L’actualité du blog Zoom

Découvrez comment mieux travailler grâce à de nouvelles idées, à des analyses du secteur et aux dernières innovations de Zoom.

Réunion et chat
Votre IA prend d’excellentes notes. Mais est-elle capable de plus ?

Votre IA prend d’excellentes notes. Mais est-elle capable de plus ?

Les réunions de travail n’ont de valeur que si elles débouchent sur quelque chose une fois terminées.

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Webinaires et événements
Pourquoi les équipes marketing font confiance à Zoom pour leurs événements virtuels les plus importants
6 min. de lecture

Pourquoi les équipes marketing font confiance à Zoom pour leurs événements virtuels les plus importants

Découvrez pourquoi Zoom a été désigné Leader dans le rapport The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026 — avec des avis clients supérieurs à la moyenne. Découvrez comment Zoom Events et Zoom Webinars vous offrent fiabilité, évolutivité et productivité assistée par IA pour vos événements virtuels les plus importants.

 
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Petites entreprises
Quand « assez bien » devient « excellent » : améliorer votre boîte à outils de services professionnels
5 min. de lecture

Quand « assez bien » devient « excellent » : améliorer votre boîte à outils de services professionnels

Découvrez comment les outils de collaboration professionnels aident les consultants, les coachs et les petites entreprises à améliorer leur image professionnelle en dépassant les limites des offres gratuites.

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Produit
Du désordre numérique aux ressources de connaissances : repenser la vidéo d’entreprise
5 min. de lecture

Du désordre numérique aux ressources de connaissances : repenser la vidéo d’entreprise

Les organisations génèrent d’énormes quantités de données vidéo. Découvrez comment Zoom Video Management utilise l’IA pour transformer des enregistrements dispersés en ressources de connaissances organisées et consultables, qui permettent de réduire le temps de recherche et de partager du contenu entre les équipes.
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Webinaires et événements
Ce que j’ai appris après une année d’événements virtuels et en présentiel
4 min. de lecture

Ce que j’ai appris après une année d’événements virtuels et en présentiel

Kimberly Storin, directrice marketing chez Zoom, partage les enseignements tirés d’une année d’événements virtuels, hybrides et en présentiel, et explique pourquoi les expériences virtuelles doivent être considérées comme des événements à part entière.

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AI Companion
L’IA responsable : les solutions sur mesure de Zoom pour la gouvernance des données
5 min. de lecture

L’IA responsable : les solutions sur mesure de Zoom pour la gouvernance des données

Découvrez comment Zoom AI Companion facilite la conformité aux réglementations, la protection des données et la résidence des données. Avec plusieurs options flexibles de traitement par IA parmi lesquelles choisir (ZMO, ZM+ et Federated), AI Companion a été conçu pour offrir confidentialité, sécurité et performances.
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IA
11 façons dont l’IA peut alléger la charge de travail des équipes de vente
10 min. de lecture

11 façons dont l’IA peut alléger la charge de travail des équipes de vente

Découvrez 11 applications de l’IA qui aident les équipes de vente à accélérer la conclusion des accords, à réduire les tâches de gestion et à garantir qu’aucun suivi n’est oublié. Découvrez les avantages de l’IA agentique et des outils d’intelligence de pointe pour les ventes.

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Système de téléphonie
Zoom Phone
5 min. de lecture

Moderniser la téléphonie d’entreprise : flexibilité, sécurité et productivité au bout du fil

Le monde du travail évolue rapidement. Entre télétravail, équipes réparties sur plusieurs sites et usage généralisé des smartphones, la téléphonie d’entreprise traditionnelle et ses infrastructures lourdes et coûteuses ne répondent plus aux besoins actuels. Les organisations recherchent désormais des solutions plus souples et agiles. Dans ce contexte, la téléphonie cloud s’impose désormais comme une alternative incontournable.

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Réunion et chat
Zoom Chat
8 min. de lecture

Vous êtes confronté à des communications fragmentées ? Découvrez le trait d’union qui rassemble les équipes.

Les équipes peuvent être plus efficaces lorsqu’elles disposent d’un espace centralisé et connecté, tel que Zoom Team Chat, pour partager des idées, prendre des mesures et maintenir tout le monde informé.

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AI Companion
Réalisez toutes vos tâches grâce à AI Companion : découvrez la gestion automatisée des tâches dans Zoom Workplace
5 min. de lecture

Réalisez toutes vos tâches grâce à AI Companion : découvrez la gestion automatisée des tâches dans Zoom Workplace

Zoom Tasks est notre solution de gestion des tâches basée sur l’IA, intégrée directement à Zoom Workplace, avec AI Companion pour vous aider à identifier, gérer et accomplir plus rapidement votre liste de tâches.

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Conseils
Le mode d’emploi de l’IA pour l’expérience client : passez d’une expérience client médiocre à mémorable grâce à l’IA et à bien d’autres choses encore
4 min. de lecture

Le mode d’emploi de l’IA pour l’expérience client : passez d’une expérience client médiocre à mémorable grâce à l’IA et à bien d’autres choses encore

Explorez les stratégies innovantes d’expérience client en matière d’IA qui transforment les services en voyages inoubliables. Découvrez comment tirer parti de l’IA pour personnaliser l’engagement des clients.

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Système de téléphonie
Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne
5 min. de lecture

Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne

Le push-to-talk est une méthode de communication efficace pour les travailleurs de première ligne. Découvrez les avantages et les utilisations courantes du PTT dans des environnements pratiques.

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Conseils
Comment renforcer la fidélisation des clients grâce à des solutions de centre de contact extensibles et axées sur l’IA
5 min. de lecture

Comment renforcer la fidélisation des clients grâce à des solutions de centre de contact extensibles et axées sur l’IA

Transformez votre service client grâce à des solutions avancées de centre de contact. Découvrez comment des plateformes extensibles et basées sur l’IA peuvent améliorer les interactions, stimuler l’efficacité et favoriser la fidélisation des clients.

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Centre de contact
Qu’est-ce que la réduction des effectifs dans les centres d’appels et comment pouvez-vous la limiter ?
7 min. de lecture

Qu’est-ce que la réduction des effectifs dans les centres d’appels et comment pouvez-vous la limiter ?

La réduction des effectifs dans les centres d’appels est le pourcentage du temps programmé des agents perdu en pauses et autres activités, réduisant ainsi le temps d’interaction disponible avec les clients. En savoir plus.

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Plateforme d'applications
Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Grâce aux intégrations de Zoom pour les contenus textuels, audio et vidéo, Theta Lake réduit les coûts liés à la sécurité et aux risques de non-conformité.

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Conseils
Le guide de référence pour prendre en main Contact Center AI : cinq étapes pour une intégration réussie
3 min. de lecture

Le guide de référence pour prendre en main Contact Center AI : cinq étapes pour une intégration réussie

 Contact Center AI : l’outil ultime pour révolutionner les expériences client de façon pratique. Découvrez les avantages, les défis et les étapes à suivre pour mettre efficacement en œuvre l’IA dans votre centre de contact.

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Zoom Workplace
Zoom Workplace est là ! Réinventez les méthodes de travail de vos équipes grâce à une plateforme de collaboration basée sur l’IA.
8 min. de lecture

Zoom Workplace est là ! Réinventez les méthodes de travail de vos équipes grâce à une plateforme de collaboration basée sur l’IA.

Zoom Workplace regroupe des solutions de communication, d’engagement des employés, d’espaces et de productivité au sein d’une seule et même plateforme grâce aux fonctionnalités Zoom AI
Companion intégrées.

