Grazie per aver "esplorato nuove dimensioni" a Zoomtopia 2022

Da parte di tutti noi di Zoom, GRAZIE! Grazie per aver reso Zoomtopia 2022, la nostra prima esperienza di evento ibrido, un esclusivo festeggiamento dei nostri clienti. Siete voi, con i vostri innovativi usi di Zoom a ispirarci costantemente e grazie a voi, noi miglioriamo le connessioni, potenziamo i team e trasformiamo il lavoro.

Il tema era "Esplorare nuove dimensioni" e ci auguriamo che i contenuti, i relatori e l'atmosfera in generale abbiano contribuito a stimolare nuove idee su come possono essere le comunicazioni a livello aziendale.

Vogliamo estendere i ringraziamenti speciali ai nostri fantastici ospiti ispiratori:

• Alex Borstein, scrittrice, attrice e presentatrice del nostro evento, che pensava che organizzare un "evento Zoom" significasse poter restare in pigiama.
• Nelly, Yola e Lawrence, gli ospiti musicali che si sono esibiti per il pubblico presente alla nostra incredibile festa a celebrazione della felicità.
• CJ Desai, COO di ServiceNow, che ha raggiunto il fondatore e CEO di Zoom Eric S. Yuan sul palco per annunciare una partnership allargata tra Zoom e ServiceNow, che insieme trasformeranno le esperienze di clienti e dipendenti.
• Enrique Lores, presidente e CEO di HP Inc. ha raccontato, nel corso di una chiacchierata con Eric, come ha imparato che "non importa quanto ti soddisfi qualcosa che hai fatto, se c'è un modo migliore per farlo, fallo tu o lo farà qualcun altro".
• Timbaland, relatore d'eccezione, ci ha raccontato aneddoti sulla sua incredibile carriera musicale, elargendo consigli per superare i rifiuti, inoltre ha mostrato la forza di Zoom nel restituire al mondo. Ha persino fatto un'apparizione a sorpresa alla nostra festa a celebrazione della felicità e ha cantato alcune delle sue hit!

"A volte i "no" fortificano. Sono i "no" che ti fanno capire chi sei e quali sono le tue capacità."

Timbaland

Vogliamo anche ringraziare tutti gli Zoomie che hanno lavorato duramente per realizzare questo evento. Un evento ibrido non è un'iniziativa semplice e noi non potremmo essere più orgogliosi di essere riusciti a realizzarlo con successo utilizzando la nostra piattaforma: Zoom Events. Desideriamo inoltre ringraziare tutti i nostri generosi sponsor che hanno contribuito a rendere Zoomtopia un evento memorabile per i partecipanti!

Ma soprattutto, grazie a VOI per essere venuti a San Jose, per aver partecipato virtualmente e per aver affidato a Zoom il compito di aiutarvi a connettervi e a collaborare in nuovi modi. Per noi è davvero importante, e la ragione di tutto ciò che facciamo sono i nostri fantastici clienti e partner.

Eric, durante il discorso di apertura su visione e prodotti, ha ricordato che Zoom, solo nel corso di quest'anno ha realizzato e lanciato oltre 1.500 funzioni e miglioramenti. È un numero incredibile. Però ha anche aggiunto:

"Non dimenticate che le persone non sono solo lavoratori. Siamo tutti esseri umani che lavorano. La differenza può sembrare minima, ma è al centro di tutto ciò che facciamo noi di Zoom."

Zoomtopia è il nostro evento più importante, in cui annunciamo tutte le innovazioni della piattaforma Zoom che contribuiscono a favorire la connessione tra le persone. Non è la tecnologia la nostra Stella polare. Sono le persone. Siamo impegnati a realizzare una tecnologia di nuova generazione, per le persone vere che lavorano. 

Ecco alcuni dei punti salienti di Zoomtopia 2022. Ci sono le innovazioni grazie alle quali potrete migliorare il lavoro, le partnership per perfezionare l'esperienza di clienti e dipendenti e le principali riflessioni che vi consentiranno la sicurezza di muovervi nel panorama lavorativo moderno. Tutto è focalizzato per aiutare le persone a sbloccare il proprio potenziale.

Ottenete e-mail e calendario direttamente sull'app Zoom

Se trasferisci e-mail e calendario su Zoom, puoi passare rapidamente e agevolmente da un'e-mail a una riunione video, trasformare messaggistica di chat in una telefonata e collaborare sui progetti senza mai uscire dall'app Zoom. Abbiamo anche i servizi nativi di posta e calendario di Zoom disponibili con un tocco. Disponibilità generale a partire da febbraio 2023.

Riunione virtuale... senza riunione!

