Opis usług Zoom

Niniejszy opis Usług Zoom opisuje Usługi Zoom, które można zamówić w Formularzu Zamówienia albo za pośrednictwem Umowy Klient-Odsprzedawca lub które są świadczone przez Zoom, oraz określa szczegółowe warunki dotyczące usług i funkcji, które mogą mieć zastosowanie do świadczenia Usług przez Zoom i korzystania z nich przez Klienta. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszym dokumencie, mają znaczenie przypisane im w Warunkach świadczenia usług („TOS”), Ramowej Umowie Subskrypcyjnej („MSA”), Warunkach świadczenia usług dla Klientów Odsprzedawców Zoom lub innych Umowach o świadczenie usług, stosownie do przypadku.

W niniejszym dokumencie odniesienia do słowa „Klient” oznaczają odniesienia do słów „Ty” i „Twój” zgodnie z definicją zawartą w Warunkach świadczenia usług.

Jeśli Twoje konto Zoom zawiera adres rozliczeniowy lub adres nabywcy w Indiach dla Usług określonych w niniejszym Opisie Usług, to podmiotem zawierającym umowę o usługi dla odpowiednich Usług jest Podmiot Stowarzyszony Zoom, ZVC India Pvt. Ltd., a Dodatek ZVC India ma zastosowanie do Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich. Dodatek ZVC India nie ma zastosowania do osób fizycznych dokonujących zakupów na potrzeby osobiste, domowe lub inne cele niekomercyjne.

1. Definicje. Do celów niniejszego Opisu Usług Zoom zastosowanie mają następujące definicje:
   
   
   1. „Programy sprzętowe” oznaczają usługi lub programy zapewniane przez Zoom, które umożliwiają klientom zakup urządzeń sprzętowych do użytku z Usługami spotkań Zoom lub Usługami Zoom Phone na odrębnych warunkach ustalanych z producentami sprzętu lub w inny sposób, jak wskazano w odrębnych warunkach programu.
      
      
   2. „Prowadzący” oznacza osobę fizyczną, która jest zidentyfikowanym pracownikiem, kontrahentem lub agentem Klienta, któremu Klient przyznaje prawo do prowadzenia spotkań. Prowadzący może organizować nieograniczoną liczbę spotkań w Początkowym okresie subskrypcji lub Okresie odnowienia (w zależności od przypadku), ale liczba spotkań, które Prowadzący może prowadzić jednocześnie, zależy od tego, czy Klient zamówił pakiet Spotkania równoległe na Formularzu Zamówienia.
      
      
   3. „Spotkanie” oznacza spotkanie wideo Zoom.
      
      

   4. „Uczestnik” oznacza osobę inną niż Prowadzący, która uzyskuje dostęp do Usług lub korzysta z nich za zgodą i wiedzą Prowadzącego lub bez jego zgody i wiedzy.
      
      

   5. „Dokumentacja Zoom” oznacza niniejszy Opis Usług Zoom, stronę internetową Zoom (www.zoom.com), wszystkie podręczniki użytkownika, operatora, administratora systemu, techniczne, Pomoc i inne podręczniki, przewodniki, informacje o wersji oraz wszelkie inne materiały opublikowane i na inne sposoby udostępnione klientom przez Zoom, które opisują funkcjonalność lub możliwości operacyjne oprogramowania bądź Usług, a także wszelkie dodatkowe opisy Usług, które mogą zostać włączone do niniejszej Umowy.
      
      

   6. „Usługi spotkań Zoom” oznaczają różne wideokonferencje, konferencje internetowe, webinary, pokoje spotkań, udostępnianie ekranu, czat, dodatki, plany głosowe, pamięć w chmurze i inne usługi współpracy oferowane przez Zoom Video, które Klient może zamówić w Formularzu zamówienia.

   7. „Usługi Zoom Phone” oznaczają usługi łączności głosowej, w tym między innymi ruchome, wzajemnie połączone usługi VoIP, udostępnianie numerów bezpośrednich, dwukierunkowe połączenia głosowe i funkcje centrali abonenckiej PBX oraz powiązane usługi, które Klient może zamówić w Formularzu zamówienia.
      
      
2. Użytkowanie zgodne z umową. Klient powinien zagwarantować, że dostęp jego i jego Użytkowników Końcowych oraz ich korzystanie z Usług jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami, w tym także tymi dotyczącymi korzystania z Internetu w celu komunikacji głosowej i dotyczącymi wysyłania wiadomości, prywatności, nagrywania komunikacji, a także powiadamiania Użytkownika końcowego oraz zgodne z udzielonymi zgodami na zbieranie Treści Klienta i jego danych osobowych oraz ich przechowywanie, przetwarzanie, udostępnianie i użytkowanie.
   
   
3. Zakaz udostępniania. Klient nie może udostępniać konta, uprawnień prowadzącego ani żadnych innych uprawnień użytkownika nikomu innemu, chyba że Zoom wcześniej wyraźnie zezwoli na to na piśmie. Klient nie może udostępniać żadnych danych logowania ani haseł nikomu innemu. Klient przyjmuje do wiadomości, że udostępnianie takich uprawnień jest surowo zabronione. Prawo Klienta do korzystania z Usług lub uzyskiwania do nich dostępu jest niezbywalne i nieprzenoszalne. Klient nie może przypisywać ani przenosić żadnego konta, uprawnień prowadzącego ani żadnych innych uprawnień użytkownika nikomu innemu, z wyjątkiem (i) indywidualnego rozwiązania stosunku pracy lub relacji z pracodawcą, w zależności od przypadku, lub (ii) uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody Zoom.
   
   
4. Usługi spotkań Zoom. Usługi spotkań Zoom umożliwiają Prowadzącym planowanie i rozpoczynanie spotkań oraz umożliwiają uczestnikom dołączanie do spotkań w celu współpracy za pomocą funkcji głosowych, wideo i udostępniania ekranu. Każde spotkanie będzie miało co najmniej jednego Prowadzącego. Funkcje czatu umożliwiają współpracę indywidualną lub grupową poza sesją. Więcej funkcji, funkcjonalności i rozwiązań opisano pod adresem www.zoom.com.
   
   
   1. Spotkania równoległe. Funkcja Spotkań równoległych umożliwia Prowadzącemu zorganizowanie więcej niż jednego spotkania na raz, z zastrzeżeniem szczególnych ograniczeń pakietu spotkań równoległych, który Klient może zamówić za pomocą Formularza zamówienia.
      