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Centre de contact
Zoom et sa rapidité légendaire : gardez une longueur d’avance grâce à 10 améliorations apportées à l’expérience client
5 min. de lecture

Zoom et sa rapidité légendaire : gardez une longueur d’avance grâce à 10 améliorations apportées à l’expérience client

L’expérience client évolue : gardez une longueur d’avance grâce à ces améliorations apportées à Zoom Contact Center. L’IA, la prise en charge de plusieurs canaux et la résidence des données dans l’UE révolutionnent votre parcours client. Optimisez votre expérience client au-delà du centre de contact avec Zoom Events et Revenue Accelerator

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AI Companion
Offrez une meilleure expérience aux participants et gagnez du temps grâce à la planification d’événements basée sur l’IA
5 min. de lecture

Offrez une meilleure expérience aux participants et gagnez du temps grâce à la planification d’événements basée sur l’IA

Vous êtes complètement débordé alors que des milliers de personnes comptent sur un événement exceptionnel. Lorsque vous utilisez Zoom AI Companion pour partager la charge de travail, vous avez plus de temps à consacrer aux tâches qui demandent votre attention.

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Produit
Image de blog Zoom Node
5 min. de lecture

Déploiement du cloud hybride avec Zoom Node : trouver l’équilibre entre les solutions sur site et dans le cloud

Une solution de cloud hybride comme Zoom Node peut aider à répondre aux besoins uniques des entreprises dans les domaines de la sécurité, de la bande passante ou de la conformité qui exigent une solution sur site, tout en ayant besoin de la flexibilité du cloud.

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Réunion et chat
Plus grand que nature : comment notre application d’informatique spatiale offre des expériences de réunion immersives sur Apple Vision Pro
3 min. de lecture

Plus grand que nature : comment notre application d’informatique spatiale offre des expériences de réunion immersives sur Apple Vision Pro

L’application d’informatique spatiale de Zoom offre des expériences de réunion immersives sur l’ordinateur spatial Apple Vision Pro. Découvrez comment faire sortir vos réunions des écrans.

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AI Companion
Guide de Zoom AI Companion pour les responsables informatiques
5 min. de lecture

Guide de Zoom AI Companion pour les responsables informatiques

Les entreprises perçoivent de plus en plus l’IA comme une technologie nécessaire, plutôt qu’un avantage. En tant que responsable informatique, vous vous trouvez en première ligne de cette vague de transformation numérique, avec pour mission de fournir la technologie qui permettra à vos équipes de collaborer et communiquer efficacement. 

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Centre de contact
Zoom Contact Center : la solution de centre de contact de demain pour les grandes et petites entreprises
5 min. de lecture

Zoom Contact Center : la solution de centre de contact de demain pour les grandes et petites entreprises

Bénéficiez de l’IA dans votre centre de contact, de fonctionnalités avancées de confidentialité et de sécurité, et d’une flexibilité adaptée aux équipes de petite et grande taille grâce à trois nouvelles offres groupées Zoom Contact Center incluant divers packages de déploiement et tout un éventail de fonctionnalités de qualité professionnelle. 

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AI Companion
Plus qu’un effet de mode, l’IA est une technologie simple, efficace et révolutionnaire pour le centre de contact
8 min. de lecture

Plus qu’un effet de mode, l’IA est une technologie simple, efficace et révolutionnaire pour le centre de contact

Adoptez une approche pratique pour mettre en œuvre l’IA dans votre centre de contact afin de créer de la valeur. Faites en sorte que vos clients puissent interagir plus vite et de manière plus fluide avec des agents en mesure de donner le meilleur d’eux-mêmes.

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Rapports
Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois
4 min. de lecture

Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois

Si vous pensez qu'il est difficile d'évaluer les nouvelles solutions technologiques et leurs fournisseurs, vous n'êtes pas le seul. Faire le tri entre plusieurs fournisseurs pour connaître leurs capacités et leurs avantages peut être un travail en soi. 

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Salles et espaces de travail
Zoom Rooms
4 min. de lecture

Les salles de conférence ne sont pas has been, elles sont plus inclusives que jamais à l’ère du télétravail

La salle de conférence est morte, vive la salle de conférence ! Les espaces de collaboration ont connu un regain de popularité ces dernières années. Alors que le télétravail les avait relégués à l’arrière-plan, la démocratisation du travail hybride les a...

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Zoom Workplace
Man working from home
3 min. de lecture

Nouveautés ! Assistance étendue pour les développeurs, infos sur l'enregistrement dans le cloud et nouvelles intégrations pour Zoom Phone

Nous sommes fiers d'étendre notre assistance à nos clients qui utilisent Zoom pour communiquer, collaborer et se connecter dans le monde entier.Avec notre dernière mise à jour, nous apportons de nouvelles ressources pour les développeurs, les points clés de l'enregistrement...

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Zoom Workplace
How Gilead Sciences and Logitech Reimagined Their Telephony Strategy with Zoom Phone
5 min. de lecture

Comment Gilead Sciences et Logitech ont réimaginé leur stratégie de téléphonie avec Zoom Phone

Alors que les entreprises envisagent de passer du système PBX traditionnel aux communications sur le cloud, les responsables informatiques avertis recherchent des solutions de téléphonie qui prendront en charge les besoins changeants de leur entreprise et leur croissance...

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PopSockets Main
5 min. de lecture

Découvrez comment PopSockets développe ses activités avec la plateforme de communications unifiées de Zoom

Les entrepreneurs innovants peuvent rapidement bouleverser les grands marchés avec une idée géniale, et PopSockets en est l'exemple parfait. En 2012, le PDG de PopSockets David Barnett, alors professeur de philosophie à l'université du Colorado, décider de coller deux...

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Classroom of college students wearing masks with video conference showing gallery view of remote students at the back of the classroom
2 min. de lecture

Le modèle d'apprentissage intelligent du "Campus La Salle de Barcelone" propose des cours personnalisés grâce à Zoom Rooms

L'université La Salle-Ramon Llull de Barcelone a rapidement réagi et transféré tous ses cours en ligne dès le début de la pandémie de COVID-19. Les mois ont passé et la situation est restée incertaine. Les responsables d'établissement ont alors vu une opportunité de...

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Blind/partially sighted woman using a computer
3 min. de lecture

Pourquoi l'Institut National Canadien pour les aveugles a-t-il choisi Zoom pour accompagner sa communauté pendant la pandémie de COVID-19 ?

L'Institut national canadien pour les aveugles (INCA) est une organisation à but non lucratif qui offre des services et des programmes essentiels aux personnes aveugles ou malvoyantes afin de les aider à vivre la vie de leur choix. Avec des centaines de programmes...

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How Zoom Helps Increase Transparency and Access to Justice at the European Patent Office
4 min. de lecture

Comment Zoom aide à accroître la transparence et l'accès à la justice à l'Office européen des brevets

Au nom de ses 38 États membres, l'Office européen des brevets (OEB), dont le siège est à Munich, soutient l'innovation, la compétitivité et la croissance économique en Europe. Recevant plus de 180 000 demandes de brevets par an, l'organisation fait face à une...

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Développeurs
Developer building app
3 min. de lecture

Grâce aux SDK de Zoom, les développeurs créent de nouvelles expériences enrichissantes

Ces dernières années, le monde a subi de grands bouleversements et dans ce contexte, la communication vidéo est devenue une solution essentielle pour les connexions et les collaborations. L’impact de la communication vidéo sur nos vies quotidiennes a incité de plus en plus...

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Salles et espaces de travail
Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs
4 min. de lecture

Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs : comment les travailleurs hybrides actuels s’organisent avec Zoom

Les employés souhaitent organiser le temps qu’ils passent au bureau. Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs au service de l’optimisation des environnements de travail hybrides. 

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Rapports
Zoom a leader in Gartner's Meeting Solutions and UCaaS Magic Quadrants
3 min. de lecture

Zoom : un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion et les UCaaS, partout dans le monde

Nous sommes heureux d’annoncer que Zoom a été désigné comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion* pour la cinquième année consécutive, ainsi que comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les communications unifiées en tant...

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Développeurs
Enhanced Zoom Developer Solutions & Tools to Easily Build Apps and Integrations
3 min. de lecture

Zoom Developer : solutions et outils améliorés pour faciliter la création d’applications et d’intégrations

Zoom continue de consacrer des ressources à Zoom Developer Platform, car nous croyons qu’il faut favoriser l’innovation. Il incombe aux développeurs de construire l’avenir par le biais de la collaboration, de l’éducation, des jeux et d’autres applications, et nous voulons...

