Zoom の Video SDK があらゆるネットワーク シナリオで最適なオプションである理由

Zoom の Video SDK は、使いやすさ、直感的に理解・操作できるしくみ、本格的なカスタマイズ性を追求した設計で、優れた品質とエンドユーザー体験を念頭に置いて作成されています。 展開に必要なコードが最小限で済むうえ、世界中で Video SDK のお客様の魅力的なユーザー体験構築に貢献してきたリアルタイムのエンゲージメント機能を提供します。 Zoom の API と SDK にはグローバルな需要があるため、Zoom ソリューションとほかの Video SDK ベンダー 4 社の比較を示すことが重要であると考え、TestDevLab（ソフトウェアの品質保証とカスタマイズされたテストツール開発のプロバイダー）に各社の分析を発注しました。

Zoom Video SDK Performance Report（Zoom Video SDK パフォーマンス レポート）は、詳細なテスト結果を明かし、次の内容をカバーしています。

• Video SDK 品質の評価に使用された考慮事項（ユーザーの使用デバイス、ネットワーク制限、予測可能性、再現性、分析など）
• 特にパフォーマンスの品質、帯域幅の対応力のほか、パケット損失が大きいときに中央処理装置（CPU）とランダム アクセスメモリ（RAM）の使用率を低く抑える機能に着目した結果分析
• テスト環境に関する詳細情報

主な要点には、次のようなものがあります。

パフォーマンスの品質は、さまざまなネットワーク条件下で重要です。 TestDevLab は、無制限のネットワークでオーディオ遅延、ビデオ遅延、フレームレートをテストしました。 結果から Zoom には次の特徴があることが判りました。

• ビデオ通話時のフレームレートは、ほかのベンダー 4 社と比べ最高
• テストしたネットワーク条件のすべてで、もっとも一貫したビデオ品質。 テストでは、帯域制限なしから開始し、それから低帯域制限を全ベンダーに適用（まず送信側、次に受信側）しました

優れたフレームレートは、スムーズな画像品質と相関関係があり、ビデオ通話参加者にとって一段と魅力的な体験をもたらします。

TestDevLab は次に、パケットロス 25% というシナリオでソースがどの程度対応できるか調べました。 パケット損失は、ネットワーク速度の低下、ボトルネックの原因、ネットワーク スループット帯域幅の中断につながる可能性があるうえ、場合によっては価格も高額です。 パケット損失が発生する原因には、ネットワークの混雑、信頼性の低いネットワーク、ソフトウェアのバグ、負荷が掛かりすぎたデバイスなどがあります。

パケット損失 25% で実施した今回のテストで、Zoom の Video SDK は次の結果となりました。

• パケット損失を含み、制限されたネットワーク条件下でも、帯域幅を維持し、CPU と メモリの使用率を低く抑えるという点で、優れたパフォーマンスを発揮
• コーディングを必要とせず、即座にスマート管理を利用できるうえ、低めの帯域幅と優れた通話品質を維持

TestDevLab は、ユーザー数当たりの CPU 使用率、時間の経過に伴う CPU 使用率、時間の経過に伴うメモリ使用率を調べました。テストの結果から、Zoom Video SDK は高品質のオーディオとビデオを維持しつつ、CPU 使用率が他社に比べて常に低いことが判りました。

CPU と RAM の使用率が低いほど、ユーザー体験とアプリのパフォーマンスが向上し、バッテリーの消耗が速いアプリだという苦情が減り、ユーザーがビデオ通話と同時にほかのアプリケーションを実行できる能力が高まります。

Zoom の Video SDK のパフォーマンスと容量について、社外の方々の声もお聞きください。 Zoom のお客様である TaskHuman は、2017 年の設立以来、世界中の専門家の知識を集約し、1 対 1 のビデオ通話を通じてユーザーが即座にアクセスできるようにすることを使命に取り組んでいます。

TaskHuman は、Video SDK を活用してビデオを健康とウェルネス アプリケーションに連携し、世界中のユーザーをつないでいます。 しかし、同社のレガシー SDK ソリューション ベンダーでは、必要な信頼性とシームレスな体験を提供できず、問題の特定と修正に多大なリソースを投資する必要がありました。 結局、TaskHuman は 2021 年の初めから Zoom の Video SDK に切り替え、次の能力を確保しました。

• 同社アプリケーション内のビデオの信頼性を向上
• 帯域幅が限られた環境でのパフォーマンスを向上
• サービス提供のあり方を向上

TaskHuman が Zoom の Video SDK を活用した様子についてこちらをお読みください。 また開発を加速し、カスタマイズ可能なビデオベース アプリケーションを構築する方法については、こちらでご確認ください。

「Zoom のビデオ通話は、ほぼ世界標準になっています。特にパンデミックの間、非常に広く使用されましたが、Video SDK には同じインフラストラクチャが使用されています。お客様はコールインする際に、バックエンドの通話プラットフォームに何が使用されているのかご存知ありませんし、TaskHuman が開発したものだと思われるでしょう。ですから通話に問題があれば、通常、TaskHuman の問題だとみなされ、当社の評価に影響します。Zoom を実装してからは、ユーザーの皆さんにはるかに優れた体験を提供できるようになり、TaskHuman ブランドの評価もはるかによくなりました。- TaskHuman 社、エンジニアリング責任者、Daniel Mazzella 氏

Zoom Video SDK パフォーマンス レポートの結果はすべて、こちらで共有しています。