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Data di aggiornamento January 21, 2025
Pubblicato in data August 28, 2023
Per la maggior parte di noi, il lavoro deve avere un senso. Vogliamo entrare in contatto con le persone con cui lavoriamo, sentire che quello che facciamo è importante. Vogliamo inoltre avere la sensazione di e far parte di qualcosa di più grande di noi stessi.
Quando le persone sono coinvolte le cose funzionano: sia per le persone che per le organizzazioni. Confrontando i livelli di coinvolgimento dei dipendenti, Gallup ha rilevato che la forza lavoro più coinvolta presenta livelli di assenteismo inferiori dell'81%, livelli di turnover inferiori del 43% e livelli di redditività superiori del 23% rispetto ai dipendenti meno coinvolti. Lo studio suggerisce che i dipendenti coinvolti hanno utili per azione più elevati e si sono ripresi più velocemente dalla recessione del 2008.
Noi di Zoom pensiamo che il lavoro possa essere piacevole e che le persone possano avere legami forti, oltre a provare un senso di scopo in ciò che fanno. Ecco perché usiamo Workvivo
In Zoom parliamo molto di collaborazione: come facciamo a portare a termine il lavoro insieme? Per una connessione e una collaborazione agevoli, abbiamo sviluppato parecchi aspetti. Ma una delle mancanze maggiori è la continua sfida della cultura e della connettività. Oggi per i leader questa sfida è all'ordine del giorno. Gli amministratori delegati, in uno studio condotto da Gartner, hanno indicato la cultura come la maggiore preoccupazione in caso di passaggio alla modalità ibrida. Lo stesso studio ha riscontrato che, in seguito alla pandemia, il 40% dei responsabili delle risorse umane ha aumentato il budget per la cultura.
Ad aprile abbiamo accolto nella famiglia Zoom Workvivo: la piattaforma per l'esperienza dei dipendenti che semplifica la comunicazione interna, crea comunità e stimola il coinvolgimento dei dipendenti che lavorano in modalità ibrida e da remoto. La piattaforma, realizzata per il luogo di lavoro digitale, aiuta le persone a coinvolgersi e a connettersi in un modo a loro noto. Puoi accedere a Workvivo e capisci immediatamente come interagire con i colleghi e ottenere le informazioni necessarie, senza bisogno di formazione, subito dalla prima volta.
Workvivo aiuta le organizzazioni a dar vita digitalmente alla loro cultura, a prescindere dal fatto che i dipendenti si trovino in ufficio, in un reparto di produzione, in un reparto ospedaliero o a casa.
Quest'acquisizione rappresenta un'estensione naturale della piattaforma Zoom, che ci consente di offrire ai clienti di Zoom una soluzione completa per l'esperienza dei dipendenti. Ecco come Workvivo aiuta i dipendenti.
La prima reazione delle persone a Workvivo è una sensazione di familiarità e vicinanza ai social. Workvivo, come molti dei prodotti Zoom che tutti conosciamo e apprezziamo, è stato progettato per essere semplice da usare e per riflettere le nostra solita modalità di reazione quando leggiamo le notizie o ci connettiamo con gli amici. Ciò significa meno pressione sul team informatico e un time-to-value più rapido.
I dipendenti vogliono sapere che cosa accade nella loro organizzazione. Vogliono avere opinioni da colleghi e dalla leadership, imparare gli uni dagli altri e festeggiare insieme i successi. Sempre più spesso i team di comunicazione interna adottano nuovi mezzi multimediali efficaci per trasmettere i messaggi, utilizzando flussi video in diretta, podcast, insegne digitali e video. Il punto centrale della piattaforma è il feed dell'attività, personalizzato per ciascuno e che consente ai dipendenti di rimanere aggiornati sulle ultime notizie e attività.
Per i dipendenti il legame con lo scopo e la direzione dell'organizzazione sono necessari. Workvivo dà vita a questo scopo e a questa direzione e aiuta i dipendenti a sentirsi parte del quadro generale. Inoltre consente agli utenti di etichettare qualsiasi contenuto come valore aziendale. Il risultato? Post quotidiani da tutta l'organizzazione con esempi di come mettono in pratica i valori.
I dipendenti possono trovare le informazioni cruciali su Workvivo quando ne hanno bisogno: è progettato per essere usato in autonomia. Invece di passare da un applicativo all'altro e da un'app all'altra, possono accedere rapidamente a ciò che è più importante e tornare a lavorare.