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Système de téléphonie
Fatigué de jongler entre les applications ? Découvrez comment gagner du temps avec ces intégrations du chat et du téléphone
5 min. de lecture

Fatigué de jongler entre les applications ? Découvrez comment gagner du temps avec ces intégrations du chat et du téléphone

Le fait de trouver un moyen de regrouper tous vos flux de travail au même endroit pour vous concentrer sur vos tâches peut vous faire gagner du temps et économiser de l’argent.

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Zoom Workplace
solution téléphonique
4 min. de lecture

Comment réduire les coûts informatiques sans impacter la productivité ?

Les budgets et les ressources diminuent, ce n’est pas une nouveauté. Il se peut que vos supérieurs vous aient demandé ces derniers temps de justifier vos dépenses informatiques ou de les réduire d’une manière ou d’une autre. Problème : vos employés utilisent tout un éventail d’applications et de canaux pour...

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Gestion des effectifs
Solution Zoom de gestion des effectifs
6 min. de lecture

Découvrez votre nouvelle solution WFM pour les centres de contact et dites adieu au cauchemar de la planification

Et s’il y avait une meilleure solution ? Et si les responsables du support client pouvaient simplifier la planification et la gestion des agents de leur centre de contact ? Et si la solution était simplement l’« adhésion » ? Si vous avez déjà dirigé une équipe de support client, ou géré un...

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Système de téléphonie
Zoom Phone
6 min. de lecture

Réinventer le rôle du téléphone : Zoom Phone facilite les communications vocales dans un monde collaboratif

Vous souhaitez communiquer à distance avec un collègue ? Entrer en contact avec un prospect ou un client ? Organiser une réunion comptant de nombreux participants ? Avant, le téléphone était incontournable : les appels individuels professionnels ou ceux, plus importants, passés via un pont d’audioconférence, dépendaient...

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Agent virtuel
Introduire de l’IA pour améliorer l’expérience des services client à base de chatbots
7 min. de lecture

Introduire de l’IA pour améliorer l’expérience des services client à base de chatbots

Dans le cadre des services client, chatbot et intelligence artificielle (IA) sont quasiment devenus des synonymes. Les chatbots qui exploitent l’IA et le machine learning (ML) augmentent les capacités du service client, car ils répondent aux questions de routine, offrent un accès permanent aux...

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AI Companion
Votre entreprise utilise des outils d’IA générative ? Orientez votre approche grâce à trois principes fondamentaux
4 min. de lecture

Votre entreprise utilise des outils d’IA générative ? Orientez votre approche grâce à trois principes fondamentaux

Les outils d’IA générative transforment le monde du travail tel que nous le connaissons. Les dirigeants d’entreprise cherchent à intégrer l’intelligence artificielle, et de nouveaux produits viennent redéfinir les activités quotidiennes des travailleurs du savoir. Alors que la vitesse d’innovation bat tous les records,...

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Webinaires et événements
7 min. de lecture

Zoom French Day à Paris : nos clients témoignent de notre accompagnement dans la mise en place du travail hybride

Lors du Zoom French Day, le premier événement hybride de Zoom en France et en français, Zoom a réuni au Palais de Tokyo clients, partenaires et zoomies en avril dernier.Le programme de la matinée était diversifié : les invités pouvaient aussi bien entendre les témoignages...

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Agent virtuel
Logiciel de service clientèle automatisé
7 min. de lecture

Exploiter au mieux les logiciels d’automatisation du service clientèle

Pour la plupart, les services clientèle fondaient leur stratégie sur les interactions humaines. Des agents qualifiés devaient saisir les demandes et gérer les interactions avec les clients. Ils étaient chargés de résoudre les problèmes et de veiller à la satisfaction des clients. Ce modèle est toujours aussi efficace pour proposer un service...

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Partenariats
Blog revendeurs Zoom
3 min. de lecture

Le partenariat au service d’une nouvelle expérience client

Face aux attentes de plus en plus élevées des clients en matière d’assistance clientèle, il est plus que jamais nécessaire d’investir dans la fidélité à la marque, ceux-ci n’hésitant plus à aller voir ailleurs en cas d’expérience négative. Il est ainsi devenu impératif pour les entreprises de trouver de nouvelles...

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Zoom Workplace
fonctionnalités hybrides Zoom 12
8 min. de lecture

12 fonctionnalités de la plateforme Zoom indispensables pour le travail en mode hybride

Que vous commenciez votre journée de travail au bureau, chez vous ou ailleurs, il y a de grandes chances que ces tâches fassent partie de votre quotidien : Ouvrir votre application de calendrier pour passer en revue votre programme de la journée Vous connecter à votre messagerie Consulter vos applications de chat ou de messages Vous connecter à vos outils CRM ou...

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Réunion et chat
Salles de répartition
8 min. de lecture

Tout ce que vous devez savoir sur les salles de répartition Zoom

Les salles de répartition sont l’une des fonctionnalités les plus populaires de Zoom Meetings. Elles permettent d’offrir une expérience plus dynamique grâce à la répartition en groupes, pour des conversations plus restreintes et concentrées. De la création de salles de répartition en fonction des résultats de sondages à la diffusion d’un message auprès de toutes les salles de…

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Zoom Workplace
Travail hybride
8 min. de lecture

Zoom sur Zoom : notre vision du travail hybride

Chacun a sa propre définition du travail hybride. Certaines personnes sont tenues de se rendre au bureau un nombre défini de jours, tandis que d’autres sont libres de s’y rendre quand elles le souhaitent. Chez Zoom, nous aimons mélanger les deux approches et nous adapter aux besoins de chacun. En effet, les équipes ont toutes leurs propres manières d’apprendre, de…

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Zoom Workplace
Image d’Okta
3 min. de lecture

Okta Authentication for E2EE apporte la gestion de l'identité dans votre réunion

Êtes-vous vraiment qui vous prétendez être ? Lorsque les employés entrent et sortent d’un immeuble de bureaux, il est plus facile de les identifier et de les authentifier. Mais maintenant que de nombreux collaborateurs peuvent choisir où et quand ils travaillent, le travail flexible souligne la nécessité d’un ensemble solide de tactiques…

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Zoom Revenue Accelerator
Zoom sur Zoom : Comment nos équipes du service commercial travaillent plus intelligemment grâce à l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA
7 min. de lecture

Zoom sur Zoom : Comment nos équipes du service commercial travaillent plus intelligemment grâce à l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA

En tant que responsable du service commercial, vous n’avez pas de place dans votre programme pour participer à toutes les grandes transactions, ni de temps à perdre sur les transactions qui ne sont pas encore conclues. Vos responsables n’ont pas le temps de coacher chaque AE. Et vous avez besoin de savoir ce qui se passe réellement à chaque…

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Zoom Workplace
De la start-up à la légendaire licorne : six raisons pour lesquelles Zoom One est parfait pour la croissance de vos affaires
6 min. de lecture

De la start-up à la légendaire licorne : six raisons pour lesquelles Zoom One est parfait pour la croissance de vos affaires

Salut, c’est Zoom. Vous nous connaissez peut-être comme la célèbre application de vidéoconférence. Mais saviez-vous que nous sommes bien plus que cela ? Zoom One est une solution de collaboration unifiée qui comprend le chat, la vidéoconférence, les appels audio et la messagerie texte. Il réunit les communications et…

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Actualités d’entreprise
Centre des opérations de rediffusion Zoom pour la MLB
3 min. de lecture

Que le match commence ! Comment Zoom et la MLB™ placent les supporters au cœur de l’action avec Zoom Contact Center

De tous les supporters, les plus passionnés sont les fans de baseball. Ils ressentent intensément la joie de chaque home run et la douleur de chaque mauvais arbitrage. Passionnés par chaque instant du jeu, ils peuvent désormais vivre certains moments importants en immersion totale : Zoom leur permet en effet d’être les témoins directs des décisions prises par les arbitres lors des épisodes…

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Zoom Workplace
Laissez-vous guider par Zoom One pour faire plus avec moins
5 min. de lecture

