5 modi per migliorare e potenziare i team da remoto

Lavorare da remoto offre ai dipendenti flessibilità senza precedenti. Se però nessuno gli ricorda in che modo il loro contributo ha un impatto sull'organizzazione e sul proprio team, potrebbero sentirsi isolati dai colleghi e alienati dal proprio lavoro.

Cogliere l'opportunità di riconoscere il contributo dei singoli membri del team mostra che ti interessi al loro lavoro e apprezzi i loro sforzi. Questo può includere riconoscere il loro contributo includendoli in e-mail aziendali, chat di gruppo e altri luoghi, quali riunioni di team o di tutti i partecipanti, oppure inviando loro messaggi di congratulazioni.

"Alla fine della giornata, è fondamentale che i dipendenti di Zoom si sentano considerati e compresi dai propri manager. Vogliamo che ognuno sappia di essere considerato e compreso affinché lavori con entusiasmo per "spingersi oltre", non soltanto per Zoom ma perché si sente considerato.Sebbene riconosciamo che i risultati sul luogo di lavoro siano importanti e possono caricare i dipendenti, è altrettanto importante festeggiare i traguardi personali come anniversari dell'assunzione, compleanni, recensioni di clienti entusiasti, che aiutano i dipendenti da remoto a sentirsi inclusi e più connessi al team."

Jodi Rabinowitz, Responsabile globale di Zoom per lo sviluppo dell'organizzazione e dei talenti • Risorse umane

La maggior parte dei lavoratori da remoto ha l'ufficio in casa. Per questo motivo, potresti avere la sensazione di vivere al lavoro e per quanto tu possa amare il tuo lavoro, non è certo auspicabile sentirsi sempre connessi: il risultato sarebbe un rapido un crollo e un esaurimento anche dei lavoratori più resilienti.

Mostrare ai membri del team che la cura di sé è una priorità gli permetterà di gestire il proprio equilibrio vita-lavoro in modo più efficace e di concedersi attività e commissioni personali che li renderanno la loro migliore versione possibile. Incoraggiare il team a dedicare del tempo durante la giornata per svolgere attività personali, ad esempio, andare in palestra, alla partita di calcio del proprio figlio, svolgere lavoretti domestici o andare dal medico, li aiuterà a sentirsi maggiormente a proprio agio a prendersi del tempo libero e a ricaricarsi.

"Per mostrare al tuo team che è giusto prendersi del tempo personale, devi dare il buon esempio. Stabilisci del tempo per il pranzo sul calendario, spegni la telecamera quando ti senti spossato o sopraffatto, esci a passeggiare durante una riunione individuale. Mostra al team che prenotare un soggiorno soltanto per ricaricarsi va più che bene: è ottimo! Dare il buon esempio permette al team di sapere che incoraggiamo questa cultura e che vorremmo che facesse lo stesso."

Michelle Dotson, Responsabile GTM Enablement + Strategy • Supporto alle vendite.

"Ho notato che i team da remoto hanno un problema nell'essere "sempre reperibili". Stiamo ancora sperimentando come gestire le comunicazioni da remoto, ma abbiamo alcune linee guida di base per i membri del nostro team globale. Se ci sono membri del team in Europa che inviano domande o messaggi, i membri del Nord America non devono rispondere immediatamente e i membri del team di Asia Pacifico non devono rispondere di sabato, anche se è il nostro venerdì. Anche i leader devono agire così, infatti dando l'esempio consentiremo al team di vedere che non ci si aspetta che siano "sempre reperibili".

Mandy Yeung Garby, Sr. Manager, Global Architects • Soluzioni ingegneristiche

La frase "A volte vinci, a volte perdi" non potrebbe essere più vera nel settore vendite. E, sebbene si possa avere la tentazione di festeggiare soltanto le vittorie con il team per mantenere alto il morale, condividere le sconfitte è altrettanto importante.

Prendersi settimanalmente del tempo per esaminare successi E sconfitte della settimana può aiutare i membri del team a sentirsi maggiormente a proprio agio nella condivisione di punti difficili, fornire contesto per lezioni o strategie importanti e concedere la possibilità di vincere la prossima sfida. Inoltre, aiuta i membri dei team da remoto a sentirsi maggiormente connessi a ciò che accade all'interno del team e crea opportunità affinché possano trovare soluzioni.