      
5. Zoom dla edukacji (od zerówki do szkoły średniej).Zoom dla edukacji (od zerówki do szkoły średniej/szkoły podstawowe i średnie) umożliwia szkołom podstawowym, średnim, okręgom szkolnym i systemom szkolnym („Subskrybenci Szkolni”) korzystanie z Usług spotkań Zoom w celach edukacyjnych. Zoom utrzymuje zasady i procedury zaprojektowane w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi wymogami przepisów o ochronie prywatności uczniów, w tym, bez ograniczeń, RODO i Ustawy o prawach rodziny do edukacji i prywatności (FERPA) oraz obowiązującymi przepisami stanowymi („Przepisy o Prywatności”). Przepisy o Prywatności mogą zapewniać uczniom lub ich rodzicom określone prawa dotyczące ich Danych osobowych. Jeśli Klient jest rodzicem lub uczniem i ma pytania dotyczące Przepisów o Prywatności lub powiązanych praw, prosimy o kontakt z administracją szkoły. Jeśli Klient jest „Użytkownikiem Konta Od zerówki do szkoły średniej” — co oznacza nauczyciela, dyrektora lub innego pedagoga bądź pracownika szkoły upoważnionego przez Subskrybenta Szkolnego do korzystania z jego Konta Od zerówki do szkoły średniej — oświadcza i gwarantuje, że jest należycie upoważniony przez Subskrybenta Szkolnego do utworzenia konta, korzystania z Usług spotkań Zoom i zaakceptowania niniejszych warunków umowy. Ponadto zgadza się używać swojego konta wyłącznie do celów edukacyjnych i wyłącznie z korzyścią dla Subskrybenta Szkolnego i jego uczniów. Jeśli jest Użytkownikiem Konta Od zerówki do szkoły średniej podlegającym prawu USA lub podobnemu, wyraża zgodę, w imieniu swoim i Subskrybenta Szkolnego, na gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie przez Zoom danych osobowych użytkowników końcowych (uczniów), w tym osób poniżej 16 roku życia, zgodnie z Oświadczeniem o ochronie prywatności Zoom dla Od zerówki do szkoły średniej/Szkół Podstawowych i Średnich, a zleca Zoom przetwarzanie danych osobowych użytkowników końcowych (uczniów) zgodnie z takimi zasadami. Jeśli jest Użytkownikiem Konta Od zerówki do szkoły średniej podlegającym RODO lub podobnemu prawu, określa podstawę prawną, środki i cele przetwarzania danych oraz zleca Zoom przetwarzanie danych osobowych użytkowników końcowych (uczniów), w tym osób poniżej 16 roku życia, zgodnie z Oświadczeniem o ochronie prywatności Zoom dla Od zerówki do szkoły średniej/Szkół Podstawowych i Średnich, które można znaleźć pod adresem https://www.zoom.com/en/trust/schools-privacy-statement/.
   
   
   1. Dodatek dla subskrybentów szkolnych w Connecticut. Niniejsza Umowa stosowana do subskrybentów szkolnych w Connecticut zawiera przez odniesienie Dodatek do warunków świadczenia usług dla subskrybentów szkół Connecticut („Dodatek”), który ma na celu spełnienie wymagań Ustawy Connecticut dotyczącej prywatności danych uczniów, Conn. Gen. Stat. Ann. § 10-234aa-dd.
      
      
6. Usługi Zoom Phone.
   
   
   1. Definicje: Na potrzeby Usług Zoom Phone zastosowanie mają następujące definicje:
      
      
      1. „Urządzenie” oznacza urządzenie przypisane do wirtualnego numeru wewnętrznego lub indywidualnej linii cyfrowej skonfigurowanej w ramach konta lub przez Zoom na polecenie lub życzenie Klienta.
         
         
      2. „Prowadzący telefoniczny” oznacza osobę wyznaczoną do dostępu i korzystania z Usługi Zoom Phone. Prowadzący telefoniczny jest „Prowadzącym” dla celów definicji „Prowadzącego” i „użytkownika końcowego” użytych w niniejszej Umowie.
         
         
   2. Dostawca usług Zoom Phone. Zoom jest dostawcą usług Zoom Phone dla klientów spoza Stanów Zjednoczonych. Zoom Voice Communications, Inc. („Zoom Voice”) jest dostawcą usług Zoom Phone dla klientów w Stanach Zjednoczonych i ustala warunki, zasady i stawki za usługi Zoom Phone.
      
      
   3. Opis usług. Usługi Zoom Phone to usługi telefoniczne oparte na chmurze, które wykorzystują protokół Voice over Internet (VoIP) w celu zapewnienia Klientowi następujących usług i funkcji, wybranych przez Klienta w Formularzu zamówienia i podlegających dodatkowym warunkom i polityce usługi Zoom Phone, które można znaleźć na stronie https://www.zoom.com/en/trust/resources/:
      
      
      1. Usługa Zoom Phone. Usługa Zoom Phone to oparta na chmurze usługa telefoniczna, która umożliwia dwukierunkowe połączenia głosowe i udostępnia funkcjonalność Centrali abonenckiej PBX oraz zestaw funkcji opisany w witrynie zoom.com.
         
         
      2. Dostęp do publicznej komutowanej sieci telefonicznej (PSTN). Prowadzącym telefonicznym i użytkownikom końcowym można włączyć nawiązywanie i odbieranie połączeń z siecią PSTN oraz przypisać im numer telefonu z bezpośrednim wybieraniem wewnętrznego numeru telefonu (DID) za pośrednictwem planu połączeń Zoom Phone.
         
         
      3. BYOC (korzystaj z własnego operatora). BYOC pozwala klientom korzystać z wybranego operatora telekomunikacyjnego, aby zapewnić dostęp do sieci PSTN i wewnętrznych numerów DID. Zoom dostarcza klientom BYOC oprogramowanie, które umożliwia dostęp do sieci (On Net Access) oraz szereg funkcji zarządzania połączeniami Zoom. BYOC umożliwia klientom (i) korzystanie z funkcji PSTN w regionach, w których Zoom nie oferuje dostępu PSTN; (ii) utrzymywanie relacji z aktualnie działającymi operatorami; i/lub (iii) konfigurowanie wdrożeń pod kątem elastyczności i redundancji. Klient musi upewnić się, że jego operator świadczy wszystkie regulowane usługi telekomunikacyjne i jest odpowiedzialny za zgodność z przepisami telekomunikacyjnymi.
         
         

      4. Możliwości SMS. Usługa Zoom Phone obsługuje podstawowe możliwości SMS w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Obowiązkiem Klienta jest potwierdzenie w Dokumentacji Zoom, że wszelkie zamierzone przypadki użycia SMS-ów są obsługiwane.
         
         

      5. Dodatkowe funkcje Zoom Phone. Dodatkowe funkcje, takie jak włączanie telefonów w przestrzeni wspólnej oraz dodatkowe numery telefonów bezpłatnych i DID, można zakupić, zgodnie z opisem w Formularzu zamówienia.
         
         

      6. Świadczenie Regulowanych Usług Komunikacyjnych. Zoom może polegać na lokalnych dostawcach, aby dostarczać pewne regulowane usługi komunikacyjne; na przykład: umożliwiając Klientowi wykonywanie lokalnych połączeń w ramach lokalnych jurysdykcji i/lub łączenie się z lokalną publiczną komutowaną siecią telefoniczną (PSTN). Lokalnie licencjonowane podmioty stowarzyszone Zoom świadczą wszystkie usługi telekomunikacyjne oferowane Klientowi w krajach, w których takie podmioty stowarzyszone Zoom posiadają licencję. Zoom jest odpowiedzialny za wszystkie umowy, rozliczenia i obsługę klienta związane z tymi usługami.
         
         
      7. Faks online. Faks online to usługa dodatkowa dostępna w ramach odpowiedniej subskrypcji Usługi Zoom Phone, która umożliwia hostowi telefonicznemu wysyłanie i odbieranie faksów, w tym między innymi wysyłanie faksów do faksów, odbieranie faksów jako załączników do wiadomości e-mail, wysyłanie faksów do wielu odbiorców oraz projektowanie niestandardowych stron tytułowych dla takich faksów.
         
         
   4. Polityki Zoom Phone. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że dodatkowe polityki Zoom Phone znajdujące się na stronie https://www.zoom.com/en/trust/resources/ mają zastosowanie do korzystania przez klienta z Usług Zoom Phone.
      