Laissez-vous guider par Zoom One pour faire plus avec moins

Ces dernières années, les dirigeants d’entreprise ont dû faire face à des changements majeurs tels que des projets de transformation numérique, une transition vers des modes de travail flexibles et une pression accrue pour satisfaire au mieux les clients. Dans une conjoncture économique incertaine, les décisionnaires tentent…

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Conseils
accueillir un événement hybride
3 min. de lecture

Conseils de pro pour l’organisation de votre prochain événement hybride

Avez-vous déjà diffusé un concert en direct confortablement installé dans votre salon ? Ou regardé chez vous une réunion avec des participants en salle ? Vous n’en avez peut-être pas eu conscience, mais vous avez participé à un événement hybride. Opter pour une approche globale ne suffit pas pour réussir l’organisation d’un événement hybride. Vous…

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AI Companion
Les innovations Zoom optimisées par l’IA au service des utilisateurs
4 min. de lecture

Les innovations Zoom optimisées par l’IA au service des utilisateurs

L’intelligence artificielle (IA) générative fait beaucoup parler d’elle, à tel point que nous commençons tous à nous demander si elle ne pourrait pas nous aider à transformer des expériences du quotidien et nous offrir des possibilités inédites dans notre vie personnelle et professionnelle. Chez Zoom, nous pensons que l’IA annonce la prochaine révolution industrielle.

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Zoom Workplace
Réussir à l’ère de l’hybride, selon le DSI de The Motley Fool
4 min. de lecture

Réussir à l’ère de l’hybride, selon le DSI de The Motley Fool

Avec la multiplication des moyens de communication, la diversification des besoins des entreprises et l’explosion du télétravail, comment aider au mieux les employés à réussir dans un environnement de travail hybride ? Dans le cadre de notre webinaire Réflexions de leader, nous avons échangé avec Lawrence Morrisson, directeur du service informatique chez The Motley Fool, une…

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Sécurité et confidentialité
Journée pour un Internet plus sûr
5 min. de lecture

Un guide à destination des parents pour expliquer aux enfants comment utiliser Zoom en toute sécurité

Vous souhaitez en parler ? De nombreux parents se posent la question pour de multiples raisons. École, problèmes avec les autres enfants et — espérons-le — la sécurité en ligne. Ce dernier point est de plus en plus important dans le monde d’aujourd’hui, où les enfants utilisent l’Internet pour rester connectés, créer des liens…

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Centre de contact
zoom contact center australie nouvelle-zélande
6 min. de lecture

Comment Zoom Contact Center va changer CX en Australie et en Nouvelle-Zélande

Vous êtes-vous déjà retrouvé au bon endroit au bon moment ? Après de très nombreuses années dans le secteur de l’expérience client (CX), j’ai rejoint Zoom l’année dernière, et j’ai eu le grand privilège de créer et de développer l’activité de commercialisation de CX en Asie, dans le Pacifique et au Japon. J’ai…

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Salles et espaces de travail
Interopérabilité de Zoom
4 min. de lecture

Connecter plus de salles à plus de réunions avec de nouveaux partenaires tels que Google Meet

Il est important, avec nos nouveaux modes de travail, de pouvoir collaborer dans des environnements flexibles, avec une grande variété de clients et de partenaires externes. Nous sommes fiers d’annoncer une collaboration avec Google qui vous permettra de rencontrer plus facilement ces intervenants clés depuis un…

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Zoom Workplace
UCaasS
5 min. de lecture

Les communication unifiées (UCaaS) au service des équipes hybrides

La pandémie de COVID-19 a fondamentalement transformé la manière dont nous travaillons, enseignons et communiquons à travers le monde. Avant la pandémie, le télétravail était considéré comme un avantage par nombre d'entre nous, et non pas comme la norme. Les ordres généralisés de confinement ont forcé les bureaux…

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Webinaires et événements
Zoom Sessions
4 min. de lecture

Découvrez Zoom Sessions, la nouvelle manière de faire évoluer vos événements virtuels à session unique

Les expériences virtuelles et les événements, qu’ils soient hybrides ou en personne, ont tous leur place dans le paysage des événements d’aujourd’hui. Cependant, les fonctionnalités nécessaires ne sont pas les mêmes pour tous les événements. Une approche universelle de la gestion des événements risque de vous priver des fonctionnalités dont vous avez besoin ou, pire encore, de vous contraindre à payer pour des options…

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Conseils
Les 5 principales fonctionnalités de Zoom
3 min. de lecture

Optimisez votre journée de travail avec les fonctionnalités Zoom les plus appréciées

La plateforme Zoom propose un ensemble de fonctionnalités variées permettant aux personnes du monde entier de travailler en parfaite synergie. Quelles sont vos fonctionnalités Zoom préférées ? Celles que vous utilisez pour créer des liens étroits avec les autres, donner vie à vos idées et faciliter un tant soit peu votre journée de travail…

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Plateforme d'applications
Take your meetings to the next level with Zoom-curated Essential Apps
4 min. de lecture

Donnez une nouvelle dimension à vos réunions grâce aux Applications essentielles sélectionnées par Zoom

Quand on gère une activité qui se développe, la liste des tâches à effectuer s’allonge constamment. Les réunions sont alors l’outil indispensable qui permet de rayer quelques éléments de cette liste, et vous devez absolument en tirer le meilleur parti si vous souhaitez que...

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Centre de contact
Responsabilisez les agents de votre service clientèle
6 min. de lecture

Responsabilisez les agents de votre service clientèle

Quel est le meilleur moyen pour proposer une assistance plus conviviale, plus rapide et plus efficace à vos clients ? Transmettre aux agents de votre service clientèle les ressources, les bonnes pratiques et l’autorité dont ils ont besoin pour effectuer correctement leur travail. On parle de responsabilisation des agents (ou « empowerment »). À première vue, cela…

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Rapports
Tout ce qu’il faut savoir sur les événements hybrides
3 min. de lecture

Tout ce qu’il faut savoir sur les événements hybrides

Nous n’avons pas de boule de cristal, mais après avoir interrogé 150 responsables du marketing événementiel, nous avons désormais une meilleure idée de l’avenir des événements hybrides. Si vous voulez savoir ce qu’il en sera dans quelques années, lisez cet article. Indice : ils ne disparaîtront pas de si tôt. D’après une récente étude de Morning Consult, 91 %...

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Zoom Revenue Accelerator
Zoom Revenue Accelerator
3 min. de lecture

Nouveau ! Zoom Revenue Accelerator disponible dans 12 langues supplémentaires

Profitez aussi de Zoom Revenue Accelerator dans le client Zoom ainsi que d’intégrations bidirectionnelles avec des CRM comme Salesforce et Hubspot, et plus encore ! Une communication claire et efficace est essentielle dans l’espace de travail, en particulier pendant un appel commercial. Zoom Revenue Accelerator, notre solution d’intelligence…

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Zoom Workplace
Voici comment vous avez utilisé Zoom en 2022
10 min. de lecture

Voici comment vous avez utilisé Zoom en 2022

Nous avons découvert avec enthousiasme comment vous avez utilisé Zoom cette année et souhaitons partager avec vous quelques observations. Après avoir analysé certains indicateurs et réalisé un sondage, nous avons dressé le bilan de votre utilisation de Zoom en 2022. Nous avons voulu savoir : Quels sont les jours les plus chargés sur la plateforme Zoom ? À quelle fréquence les...

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Plateforme d'applications
Stimulez la productivité avec les applications Salesforce, Jira, GitHub et ServiceNow pour Team Chat.
5 min. de lecture

Stimulez la productivité avec les applications Salesforce, Jira, GitHub et ServiceNow pour Team Chat.

