Zoom Phone番号規定

発効日: 2021年9月

Zoom Phoneサービスの利用には、この番号規定が適用されます。この規定は、Zoom Phoneサービスで使用するためにZoomから取得した新規番号と、電話番号ポータビリティでほかのキャリアまたはサービスからZoom Phoneへ移転した既存番号の両方に適用されます。

番号のリソース。電話番号は、該当する電気通信規制当局のリソースです。Zoomはお客様の番号を随時変更する権限を留保します。たとえば法もしくは適用される規制もしくはポリシーにより、技術的理由により、またはZoomの利用する電気通信サービスプロバイダーの要件により余儀なくされた場合に、既存番号をZoom以外に移転すること、および / または既存番号から新規番号に切り替えることが、これに該当します。お客様には、Zoom Phoneを通じて割り当てられた電話番号に対するいかなる所有権もありません。
番号の利用可能性。電話番号のリストに「使用可能」と表示されていたとしても、実際にその番号のプロビジョニング、割り当て、利用ができるかどうかは保証されていません。
電話番号ポータビリティ。電話番号ポータビリティによる番号移転（お客様のアカウントへの転入またはアカウント外への移転）では、法律および業界標準に準拠するために、お客様がZoomの電話番号ポータビリティプロセスに協力する必要があります。電話番号ポータビリティによる番号の移転の完了は、お客様および / またはほかのサービスプロバイダーの引き起こした遅延を含む、Zoomの管理外の要因に左右されます。完了までの期間は、期限が固定されていません。
1. 1. （電話番号ポータビリティによる番号の）持ち込み要求。お客様は、Zoom Phoneに電話番号を持ち込むために、Zoomの電話番号ポータビリティ担当部門の指示に従うとともに、既存のサービスを有効な状態で維持する必要があります。要請があった場合、お客様は、電話番号ポータビリティによる番号移転の認可状または代理店（「LOA」）を提出する必要があります。
  2. （電話番号ポータビリティによる番号の）他社への移転の申請お客様のアカウントに現在割り当てられている電話番号をほかの電気通信サービスプロバイダーに移転するには、お客様が、Zoomの電話番号ポータビリティ担当部門からの具体的な指示に従うとともに、Zoom、関連するZoom以外のサービスプロバイダー、またはその他の該当するサードパーティから要求された情報をすべて提供する必要があります。
  3. 他社への不正な移転。Zoomは、電話番号ポータビリティによる有効な番号移転要求に応じることが法律により義務づけられています。その一方で、サードパーティの作為または不作為により、お客様のアカウントから電話番号が移転されることもあります。次のことについては、Zoomには責任がありません。（i）前述のような不正な移転、（ii）お客様のアカウントから他社へ移転された電話番号の検索、または（iii）（電話番号ポータビリティによる番号の）持ち込みによりそのような電話番号をお客様のアカウントに元どおり移転すること。Zoomは、このような他社への移転に起因するいかなる責任も負いません。
  4. （電話番号ポータビリティによる番号の）移転の正確な情報。Zoom Phoneサービスへの、もしくはZoom Phoneサービスからの、（電話番号ポータビリティによる番号の）持ち込みまたは持ち出し移転の要求に関連して、お客様（またはお客様の代理を務める者）が提供する情報はすべて、真実、正確、かつ最新のものでなければなりません。
  5. 電話番号ポータビリティに関する法的コンプライアンス。電話番号ポータビリティは、電気通信法およびその他の法律の対象であるとともに、サードパーティの利用規約の対象となる場合があります。お客様（および / またはお客様の代理を務める者）は、次の行為を禁止されています。（i）電話番号ポータビリティによる番号の移転の要求または活動に関連して、法律に違反する、もしくは欺瞞的もしくは詐欺的な行為に関与すること。（ii）「スラム」（市内、市内有料、もしくは長距離サービスに使用する従来の有線電話会社を許可なく切り替える違法な行為）もしくは電話番号ポータビリティに関与する、もしくは助長すること、または事前に適切かつ必要な同意および承認を取得しないまま、当事者の電話サービスプロバイダーを変更する、もしくは変更しようとすること。
番号の放棄。お客様のアカウントを終了またはキャンセルした場合は、お客様のアカウントと関連づけられていた電話番号のうち、事前にほかのプロバイダーに移転されていない電話番号はすべて放棄済みとなり、以後30日を過ぎると、ほかのお客様に使用されうる状態になる可能性があります。ただしこれについては適用法が優先されます。お客様のアカウントもしくはZoom Phoneサービスの終了またはキャンセルの前に、移転先とするサードパーティのプロバイダーと協力し、すべての電話番号を該当するサードパーティのプロバイダーへ移転することは、お客様の単独の責任です。
お客様による公開前の番号確認Zoomによる新規番号の割り当てはすべて、Zoomが認証し、お客様が確認するまでは暫定的なものです。お客様は、当該番号が有効であり、適切に機能していることを確認しない限り、かつ確認するまでは、いかなる番号の掲載、公表、またはその他の方法による伝達も行ってはならず、当該番号を反映した資料または媒体に対するいかなる費用または経費も発生させないものとします。容認される確認方法は、Zoom Phoneサービス以外のプランから当該番号への試験通話などです。

最新情報

Zoomのポリシーは、適用法規制の要件を遵守するために変更が必要になる場合があります。Zoomのポリシーへのそのような変更は、ここに掲載されます。Zoomのポリシーの最新情報の通知を希望される場合は、以下のボックスにメールアドレスを入力してください。