Puoi considerare Zoom Spots uno spazio di coworking virtuale, dove i team remoti possono riunirsi quando non possono farlo in presenza. In arrivo all'inizio del 2023

Nella chat restate connessi e collaborativi 

Mantenete le conversazioni della chat nella riunione in una chat per il team di gruppo dedicata specificamente a quella riunione, in arrivo a breve. Inoltre, in arrivo l'anno prossimo:

• Con le traduzioni della chat per il team, consentite un'inclusività maggiore
• Pianificazione dei messaggi di chat
• Integrazione migliorata per Zoom Phone e Team Chat per perfezionare le procedure di assistenza.

Vagliate più rapidamente le registrazioni 

Con la registrazione smart, le registrazioni delle riunioni si semplificano con riepiloghi, passi successivi e capitoli smart, in modo da poter individuare rapidamente i momenti più importanti e agire. Ora disponibile

Realizzate video rapidi

Realizza video rapidamente con Clips video: puoi raccontare e registrarti condividendo lo schermo, e poi, quando devi comunicare i progressi, condividi i video con i colleghi. In arrivo

Impostazioni per riunioni pronte all'uso

Con i modelli della riunione puoi personalizzare con semplicità diversi tipi di riunione, dalle sessioni di formazione alle assemblee plenarie. Questi modelli configureranno automaticamente le impostazioni giuste per le vostre riunioni. In arrivo

Sapevate che il World Economic Forum (WEF), prima del 2020, non aveva una strategia per gli eventi digitali da applicare ai suoi 500 (e oltre) incontri annuali? E che dopo la sua partnership digitale con Zoom ha raddoppiato le iscrizioni a livello globale? Gary Sorrentino, CIO di Zoom Global, ha discusso con Malte Godberson e David Cohen, responsabili del WEF, durante la sessione "World Economic Forum: How Hybrid Can Create Impact" (World Economic Forum: come l'ibrido può avere un impatto).

Prenotate i posti migliori

Quando prenoti una sala o una scrivania in ufficio, i suggerimenti smart per la prenotazione area di lavoro ti aiuteranno a decidere quale scrivania scegliere e in quali giorni andare in ufficio in base alle persone con cui collabori, a dove ti siedi abitualmente e a dove si siede il tuo team. In arrivo

Ottenete la miglior vista della sala, in automatico

Con il direttore intelligente (beta privata), siediti, rilassati e goditi il miglior streaming video dei partecipanti alle riunioni nella sala conferenze. La soluzione tecnologica multicamera basata sull'IA si adatta automaticamente al movimento dei partecipanti. La disponibilità è prevista più avanti nel corso dell'anno

Aggiungete una lavagna

Grazie alla lavagna complementare puoi associare agevolmente la lavagna a Zoom Rooms per aggiungere e condividere in riunione le funzionalità di Zoom Whiteboard. In arrivo

Portate Zoom in altre sale

Con l'interoperabilità di Zoom con Google Meet partecipa a una riunione di Google Meet da una Zoom Room e viceversa. La disponibilità è prevista più avanti nel corso dell'anno

Sfruttare la potenza di un chatbot con IA

Zoom Virtual Agent è una soluzione di IA e chatbot conversazionali che interpreta le domande dei clienti indipendentemente da come vengono poste, e fornisce risposte immediate e accurate, attingendo alla tua knowledge base, alle FAQ e ad altre fonti di dati. Inoltre indirizza in modo intelligente i clienti alla giusta risoluzione o all'agente corretto. La disponibilità è prevista all'inizio del prossimo anno

Coaching automatico per i venditori

Il coach virtuale di Zoom Revenue Accelerator simulerà diversi scenari di vendita per fornire ai venditori un ambiente in cui esercitarsi ad affinare le proposte, ricevere feedback e ottenere, in tempo reale, suggerimenti sui contenuti per le future chiamate con i potenziali clienti. In arrivo

Adottate standard più elevati per gli eventi virtuali e ibridi

Guarda gli aggiornamenti per lo studio di produzione, simulive, networking individuale e molti altre novità che ti aiuteranno a incrementare il ROI grazie agli eventi, a produrre contenuti di livello professionale professionali e di alta qualità e a migliorare il coinvolgimento. In arrivo

Ottimizzate la larghezza di banda dell'ufficio

Rete mesh di Zoom, la nostra soluzione eCDN nativa vi aiuta a ottimizzare la larghezza di banda della reteNon dovrete installare altri componenti e potete implementarla direttamente dal client Zoom con un buffering o ritardi minimi, ottimizzando la larghezza di banda.La disponibilità è prevista per la fine dell'anno

Fai ancora di più con ServiceNow e Zoom

Grazie alla nostra partnership strategica con ServiceNow potrete fare di più con queste due soluzioni ottimali. CJ Desai, COO di ServiceNow, ha raggiunto Eric sul palco durante il discorso di apertura e insieme hanno parlato della nostra visione comune per offrire esperienze dipendenti e clienti ottimali. Inoltre hanno annunciato alcune nuove integrazioni:

• Direttamente dall'applicazione ServiceNow con Zoom Contact Center per ServiceNow, i vostri agenti possono gestire tutte le interazioni del centro di contatto.
• Con il centro per i dipendenti di ServiceNow per Zoom, mantenete l'aggiornamento dei dipendenti, fornitegli assistenza dall'interno e migliorate la loro esperienza complessiva.
• Con l'app ServiceNow per i servizi di collaborazione di Zoom, portate le funzionalità di collaborazione per la biglietteria direttamente in Zoom Team Chat, in modo che chi fornisce i servizi di assistenza non debbano mai uscire da Zoom.