Dans Zoom Team Chat, la collaboration ne se limite pas à l’envoi de messages ou à des conversations par chat. Grâce à cet outil, effectuer vos tâches et travailler avec les autres est simple, agréable et efficace. Team Chat évoluant en un hub de collaboration, il est…

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Salles et espaces de travail
Contrôleur Zoom Rooms
5 min. de lecture

Avis aux administrateurs. Simplifiez la gestion de vos salles de conférence grâce à ces fonctionnalités de Zoom Rooms

En tant qu’administrateur système, nombreuses sont vos missions, celles-ci pouvant aller du déploiement de nouveaux hardwares et logiciels à la gestion des problèmes qui pourraient survenir. Mais pour ce qui est de Zoom Rooms, nous voulons vous offrir des outils qui vous permettront de les gérer sans effort. Voici quelques-unes des améliorations…

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Salles et espaces de travail
Vues avancées
3 min. de lecture

Expérience améliorée en salle de conférence avec les nouvelles interfaces Zoom Rooms

Chez Zoom, nous savons bien que vos réunions en salle de conférence sont aussi animées que votre travail. Vous partagez du contenu, et vous recevez des réactions, des messages de chat et des questions, et tout cela fait partie de l’expérience de réunion moderne. Cela dit, il est parfois difficile de gérer tous ces éléments…

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Webinaires et événements
Zoom Mesh
5 min. de lecture

Maillage Zoom : une solution eCDN Zoom native

Au cours de ces dernières années, nous nous sommes largement habitués aux réunions virtuelles, aux webinaires et aux événements en ligne. Aujourd’hui, la tendance est à un retour au bureau et à un mode de travail hybride plus permanent. C’est pourquoi les communications vidéo et les événements virtuels restent des facteurs essentiels de productivité dans l’entreprise. Mais que…

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Actualités d’entreprise
Gartner UCaaS MQ 2022
3 min. de lecture

Zoom, leader mondial du Gartner® Magic Quadrant™ 2022 pour les solutions UCaaS

Gartner est une source fiable pour les entreprises à la recherche de conseils sur les solutions technologiques de pointe. Le rapport Magic Quadrant de Gartner facilite l’évaluation des fournisseurs de technologies sur un marché donné, comme celui des communications...

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Zoom Workplace
Zoom enrichit sa plateforme : des innovations destinées à favoriser le travail d’équipe et l’expérience client
9 min. de lecture

Zoom enrichit sa plateforme : des innovations destinées à favoriser le travail d’équipe et l’expérience client

Avec nos nouveaux produits et nos fonctionnalités étendues, les équipes restent efficaces, productives et connectées où qu’elles soient. Au cas où cette information vous aurait échappé... Bien plus qu’une simple application de visioconférence, Zoom est l’outil qu’il vous faut pour améliorer les liens entre vos employés, où qu’ils soient. Et, cette année, à Zoomtopia, nous...

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Zoom Workplace
Nouveau : épargnez-vous des manipulations dans Zoom Mail et Zoom Calendar
4 min. de lecture

Nouveau : épargnez-vous des manipulations dans Zoom Mail et Zoom Calendar

Les nouveaux produits Zoom Mail et Zoom Calendar connectent les communications et les outils professionnels essentiels dans l’application Zoom. À Zoomtopia, nous avons annoncé une nouvelle étape dans le développement de notre plateforme, une suite d'outils de productivité : les clients Zoom Mail et Zoom Calendar, et les services Zoom Mail et Zoom Calendar...

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Réunion et chat
La vue interprétation en langue des signes Zoom améliore l'apprentissage à distance pour les sourds
4 min. de lecture

La vue interprétation en langue des signes Zoom améliore l'apprentissage à distance pour les sourds

L’apprentissage à distance offre une multitude d’avantages et de commodités, mais peut également poser des problèmes aux personnes ayant des déficiences visuelles, auditives et autres. Pour minimiser ces obstacles, nous avons conçu la plateforme Zoom avec plusieurs outils inclusifs qui simplifient les connexions entre…

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Développeurs
SDK vidéo de Zoom : la meilleure option pour tous les scénarios de réseau 
4 min. de lecture

SDK vidéo de Zoom : la meilleure option pour tous les scénarios de réseau 

Conçu pour être facile à utiliser, intuitif et hautement personnalisable, notre SDK vidéo a été créé dans un souci de qualité et d’expérience de l’utilisateur final. Il nécessite un code minimal à déployer et offre des fonctionnalités d’engagement en temps réel qui ont aidé les clients de SDK vidéo dans le monde entier à créer des expériences utilisateur attrayantes.

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Actualités d’entreprise
Zoomer comme un pro : le Centre d’apprentissage Zoom est désormais disponible dans d’autres langues
2 min. de lecture

Zoomer comme un pro : le Centre d’apprentissage Zoom est désormais disponible dans d’autres langues

Le Centre d’apprentissage Zoom est une plateforme éducative gratuite conçue pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de Zoom n’importe quand, n’importe où et de la façon qui leur convient. Déjà au service des apprenants en anglais, espagnol, allemand et japonais, nous avons récemment publié nos cours les plus populaires relatifs aux produits et...

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Zoom Revenue Accelerator
Zoom Revenue Accelerator sur un ordinateur portable
3 min. de lecture

Intelligence conversationnelle : la solution IA de vente qui change tout, mais dont vous n'avez jamais entendu parler

Les traits de caractère d’un bon vendeur sont le charisme, l’honnêteté, la confiance et l’empathie, et cela n’est pas près de changer. Cependant, les attentes des clients et les modes de communication évoluent et de nouveaux produits innovants arrivent chaque jour sur le marché, poussant les équipes commerciales à saisir toutes les opportunités qui se présentent pour élargir le…

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Système de téléphonie
Le module "Survie locale" de Zoom Phone assure l'accès aux fonctionnalités téléphoniques de base en cas de panne
5 min. de lecture

Le module "Survie locale" de Zoom Phone assure l'accès aux fonctionnalités téléphoniques de base en cas de panne

Zoom a lancé aujourd’hui une nouvelle solution hybride de survie pour Zoom Phone qui permet aux entreprises et aux organisations de continuer à fournir les fonctions téléphoniques de base en cas de panne. Le module Survie locale de Zoom Phone (ZPLS, Zoom Phone Local Survivability) a été conçu à l’intention des grandes entreprises…

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Salles et espaces de travail
Mode sombre sur le contrôleur
3 min. de lecture

Une interface utilisateur améliorée pour les appareils Zoom Rooms

Afin d’offrir à nos clients une expérience cohérente dans leurs espaces de travail et avec l’ensemble du secteur, nous continuons à améliorer l’interface utilisateur de la solution Zoom Rooms. Nous avons récemment lancé le mode sombre sur les contrôleurs Zoom Rooms, qui permet aux utilisateurs de...

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Zoom Workplace
D'une simple application vidéo à une véritable plateforme de communication : l'évolution de Zoom
6 min. de lecture

D'une simple application vidéo à une véritable plateforme de communication : l'évolution de Zoom

Zoom a toujours eu pour vocation de rapprocher les gens en les reliant les uns aux autres. Conçue initialement pour les visioconférences, l’application a vite été utilisée pour diffuser des webinaires et connecter des salles de conférence, entre autres services, et ne cesse de proposer de nouvelles fonctionnalités. Désormais, vous pouvez utiliser Zoom pour connecter vos équipes en vidéo et hors vidéo…

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Système de téléphonie
Les cinq raisons qui expliquent comment Zoom a atteint 4 millions d’utilisateurs si rapidement
7 min. de lecture

Les cinq raisons qui expliquent comment Zoom a atteint 4 millions d’utilisateurs si rapidement

L’année dernière, nous vous annoncions que la communauté Zoom Phone avait désormais plus de 4 millions de membres. Ce véritable exploit en dit long sur la fiabilité du service de téléphonie cloud de Zoom. Rien que ce dernier trimestre, nous avons vendu plus de 700 000 licences à des entreprises…

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Actualités d’entreprise
Voiture de course Oracle Red Bull sur la piste avec les logos Zoom sur le parapet
2 min. de lecture

Zoom, fournisseur des communications de l'écurie Oracle Red Bull Racing

Zoom est le fournisseur officiel de communications unifiées de l’écurie Oracle Red Bull Racing. Zoom Team Chat, Zoom Events et Zoom Meetings offriront à l’écurie de Formule 1 des services de communication essentiels et des expériences sur le circuit comme en dehors. S’il y a une chose que la course automobile nous a apprise, c’est que…