Con Workvivo puoi mantenere il coinvolgimento offrendo riconoscimento ai colleghi, contrassegnando momenti importanti come l'onboarding, organizzando premi, agevolando spazi comunitari e fornendo feedback tramite sondaggi. Tutti sulla piattaforma Workvivo devono avere diritto di parola e devono sentirsi liberi di essere se stessi condividendo il proprio lavoro, i propri obiettivi e i propri interessi. Questo approccio di comunicazione aperta favorisce l'adozione e fa in modo che i dipendenti tornino sulla piattaforma.
Nel 2018 Forrester ha scritto che "il tempo della vostra intranet aziendale è terminato". E ha sostituito le arzigogolate piattaforme preesistenti con un'app di semplice utilizzo, nella quale trovare hub di risorse, pagine, integrazioni e un moderno launcher dell'app. Molti clienti di Workvivo ritirano i loro sistemi preesistenti e migrano tutto sulla piattaforma per creare un unico hub centrale al quale i dipendenti possono accedere trovando tutto ciò che serve loro.
Workvivo, proprio come la piattaforma Zoom, consente ai dipendenti di spostarsi facilmente da un dispositivo all'altro. Questo si rivela molto importante per gruppi come gli operatori in prima linea, gli infermieri del pronto soccorso, i lavoratori edili, i minatori, gli operai e gli assistenti di volo. Circa il 70% della forza lavoro statunitense svolge attività in prima linea. Ciò nonostante spesso questa parte della forza lavoro viene trascurata ed esclusa dalla cultura aziendale. Workvivo può aiutare le organizzazioni a mantenere i dipendenti informati e coinvolti, anche senza l'e-mail aziendale.
Workvivo registra alti livelli di adozione grazie alla sua solida interfaccia utente incentrata sui consumatori e all'approccio basato sull'approccio ai dispositivi mobili. Workvivo, a differenza degli applicativi tradizionali, è diventato il "cuore digitale" dell'organizzazione, come l'ha chiamato un cliente.
La sfida del coinvolgimento dei dipendenti riguarda tutti i settori e Workvivo aiuta globalmente le organizzazioni a mantenere il personale informato, coinvolto e connesso. Eddie Wilson, amministratore delegato di Ryanair, l'ha definito "il fulcro di tutte le comunicazioni all'interno di Ryanair".
Altri clienti hanno riscontrato un forte impatto di Workvivo sulle loro strategie di coinvolgimento, comunicazione e gestione delle persone. TELUS International ha registrato tassi di attivazione del 90%, mentre CluneTech ha registrato un aumento del 336% dei tassi di segnalazione dei dipendenti e un incremento del 30% della fidelizzazione dei dipendenti. Dollar General, il negozio di generi vari statunitense, sta attualmente implementando Workvivo fra i suoi 190 000 dipendenti tra negozi e uffici.
Gli Zoomies desideravano sperimentare in prima persona Workvivo e, rapidamente, si è composto un team di progetto per implementare la piattaforma in tutta l'organizzazione. Il team è stato in grado di implementare la piattaforma in poche settimane, invece di impiegare i mesi richiesti da altre piattaforme.
Gli Zoomies, a poche settimane dal lancio interno, si divertono a riconoscere i colleghi, a contrassegnare i momenti importanti e a condividere i loro interessi su Workvivo. Il team è già in grado di osservare l'impatto della piattaforma, con centinaia di post e riconoscimenti in tutta la piattaforma. Senza contare le oltre migliaia di commenti e like nel primo mese.
Anche la leadership di Zoom ha festeggiato il lancio, dando l'esempio con messaggi video per incoraggiare gli Zoomies ad accogliere Workvivo.
Tra tutte le funzionalità di Workvivo, quella che ha entusiasmato maggiormente gli Zoomies è stata la possibilità di avere un luogo dove esprimere riconoscimento per tutto l'impegno dei colleghi. Nello spazio per esprimere riconoscimento agli Zoomies, i colleghi possono festeggiare chi lavoro con loro per un lavoro ben fatto e persino taggare il riconoscimento con uno dei nostri valori aziendali.
Sia che i dipendenti lavorino completamente da remoto che in modalità ibrida, Workvivo contribuisce a far sentire tutti inclusi e informati. Li tiene informati sugli eventi che accadono all'interno dell'organizzazione attraverso ogni tipo di media, dai flussi dal vivo e i podcast, alla TV e alle gallerie fotografiche. E creare questo tipo di contenuti è facile per tutti.