      
   5. Połączenia w nagłym wypadku (E911). Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że jeśli Zoom jest dostawcą usługi ratunkowej, to Klient przeczytał i zrozumiał Powiadomienie o połączeniach alarmowych lub Powiadomienie dotyczące numeru 911 firmy Zoom Voice Communications, Inc., dostępne pod adresem https://www.zoom.com/en/trust/resources/. Jeśli Zoom nie jest dostawcą usługi ratunkowej, obowiązują zasady dotyczące połączeń alarmowych lub powiadomienie dotyczące numeru 911 operatora bazowego Klienta.
      
      
   6. Sprzęt. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w Programie Sprzętowym, ani Zoom, ani Zoom Voice nie dostarczają żadnych urządzeń ani innego sprzętu używanego w związku z Usługami Zoom Phone. Firma Zoom Voice testuje niektóre urządzenia i sprzęt, aby ustalić, czy są one obsługiwane na platformie Zoom Phone (chociaż nie przetestowała wszystkich możliwych urządzeń i sprzętu dostępnych na rynku). Podsumowanie urządzeń i sprzętu, które dotychczas Zoom Voice uznała za obsługiwane przez platformę Zoom Phone, może zostać udostępnione na żądanie. Klient powinien skonsultować się z Zoom lub Zoom Voice, w zależności od przypadku, przed wdrożeniem jakichkolwiek innych urządzeń i sprzętu.
      
      
7. Zoom Rooms. Zoom Rooms to oparty na oprogramowaniu system sal konferencyjnych, który zapewnia możliwość współpracy uczestnikom w pokoju i wirtualnym, w tym dołączanie do spotkania za jednym kliknięciem, bezprzewodowe równoczesne udostępnianie, tablicę interaktywną. Intuicyjne sterowanie Zoom Rooms obejmuje funkcje specyficzne w przypadku sali konferencyjnej, takie jak ekran planowania, cyfrowa dystrybucja treści i zdalne zarządzanie pokojem.
   
   
8. Program sprzętowy Zoom. Programy sprzętowe umożliwiają klientom nabywanie produktów sprzętowych, które współpracują z Usługami spotkań Zoom lub Usługami Zoom Phone i zapewniają do nich dostęp, z zastrzeżeniem dodatkowych warunków. Wymagana jest oddzielna subskrypcja Usług spotkań Zoom lub Usług Zoom Phone, w zależności od przypadku.
   
   
   1. Sprzęt jako usługa Zoom. Program Sprzęt-jako-Usługa („Program HaaS”) firmy Zoom umożliwia klientom podnajmowanie niektórych dzierżawionych urządzeń w połączeniu z i na ten sam okres subskrypcji, co powiązana licencja podstawowa na Usługi spotkań Zoom lub Usługi Zoom Phone. Dodatkowe warunki Programu HaaS można znaleźć tutaj.
      
      
9. Zoom dla rządu. Zoom dla rządu to Usługi spotkań Zoom, Usługi Zoom Phone, Dodatek sali konferencyjnej Zoom, Zoom Rooms, Zoom Chat i Interfejsy API Zoom oferowane przez Zoom w autoryzowanym przez FedRAMP środowisku chmurowym. Zoom dla rządu umożliwia klientom korzystanie z ograniczonej wersji usług w oddzielnym, autoryzowanym przez FedRAMP środowisku chmurowym hostowanym w Amazon Web Services Government Cloud i kolokowanych centrach danych Zoom w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych (w San Jose, CA i New Jersey), niezależnie od standardowego komercyjnego środowiska chmurowego Zoom. Specyficzne cechy, funkcjonalność i rozwiązania są opisane pod adresem https://www.zoomgov.com/. Standardowa komercyjna platforma Zoom i Zoom dla rządu są niezależnymi środowiskami, dlatego nie można między nimi wymieniać danych, w tym między innymi danych wiadomości błyskawicznych ani danych czatu.
   
   
   1. Funkcje bezpieczeństwa FedRAMP. Zoom dla rządu jest autoryzowany jako FedRAMP Moderate ATO. Wymagany jest protokół TLS 1.2 lub nowszy.
      
      
   2. Zoom dla rządu. Platforma Zoom dla rządu łączy wideokonferencje w chmurze, system telefoniczny w chmurze, wysyłanie wiadomości, proste spotkania online i programowo definiowane rozwiązanie sali konferencyjnej w jedną łatwą w obsłudze platformę. Platforma Zoom dla rządu to środowisko chmurowe autoryzowane przez FedRAMP Moderate, oddzielne od standardowej platformy Zoom. Platforma Zoom dla rządu jest zarządzana wyłącznie przez osoby z USA i znajduje się wyłącznie w CONUS w AWS GovCloud i dwóch centrach danych w Stanach Zjednoczonych. Zoom dla rządu obejmuje: 2./4. poziom wpływu wg DOD, FIPS 140-2, zewnętrzne zatwierdzenie HIPAA oraz szereg zatwierdzeń związanych z dostępnością. Rozwiązanie oferuje wideo, audio, połączenia telefoniczne, czat i bezprzewodowe udostępnianie ekranu w systemach Windows, Mac, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Blackberry, Zoom Rooms oraz systemach sal H.323/SIP. Usługi Zoom dla rządu obejmują:
      
      
      1. Konferencje wideo Zoom w chmurze. Oparta na chmurze usługa współpracy, która obejmuje wideo, audio, webinary obejmujące udostępnianie treści i współpracę.
         
         
      2. Zoom Phone. Oparty na chmurze system telefoniczny z tradycyjnymi funkcjami centrali abonenckiej PBX, zintegrowaną łącznością z publiczną komutowaną siecią telefoniczną, ulepszonymi usługami ratunkowymi oraz obsługą połączeń z aplikacji mobilnych, aplikacji komputerowych i starszych telefonów stacjonarnych.
         
         
      3. Zoom Chat. Wysyłanie wiadomości na czacie w kanałach publicznych lub prywatnych, zorganizowanych według projektów, zespołów lub tematów, z możliwością udostępniania plików, emotikonów, zrzutów ekranu i nie tylko.
         
         
      4. Zoom Rooms. Oparte na oprogramowaniu grupowe wideokonferencje dla sal konferencyjnych, które działają na standardowym sprzęcie, w tym dedykowanym komputerze Mac lub PC, kamerze i głośniku z kontrolerem w postaci iPada.
         
         
      5. Dodatek sali konferencyjnej Zoom. Brama umożliwiająca systemom H.323 i SIP (Session Initiation Protocol) łączenie się ze spotkaniami Zoom Meetings. Dodatek sali konferencyjnej Zoom jest dostępny zarówno w chmurze obliczeniowej, jak i jako oprogramowanie do instalacji w siedzibie klienta.
         
         
      6. Dodatek spotkania Zoom. Wersja oprogramowania infrastruktury chmury Zoom przeznaczona do instalacji w siedzibie klienta.
         
         
      7. Interfejs API Zoom. Zapewnia programistom możliwość łatwego dodawania wideo, głosu i udostępniania ekranu do aplikacji. Nasz Interfejs API to implementacja po stronie serwera zaprojektowana w oparciu o architekturę REST (Representational State Transfer). Interfejs API Zoom pomaga zarządzać przed spotkaniem funkcjami, takim jak tworzenie, edytowanie i usuwanie zasobów, takich jak użytkownicy, spotkania i webinary.
         
