Ultime novità dal Blog di Zoom

Scopri sette tipi di ambienti di lavoro, a chi si adattano meglio e alcuni esempi concreti. Inoltre, impara come creare un ambiente positivo per i tuoi dipendenti.

I nostri dirigenti condividono le tendenze chiave che guideranno la tecnologia IA nel 2026 e offrono uno sguardo su cosa aspettarsi in questo anno.

La CMO di Zoom, Kimberly Storin, racconta cosa ha imparato in un anno di eventi virtuali, ibridi e di persona, e spiega perché le esperienze virtuali meritano di essere valorizzate.

Scopri come gestire al meglio i colloqui su Zoom con 20 consigli di esperti su come prepararti, come presentarti e come comunicare per ottenere il lavoro che meriti.

Zoom chiude il 2025 con importanti innovazioni nel campo dell’IA.

L’IA che agisce, non si limita a rispondere

Dai un’occhiata alle ultime statistiche e agli approfondimenti sul VoIP per il 2026 e scopri come questa tecnologia sta trasformando la comunicazione per le aziende ogni dimensione.

Scopri 69 statistiche sull’esperienza dei dipendenti che rivelano l’impatto di questi cambiamenti.

Esplora 50 statistiche chiave sull’esperienza del cliente per il 2026. Acquisisci informazioni essenziali per migliorare la tua strategia e offrire esperienze eccezionali ai clienti.

Scopri le opinioni degli esperti su come l’IA nei servizi finanziari sta migliorando l’esperienza dei clienti tramite agenti virtuali e generando risultati concreti.

MLB™ utilizza le funzionalità di IA di Zoom per fornire agli operatori informazioni e indicazioni in tempo reale durante le interazioni. In questo modo, riduce i tempi di gestione, migliora la precisione e offre un servizio coerente e di alta qualità.

Scopri cos’è un contact center nel cloud e come si distingue dalle soluzioni di contact center tradizionali. Esplora funzionalità e consigli per scegliere il software giusto.

L’IVR è una tecnologia utilizzata nella telefonia che consente ai chiamanti di interagire con un sistema informatico seguendo istruzioni vocali e premendo dei tasti. Continua a leggere per saperne di più.

Dai costi e dal consolidamento all’adozione e ai risultati

Scopri come Amynta ha trasformato la gestione manuale della forza lavoro in una pianificazione più intelligente e basata sui dati con Zoom CX.

Scopri 11 modi essenziali in cui l’IA può aiutare i team di vendita a chiudere rapidamente più contratti, ridurre le attività amministrative e non trascurare i follow-up. Scopri i vantaggi dell’IA agentica e degli strumenti di sales intelligence più avanzati.

Scopri Zoom Canvas con AI Companion : segui i nostri suggerimenti per creare documenti collaborativi utilizzando riepiloghi e trascrizioni delle riunioni, modelli e altro ancora.