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Réunion et chat
Chat de groupe d’étudiants
3 min. de lecture

Astuces pour utiliser Zoom Team Chat dans votre groupe d’étudiants

Comme les établissements offrent plus fréquemment des cours en ligne, en personne, ou mélangeant les deux formats, il peut être difficile d’assurer la cohésion des organisations étudiantes. Le recrutement de nouveaux membres a été encore plus difficile, surtout avec les formats en ligne ou hybrides. En tant qu’ancien dirigeant…

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Réunion et chat
Zoom Team Chat
3 min. de lecture

Cinq fonctionnalités de sécurité essentielles pour Zoom Team Chat

Bien que les solutions de téléphonie, d’e-mail et de visioconférence soient des éléments courants de l’infrastructure technologique d’une entreprise, de nombreux employés ont également pris goût à un autre outil de communication moderne : la messagerie instantanée.  Zoom Team Chat est notre solution de messagerie de niveau entreprise qui…

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Zoom Workplace
question de sondage lors d’une réunion Zoom
3 min. de lecture

Engager, habiliter et divertir grâce aux sondages en réunion et webinaire

Poser quelques questions simples aide grandement à établir des liens avec votre public, et c’est ce que facilitent les sondages Zoom ! Que vous souhaitiez démarrer une réunion ou un webinaire par une activité pour briser la glace, évaluer le sentiment des participants lorsque vous prenez une décision, lancer une interrogation surprise en classe ou...

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Webinaires et événements
Événement de l’équipe Cooley
5 min. de lecture

Conseils d'experts pour l'organisation d'un événement hybride réussi

Les événements en personne reviennent peu à peu, mais la demande d’expériences virtuelles et hybrides reste forte. Non seulement ils sont économiquement avantageux et bénéfiques pour les auditoires distants, mais ils permettent aussi aux responsables du marketing événementiel d’étendre la portée de leur marque bien au-delà des quatre murs d’un espace de conférence traditionnel.

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Zoom Revenue Accelerator
Zoom Revenue Accelerator
3 min. de lecture

Vendre plus intelligemment grâce aux nouvelles fonctionnalités de Zoom Revenue Accelerator

Soyons réalistes. Le succès ou l’échec d’une vente se résume généralement à une seule chose : l’argumentaire. Malheureusement, il n’est pas facile de mettre au point un argumentaire efficace et, surtout, nombreux sont ceux qui ne disposent pas des informations qui leur permettraient d’améliorer leur processus de vente. Cependant, l’intelligence…

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Zoom Workplace
E2EE Zoom Phone
3 min. de lecture

Extension du chiffrement de bout en bout à Zoom Phone et aux salles de répartition

L’envoi et le partage de données est un sujet sensible, qui nécessite une innovation adaptée pour une protection adéquate. C’est pourquoi nous avons développé des fonctionnalités essentielles telles que le contrôle du routage des données, les notifications de confidentialité au sein des produits, le chiffrement de bout en bout (E2EE), et bien d’autres, afin d’améliorer…

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Développeurs
Révolutionnez vos réunions grâce à Zoom Apps pour Webinars et aux nouvelles expériences immersives
7 min. de lecture

Révolutionnez vos réunions grâce à Zoom Apps pour Webinars et aux nouvelles expériences immersives

En offrant plus de 100 applications publiées et un large éventail de fonctionnalités, depuis le mode de collaboration jusqu’aux salles de répartition, le programme Zoom Apps s’est récemment ouvert à tous les développeurs. Et aujourd’hui, cette offre s’enrichit davantage ! Zoom Apps intègre désormais de nouvelles expériences immersives...

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Zoom Workplace
Animation des solutions Zoom (réunions, chat, tableau blanc et téléphonie) de l’offre Zoom Workplace
5 min. de lecture

Découvrez Zoom Workplace, une nouvelle expérience de la plateforme Zoom

Collaborez comme vous le souhaitez, où que vous soyez, grâce à notre solution unique regroupant un chat permanent, la téléphonie, les réunions, le tableau blanc et bien plus encore. Chez Zoom, nous croyons que les environnements de travail hybrides les plus réussis, ceux qui incitent les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes, reposent sur…

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Zoom Workplace
Participer en tant qu’invité direct
3 min. de lecture

Simplifiez votre expérience entre Zoom et Microsoft avec Direct Guest Join

Les entreprises à travers le monde déployant de nouvelles solutions pour rester connectées, notamment les communications vidéos, il existe maintenant un écosystème divers de solutions et de technologies de différents prestataires. Et s’il existe de nombreux fournisseurs de visioconférences dans cet…

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Webinaires et événements
Reproduisez la magie des évènements en personne avec Zoom Events
4 min. de lecture

Reproduisez la magie des évènements en personne avec Zoom Events

L’un des plus grands avantages des événements en personne et en direct est la possibilité d’établir des réseaux avec des pairs et d’entrer en contact avec d’autres personnes du même secteur. Mais ces dernières années, l’incapacité à se réunir en face à face a limité ces occasions et a entraîné la nécessité de s’attacher davantage à créer des…

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Intégrations
Image Salles de répartition et blog de collaboration
6 min. de lecture

Améliorer la collaboration et l'engagement avec les dernières mises à jour de Zoom Apps

Dans le cadre de nos innovations continues pour l’espace de travail hybride, nous sommes heureux de vous faire part de nouvelles mises à jour et fonctionnalités de Zoom Apps qui favorisent la collaboration et la créativité au cours de vos réunions. Dans notre dernière mise à jour de produit, des outils de collaboration sont désormais proposés pour améliorer les interactions entre les…

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Éducation
Tableau blanc Zoom pour enseigner et collaborer en classe
5 min. de lecture

Tableau blanc Zoom pour enseigner et collaborer en classe

À mesure que les environnements d’apprentissage évoluent, les outils que les enseignants utilisent dans la salle de classe évoluent aussi. Du tableau noir au tableau blanc classique et jusqu’au tableau blanc interactif ou virtuel, les enseignants ont constamment adopté de nouveaux moyens d’enseigner d’une manière efficace et visuellement...

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Zoom Revenue Accelerator
Zoom Revenue Accelerator
3 min. de lecture

Zoom Revenue Accelerator : l’intelligence conversationnelle pour les vendeurs

La vidéo a complètement révolutionné la communication commerciale. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 67 % des vendeurs affirment qu’il est plus facile de conclure des affaires lorsque leur vidéo est activée lors d’un appel à visée commerciale. Que diriez-vous de profiter d’une solution qui vous permette d’identifier les stratégies les plus et les moins efficaces lors de vos appels et d’améliorer…

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Webinaires et événements
Les coulisses d’un événement virtuel
4 min. de lecture

De nouvelles façons d’organiser des webinaires et des événements virtuels percutants avec Zoom

Les événements virtuels sont non seulement devenus plus fréquents, mais ils constituent désormais un outil marketing indispensable pour atteindre et impliquer davantage de personnes. Mais attention, selon les nouvelles normes actuelles, le simple fait de diffuser en ligne une table ronde ou de faire une présentation improvisée ne constitue pas un « événement virtuel ». Les événements virtuels d’aujourd’hui…

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Webinaires et événements
Vous êtes dans le secteur de l'Education et vous organisez un événement ? Découvrez comment passer au virtuel avec Zoom Events
3 min. de lecture

Vous êtes dans le secteur de l'Education et vous organisez un événement ? Découvrez comment passer au virtuel avec Zoom Events

Fêtes de fin d’année, cérémonies de remise des diplômes, rassemblements d’anciens élèves ou événements pour l’orientation des futurs élèves, de nombreux établissements scolaires cherchent à atteindre un public plus large grâce à des événements virtuels et hybrides. Les options virtuelles et hybrides…

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Zoom Workplace
Interface des dossiers
6 min. de lecture

Nouveautés Zoom : dossiers de chat, messagerie vidéo et bien d’autres…

Les équipes de Zoom cherchent constamment de nouvelles méthodes pour vous aider à améliorer vos communications et à entrer en contact avec les autres, que vous soyez au bureau, à la maison ou ailleurs. Nous sommes ravis de vous annoncer de nouvelles mises à jour sur notre plateforme et nous avons hâte de...