Condividendo i tuoi errori, puoi anche contribuire a sottolineare l'importante lezione secondo cui il fallimento è parte del successo. Come disse Winston Churchill "il successo consiste nel passare da un fallimento all'altro senza perdere l'entusiasmo."

 "Questo ha aiutato il nostro team ad affrontare apertamente le sfide che anche altri potrebbero affrontare e incoraggia la collaborazione tra team. Prendersi dello spazio e condividere alti e bassi è fondamentale nel mondo del lavoro da remoto. In qualità di leader, dobbiamo imparare in che modo noi e il nostro team siamo responsabili (senza incolparli, ovviamente) quando un attività o un progetto non danno l'esito auspicato. Dobbiamo concentrarci meno sull'attribuzione di colpe e maggiormente sul fornire ai team le conoscenze e gli strumenti necessari per evitare che il problema si ripeta".

Mandy Yeung Garby, Sr. Manager, Global Architects • Soluzioni ingegneristiche

Tutti i professionisti di successo, indipendentemente da ruolo o settore, hanno gli stessi elementi in comune: sono estremamente inclini ad accogliere opportunità per ottenere feedback e imparare lezioni e strategie importanti. Ma in che modo puoi fornire feedback efficaci e opportunità di sviluppo da remoto?

Con molti mezzi di comunicazione a disposizione, inclusi telefono, chat, video ed e-mail, hai moltissimi modi per offrire e fornire feedback. Ad esempio, puoi offrire rapidi suggerimenti o informazioni su messaggistica o prodotti importanti tramite chat o e-mail, mentre strategie più complesse o discussioni di feedback, come sessioni di feedback individuali, possono essere svolte con video. Inoltre, puoi fornire risorse specifiche come sessioni di coaching, webinar o conferenze in presenza affinché il tuo team da remoto sviluppi le abilità specifiche di cui ha bisogno per avanzare di carriera.

 "Cerco sempre di fornire informazioni rilevanti e mirate che possono essere facilmente comprese dal mio team. In un breve messaggio, invio, ad esempio, una nota con i modi migliori per presentare Zoom Phone all'elenco di potenziali account. Invierò diversi tipi di e-mail che ricevo dalle persone che mi propongono il loro progetto e le inoltro al team chiedendogli che cosa ne pensano, che critiche hanno e che consigli darebbero a queste persone. Utilizzo informazioni e persone reali per creare una sessione di brainstorming che non solo offre spunti di riflessione al team, bensì crea un'atmosfera in cui possono insegnare e svilupparsi reciprocamente."

Garrett Graston, Manager, Commerciale • Acquisizione commerciale

Il lavoro da remoto è unico poiché richiede intrinsecamente un elevato livello di fiducia tra manager e dipendenti. I manager devono potersi fidare del fatto che i dipendenti si prenderanno le proprie responsabilità e faranno del proprio meglio con la minima supervisione e al contempo i dipendenti devono fidarsi di guida e direzione dei propri manager.

Costruire la fiducia con qualcuno che non hai mai incontrato di persona o a malapena conosci sembra difficile, ma il segreto risiede nel creare una relazione umana esattamente come faremmo di persona. Condividendo dettagli e aneddoti su te stesso durante le riunioni e chiedendo ai membri dei team da remoto di condividere loro informazioni, puoi aiutarli a sviluppare una migliore comprensione gli uni degli altri.

E ricorda, niente afferma "mi fido di te" quanto offrire al team la possibilità di prendere decisioni e assumersi responsabilità. Consentirgli di contattare per la prima volta un potenziale cliente, provare nuove tecniche di vendita o decidere in che modo rispondere a determinate obiezioni nel processo di vendita gli permetterà di sentire che ti fidi e a sua volta ti permetterà di guadagnare la sua fiducia.

Che il tuo team sia a casa, in ufficio o in qualsiasi altro luogo, questi suggerimenti possono aiutarti a costruire un team dinamico, potente ed efficace potenziando al contempo le tue capacità e la tua efficacia in qualità di leader.

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