Bagaimana Zoom Team Chat dibandingkan dengan Slack dan Microsoft Teams?

Pesan instan, obrolan bisnis — apapun sebutannya, solusi obrolan merupakan pilar utama tenaga kerja saat ini. Faktanya, obrolan adalah metode kolaborasi tempat kerja yang paling disukai oleh setengah dari para pemimpin dan 64% karyawan, menurut survei global Zoom-Morning Consult tahun 2024. 

Dengan platform obrolan, Anda dapat berkomunikasi secara real time untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan cepat, tetapi juga dapat mendukung kolaborasi asinkron karena pesan dapat dibalas sesuai kenyamanan karyawan.

Namun, tidak semua solusi obrolan diciptakan sama. Zoom Team Chat merupakan bagian integral dari platform kerja berbasis AI di Zoom Workplace, dengan fitur-fitur yang dirancang untuk membantu Anda tetap terorganisir, fokus, dan terhubung di seluruh rapat, dokumen, papan tulis, email, dan banyak lagi. Artinya, platform ini mudah digunakan tanpa perlu beralih ke aplikasi lain setiap kali ada pemberitahuan (karena kita semua tahu betapa mengganggunya hal itu). Tim dapat berkolaborasi dengan lebih baik, berkomunikasi dengan kontak internal maupun eksternal, serta mengotomatiskan tugas untuk memprioritaskan pekerjaan yang berdampak besar. Dan Zoom Team Chat sudah termasuk dalam setiap lisensi Zoom — tidak perlu biaya atau kontrak tambahan.

Pelajari lebih lanjut tentang Zoom Team Chat, dan lihat perbandingannya dengan aplikasi obrolan populer lainnya seperti Slack dan Microsoft Teams.

Anda sudah memiliki akses ke Zoom Team Chat di aplikasi Zoom Workplace, artinya Anda dapat mulai menggunakannya sekarang juga. Tetapi mengucapkan selamat tinggal pada aplikasi obrolan Anda saat ini bisa sulit. Anda mungkin bertanya-tanya apakah Zoom Team Chat memiliki fitur yang Anda butuhkan untuk tetap terhubung dengan semua orang, baik dalam percakapan grup atau pribadi, di saluran publik atau pribadi, serta di dalam maupun di luar rapat. Anda bisa melakukan semua itu, dan masih banyak lagi.

Dengan Zoom Team Chat, komunikasi menjadi cepat dan mudah — bahkan Anda dapat melakukan lebih dari sekadar mengirim pesan teks untuk mengelola proyek kompleks dan mengotomatiskan pekerjaan rutin agar bisa fokus pada hal yang lebih penting. Pengalaman yang familier dan fleksibel memungkinkan tim Anda berkomunikasi dengan kolaborator internal maupun eksternal dalam satu tempat. Selain itu, asisten AI bawaan, Zoom AI Companion,* siap membantu meringkas obrolan, menulis pesan, dan mempersiapkan hari Anda—semuanya dari panel samping yang praktis.

Karena dirancang untuk Zoom Workplace dan terintegrasi dengan berbagai produk di platform kami, Zoom Team Chat membantu mengurangi beban penggunaan terlalu banyak aplikasi, sehingga Anda bisa bekerja lebih cepat dan efisien. Dengan semua komunikasi dan kolaborasi dalam satu aplikasi, Anda dapat dengan mudah berbagi dokumen, membuat catatan, mengatur panggilan atau video dengan rekan kerja atau pelanggan, bahkan mengirim email dengan cepat—tanpa mengganggu fokus kerja Anda.

Baik Anda sedang aktif mengevaluasi solusi obrolan baru atau hanya ingin tahu apa yang membuat Zoom Team Chat berbeda dari platform lain seperti Slack dan Microsoft Teams, baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Zoom Team Chat memiliki banyak kesamaan dengan Slack. Kedua aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengatur saluran obrolan, mencari informasi dan sumber daya penting, serta secara lancar mengobrol dengan kontak internal dan eksternal. Pesan Anda dapat berisi teks yang diformat, gambar (termasuk tangkapan layar dan gif), audio, dan blok kode serta kode sebaris.

Zoom Team Chat dan Slack keduanya menawarkan berbagai aplikasi obrolan dan integrasi, serta manajemen penyimpanan file. Bahkan fitur keamanan canggih seperti Kunci yang Dikelola Pelanggan Zoom didukung oleh Zoom Team Chat. 