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Sécurité et confidentialité
AIPD
4 min. de lecture

La collaboration avec la principale association de recherche et d'éducation des Pays-Bas permet d'améliorer les mesures de protection de la confidentialité des données de Zoom

Nous avons le plaisir d’annoncer aujourd’hui la publication d’une Analyse d’impact relative à la protection des données (AIPD) portant sur les services de réunions, de webinaires et de chat de Zoom, publiée par SURF. SURF négocie, pour le compte de ses membres, avec de grands fournisseurs de logiciels pour obtenir et évaluer la conformité de…

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Intégrations
Zoom Apps
7 min. de lecture

7 Zoom Apps pour devenir un pro des présentations

2022 bat son plein et alors que nous nous préparons à de prochains événements virtuels, nous sommes tous attentifs aux outils qui pourraient faire de nos présentations ordinaires, des présentations magiques. Dans le but d’inspirer et d’engager virtuellement nos audiences, nous devons donner un nouvel aspect à nos présentations en ligne. Que vous…

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Webinaires et événements
Le travail hybride, moteur de l’événementiel du futur
3 min. de lecture

L'avenir de l'événementiel est-il hybride ?

Si vous êtes comme la plupart des professionnels de l’événementiel, vous devez constamment être à la recherche de nouvelles méthodes innovantes qui vous permettront de créer de la valeur pour vos participants. Vous êtes conscient du fait que, pour rester compétitif, il vous faut offrir des expériences uniques et attrayantes. De la même façon que nombre de nos activités quotidiennes…

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Conseils
Réservation d’un espace de travail
3 min. de lecture

Libérez-vous des contraintes de l’espace de bureau grâce à la fonctionnalité de réservation d’espace de travail de Zoom

Alors que les organisations du monde entier s’adaptent à de nouveaux modèles de travail qui donnent aux employés la possibilité de travailler à la fois au bureau et à distance, le « partage de bureau » connaît un succès croissant. Ce concept de la gestion des ressources permet aux employés de réserver un espace de travail…

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Sécurité et confidentialité
Client de bureau Zoom
5 min. de lecture

Sécurité : 5 fonctionnalités incluses dans Zoom Desktop Client

Qu’il s’agisse de la messagerie instantanée sur Zoom Chat ou de la programmation rapide de Zoom Meeting ou même des appels fluides avec Zoom Phone, Zoom Desktop Client (l’application Zoom téléchargeable sur votre ordinateur) aide les utilisateurs à lancer rapidement et en toute sécurité le canal de communication de leur…

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Webinaires et événements
Des interactions engageantes lors de vos événements virtuels grâce à Zoom Events
5 min. de lecture

Des interactions engageantes lors de vos événements virtuels grâce à Zoom Events

Vous cherchez comment recréer les sensations dʼune vraie rencontre dans vos événements virtuels ? Vous voulez faire en sorte que les interactions de vos participants aux événements hybrides et virtuels soient plus engageantes ? Vous allez adorer Expo ! Cette nouvelle fonctionnalité de Zoom Events est même déjà disponible grâce à votre licence. Expo permet de créer…

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Zoom Workplace
Salle d’attente
6 min. de lecture

Nouveau sur ZOOM : interprétation linguistique par défaut, ajout de la vidéo à la salle dʼattente et plus encore !

Bonne année ! 2022 a déjà commencé et nous sommes impatients de vous présenter notre dernière mise à jour et de vous offrir tous les outils dont vous aurez besoin pour passer à la vitesse supérieure dans votre communication et votre collaboration. Cette mise à jour comprend de nouvelles fonctionnalités telles que la possibilité d’activer...

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Rapports
Homme utilisant l’application
4 min. de lecture

Rapport Okta Businesses at Work : Zoom continue dans son élan d'expansion à travers les régions

Zoom continue à toucher de nouveaux utilisateurs à travers le monde d’après le rapport Businesses at Work 2022 d’Okta. Alors que les entreprises traversent une période de transformation rapide du travail, le rapport d’Okta dresse un bilan des applications qui jouent un rôle fondamental pour permettre la collaboration et...

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Zoom Workplace
5 défis et conseils pour une meilleure communication au travail
6 min. de lecture

5 défis et conseils pour une meilleure communication au travail

Que vous soyez en télétravail ou en présentiel, la réussite de votre entreprise et de vos équipes repose sur une bonne communication. La communication efficace joue un rôle fondamental dans la création dʼéquipes soudées et productives capables de collaborer pour atteindre un objectif commun. D’autre part…

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Système de téléphonie
Sécurité Zoom Phone
4 min. de lecture

Répondre à l'appel : Comment Zoom Phone contribue à assurer la sécurité de vos communications

Que vous collaboriez dans un environnement de salle de conférence, que vous participiez à un événement virtuel ou que vous entriez en contact par téléphone, vous voulez être assuré que la solution que vous utilisez est sécurisée et capable de protéger vos communications importantes. C'est pourquoi chez Zoom…

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Zoom Workplace
Nouveau dans Zoom : réservation d'un espace de travail, messagerie vidéo et bien plus
8 min. de lecture

Nouveau dans Zoom : réservation d'un espace de travail, messagerie vidéo et bien plus

Tous les membres de Zoom vous souhaitent une bonne année ! Nous lançons ce mois-ci un certain nombre de mises à jour et de nouvelles fonctionnalités intéressantes pour rationaliser le déroulement de vos réunions, offrir des moyens supplémentaires de faire le point avec vos collègues, réduire les frictions dans le cadre de l’expérience de travail hybride et améliorer la sécurité et la confidentialité des utilisateurs.

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Zoom Workplace
Activer la vidéo, un plus pour vous, pour votre équipe et pour votre entreprise
3 min. de lecture

Activer la vidéo, un plus pour vous, pour votre équipe et pour votre entreprise

Ces deux dernières années, nous sommes soudainement passés du travail en présentiel au travail à distance, puis au travail hybride. Pour s’adapter rapidement et permettre aux équipes de communiquer sans heurt, les organisations se sont alors appuyées sur des logiciels de communication vidéo. De tels outils offrant à la fois des fonctionnalités audio et vidéo, les employés peuvent…

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Réunion et chat
Zoom Chat vs Chat en réunion
4 min. de lecture

Zoom Team Chat vs le Chat en réunion : pour une productivité et une collaboration accrues

La messagerie instantanée, aussi connue sous le nom de « chat », est devenue l’un des outils les plus populaires auprès des entreprises, car c’est un moyen de communication rapide, efficace et flexible qui améliore la productivité et rationalise les flux de travail. La plateforme Zoom offre une communication de premier plan...

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Actualités d’entreprise
Reconnue entreprise innovante et au fort potentiel à long terme, Zoom fait maintenant partie du classement Future 50 de Fortune
3 min. de lecture

Reconnue entreprise innovante et au fort potentiel à long terme, Zoom fait maintenant partie du classement Future 50 de Fortune

Grande nouvelle ! C’est avec honneur et humilité que nous vous annonçons faire maintenant partie de la liste Future 50 2021 de Fortune, un classement qui reconnaît les entreprises innovantes à fort potentiel de croissance créant une valeur ajoutée significative pour leurs clients. Dans son rapport du classement Future 50, Fortune explique : « Aujourd’hui et plus que jamais, la résilience...

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Salles et espaces de travail
Galerie intelligente
3 min. de lecture

Tout ce qu’il faut savoir sur la "Smart Gallery" (Galerie Photos intelligente) et ce qu’elle apporte aux réunions hybrides

Lorsque nombre d’entre nous sont passés en télétravail, nous nous sommes habitués à voir nettement les visages de tout le monde dans la vue Galerie de Zoom. Dans un environnement de travail hybride, certains employés organisent les réunions dans des salles de conférence au bureau tandis que d’autres y participent depuis leur domicile, ce qui complique…

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Rapports
Comment avez-vous utilisé Zoom cette année ?
3 min. de lecture

Comment avez-vous utilisé Zoom cette année ?