         
      8. Zoom Events. Umożliwia Klientom organizację wielosesyjnych, wielodniowych wydarzeń wirtualnych i hybrydowych. Wśród innych funkcji, Zoom Events obejmuje różne opcje rejestracji i wbudowane opcje sprzedaży biletów, funkcje networkingu uczestników, indywidualizowane e-maile i opcje brandingu, opcjonalne usługi hal wystawowych oraz analitykę wydarzeń.
         
         
      9. Zoom Sessions. Umożliwia klientom prowadzenie wirtualnych i hybrydowych wydarzeń z jedną sesją. Zoom Sessions zawiera pewne charakterystyczne funkcje Zoom Events, ale nie obejmuje wszystkich funkcji, na przykład funkcji networkingu uczestników i opcjonalnych hal wystawowych.
         
         
10. Zoom Marketplace. Zoom App Marketplace, dostępny pod adresem https://marketplace.zoom.us, lub Zoom dla rządu Marketplace, dostępny pod adresem https://marketplace.zoomgov.com (każdy określany tutaj jako „Marketplace”), jest lokalizacją hostowaną przez Zoom w celu zapewnienia dostępu do aplikacji („aplikacje”) utworzonych przez zewnętrznych deweloperów („Wydawców”) lub Zoom, które są interoperacyjne z Usługami Zoom, i udostępniania ich zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i aplikacjach klienckich na komputery stacjonarne. Dostęp do i korzystanie z Zoom App Marketplace i Zoom dla rządu Marketplace podlega Warunkom użytkowania Zoom App Marketplace (https://www.zoom.com/en/trust/marketplace-terms-of-use/). Zoom dla deweloperów (dostępny pod adresem https://developers.zoom.us) podlega licencji Interfejs API Zoom i Warunkom użytkowania (https://www.zoom.com/en/trust/legal/zoom-api-license-and-tou/) oraz Umowie dla Deweloperów Marketplace (https://www.zoom.com/en/trust/marketplace-developer-agreement/). Zoom nie gwarantuje ani nie zapewnia pomocy dla aplikacji Wydawcy. Wydawcy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za wszystkie aspekty publikowanych przez siebie aplikacji, w tym za zawartość, funkcjonalność, dostępność i Pomoc. Wydawcy są zobowiązani do dostarczenia własnych Warunków świadczenia usług, polityki prywatności i informacji o Pomocy („Warunki Wydawcy”). Klienci, którzy uzyskują dostęp do aplikacji lub pobierają aplikacje, muszą zawrzeć Warunki Wydawcy bezpośrednio z Wydawcą. Zoom nie ponosi odpowiedzialności za aplikacje, ich zawartość, funkcjonalność, dostępność ani Pomoc. Aplikacje są hostowane w stanie, w jakim są, a korzystanie z aplikacji odbywa się na własne ryzyko Klienta, z zastrzeżeniem Warunków Wydawcy. Aplikacje mogą stać się niedostępne lub zostać usunięte przez Wydawcę w dowolnym momencie, a wszelkie przechowywane w nich dane mogą zostać utracone lub stać się niedostępne. Zoom nie ponosi odpowiedzialności za Dane Klienta (zgodnie z definicją w Warunkach użytkowania Zoom App Marketplace) przekazywane Wydawcy ani za jakiekolwiek przekazywanie, gromadzenie, ujawnianie, bezpieczeństwo, modyfikację, wykorzystanie lub usuwanie Danych Klienta przez aplikację lub za jej pośrednictwem. Wydawcy mogą wykorzystywać Dane Klienta zgodnie z Warunkami Wydawcy. Korzystanie z aplikacji może wymagać przekazania Danych Klienta do Wydawcy, a poprzez dostęp i korzystanie z aplikacji Klient wyraża zgodę na przekazywanie Danych Klienta przez Zoom zgodnie z wymaganiami Wydawcy. Klient powinien skontaktować się z Wydawcą w celu uzyskania Pomocy lub w przypadku pytań. Zoom nie składa żadnych oświadczeń i zrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, dotyczących aplikacji i zastrzega sobie prawo do usunięcia aplikacji z Marketplace w dowolnym momencie, według własnego uznania.
    
    
11. Zoom Events i Zoom Sessions. Zoom Events i Zoom Sessions to usługi w chmurze umożliwiające Klientom prowadzenie wydarzeń wirtualnych i hybrydowych z wykorzystaniem Usług spotkań Zoom i/lub Webinarów Zoom. Korzystanie z Zoom Events i Zoom Sessions podlega Warunkom użytkowania dla prowadzącego wydarzenia Zoom Events (https://explore.zoom.us/en/zoom_events_host_tou/), a udział w Wydarzeniu wirtualnym lub hybrydowym organizowanym z wykorzystaniem Zoom Events lub Zoom Sessions podlega Warunkom korzystania dla uczestników wydarzenia (https://explore.zoom.us/en/event_participant_tou/). Dostęp Klienta do Zoom Events lub Zoom Sessions wymaga odpowiedniej subskrypcji Usług spotkań Zoom. W przypadku wygaśnięcia lub rozwiązania z jakiegokolwiek powodu subskrypcji Usług spotkań Zoom dostęp Klienta do Zoom Events i Zoom Sessions również zostanie zakończony.
    
    
    1. Zoom Events. Zoom Events umożliwia Klientom organizowanie wielosesyjnych, wielodniowych wydarzeń wirtualnych i hybrydowych. Zoom Events obejmuje, między innymi, różnorodne opcje rejestracji i wbudowane opcje sprzedaży biletów, funkcje networkingu uczestników, indywidualizowane e-maile i opcje brandingu, opcjonalne usługi hal wystawowych oraz analitykę wydarzeń.
       
       
    2. Zoom Sessions. Zoom Sessions umożliwiają Klientom organizowanie wirtualnych i hybrydowych wydarzeń jednosesyjnych. Zoom Sessions zawierają pewne charakterystyczne funkcje Zoom Events, ale nie obejmują wszystkich, na przykład funkcji networkingu uczestników i opcjonalnych hal wystawowych.
       
       
    3. Funkcje. Funkcjonalność i rozwiązania. Szczegółowe funkcje, funkcjonalność i rozwiązania dla Zoom Events i Zoom Sessions są opisane na stronie: https://www.zoom.com/en/products/event-platform/.
       
       
12. Domeny zarządzane. Zoom pozwala klientom rezerwować domeny związane z ich przedsiębiorstwem i zarządzać kontami subskrybowanymi w Zoom przy użyciu tej domeny („Klient domeny zarządzanej”). Klient może powiązać z Usługami Zoom tylko te domeny, które są jego własnością lub do których jest prawnie upoważniony do powiązania w celu korzystania z Usługami. W przypadku, gdy konto Zoom jest utworzone lub istnieje w zarezerwowanej domenie, ale nie jest autoryzowane przez Klienta domeny zarządzanej („Konto domeny niezarządzanej”), osoba korzystająca z takiego konta lub je tworząca zostanie powiadomiona, że domena jest zarezerwowana dla Klienta domeny zarządzanej i zostanie poproszona o zmianę domeny powiązanej z kontem domeny niezarządzanej. Jeśli osoba korzystająca z takiego konta lub je tworząca nie zmieni domeny w określonym czasie, uznaje się, że wyraziła zgodę na dodanie tego konta do Klienta domeny zarządzanej oraz na udostępnienie Klientowi domeny zarządzanej wszystkich danych powiązanych z tym kontem.
    
