Une approche hybride de la santé mentale des jeunes LGBTQIA+ : comment un partenaire associatif de Zoom a élargi son champ d’action

Loin du modeste espace de réunion en sous-sol qu’il était à ses débuts à Columbus, dans l’Ohio, le centre d’animation jeunesse Kaleidoscope Youth Center est aujourd’hui un lieu communautaire où les jeunes LGBTQIA+ peuvent tisser des liens et accéder aux services dont ils ont besoin pour s’épanouir. Avec son centre d’accueil qui propose un soutien et des activités en présentiel, plus des services virtuels via Zoom, Kaleidoscope est devenu un espace sûr pour les jeunes, bien au-delà de Columbus. 

Une jeune personne témoigne : « J’avais très peur de ce que les gens allaient penser de moi. Cet endroit te donne la force de faire ce que tu veux comme tu veux, d’être toi-même. » Et une autre d’ajouter : « Kaleidoscope m’a sauvé la vie. »

Alors que l’association se développe, son équipe prend conscience qu’il reste beaucoup à faire, en particulier dans le domaine de la santé mentale. 

Selon l’enquête nationale 2023 sur la santé mentale des jeunes LGBTQ menée par The Trevor Project, 41 % des jeunes LGBTQIA+ aux États-Unis auraient sérieusement envisagé de se suicider, tandis que 56 % de ceux qui ont souhaité une prise en charge psychologique n’ont pas pu en bénéficier. 

Souvent, l’assurance maladie des parents ne couvre pas ces frais, et lorsque la question financière n’est pas un problème, il est difficile de trouver un thérapeute qui comprend les problématiques spécifiques de la jeunesse LGBTQIA+. Il peut même arriver que le thérapeute ne soit pas favorable à ces orientations. Et les jeunes trans sont les plus concernés.

L’équipe de Kaleidoscope a alors trouvé la solution : se développer et proposer une initiative de bien-être communautaire, qui permettrait aux jeunes LGBTQIA+ d’accéder gratuitement à des services de santé mentale. 

Mais pour cela, des fonds supplémentaires étaient nécessaires. 

Zoom Cares, notre branche sociale, a entendu parler de Kaleidoscope par le biais de conseillers sociaux dans le cadre de notre modèle de subventionnement participatif, ancré dans une philanthropie basée sur la confiance. Kaleidoscope a reçu une subvention sans restrictions de Zoom Cares pour poursuivre la stratégie de son choix. 

Dans le cadre du soutien qui lui a été offert, l’équipe de Kaleidoscope a participé à un programme de renforcement des capacités dirigé par Raise for Good, qui lui a permis d’apprendre aux côtés d’autres acteurs du milieu associatif. Ensemble, les participants ont pu élaborer des stratégies et renforcé leurs compétences, notamment en matière de collecte de fonds, de communication et de direction.   

Le moment ne pouvait pas être mieux choisi. Kaleidoscope avait ainsi les fonds et le soutien stratégique nécessaires pour se développer. Et surtout, l’association disposait déjà d’un modèle hybride capable de soutenir ce développement. 

L’approche hybride de Kaleidoscope en matière de sensibilisation et de services est née de la pandémie. Lors des confinements, les centres d’accueil comme celui de Kaleidoscope ont dû fermer leurs portes. Mais les jeunes avaient besoin, peut-être même plus que jamais, d’avoir accès à des espaces sûrs où se retrouver. 

Quand tout le monde s’est jeté sur Zoom, une chose surprenante s’est produite : les barrières physiques sont tombées. Les jeunes qui vivaient trop loin du centre d’accueil ou qui ne pouvaient pas s’y rendre en raison d’une immunodéficience, pouvaient désormais rejoindre la communauté. 

Notre centre d’accueil offre un espace sûr où les jeunes LGBTQIA+ peuvent affirmer et vivre sereinement leurs différences. Zoom nous permet d’étendre cet espace sécurisant au-delà de notre centre et de l’ouvrir aux jeunes et à leurs alliés de tout le pays.

Jennifer Kuhn, directrice des partenariats communautaires et des relations extérieures, Kaleidoscope Youth Center. 

Avec Zoom, les associations comme Kaleidoscope peuvent proposer des services de santé mentale et de bien-être par le biais de consultations respectant la loi HIPAA, de la pair-aidance ou de rencontres virtuelles pour créer un sentiment d’appartenance indispensable. Zoom offre également à Kaleidoscope une plateforme pour organiser des réunions de coalition et des ateliers de développement professionnel à l’échelle nationale, et proposer un soutien aux professionnels de la jeunesse, aux enseignants et aux organismes qui souhaitent en savoir plus sur la manière d’accompagner au mieux les jeunes LGBTQIA+.

Nachdem die Finanzierung und ein umfangreiches hybrides Modell sichergestellt waren, machte Kaleidoscope mit der Einstellung eines Verhaltenstherapeutens den ersten Schritt hin zur Erweiterung des Programms. 

Für viele junge Leute ist das Kaleidoscope Youth Center die erste Anlaufstelle für therapeutische Leistungen geworden, die ansonsten nur schwer oder unter hohen Kosten zugänglich wären. Das Kaleidoscope-Team arbeitet außerdem mit den Jugendlichen zusammen, um Kontakte zu ihren Familien herzustellen oder zu verbessern, in der Hoffnung, dass sie dort zusätzliche Unterstützung finden. 

Die Nachfrage nach Therapiesitzungen ist rasant gestiegen. Allein im ersten Jahr organisierte Kaleidoscope 298 Einzelsitzungen und rund 20 Gruppensitzungen.   

„Dank der Finanzierung durch Zoom Cares konnten wir unsere Vision in die Tat umsetzen und dem Rest der Community zeigen, was wir erreichen können“, so Jennifer Kuhn.

Mit diesem Erfolg konnte sich Kaleidoscope dann an andere Geldgeber wenden, um noch mehr Unterstützung zu bekommen und einen zweiten Therapeuten einzustellen. 

Im September 2023 eröffnete Kaleidoscope ein Wellness Center für Beratungssitzungen, Gruppenaktivitäten, die Entwicklung von Alltagskompetenzen und vieles mehr. Dadurch wurde der Einfluss von Kaleidoscope auf das Leben von LGBTQIA+-Jugendlichen weiter ausgebaut. 

Today is World Mental Health Day, a day to recognize that mental health and well-being is a universal right. Across the United States and the rest of the world, young people struggle to get the help they need, especially youth who identify as LGBTQIA+. 

It’s also a day to celebrate the work of mental health advocates and service providers worldwide. We at Zoom are proud to support nonprofits like Kaleidoscope who are working to provide young people with the services and safe spaces they need — via our Zoom Cares grants and our platform for communicating and collaborating.    

To learn more about our social impact work, check out Zoom Cares’ latest Social Impact Report.