Чем Zoom Team Chat выделяется на фоне Slack и Microsoft Teams?

Обмен мгновенными сообщениями, бизнес-чат — как бы ни называли решения для чата, без них не обходится ни один современный коллектив. Согласно международному опросу, проведенному Zoom и Morning Consult в 2024 году, половина руководителей и 64% сотрудников для ведения коллективной работы чаще всего выбирают общение в чате. 

С помощью платформ чатов можно вести коммуникацию в реальном времени и быстро получать необходимую информацию, при этом они также поддерживают асинхронную коллективную работу, поскольку сотрудники могут отвечать на сообщения в удобное для них время.

Однако не все решения для чата предусматривают равные возможности. Решение Zoom Team Chat интегрировано в Zoom Workplace — рабочую платформу с приоритетом ИИ. Его функции помогают поддерживать систематичность, оставаться в курсе дел и общаться, работая на конференциях, с документами, досками, электронной почтой и т. д. То есть это решение простое в использовании и не требует от вас переключения между разными приложениями, чтобы пообщаться с тем или иным человеком (все мы знаем, как это порой отвлекает). Команды могут выполнять коллективную работу эффективнее, вести коммуникацию с внутренними и внешними контактами и автоматизировать задачи, отдавая приоритет более важной работе. И все эти возможности включены в каждую лицензию Zoom без доплат и договоров.

Узнайте подробнее о Zoom Team Chat и сравните решение с другими популярными приложениями чата, такими как Slack и Microsoft Teams.

У вас уже есть удобный доступ к Zoom Team Chat в приложении Zoom Workplace, поэтому вы можете начать пользоваться решением уже сегодня. Однако попрощаться с имеющимся приложением чата бывает сложно. Возможно, вы сомневаетесь, есть ли в Zoom Team Chat функции, с помощью которых можно общаться в группах или один на один, в общедоступных или закрытых каналах, на конференциях или за их пределами. Спешим развеять ваши сомнения: решение предусматривает все эти и многие другие возможности!

С Zoom Team Chat коммуникация происходит легко и быстро. Более того, вы можете выйти за рамки обычного обмена сообщениями, управляя сложными проектами и автоматизируя повседневные задачи, чтобы сосредоточиться на важной работе. Знакомый и гибкий интерфейс позволяет командам вести коммуникацию с внутренними и внешними участниками коллективной работы в единой среде. Более того, на удобной боковой панели доступен встроенный ИИ-помощник Zoom AI Companion*, который создает сводки чатов, составляет сообщения и подготавливает вас к рабочему дню.

Поскольку решение Zoom Team Chat создано для Zoom Workplace и работает с продуктами в рамках нашей платформы, вам не нужно будет пользоваться множеством разных приложений, а значит, вы сможете выполнять повседневные рабочие задачи быстрее и эффективнее. Объединив все коммуникации и коллективную работу в одном приложении, вы сможете быстро предоставлять общий доступ к документам, делать заметки, общаться с коллегой с помощью вызовов или видеосвязи или даже отправлять короткие сообщения электронной почты и сразу возвращаться к работе, не отвлекаясь.

Активно подыскиваете новое решение для чата или просто хотите понять, чем Zoom Team Chat отличается от других платформ, таких как Slack и Microsoft Teams? Читайте дальше, чтобы узнать об этом подробнее.

У Zoom Team Chat есть много общего со Slack. Оба приложения позволяют упорядочивать каналы чата, выполнять поиск по ключевой информации и материалам и беспрепятственно общаться в чате с внутренними и внешними контактами. Сообщения могут содержать отформатированный текст, изображения (в том числе снимки экрана и GIF-изображения), аудио и блоки кода, а также встроенный код.

И Zoom Team Chat, и Slack предлагают широкий спектр приложений чата и интеграций, а также возможности для управления хранением файлов. Zoom Team Chat поддерживает даже расширенные функции обеспечения безопасности, такие как управляемый клиентом ключ Zoom. 

Однако между ними есть и несколько ключевых различий. Далее вы узнаете, как эти различия будут выглядеть в контексте вашего рабочего дня.

Упорядочение чатов

Zoom Team Chat отличается высоким уровнем гибкости и детальнейшей настройкой в плане управления вкладками. Наша новая система навигации на боковой панели позволяет полностью управлять значками и уведомлениями вкладок, то есть вы не будете утопать в море переписок и вам не придется бесконечно копаться в длинных списках в поисках нужного канала. К тому же, вам доступны более расширенные функции фильтрации и сортировки в Zoom Team Chat, а также уникальная возможность перетаскивания и закрепления вкладок.

У вас много конференций? Не проблема!

Решение чата не должно быть изолированным — оно должно помогать вашим командам взаимодействовать удобным для них способом и в удобное время. Zoom Team Chat позволяет запланировать конференцию Zoom непосредственно из канала чата, чтобы просто и быстро связаться со всей своей командой.

Если вдруг у вас не получилось посетить конференцию, вы можете почитать непрерывный чат конференции в реальном времени в приложении для ПК или мобильном приложении Zoom Workplace (во взаимодействии могут активно участвовать даже внешние контакты). Между тем, чаты конференций Slack предусматривают ограниченный набор возможностей, связанных с планированием конференций и посетителями. 

После завершения конференций вы можете ознакомиться со сводками конференций, которые генерирует AI Companion. Эти сводки отправляются прямо в чат, поэтому все смогут оставаться в курсе дел. Сводками конференций, которые генерирует ИИ Zoom, могут пользоваться как внутренние, так и внешние посетители без доплат при условии наличия соответствующего платного плана*.