    
13. Zoom Contact Center.
    
    
    1. Opis usługi. Usługa Zoom Contact Center („Zoom Contact Center”) to oprogramowanie w chmurze dla centrów kontaktowych, które umożliwia organizacjom zarządzanie interakcjami z klientami lub użytkownikami końcowymi przez wiele kanałów, w tym głosowymi i wideo. Klient może włączyć połączenia do i z sieci PSTN za pomocą protokołu VoIP (Voice over Internet Protocol), kupując miesięczny plan użytkowania Zoom Contact Center. Dodatkowe funkcje Zoom Contact Center są opisane pod adresem https://www.zoom.com/.
       
       
    2. Zgodność z prawem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie przez siebie i swoich użytkowników z Zoom Contact Center i zapewnia, że takie korzystanie jest zgodne z przepisami prawa krajów, w których się znajdują, w tym z wszelkimi przepisami regulującymi korzystanie z Internetu do komunikacji głosowej i wysyłania wiadomości. Klient oświadcza i gwarantuje, że przekazał wszystkie wymagane informacje i powiadomienia oraz uzyskał wszystkie zgody wymagane w związku z monitorowaniem lub nagrywaniem rozmów, zgodnie z lokalnymi przepisami prawa. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich przepisów dotyczących marketingu i akwizycji, w tym między innymi amerykańskiej ustawy o ochronie konsumentów korzystających z usług telefonicznych (Telephone Consumer Protection Act) z 1991 r. (TCPA), przepisów Federalnej Komisji Handlu (FTC) dotyczących sprzedaży w ramach telemarketingu oraz kanadyjskich przepisów antyspamowych (CASL).
       
       
    3. Usługi ratunkowe. Zoom Contact Center nie zastępuje tradycyjnych usług telefonicznych. Klient jest odpowiedzialny za powiadomienie i upewnienie się, że osoby upoważnione do korzystania z Zoom Contact Center za pośrednictwem swojego konta (w tym agenci, przełożeni i administratorzy) są świadome, że połączeń z dostawcami usług ratunkowych nie można wykonywać za pośrednictwem Zoom Contact Center oraz wiedzą, jak skontaktować się z dostawcami usług ratunkowych za pomocą innych środków, w tym alternatywnych rozwiązań udostępnionych przez Klienta. Klient zobowiązuje się do zwolnienia z odpowiedzialności Zoom i jego Podmiotów Stowarzyszonych z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z lub związanych z jakimkolwiek połączeniem z usługą ratunkową lub brakiem możliwości nawiązania połączenia z usługą ratunkową za pośrednictwem Zoom Contact Center.
       
       
    4. Zasady Zoom Contact Center. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Polityka dotycząca wiadomości tekstowych Zoom Phone i Zoom Contact Center dla Stanów Zjednoczonych oraz Polityka dopuszczalnego użytkowania Zoom Contact Center znajdujące się na stronie https://www.zoom.com/en/trust/resources/ mają zastosowanie do korzystania przez Klienta z Zoom Contact Center.
       
       
    5. Odpowiednia licencja. Dostęp klienta do Zoom Contact Center wymaga odpowiedniej licencji na korzystanie z Usług spotkań Zoom i/lub Usług Zoom Phone. W przypadku wygaśnięcia lub rozwiązania takiej licencji z jakiegokolwiek powodu dostęp klienta do Zoom Contact Center również zostanie zakończony. Po zakończeniu klient zostanie obciążony wszelkimi niezapłaconymi opłatami Zoom Contact Center. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, wszystkie zobowiązania płatnicze Zoom Contact Center są nieodwołalne, a wszystkie wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
       
       
    6. Plany połączeń i wirtualne numery usług. Zoom Voice jest dostawcą planów połączeń i wirtualnych numerów usług, które mogą być używane z Zoom Contact Center.
       
       
14. Zoom Zarządzanie pracownikami (WFM).
    
    
    1. Definicje.
       
       
       1. „Prowadzący WFM” oznacza osobę przypisaną do dostępu i korzystania z Usługi Zoom Zarządzanie pracownikami. Prowadzący WFM jest „Prowadzącym” dla celów definicji „Prowadzącego” i „użytkownika końcowego” użytych w niniejszej Umowie.
          
          
    2. Opis usługi. Zoom Zarządzanie pracownikami to usługa SaaS oparta na chmurze do organizacji, optymalizacji i systematycznego zarządzania pracownikami przedsiębiorstwa za pośrednictwem portalu internetowego Zoom. WFM można używać do działań obejmujących między innymi: (i) planowanie (tworzenie grupy harmonogramów w oparciu o wiele czynników, w tym potrzeby kadrowe, indywidualny czas wolny, kolejki agentów i godziny pracy); (ii) prognozowanie (wykorzystywanie algorytmów do przewidywania przyszłego wolumenu interakcji w oparciu o historyczne dane interakcji, stosowanie przyszłych wydarzeń rynkowych i kluczowych wskaźników wydajności do tej prognozy w celu opracowania predykcyjnych potrzeb kadrowych); oraz (iii) zarządzanie w ciągu dnia (zarządzanie działaniami na poziomie interwału w bieżącym dniu poprzez monitorowanie przestrzegania w czasie rzeczywistym, dostosowywanie do nieplanowanych zdarzeń i dostosowywanie do szybko zmieniających się potrzeb kadrowych).
       
       

    3. Odpowiednia subskrypcja. Dostęp klienta do WFM i korzystanie z niego mogą wymagać odpowiedniej płatnej subskrypcji innych Usług Zoom, takich jak Zoom Contact Center. Jeśli taka wymagana subskrypcja wygaśnie lub zostanie zakończona z jakiegokolwiek powodu, dostęp klienta do WFM również zostanie zakończony.
       
       

15. Zoom Quality Management (QM).
    
    
    1. Definicje.
       
       
       1. „Prowadzący QM” oznacza osobę wyznaczoną do uzyskiwania dostępu i korzystania z Usługi Zoom Quality Management. Prowadzący QM jest „Prowadzącym” do celów definicji „Prowadzącego” i „użytkownika końcowego” w niniejszej Umowie.
          
          
    2. Opis usługi. Zoom Quality Management to usługa oparta na chmurze do przeglądania interakcji z klientami w centrum kontaktowym i oceny, czy agenci centrum kontaktowego spełniają standardy jakości. Prowadzący QM mogą inicjować działania za pośrednictwem portalu internetowego Zoom, w tym między innymi: (i) analizowanie i wyciąganie wniosków z nagranych i transkrybowanych interakcji z klientami przy użyciu algorytmów przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego; (ii) przeglądanie interakcji z klientami lub użytkownikami końcowymi; oraz (iii) mierzenie i poprawę wydajności indywidualnej i zespołowej poprzez wykorzystanie kart wyników, coachingu i ukierunkowanych szkoleń.
       
       
    3. Odpowiednia subskrypcja. Dostęp Klienta do usługi QM i korzystanie z niej może wymagać odpowiedniej płatnej subskrypcji Zoom Contact Center. Jeśli taka wymagana odpowiednia subskrypcja wygaśnie lub zostanie zakończona z jakiegokolwiek powodu, dostęp Klienta do QM również zostanie zakończony.
       
