Politica di Zoom Phone per la numerazione telefonica

Data di entrata in vigore: settembre 2021

L'uso del Servizio Zoom Phone è soggetto alla presente Politica per la numerazione, che si applica sia ai nuovi numeri ottenuti da Zoom da utilizzare con i Servizi Zoom Phone, sia ai numeri esistenti che vengono trasferiti a Zoom Phone da un altro operatore o servizio.

Risorse di numerazione. I numeri telefonici sono una risorsa dell'autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni in vigore. Zoom ha il diritto di modificare il/i numero/i del Cliente in qualsiasi momento, compresa la portabilità in uscita e/o la sostituzione di un numero esistente con un nuovo numero, se richiesto dalla Legge, dalle normative o politiche applicabili, da ragioni tecniche o dai requisiti dei fornitori di servizi di telecomunicazione sottostanti di Zoom. Il Cliente non ha alcun diritto di proprietà sui numeri telefonici che gli sono stati assegnati tramite Zoom Phone.
Disponibilità del numero. L'indicazione di un numero come "disponibile" non costituisce una garanzia che tale numero sia effettivamente disponibile per il provisioning, l'assegnazione o l'utilizzo.
Portabilità del numero. La portabilità dei numeri telefonici (da o verso l'account di un Cliente) richiede che il Cliente collabori con i processi di portabilità di Zoom, al fine di rispettare la legge e gli standard del settore. Il completamento di ogni richiesta di portabilità del numero dipende da fattori esterni al controllo di Zoom, inclusi i ritardi causati dal Cliente e/o da altri fornitori di servizi. I tempi di completamento non sono scadenze fisse.
1. 1. Richieste di portabilità. Il Cliente deve attenersi alle istruzioni del reparto di portabilità di Zoom e mantenere attivo il servizio esistente per poter effettuare la portabilità di un numero telefonico a Zoom Phone. Quando richiesto, il Cliente deve fornire una lettera di autorizzazione o di agenzia ("LOA") per la portabilità.
  2. Richieste di portabilità. Per effettuare la portabilità di un numero telefonico attualmente assegnato a un account Cliente verso un altro fornitore di telecomunicazioni, il Cliente deve seguire le istruzioni specificate dal reparto portabilità di Zoom e fornire tutte le informazioni richieste da Zoom, dagli altri fornitori di servizi pertinenti o da qualsiasi altra terza parte applicabile.
  3. Portabilità non autorizzata. Zoom è tenuta per legge a soddisfare qualsiasi richiesta di portabilità valida. Tuttavia, i numeri telefonici possono essere trasferiti da un account Cliente a causa di atti o omissioni di terze parti. Zoom non è responsabile per: (i) tali trasferimenti non autorizzati; (ii) il recupero dei numeri trasferiti da un account cliente; o (iii) la portabilità di tali numeri e il loro reinserimento in un account cliente. Zoom non ha alcuna responsabilità a causa di tali trasferimenti.
  4. Informazioni accurate sul Porting. Tutte le informazioni fornite dal Cliente (o da qualsiasi soggetto che agisca per conto del Cliente) in relazione a qualsiasi richiesta di trasferimento di numeri da o verso i Servizi telefonici Zoom devono essere veritiere, accurate e aggiornate.
  5. Conformità alle leggi sulla portabilità. La portabilità del numero telefonico è soggetta alle leggi sulle telecomunicazioni e ad altre leggi, e può anche essere soggetta a termini e condizioni di terze parti. Il Cliente (e/o chiunque agisca per conto del Cliente) non dovrà: (i) violare alcuna Legge o adottare una condotta ingannevole o fraudolenta in relazione alle proprie richieste o attività di portabilità; (ii) intraprendere o facilitare lo "slamming" (la pratica illegale di cambiare una compagnia telefonica tradizionale per il servizio locale, locale a pagamento o interurbano senza autorizzazione) o la portabilità di qualsiasi numero di telefono o cambiare o tentare di cambiare il fornitore di servizi telefonici di qualsiasi parte senza aver prima ottenuto i consensi e le autorizzazioni adeguati e richiesti; o (iii) violare gli obblighi contrattuali o di altro tipo nei confronti di altri fornitori di servizi o di terze parti.
Rilascio dei numeri. In caso di risoluzione o annullamento dell'account del Cliente, tutti i numeri telefonici associati all'account del Cliente che non sono stati precedentemente trasferiti a un altro provider possono essere rilasciati e resi disponibili ad altri clienti dopo 30 giorni, nel rispetto della legge applicabile. Il Cliente è l'unico responsabile della collaborazione con il suo nuovo provider di terze parti per il trasferimento di qualsiasi numero prima della risoluzione o dell'annullamento dell'account del Cliente o dei Servizi Zoom Phone.
Conferma del numero prima della pubblicazione da parte del Cliente. Tutte le nuove assegnazioni di numeri effettuate da Zoom sono provvisorie fino a quando non vengono verificate da Zoom e confermate dal Cliente. Il Cliente non elencherà, pubblicherà o comunicherà in altro modo alcun numero, né sosterrà alcun costo o spesa per materiali o supporti che riflettano tali numeri, a meno che e fino a quando il Cliente non abbia confermato che tali numeri siano attivi e correttamente funzionanti. I metodi di conferma accettabili includono la prova di chiamata di tali numeri da un piano di servizi non Zoom Phone.

Aggiornamenti

Le politiche di Zoom possono richiedere modifiche per conformarsi alle leggi e ai requisiti normativi applicabili. Qualsiasi modifica alle politiche di Zoom sarà pubblicata qui. Se desideri ricevere una notifica degli aggiornamenti delle nostre politiche, fornisci il tuo indirizzo e-mail nella casella sottostante.