Все это возможно благодаря тому, что Zoom Team Chat входит в приложение Zoom Workplace, то есть вы легко можете общаться в чате там, где чаще всего проводите конференции.

Коллективная работа в удобное время

Если у вас загруженный график и участники команды рассредоточены в разных часовых поясах, порой сложно подобрать удобное для всех время конференции. Zoom Team Chat помогает вести коллективную работу, даже если вы находитесь в разных часовых поясах. Например, вы можете комментировать изображения, добавляя больше визуальных деталей в сообщения чата, и планировать отправку сообщений, исходя из часового пояса получателя, чтобы ваши коллеги получали сообщения в удобное для них время. А если, к примеру, ваш коллега попытается позвонить вам или начать видеоконференцию в неудобное время, вы сможете отклонить вызов, отправив при этом короткое сообщение, с помощью которого звонивший перейдет в окно личного чата. Эти возможности не доступны в числе встроенных в Slack.

Единая среда для ведения проектов и общения

Управление проектами, в которых задействовано много людей и команд, бывает сложно систематизировать. Сэкономьте время, затрачиваемое на оповещение об одних и тех же изменениях или публикацию одного и того же вопроса в разных каналах, выбрав нескольких получателей сообщения в Zoom Team Chat. Кроме того, на боковой панели AI Companion вы можете читать сводки длинных цепочек чатов и недавние списки задач из определенного канала чата — эти функции включены в платные планы без доплат (ИИ-функции в Slack доступны за дополнительную плату). С AI Companion вы даже можете выполнять поиск в интернете непосредственно на боковой панели.

Вы также можете автоматизировать выполнение повседневных задач в Zoom Team Chat с помощью Zoom Workflow Automation, освобождая себе время для более важной работы. В то время как в Slack доступно лишь несколько функций для автоматизации, в Zoom Team Chat, среди прочего, можно еще и создавать рабочие процессы для различных условий и рабочие процессы коммутатора.

И наконец, общие пространства. С их помощью ваши команды будут оставаться в курсе всех нужных бесед. Вы можете добавить все каналы, связанные с конкретным проектом, в общее пространство, и участники команды в этом общем пространстве автоматически получат доступ к этим каналам.

Как и Zoom Team Chat, решение для чата Microsoft Teams также входит в систему объединенных коммуникаций. Несмотря на то что у Teams есть много функций, которые аналогичны возможностям других приложений чата, например поиск и чат с внутренними и внешними контактами, решение отличается в части пользовательского интерфейса. Далее мы сравним Zoom Team Chat и Microsoft Teams.

Привычные и систематизированные возможности для коллективной работы

Решение Zoom Team Chat встроено прямо в приложение Zoom Workplace, с которым уже знакомы ваши сотрудники. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, включая боковую панель, которую можно настраивать простым перетаскиванием, вы легко сможете приступить к работе с Zoom Team Chat — клиенты отмечают, что решение простое в использовании и требует минимального обучения.

Тем временем функции чата Microsoft Teams часто не систематизированы. Teams поддерживает цепочки сообщений чата в каналах, но не поддерживает в личных и групповых чатах (хотя вы можете отвечать на сообщение и цитировать его). Zoom Team Chat полностью поддерживает цепочки бесед в каналах, личных чатах и чатах в режиме конференции, поэтому вам и другим участникам будет проще упорядочивать беседы.

В Zoom Team Chat можно настроить напоминания, чтобы отслеживать сообщения в дальнейшем, а вот в случае с Microsoft для этого потребуется отдельное приложение. В целом с возможностями Zoom Team Chat будет проще оставаться в курсе своих коммуникаций, и это поможет сотрудникам поддерживать должный уровень продуктивности.

Более эффективная работа благодаря интеграциям

Каждая компания уникальна, поэтому важно иметь возможность корректировать коммуникацию в соответствии с потребностями организации. И Zoom Team Chat дает такую возможность в виде интеграций, внедряющих в чат функции приложений для бизнеса, которыми вы часто пользуетесь. Например, можно использовать Microsoft Office или Google Workspace с Zoom Team Chat, чтобы создавать документы и предоставлять к ним общий доступ, не выходя из приложения Zoom. Хотя Microsoft Teams поддерживает такую функцию и она встроена в собственные продукты Microsoft, вы все равно не сможете предоставлять общий доступ для продуктов других поставщиков, например Google.

Zoom Team Chat предусматривает многочисленные функции, которые призваны улучшить вашу работу с мгновенными сообщениями. От настраиваемых параметров для гибкой работы до расширенных инновационных ИИ-функций, ускоряющих рабочие процессы, — Zoom Team Chat снабжает вас необходимыми инструментами, которые помогут в корне изменить подход к работе. 

Независимо от того, нужно ли вам быстро поделиться информацией или же отправить несколько сообщений, прежде чем приступить к вызову, с Zoom Team Chat вы сможете с легкостью налаживать прочные взаимоотношения. Zoom Team Chat служит своеобразным связующим звеном на нашей платформе для коллективной работы, которое объединяет все ваши коммуникации, консолидируя все необходимое для выполнения повседневных задач в едином пространстве.

Решение Zoom Team Chat доступно в приложении Zoom Workplace для всех учетных записей Zoom бесплатно. Хотите узнать подробнее? Посетите нашу страницу поддержки.

* Решение AI Companion предоставляется с платными услугами в учетных записях пользователей Zoom. Решение AI Companion может быть недоступно для некоторых регионов и отраслей.

Примечание редактора. Эта запись была изначально опубликована в мае 2023 года, а в январе 2025 года была обновлена информацией о новейших продуктах.