       
16. Zoom AI Expert Assist.
    
    
    1. Definicje.
       
       
       1. „Prowadzący AI Expert Assist” oznacza osobę wyznaczoną do dostępu i korzystania z Usługi Zoom AI Expert Assist. Prowadzący Zoom AI Expert Assist jest „Prowadzącym” do celów definicji „Prowadzący” i „użytkownik końcowy” w niniejszej Umowie.
          
          
    2. Opis usługi. AI Expert Assist to usługa sztucznej inteligencji oparta na chmurze, zaprojektowana w celu umożliwienia prowadzącym AI Expert Assist bardziej efektywnego rozwiązywania problemów klientów, minimalizowania czasu obsługi i poprawy wyników interakcji. Prowadzący AI Expert Assist mogą uzyskać dostęp do usługi Zoom AI Expert Assist podczas niektórych interakcji z użytkownikami końcowymi, co umożliwia korzystanie z określonych funkcji, w tym między innymi: (i) pobieranie i wyświetlanie artykułów kontekstowych z bazy wiedzy klienta; (ii) generowanie kolejnych kroków i elementów działań w celu bardziej efektywnego monitorowania; oraz (iii) prezentowanie podsumowania interakcji, zawierającego podsumowanie problemów i/lub rozwiązanie interakcji, jeśli ma to zastosowanie.
       
       
    3. Odpowiednia subskrypcja. Dostęp Klienta do usługi AI Expert Assist i korzystanie z niej może wymagać odpowiedniej płatnej subskrypcji Zoom Contact Center. Jeśli taka wymagana odpowiednia subskrypcja wygaśnie lub zostanie zakończona z jakiegokolwiek powodu, dostęp Klienta do AI Expert Assist również zostanie zakończony.
       
       
17. Zoom Revenue Accelerator.
    
    
    1. Zoom Revenue Accelerator to rozszerzenie usługi dostępne dla niektórych Usług Zoom, które odczytuje i pobiera dane i informacje z podstawowych usług, np. Zoom Meetings i Zoom Phone, powodując powstanie wyświetlanych, łatwo dostępnych i możliwych do zlokalizowania wniosków i analiz. Wszelkie dane wyjściowe utworzone w wyniku korzystania z Zoom Revenue Accelerator są uważane za Treści Klienta.
       
       
    2. Zakres obowiązywania Warunków. Niniejsze warunki Zoom Revenue Accelerator wchodzą w życie z dniem wejścia w życie Usługi lub z dniem rozpoczęcia korzystania z Zoom Revenue Accelerator przez Klienta, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej, i pozostają w mocy przez Początkowy okres subskrypcji oraz każdy Okres odnowienia, zgodnie z postanowieniami odpowiedniego Formularza Zamówienia. Niezależnie od jakichkolwiek odmiennych postanowień umowy pomiędzy Zoom a Klientem, w odniesieniu do Zoom Revenue Accelerator, niniejsze warunki Zoom Revenue Accelerator regulują i mają rozstrzygające znaczenie w przypadku wszelkich sprzecznych lub niespójnych warunków oraz mają pierwszeństwo bez względu na inny porządek pierwszeństwa warunków określony w umowie między Zoom a Klientem.
       
       
    3. Odpowiednia subskrypcja. Dostęp i korzystanie z Zoom Revenue Accelerator wymaga odpowiedniej, płatnej subskrypcji Usług spotkań Zoom lub Zoom Phone (jeśli dostępne), lub obu. W przypadku wygaśnięcia lub rozwiązania z dowolnego powodu subskrypcji Usług spotkań Zoom lub Zoom Phone, w ramach której używana jest usługa Zoom Revenue Accelerator, dostęp do Zoom Revenue Accelerator również zostanie zakończony, a Klient zostanie obciążony wszelkimi niezapłaconymi opłatami lub prowizjami Zoom Revenue Accelerator. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, wszystkie zobowiązania płatnicze Zoom Revenue Accelerator są nieodwołalne, a wszystkie wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
       
       
    4. Powiadomienia uczestników. Klient potwierdza, że chociaż Zoom może przekazać Uczestnikom spersonalizowane przykładowe powiadomienie o nagrywaniu, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami, w tym m.in. wymaganiami dotyczącymi prywatności oraz, jeśli to konieczne, odpowiednie powiadomienie Uczestników w zakresie nagrywania, monitorowania, gromadzenia i korzystania z Treści Klienta przez Klienta, Zoom i innych.
       
       
    5. Zaktualizowana wersja Zoom. Klient potwierdza, że w celu otrzymywania pełnych korzyści związanych z funkcjami bezpieczeństwa i powiadomień Zoom, Klient i Użytkownicy końcowi Klienta muszą aktualizować aplikację klienta z najnowszą dostępną wersją Zoom.
       
       
18. Zoom Rezerwacja miejsc do pracy. Zoom Rezerwacja miejsc do pracy to usługa umożliwiająca zarządzanie przestrzeniami fizycznymi, oferująca klientom narzędzia do rezerwacji i zarządzania wykorzystaniem miejsc do pracy poprzez łączenie użytkowników z miejscami do pracy. Rezerwacja miejsc do pracy obejmuje, między innymi, możliwość: rezerwowania miejsc do pracy z wyprzedzeniem, po przybyciu za pomocą Kiosku lub bezpośrednio w miejscu do pracy; rekomendowania miejsc do pracy do zarezerwowania; ustawiania i przeglądania map pięter; oraz analizowania danych dotyczących wykorzystania miejsc do pracy.
    
    
19. Zoom Node. Zoom Node to hybrydowa platforma oparta na chmurze, która łączy serwery centrum danych klienta z chmurą Zoom. Zoom Node umożliwia oparte na chmurze wdrażanie i zarządzanie różnymi obciążeniami roboczymi Zoom, określanymi jako moduły usług (np. podtrzymywanie lokalne Zoom Phone, spotkania hybrydowe, Dodatek spotkania i Dodatek nagrywania). Te moduły usług umożliwiają określone funkcje Usług Zoom i są zarządzane za pośrednictwem portalu internetowego Zoom. Zoom Node zapewnia scentralizowany pulpit nawigacyjny, który zawiera narzędzia do zarządzania usługami, aktualizacji, zarządzania logami, raportowania wydajności i rozwiązywania problemów. Korzystanie z Zoom Node wymaga również subskrypcji odpowiedniego modułu usługi i odpowiadającej mu Usługi Zoom.
    
    

20. Usługa Klucz zarządzany przez klienta.Usługa Klucz zarządzany przez klienta to zaawansowana usługa bezpieczeństwa, która umożliwia Klientom szyfrowanie i odszyfrowywanie określonych Treści Klienta przechowywanych przez Zoom przy użyciu kluczy kryptograficznych dostarczanych i utrzymywanych przez zewnętrzną usługę zarządzania kluczami („KMS”). KMS oznacza zarządzany system uzyskany przez Klienta od zewnętrznego dostawcy, umożliwiający Klientowi tworzenie i kontrolowanie określonych kluczy kryptograficznych. KMS nie jest Usługą Zoom i musi być zakupiona oddzielnie z Usługi Zoom Klucz zarządzany przez klienta od dostawcy obsługiwanego przez Zoom.
    
