Ultime novità dal Blog di Zoom

La CMO di Zoom, Kimberly Storin, racconta cosa ha imparato in un anno di eventi virtuali, ibridi e di persona, e spiega perché le esperienze virtuali meritano di essere valorizzate.

L’IA che agisce, non si limita a rispondere

Dai un’occhiata alle ultime statistiche e agli approfondimenti sul VoIP per il 2026 e scopri come questa tecnologia sta trasformando la comunicazione per le aziende ogni dimensione.

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MLB™ utilizza le funzionalità di IA di Zoom per fornire agli operatori informazioni e indicazioni in tempo reale durante le interazioni. In questo modo, riduce i tempi di gestione, migliora la precisione e offre un servizio coerente e di alta qualità.

Scopri cos’è un contact center nel cloud e come si distingue dalle soluzioni di contact center tradizionali. Esplora funzionalità e consigli per scegliere il software giusto.

L’IVR è una tecnologia utilizzata nella telefonia che consente ai chiamanti di interagire con un sistema informatico seguendo istruzioni vocali e premendo dei tasti. Continua a leggere per saperne di più.

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I team possono essere più efficaci quando hanno uno spazio centralizzato e connesso, come Zoom Chat, per condividere idee, agire e mantenere tutti al corrente.

Scopri come un compositore automatico può aumentare le vendite e migliorare il morale del team, trasformando le sessioni di chiamate a freddo in opportunità di vendita efficaci.

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