIR/SHAKEN: FCC'nin gerektirdiği STIR/SHAKEN kimlik doğrulama standartlarının bir parçası olarak Zoom Phone, kullanıcılara gelen aramalarda "arayan doğrulandı" onay işaretlerini göstererek potansiyel otomatik aramaları ve istenmeyen aramaları tanımlamalarına yardımcı olabilir. Telefon operatörü arayan tarafı doğrulamışsa ve arayan taraf arama numarasını kullanma yetkisine sahipse bir onay işareti simgesi görünür. Birkaç gelen çağrı senaryosu için, çağrı günlüğü ve gelen arama bildirimlerinde (Zoom istemcisi ve uygulamasında gösterilir) bir onay işareti simgesi görünür. Daha fazla ayrıntıya buradan ulaşabilirsiniz. 

Kayıt uyumluluğu: Zoom Phone'un otomatik arama kaydı özelliği, tüm etkileşimleri kaydetmesi gereken kullanıcılar ve çağrı kuyrukları için yapılandırılabilir. Müşterilerin hareketsiz durumdaki verilerin nerede (bölgesel olarak) depolanacağını tanımlamasına olanak tanıyan iş birliği içerikleri için yapılandırılabilir veri saklama süreleri ve yapılandırılabilir veri depolama konumu seçenekleri mevcuttur. Müşterilerin belirli kayıtlara kimlerin erişebileceğini yönetmesine yardımcı olmak için bir kayıt yöneticisi rolü bile oluşturduk. Ayrıca müşterilerin kayıtlarını yönetmesini sağlamak için tasarlanmış sağlam bir API setimiz de mevcut.

Zoom Phone, müşterilerin korunmasına ve desteklenmesine yardımcı olmak için tasarlanan Zoom'un daha geniş güvenlik stratejisinin yalnızca bir parçasıdır. Bulut telefon çözümümüz diğer Zoom çözümleriyle birlikte kolayca çalışır. Bu da, güvenlik ve güven düşünülerek yaratılan tümleşik iletişim deneyimini birleştirmeye yardımcı olur. 

İlgili standartlara bağlı kalarak ve müşterileri bu güvenlik özellikleriyle destekleyerek kullanım kolaylığı, güvenlik ve güven sağlayan bir deneyim yaratmaya çalışıyoruz.

Zoom gizliliği ve güvenliği hakkında daha fazla bilgi için Güven Merkezimizi ziyaret edin.