Namun, ada beberapa perbedaan utama di antara keduanya. Berikut adalah bagaimana perbedaan tersebut berperan dalam hari kerja Anda:

Menjaga obrolan tetap teratur

Zoom Team Chat memiliki tingkat penyesuaian dan fleksibilitas tertinggi dalam manajemen tab. Navigasi bilah samping baru kami memberi Anda kontrol penuh atas pemberitahuan dan lencana tingkat tab, sehingga Anda tidak terganggu oleh terlalu banyak pemberitahuan yang masuk atau menggulir tanpa henti melalui daftar panjang untuk menemukan saluran yang Anda butuhkan. Anda juga memiliki kemampuan penyaringan dan pengurutan yang lebih canggih menggunakan Zoom Team Chat, dengan kemampuan unik untuk menyeret, menjatuhkan, dan menyematkan tab.

Beralih di antara rapat? Tidak masalah

Solusi obrolan Anda tidak seharusnya terisolasi — solusi tersebut harus membantu tim Anda terhubung dengan cara dan di tempat yang paling nyaman bagi mereka. Dengan Zoom Team Chat, Anda memiliki kemampuan untuk menjadwalkan rapat Zoom langsung dari saluran obrolan, sehingga memudahkan Anda untuk mengumpulkan rekan tim untuk melakukan diskusi singkat.

Jika Anda tidak dapat menghadiri rapat, Anda dapat membaca obrolan rapat berkelanjutan secara real time di aplikasi desktop atau seluler Zoom Workplace (bahkan kontak eksternal dapat tetap terlibat). Obrolan rapat Slack memiliki kemampuan terbatas dalam hal penjadwalan rapat dan peserta. 

Setelah rapat selesai, Anda bisa mengikuti perkembangan dengan ringkasan rapat yang dihasilkan oleh AI Companion yang dikirim langsung ke obrolan rapat, sehingga semua orang dapat tetap selaras. Ringkasan rapat yang dihasilkan AI Zoom dapat digunakan oleh peserta internal dan eksternal tanpa biaya tambahan untuk paket berbayar yang memenuhi syarat.*

Semua ini dapat dilakukan karena Zoom Team Chat adalah bagian dari aplikasi Zoom Workplace, sehingga memudahkan Anda untuk mengobrol di tempat sebagian besar rapat Anda berlangsung.

Berkolaborasi sesuai waktu Anda

Ketika jadwal Anda padat dan anggota tim tersebar di berbagai zona waktu, menemukan waktu untuk bertemu bisa sangat sulit. Zoom Team Chat membantu Anda berkolaborasi meskipun pekerjaan dilakukan pada waktu yang berbeda, dengan kemampuan untuk memberi anotasi pada gambar guna memberikan lebih banyak detail visual pada pesan obrolan. Anda juga dapat menjadwalkan pesan berdasarkan zona waktu penerima, sehingga lebih mudah mengirim pesan pada waktu yang tepat untuk rekan kerja Anda. Dan jika rekan tim Anda mencoba menghubungi Anda atau memulai rapat video pada waktu yang tidak tepat, Anda bisa mengirim pesan penolakan cepat yang akan mengarahkan mereka langsung ke jendela obrolan pribadi. Kemampuan ini tidak tersedia secara langsung di Slack.

Menyatukan orang dan proyek

Mengelola proyek yang melibatkan banyak orang dan tim bisa menjadi sangat rumit. Kurangi waktu yang dihabiskan untuk memposting pembaruan atau pertanyaan yang sama di berbagai saluran dengan memilih beberapa penerima untuk pesan Anda di Zoom Team Chat. Anda juga dapat menggunakan panel samping AI Companion untuk meringkas percakapan panjang atau mengidentifikasi item tindakan terbaru dari saluran obrolan, fitur-fitur yang disertakan tanpa biaya tambahan dengan paket berbayar (kemampuan AI di Slack tersedia dengan biaya tambahan). AI Companion bahkan dapat membantu Anda mencari informasi di web langsung dari panel samping.

Anda juga dapat mengotomatiskan tugas rutin di Zoom Team Chat menggunakan Zoom Workflow Automation, sehingga Anda memiliki lebih banyak waktu untuk pekerjaan yang lebih penting. Meskipun Slack memiliki beberapa kemampuan otomatisasi, Zoom Team Chat memungkinkan Anda membuat alur kerja bersyarat dan alur kerja switchboard, di antara lainnya.