    

    1. Odpowiednia licencja. Dostęp i korzystanie z usługi Klucz zarządzany przez klienta wymaga odpowiedniej subskrypcji Usług spotkań Zoom, Usług Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms i/lub Zoom Events. W przypadku wygaśnięcia lub zakończenia z jakiegokolwiek powodu subskrypcji Usług spotkań Zoom, Usług Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms i/lub Zoom Events, w ramach których używana jest Usługa Klucz zarządzany przez klienta, dostęp do usługi Klucz zarządzany przez klienta w ramach odpowiedniej licencji również wygaśnie, a Klient zostanie obciążony wszelkimi niezapłaconymi opłatami lub prowizjami z tytułu usługi Klucz zarządzany przez klienta. O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie zobowiązania płatności z tytułu usługi Klucz zarządzany przez klienta są nieodwołalne, a wszystkie wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
       
       
    2. KMS. Zoom nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania jakiegokolwiek dostawcy KMS, jakiekolwiek działanie usługi KMS lub jej wykorzystanie przez Klienta, w tym dostęp, modyfikację lub usunięcie Treści Klienta przypisanych do wspomnianej usługi KMS, niezależnie od tego, czy usługa Zoom Klucz zarządzany przez klienta obsługuje taką usługę KMS. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za konfigurację i utrzymanie usługi KMS używanej w połączeniu z usługą Klucz zarządzany przez klienta. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że dostęp Klienta do usługi Klucz zarządzany przez klienta i korzystanie z niej wymaga od Klienta: (1) skonfigurowania i utrzymywania zestawu identycznych kluczy kryptograficznych w co najmniej dwóch centrach danych zlokalizowanych w oddzielnych regionach geograficznych; oraz (2) skonfigurowania i utrzymywania usługi KMS w celu zapewnienia, że Zoom może uzyskać dostęp do kluczy kryptograficznych Klienta w razie potrzeby w celu świadczenia usługi Klucz zarządzany przez klienta. Zoom nie ponosi odpowiedzialności za niespełnienie przez Klienta powyższych wymagań, co może skutkować utratą lub pogorszeniem jakości niektórych Usług, w tym między innymi utratą możliwości korzystania, nagrywania, przeglądania lub uczestniczenia w Usługach spotkań Zoom, Usługach Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms, Zoom Events i powiązanych funkcjach.
       
       
21. Zoom Mesh. Zoom Mesh to natywna usługa eCDN (Enterprise Content Delivery Network), która wykorzystuje dynamiczną technologię przekazywania multimediów peer-to-peer opartą na kliencie Zoom, kontrolowaną przez infrastrukturę chmurową Zoom. Usługa Zoom Mesh została zaprojektowana w celu poprawy wykorzystania przepustowości sieci przez niektóre Usługi Zoom (np. Zoom Webinar i Zoom Events) poprzez zmniejszenie liczby jednoczesnych identycznych strumieni multimediów wysyłanych do sieci klienta. Dostęp klienta do usługi Zoom Mesh i korzystanie z niej wymaga wykupienia subskrypcji na niektóre Usługi Zoom (np. Zoom Webinar lub Zoom Events).
    
    
22. Zoom Virtual Agent. Zoom Virtual Agent to oparta na oprogramowaniu aplikacja do czatu, wykorzystująca sztuczną inteligencję do automatyzacji rozmów i dostarczania rozwiązań m.in. w zakresie zaangażowania klientów, obsługi klienta i pomocy technicznej.
    
    
23. Zoom Mail i Zoom Calendar.
    
    
    1. Usługa Zoom Mail i Zoom Calendar. Usługa Zoom Mail i Zoom Calendar („Usługa poczty i kalendarza”) to hostowana przez Zoom usługa poczty elektronicznej i kalendarza dostępna poprzez mobilne i stacjonarne aplikacje Zoom.
       
       
    2. Zapasowy klucz szyfrowania. Dla Usługi poczty i kalendarza zapasowy klucz szyfrowania zostanie zapewniony każdemu użytkownikowi podczas konfiguracji części e-mail Usługi poczty i kalendarza. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że zapasowe klucze szyfrowania mogą być wymagane do uzyskania dostępu do wiadomości e-mail w Usłudze poczty i kalendarza w przypadku, gdy Klient lub użytkownik utraci dostęp do urządzenia, odinstaluje aplikację kliencką Zoom lub ponownie sformatuje dysk twardy, oraz że Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za utrzymanie dostępnych kopii takich zapasowych kluczy szyfrowania. Zoom nie przechowuje zapasowych kluczy szyfrowania i nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność wiadomości e-mail w Usłudze poczty i kalendarza, ani za jakąkolwiek utratę danych, w tym między innymi Treści Klienta, wynikającą z nieprzechowywania przez Klienta kopii takich zapasowych kluczy szyfrowania.
       
       
    3. Klient Zoom Mail i Zoom Calendar. Klient Zoom Mail i Zoom Calendar („Klient poczty i kalendarza”) to usługa integracyjna, która pozwala użytkownikom Klienta na dostęp i przeglądanie poczty elektronicznej i kalendarza dostawcy zewnętrznego w mobilnych i stacjonarnych aplikacjach klienckich Zoom.
       
       
    4. Odpowiednia subskrypcja. Dostęp klienta do Usługi poczty i kalendarza oraz Klienta poczty i kalendarza wymaga odpowiedniej subskrypcji na Usługi spotkań Zoom. Usługa poczty i kalendarza wymaga płatnej subskrypcji na Usługi spotkań Zoom. W przypadku wygaśnięcia lub zakończenia z jakiegokolwiek powodu subskrypcji na Usługi spotkań Zoom dostęp klienta do Usługi poczty i kalendarza oraz Klienta poczty i kalendarza również zostanie zakończony.
       
       
24. Zoom Scheduler.
    
    
    1. Definicje.
       
       
       1. „Prowadzący Scheduler” oznacza osobę wyznaczoną do dostępu i korzystania z Zoom Scheduler. Prowadzący Scheduler jest „Prowadzącym” dla celów definicji „Prowadzącego” i „użytkownika końcowego” użytych w niniejszej Umowie.
          
          
    2. Zoom Scheduler. Zoom Scheduler to usługa planowania spotkań dostępna dla Prowadzącego Scheduler z witryny Zoom i aplikacji klienta Zoom. Zoom Scheduler umożliwia Prowadzącemu Scheduler udostępnianie swojej dostępności na spotkania uczestnikom (w tym uczestnikom spoza organizacji Prowadzącego Scheduler lub uczestnikom, którzy nie mogą w inny sposób przeglądać kalendarza Prowadzącego Scheduler) za pośrednictwem łącza internetowego wysłanego e-mailem, czatem lub wiadomością tekstową, oraz ułatwia takim uczestnikom wybór preferowanego terminu spotkania. Po wybraniu przez uczestnika godziny spotkania Zoom Scheduler zaplanuje spotkanie w kalendarzu Prowadzącego Scheduler i wyśle również zaproszenie na adres e-mail podany przez uczestnika. Zoom Scheduler wymaga, aby Prowadzący Scheduler używał i integrował się z obsługiwaną usługą kalendarza.
       
       
25. Zoom Huddles.
    
    

    1. Definicje.

       1. „Prowadzący Zoom Huddles” oznacza osobę wyznaczoną do uzyskiwania dostępu do Zoom Huddles i korzystania z niej. Prowadzący Zoom Huddles jest „Prowadzącym” dla celów definicji „Prowadzącego” i „użytkownika końcowego” użytych w niniejszej Umowie.
          