"Non solo Workvivo ci collega a ciò che ci è familiare in modo moderno e attuale, ma semplifica anche ai team come il nostro la creatività nel modo in cui colleghiamo i dipendenti alla nostra missione, alla nostra vision e al nostro scopo", ha dichiarato Taylor White, specialista delle comunicazioni interne di Zoom. "Le opzioni per i tipi di contenuti sono infinite".
Gli Zomies, nel corso dell'evento Perspectives di Zoom, tenutosi all'inizio di quest'anno a Palo Alto, hanno potuto farsi un'idea dell'evento attraverso i video e i post dei partecipanti.
Siamo entusiasti di portare Zoomtopia, il più grande evento dell'anno, sulla piattaforma Workvivo. Sarà il luogo in cui i dipendenti potranno trasmettere in streaming l'evento e condividere i ricordi, le vittorie più importanti e i risultati ottenuti dopo l'evento.
Spesso gli obiettivi e i valori aziendali si vedono solo su una parete del quartier generale o su una diapositiva in un documento di onboarding. Può essere difficile animare questi valori in modo significativo. Su Workvivo, i dipendenti possono taggare tutti i contenuti con un valore aziendale. In questo modo i feed creati sono curati nei contenuti e le persone possono vedere come i loro colleghi vivono ogni valore nella vita reale.
"È stato splendido vedere questi valori prendere vita su Workvivo grazie a messaggi provenienti da ogni angolo del pianeta e dell'azienda. Gli Zoomies non si limitano a dirci come si prendono cura dei loro colleghi o dei clienti, ce lo mostrano proprio, con foto e video", ha dichiarato Matthew Saxon, direttore delle risorse umane di Zoom. "Non vedo l'ora di aprire l'app Workvivo ogni settimana per vedere gli aggiornamenti degli Zoomies su come stanno vivendo i nostri valori di attenzione verso gli altri".
Gli Zoomies, fino a poco tempo fa, utilizzavano molto spesso i canali della chat per il team di Zoom per parlare di tutto, dalle freddure ai viaggi globali. Il passaggio a Workvivo ha consentito a questi gruppi l'opportunità di vivere in modo più stabile e di operare in modo asincrono. Zoom Team Chat è diventato il luogo di connessione e collaborazione immediata attraverso chat, riunioni e lavagne.
John Goulding, fondatore di Workvivo, ha dichiarato: "Spesso ci chiedono se Workvivo è un concorrente di applicazioni di chat come Slack, Zoom Team Chat o Microsoft Teams". "Workvivo si integra con questi applicativi e li completa. Questi applicativi sono davvero importanti per la comunicazione quotidiana e per portare a termine il lavoro, ma a volte possono essere un po' rumorosi".
Workvivo è diventato il luogo in cui promuovere l'impegno e la comunità tra i team e i colleghi di Zoom. Alcuni canali aperti si sono trasferiti su Workvivo, tra cui "Chi ama i cani", "Chiacchiere di calcio su Zoom" e i gruppi di risorse per i dipendenti: comunità che incoraggiano la diversità e l'inclusione di culture, background e abilità differenti.
"Se devi chiedere dove partecipare a una riunione o come condividere un documento, puoi inviare un messaggio su Team Chat. Se però hai concluso una trattativa o completato un progetto e vuoi festeggiare, vai su Workvivo", ha affermato John.
Spesso ai dipendenti serve tempo per adottare e comprendere appieno un nuovo applicativo o una nuova piattaforma. Gli Zoomies hanno adorato Workvivo dall'inizio.
"Il fatto di aver visto moltissimi Zoomies partecipare e condividere storie e festeggiarsi a vicenda è una vera e propria testimonianza non solo di ciò che può fare Workvivo, ma anche di quanto sia facile da usare", ha dichiarato Leo Boulton, responsabile della strategia di mercato competitiva di Zoom. "È davvero incoraggiante ricevere un riconoscimento da un collega o dare un'occhiata attraverso il video a ciò che accade ad Amsterdam o a Manila. Quando accedi alla piattaforma Workvivo, tanta positività nei post dei colleghi ti colpisce. Non vedo l'ora di vedere come si evolverà nel tempo il nostro Workvivo Zoom: siamo solo all'inizio".
Qui puoi avere maggiori informazioni su Workvivo. Non perdere gli aggiornamenti: condivideremo ulteriori informazioni su Workvivo su Zoom in una sessione speciale sulla piattaforma nel corso di Zoomtopia, il 3-4 ottobre 2023. Partecipa in presenza o virtualmente a San Jose. Iscriviti subito.
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