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Assistenza Premier Support Zoom
L'Assistenza Premier Support di Zoom ti offre le competenze di esperti quando ti serve il massimo aiuto
Trova il piano di assistenza più adatto alle tue esigenze aziendali.
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Premier |
Premier+ |
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Accesso globale 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 |
Incluso |
Incluso |
Self Service e Chat Bot |
Incluso |
Incluso |
Assistenza livello 1 (chat, ticket web) |
Incluso |
Incluso |
Assistenza livello 1 (telefono) |
Incluso |
Incluso |
Livello diretto 2 (chat, ticket web e telefono) |
Incluso |
Incluso |
Obiettivi del livello di servizio |
Incluso |
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Contratto di servizio |
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Incluso |
Notifica/Inoltro a livello superiore automatizzati |
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Incluso |
Technical Account Manager |
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Incluso |
Assistenza Marketplace API/SDK |
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Incluso |
Technical Account Manager globale (incluso in Premier Elite) |
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Incluso |
Tecnici Elite assegnati a livello globale (incluso in Premier Elite) |
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Incluso |
Condizioni operative personalizzate (incluse in Premier Elite) |
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Incluso |
*Concesso in licenza: un membro o un amministratore a cui è stata assegnata una licenza di abbonamento a pagamento **L'assistenza con accesso telefonico è attualmente disponibile solo per i clienti Business, Enterprise e Istruzione