          
    2. Opis usługi. Zoom Huddles to trwałe wirtualne miejsce do pracy utworzone przez Prowadzącego Zoom Huddles, do którego Prowadzący Zoom Huddles i Użytkownicy końcowi mogą dołączyć, aby cieszyć się wspólną i ciągłą współpracą z wykorzystaniem funkcji głosowych, wideo i udostępniania ekranu. Zoom Huddles utrzymywane przez Klienta są dostępne dla wszystkich użytkowników końcowych. Ulepszone funkcje i funkcjonalności Zoom Huddles można zakupić zgodnie z opisem w Formularzu Zamówienia. Każdy użytkownik końcowy, który tworzy lub uczestniczy w Zoom Huddles, musi być zalogowany i posiadać ważne konto Zoom.
       
       

26. Zoom AI Companion. Zoom AI Companion to asystent sztucznej inteligencji, który integruje się z aplikacją Zoom i Usługami Zoom, aby zapewnić klientowi określone możliwości, w tym między innymi podsumowanie spotkania, inteligentne nagrywanie, tworzenie wiadomości i inne dodatkowe funkcje Zoom AI Companion, które mogą być udostępniane w dowolnym czasie. Zoom AI Companion został zaprojektowany, aby umożliwić użytkownikom zwiększenie produktywności, poprawę efektywności zespołu i doskonalenie umiejętności. Wszelkie dane wyjściowe wygenerowane podczas korzystania z Zoom AI Companion są uznawane za treści klienta.
    
    

    1. Rozszerzenie Spersonalizowany asystent AI Companion.
       
       
       1. Definicja.
          
          
          1. „Użytkownik CAIC” oznacza osobę, której Klient przydzielił dostęp do Zoom CAIC i możliwość korzystania z niego. Użytkownik CAIC jest uznawany za „Prowadzącego” w rozumieniu definicji „Prowadzącego” i „użytkownika końcowego” użytych w Umowie.
             
             
       2. Opis usługi. Spersonalizowany asystent AI Companion to wielofunkcyjne rozszerzenie, które umożliwia klientom dostosowanie i personalizację ich doświadczenia z AI Companion. Ulepszenia obejmują niestandardowe źródła wiedzy i integracje, niestandardowe szablony podsumowań spotkań, niestandardowe awatary, dodatki umiejętności oraz dodatkowe narzędzia zwiększające wydajność dostosowane do potrzeb klienta.
          
          
27. Zoom Zarządzanie gośćmi. Zoom Zarządzanie gośćmi to usługa umożliwiająca zarządzanie gośćmi w przestrzeniach fizycznych, z funkcjami zapraszania gości i zarządzania nimi. Zoom Zarządzanie gośćmi obejmuje między innymi możliwość wysyłania zaproszeń i informacji o odwiedzających do gości, zarządzania rejestracją, koordynowania rezerwacji miejsc do pracy oraz analizowania danych dotyczących wizyt gości.
    
    
28. Usługa Workvivo.
    
    
    1. Definicje.
       
       
       1. „Użytkownik Autoryzowany” oznacza pracownika, kontrahenta lub agenta Klienta, który jest upoważniony do dostępu i korzystania z Usługi Workvivo w wewnętrznych celach biznesowych Klienta. Użytkownik Autoryzowany jest „użytkownikiem końcowym” dla celów definicji „użytkownika końcowego” użytej w Umowie.
          
          
    2. Opis usługi. Usługa Workvivo to cyfrowa platforma doświadczeń pracowniczych, która umożliwia klientom dotarcie do całej ich siły roboczej i zaangażowanie jej za pomocą kompleksowej aplikacji w chmurze („Usługa Workvivo”). Usługa Workvivo łączy wewnętrzną komunikację organizacyjną, zaangażowanie, uznanie, intranet, pomiar zaangażowania pracowników oraz inne funkcje i możliwości. Usługa Workvivo jest dostępna dla autoryzowanych użytkowników na tabletach, komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych, umożliwiając im dostęp do treści, ich udostępnianie i angażowanie się w nie.
       
       
    3. Usługi dodatkowe. Dodatkowe usługi, takie jak Workvivo TV, Workvivo Advanced Analytics i Workvivo Chat, są dostępne dla klientów posiadających odpowiednią subskrypcję Usługi Workvivo. Dodatkowe usługi mogą być dodawane od czasu do czasu, zgodnie z Formularzem zamówienia Klienta. W przypadku wygaśnięcia lub zakończenia subskrypcji Usługi Workvivo z jakiegokolwiek powodu dostęp Klienta do tych usług dodatkowych również zostanie zakończony.
       
       
       1. Workvivo TV. Workvivo TV umożliwia klientom transmitowanie wybranych treści z Usługi Workvivo na obsługiwane urządzenia inteligentne, takie jak wyświetlacze w biurze, pokoju socjalnym i pomieszczeniach wspólnych. Workvivo TV obsługuje tłumaczenia na wiele języków.
          
          
       2. Workvivo Advanced Analytics. Workvivo Advanced Analytics dostarcza szczegółowe analizy i wgląd w korzystanie z Usług Workvivo, interakcje z treścią, wydajność oraz zaangażowanie pracowników.
          
          
       3. Workvivo Chat. Workvivo Chat umożliwia autoryzowanym użytkownikom wysyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym w kanałach peer-to-peer i czatach grupowych w organizacji klienta.
          
          
29. Zoom Workplace dla pracowników pierwszej linii.
    
    
    1. Definicja.
       
       
       1. „Użytkownik ZWF” oznacza osobę, której Klient przydzielił dostęp do Zoom Workplace dla pracowników pierwszej linii. Użytkownik ZWF jest uznawany za „Prowadzącego” w rozumieniu definicji „Prowadzącego” i „użytkownika końcowego” użytych w Umowie.
          
          
    2. Opis usługi. Zoom Workplace dla pracowników pierwszej linii to mobilne rozwiązanie komunikacyjne dla klientów, które udostępnia grupy czatowe dla zmian, funkcjonalności dla spotkań oraz możliwości „naciśnij, aby mówić”, zarządzanie zadaniami i inne funkcje na urządzeniu mobilnym użytkownika ZWF. Zoom Workplace dla pracowników pierwszej linii wspiera zarządzanie pracą z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i komunikację w czasie rzeczywistym, aby wspomagać współpracę na zmianach i efektywność operacyjną.
       
       
30. Clinical Notes.
    
    
    1. Definicja.
       
       
       1. „Użytkownik Clinical Notes” oznacza osobę przypisaną przez Klienta do dostępu i korzystania z Clinical Notes. Użytkownik Clinical Notes jest uznawany za „Prowadzącego” w rozumieniu definicji „Prowadzącego” i „użytkownika końcowego” użytych w Umowie.
          
          
    2. Opis usługi. Clinical Notes to usługa notacji i transkrypcji dostępna na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych, która pomaga użytkownikowi Clinical Notes usprawnić interakcje między lekarzem a pacjentem. Wykorzystując sztuczną inteligencję, Clinical Notes dostarcza transkrypcje i specjalistyczne podsumowania spotkań w formie notatek klinicznych, które mają na celu zwiększenie produktywności i usprawnienie komunikacji z pacjentem. Clinical Notes można używać podczas spotkań Zoom Meetings lub podczas wizyt osobistych. Clinical Notes wymaga oddzielnej i aktywnej subskrypcji Zoom Meetings.