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Zoomtopia
Zoomtopia 2026 wrap-up: connecting conversations to what comes next
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Zoomtopia 2026 wrap-up: connecting conversations to what comes next

At Zoomtopia 2026, a question about unfinished conversations led to a bigger idea: work moves better when people and AI have the context to act.

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회사 소식
회의에 사용되는 Zoom 아바타
7 분 읽기 분량

신경다양성을 가진 Zoom 직원에게 포용성이란 직장에서 나다운 모습으로 최선을 다하는 것입니다

Zoom의 인적 자원 연구 컨설턴트인 Kelsie Colley는 2022년 12월에 취업을 준비하는 동안 원격 근무가 가능한 일자리에만 지원했습니다. 그러나 단순히 원격 근무를 하는 일자리만 찾은 것은 아니었습니다. Kelsie는 회의 중에 영상 카메라를 켜두는 것 말고도 다양한 방식으로...

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사고 리더십
리더가 AI를 이용해 디지털 직원 경험을 개선할 수 있는 7가지 방법
6 분 읽기 분량

리더가 AI를 이용해 디지털 직원 경험을 개선할 수 있는 7가지 방법

최고의 기업은 경쟁이 치열한 시장에서 스스로를 차별화하기 위해 고객에게 탁월한 경험을 제공하는 데 심혈을 기울입니다. 그러나 그러한 경험을 외부에 제공하려면 먼저 내부부터 살펴야 합니다. 최고의 인재를 유치 및 유지하기 위해 조직은...

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가상 에이전트
자동 고객 서비스 소프트웨어
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자동화된 고객 서비스 소프트웨어를 활용하는 방법

많은 고객 서비스 전략에는 전통적으로 하이터치 방식이 사용되어 왔습니다. 숙련된 에이전트가 현장에서 고객 문의를 처리하고 고객 상호작용을 체계적으로 관리하여 문제를 해결하고 고객 만족도를 높입니다. 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 데에는 여전히 효과적인 모델이기는 해도...

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사고 리더십
AI 혁신 전문가 Pascal Bornet이 말하는, 미래의 업무에서 성공을 거두는 데 필요한 3가지 역량
7 분 읽기 분량

AI 혁신 전문가 Pascal Bornet이 말하는, 미래의 업무에서 성공을 거두는 데 필요한 3가지 역량

시선이 닿는 곳마다 AI 혁신이 사람과 세상을 어떻게 변화시킬 것인지에 대한 기사를 볼 수 있습니다. 인공 지능 분야가 얼마나 빠르게 바뀌는지 생각해 본다면 우리가 말하는 "미래의 업무"가 맹렬한 기세로 진화하고 있음이 분명합니다.

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Zoom Workplace
Zoom의 12가지 하이브리드 기능
8 분 읽기 분량

Zoom 플랫폼의 놓치기 쉬운 12가지 하이브리드 작업 기능

하루의 업무를 시작하는 곳이 사무실, 집 또는 그 어디가 되더라도 다음과 같은 작업은 업무 루틴에서 빠지지 않을 것입니다. 캘린더 앱을 실행하여 오늘의 일정 검토하기 이메일에 로그인하기 채팅 또는 메시징 앱 확인하기 CRM 또는 프로젝트 관리 도구에...

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건강 관리
격차의 해소: 정신 건강 의료 서비스 확대를 위해 원격 정신과 진료 및 하이브리드 치료를 도입하는 조직들
3 분 읽기 분량

격차의 해소: 정신 건강 의료 서비스 확대를 위해 원격 정신과 진료 및 하이브리드 치료를 도입하는 조직들

원격 정신과 진료는 정신 건강 치료에 대한 접근성을 개선하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. Kaiser Family Foundation에 따르면 외래 환자 3명 중 1명 이상이 원격 의료 서비스를 이용하고 있다고 합니다(예: 우울증 외래 환자의 35%, 불안 증상 외래 환자의 38%가 원격 의료 서비스를...

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미팅 & 채팅
소회의실
8 분 읽기 분량

Zoom 소회의실 사용 시 알아두어야 할 모든 것

소회의실은 Zoom Meetings의 가장 자주 쓰이는 기능 중 하나로, 그룹을 나누어 더 작은 규모로 더 집중해서 토론할 수 있는 더 역동적인 환경을 만들 수 있는 기능입니다. 설문조사 결과에 따른 소회의실 생성부터 모든 소회의실에 메시지 브로드캐스트까지...

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Zoom Workplace
하이브리드 업무
8 분 읽기 분량

Zoom on Zoom: Zoom의 하이브리드 방식

하이브리드 근무는 사람마다 조금씩 다르게 인식합니다. 어떤 사람에게는 정해진 날에 사무실에 가는 것을 의미하고, 다른 사람에게는 원하는 때에 사무실에 가는 것을 의미합니다. Zoom에서는 이 두 가지 모두를 의미합니다. 우리는 획일적인 방식은 옳지 않다고 생각합니다. 팀마다 각기 다른 해결책이 필요하며...

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