Partecipate a Zoom Meetings dalla vostra Tesla

Al momento puoi partecipare alle riunioni Zoom ovunque: da computer portatile, telefono o da tablet. Presto, potrai partecipare a una chiamata Zoom senza lasciare la comodità della tua Tesla. L'integrazione di Zoom per Tesla, annunciata a Zoomtopia, consente di avviare o partecipare alle riunioni Zoom con un semplice clic. Disponibile a breve su tutti i nuovi modelli di Tesla

In questo video guardate la funzionalità di partecipazione a una riunione Zoom direttamente dal veicolo parcheggiato:

Il nostro impegno è volto a supportare una modalità operativa per cui "verificare sempre, non fidarsi mai". Questo è il motivo per cui abbiamo introdotto ulteriori funzionalità di sicurezza progettate per contribuire ad aumentare i livelli di protezione delle tue comunicazioni. A Zoomtopia, abbiamo annunciato diverse novità in materia di sicurezza, fra cui:

• La funzionalità di crittografia end-to-end del servizio Zoom Mail, che è stata progettata per migliorare la privacy delle tue comunicazioni per e-mail. In arrivo la versione beta
• Grazie alla crittografia avanzata, la sicurezza è migliorata per la segreteria telefonica di Zoom Phone (beta). I messaggi in segreteria, una volta ottenuta l'abilitazione, vengono ricevuti e registrati dai server di Zoom che li criptano con chiavi note solo ai dispositivi dei destinatari.
• Gli aggiornamenti automatici per le aziende contribuiscono a fornire maggiori opzioni e flessibilità ai clienti Enterprise, che vogliono implementare gli aggiornamenti di Zoom in modo automatico per i loro utenti.

Abilitiamo i creatori del mondo

Nel corso del nostro summit dedicato agli sviluppatori abbiamo annunciato altre modalità di realizzazione per connettersi con partnership ampliate e miglioramenti di Zoom Developer Platform. Alcuni punti salienti:

• Stiamo espandendo la nostra collaborazione con Amazon Web Services (AWS). Con SDK di Zoom Meeting containerizzato con i servizi di streaming dati e IA/ML di AWS, potete creare una soluzione end-to-end.
• Ora, i clienti di Palo Alto Networks possono integrare con semplicità i nostri dati del Quality of Service Subscription (QSS) di Zoom nella loro infrastruttura esistente, offrendo un accesso agevole alle analisi del carico di lavoro e una migliore trasparenza del network.
• Il lancio imminente di Video SDK per Linux vi consentirà di aumentare le possibilità di azione con l'app video SDK già in funzione su una delle migliori piattaforme open-source.

Festeggiamo i nostri partner

Nel secondo giorno della nostra conferenza per gli utenti abbiamo presentato Zoomtopia Partner Connect, che vuole omaggiare il ruolo dei nostri partner, comunicare le novità e fornire analisi sul nostro piano per raddoppiare gli investimenti e scalare i programmi.I punti salienti includono:

• Aggiornamenti al programma Zoom Up per i partner
• I nostri piani per ampliare i servizi e l'assistenza grazie ai nostri partner
• Uno speciale panel per i partner
• Riconoscimenti all'eccellenza dei partner

Il nostro impatto globale

"Sono lieto di annunciare che doneremo 5 milioni di dollari di nuovi finanziamenti a 20 organizzazioni di base in tutto il mondo, che lavorano instancabilmente per le loro comunità e il nostro pianeta." - Eric S. Yuan, annuncia una nuova donazione di Zoom Cares durante il discorso di apertura Vision. Leggi il nostro blog sul lavoro che queste incredibili organizzazioni stanno svolgendo in materia di disuguaglianza sociale, disastri climatici, istruzione interrotta dalla pandemia e salute mentale dei giovani

Foto per gentile concessione del Fondo CLIMA

Guarda le sessioni on-demand dell'evento Zoomtopia di quest'anno per scoprire le best practice, le strategie e i casi d'uso reali che ti aiuteranno a potenziare ovunque la forza lavoro. 

Grazie ancora! Speriamo di rivedervi l'anno prossimo!

Nota dell'editore: questo post è stato pubblicato originariamente nel novembre 2022 ed è stato aggiornato il 27 febbraio 2023 per riflettere la disponibilità generale di Zoom Mail e Calendar.