Terakhir, ruang bersama dapat membantu Anda menjaga tim tetap mengikuti semua percakapan yang relevan. Anda dapat menambahkan semua saluran yang terkait dengan proyek ke ruang bersama, dan anggota tim dalam ruang bersama akan secara otomatis mendapatkan akses ke saluran tersebut.

Seperti Zoom Team Chat, solusi obrolan Microsoft Teams juga merupakan bagian dari sistem komunikasi terpadu. Meskipun Teams mungkin memiliki kemampuan yang sama dengan aplikasi obrolan lainnya, seperti kemampuan untuk mencari, mengobrol dengan kontak internal dan eksternal, serta masih banyak lagi, perbedaannya terletak pada pengalaman pengguna. Berikut adalah perbandingan Zoom Team Chat dengan Microsoft Teams.

Pengalaman kolaborasi yang familier dan konsisten

Zoom Team Chat sudah terintegrasi langsung ke dalam aplikasi Zoom Workplace yang sudah dikenal dan disukai oleh karyawan Anda. Dengan antarmuka yang intuitif, termasuk bilah samping yang dapat Anda sesuaikan dengan gerakan seret dan lepas sederhana, Zoom Team Chat tidak memiliki kurva pembelajaran yang curam — pelanggan mencatat bahwa aplikasi ini mudah digunakan dan hanya membutuhkan pelatihan minimal.

Sebaliknya, pengalaman obrolan di Microsoft Teams bisa terasa kurang konsisten. Teams mendukung utas dalam pesan obrolan di saluran, tetapi tidak dalam obrolan pribadi atau grup (meskipun Anda bisa membalas pesan dan mengutipnya). Zoom Team Chat sepenuhnya mendukung percakapan berutas di saluran, obrolan pribadi, dan obrolan dalam rapat, sehingga membantu Anda dan tim mengatur percakapan dengan lebih baik.

Di Zoom Team Chat, Anda dapat mengatur pengingat untuk menindaklanjuti pesan di lain waktu — di Microsoft, Anda memerlukan aplikasi terpisah untuk melakukan hal tersebut. Secara keseluruhan, pengalaman yang ditawarkan oleh Zoom Team Chat memungkinkan Anda lebih mudah mengelola komunikasi, sehingga membantu karyawan tetap produktif.

Bekerja lebih efisien dengan integrasi

Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda, jadi penting untuk memiliki kemampuan untuk menyesuaikan komunikasi dengan kebutuhan organisasi Anda. Zoom Team Chat dirancang untuk memberikan pilihan tersebut melalui integrasi yang membantu membawa aplikasi bisnis yang paling sering digunakan ke dalam pengalaman obrolan Anda. Misalnya, Anda bisa menggunakan Microsoft Office atau Google Workspace dengan Zoom Team Chat, membuat dan berbagi dokumen tanpa meninggalkan aplikasi Zoom. Sementara Microsoft Teams mendukung fungsionalitas ini secara native dengan produk Microsoft-nya, fungsinya terbatas untuk berbagi dengan penyedia lain seperti Google.

Zoom Team Chat dilengkapi dengan berbagai fitur yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pesan instan Anda. Mulai dari pengaturan yang dapat disesuaikan untuk memungkinkan kerja fleksibel hingga fitur AI canggih dan inovatif yang mempercepat alur kerja, Zoom Team Chat memberi alat yang Anda butuhkan untuk menata ulang cara Anda menyelesaikan pekerjaan. 

Baik Anda ingin berbagi informasi dengan cepat atau mengirim beberapa pesan sebelum melakukan panggilan, Zoom Team Chat membantu Anda membangun hubungan yang bermakna dengan lancar. Sebagai perekat platform kolaborasi kami, Zoom Team Chat menjaga semua komunikasi Anda tetap terhubung, menggabungkan semua yang Anda butuhkan untuk hari kerja Anda di satu tempat.

Semua akun Zoom dapat menggunakan Zoom Team Chat secara gratis di aplikasi Zoom Workplace. Ingin mempelajari lebih lanjut? Kunjungi halaman dukungan kami.

*AI Companion disertakan dalam layanan berbayar di akun pengguna Zoom. AI Companion mungkin hanya tersedia untuk wilayah atau bidang industri tertentu.

Catatan editor: Postingan ini awalnya diterbitkan pada bulan Mei 2023 dan diperbarui pada bulan Januari 2025 untuk menyertakan informasi produk terbaru.