Si vous êtes comme moi et la plupart des habitants de la planète, vous avez passé beaucoup de temps sur Zoom cette année, que ce soit pour des échanges professionnels, des communications personnelles ou un peu des deux. Chez Zoom, nous qui sommes très curieux et qui ADORONS les données, nous nous sommes posé plusieurs questions : combien de temps...

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Produit
Nouveautés : fonctionnalités avancées des diapositives et des sondages, statut de présence et plus encore !
6 min. de lecture

Nouveautés : fonctionnalités avancées des diapositives et des sondages, statut de présence et plus encore !

À l’approche des fêtes de fin d’année, nous sommes heureux de vous présenter un ensemble de nouvelles mises à jour et de nouvelles fonctionnalités ! Dans notre dernière mise à jour produit, nous vous proposons des fonctionnalités qui vous aideront à ajouter votre touche personnelle à vos événements numériques et à faire passer vos efforts en matière de service à la clientèle à un niveau supérieur.

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Éducation
Transformer votre campus en campus connecté grâce à la téléphonie dans le Cloud
4 min. de lecture

Transformer votre campus en campus connecté grâce à la téléphonie dans le Cloud

Pour les établissements scolaires et les universités qui souhaitent faire de leur campus un campus connecté, la communication joue un rôle crucial. La communication par vidéo, par téléphone ou encore par chat, peut permettre la création d’une multitude de réelles connexions au sein de votre communauté. Ces communications comprennent la manière dont les établissements scolaires et les universités interagissent avec le corps professoral et les membres du personnel,… 

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Leadership éclairé
Renforcer la créativité
3 min. de lecture

Comment rendre vos présentations plus stimulantes grâce à la communication visuelle

Plus de 50 % du cortex (la surface du cerveau) sert au traitement des informations visuelles, soit plus d’espace que pour toute autre activité. Selon l'auteur à succès Dan Roam, utiliser des éléments visuels pour raconter des histoires est même l’une des méthodes les plus efficaces pour faire passer un…

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Zoom Workplace
Arrêt des vidéos entrantes
4 min. de lecture

Nouveau sur Zoom : arrêt des vidéos entrantes, chat en salle d’attente et bien d’autres choses encore

Lors de la conférence Zoomtopia du mois dernier, nous avons donné à nos participants un aperçu de certaines nouvelles fonctionnalités qui vous aideront à améliorer vos communications d’affaires essentielles et l’autonomie de vos équipes dispersées géographiquement. Nous sommes ravis de vous présenter certaines de ces fonctionnalités très attendues ce mois-ci, notamment...

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Webinaires et événements
Nouveauté : animer des conférences avec Zoom Events
3 min. de lecture

Nouveauté : animer des conférences avec Zoom Events

Le mois dernier, nous avons accueilli plus de 33 000 participants du monde entier à Zoomtopia 2021, en utilisant notre propre solution Zoom Events. Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous annoncer que les titulaires de licence Zoom Events peuvent désormais organiser des conférences multisessions sur plusieurs…

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Réunion et chat
Les sous-titres générés automatiquement par Zoom sont offerts à tous les utilisateurs gratuits
2 min. de lecture

Les sous-titres générés automatiquement par Zoom sont offerts à tous les utilisateurs gratuits

C’est avec plaisir que nous vous annonçons que les sous-titres générés automatiquement (une fonctionnalité également appelée « transcription en direct ») sont désormais compris dans le forfait gratuit Zoom Meetings. Cette fonctionnalité, qui sous-titre automatiquement les appels vidéo Zoom, est également comprise dans les forfaits payants Zoom Meetings et Zoom…

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Système de téléphonie
Téléphonie cloud
5 min. de lecture

Une solution de téléphonie cloud qui enrichit votre stratégie de communication

Le monde du travail a évolué. Désormais, le travail n’est plus limité au bureau, et nous devons pouvoir communiquer et collaborer où que nous soyons, sur un large éventail d’appareils. Les entreprises doivent fournir des solutions de communication qui offrent cette flexibilité et qui...

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Salles et espaces de travail
Tirez le meilleur de vos espaces de réunion avec Zoom Rooms
4 min. de lecture

Tirez le meilleur de vos espaces de réunion avec Zoom Rooms

Les entreprises du monde entier ont adapté leurs activités pour relever les défis particuliers posés par la pandémie, notamment en réaménageant les espaces de travail pour améliorer la sécurité et la collaboration, ainsi qu’en proposant une combinaison de formules de travail mobiles, à domicile et au bureau.

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Zoom Workplace
Zoom Chat 3
3 min. de lecture

Comment préserver votre culture d’entreprise avec des équipes hybrides grâce à Zoom Team Chat

Un sentiment d’appartenance et un sens de la communauté sont essentiels à la mise en place d’équipes efficaces et d’une culture d’entreprise florissante. Cependant, alors que les employés sont de plus en plus dispersés entre des espaces de télétravail et les bureaux, maintenir la connexion avec eux et créer des liens forts qui permettront…

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Zoom Workplace
GIF de la plateforme
11 min. de lecture

Mises à jour de la plateforme Zoom : renforcer les équipes hybrides, connecter les flux de travail et impliquer les communautés

Nous sommes enthousiastes à l’idée de vous avoir présenté Zoomtopia 2021 ! Nous étions impatients de partager les dernières nouveautés de notre plateforme. Nous espérons que ces innovations continueront à transformer la manière dont nos clients renforcent les équipes hybrides, connectent les flux de travail et impliquent leurs communautés. Voici quelques-unes…

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Zoom Workplace
Bientôt disponible : une toute nouvelle façon de collaborer avec Zoom Whiteboard
4 min. de lecture

Bientôt disponible : une toute nouvelle façon de collaborer avec Zoom Whiteboard

Ce que nous avons appris au cours des 18 derniers mois, c’est que pour collaborer efficacement, nous n’avons pas forcément besoin d’être présents physiquement. Et grâce au lancement anticipé du tout nouveau Zoom Whiteboard, nous aidons encore plus les équipes à donner vie à leurs idées, et ce, peu importe où elles…

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Partenariats
Zoom investit 30 millions $ USD supplémentaires dans l'entreprise Neat pour rendre l’espace de travail moderne encore plus innovant
2 min. de lecture

Zoom investit 30 millions $ USD supplémentaires dans l'entreprise Neat pour rendre l’espace de travail moderne encore plus innovant

Bonjour ! Nous sommes très heureux de vous annoncer un nouvel investissement de Zoom dans Neat, une entreprise pionnière dans le domaine des appareils vidéo et l’un de nos partenaires de confiance pour le matériel. Cet investissement de 30 millions de dollars américains est le troisième que nous effectuons dans Neat, portant l’investissement total de Zoom à 41 millions de dollars…

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Webinaires et événements
Les meilleures pratiques pour améliorer vos événements virtuels internes
6 min. de lecture

Les meilleures pratiques pour améliorer vos événements virtuels internes

De plus en plus d’entreprises adoptent un mode de travail hybride et il est essentiel que les employés soient stimulés et satisfaits pour garantir l’efficacité de telles équipes. Dans le but de maintenir le lien de ces équipes dispersées ainsi que l’intérêt des employés, beaucoup d’organisations mettent en place des événements virtuels interactifs. Cependant, le défi consiste à…

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Webinaires et événements
Sécurité des webinaires
3 min. de lecture

7 conseils pour sécuriser vos wébinaires

Les webinaires sont un excellent moyen pour les organisations d’aujourd’hui d’entrer en contact avec des clients potentiels et existants, de faire participer les employés à des réunions générales et d’organiser des événements de grande envergure. Pour créer une expérience de webinaire simple et attractive, vous devez d’abord vous assurer de…

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Plateforme d'applications
Zoom Apps Fund
4 min. de lecture

Plus d’une douzaine d’entreprises ont déjà profité des premiers investissements du Zoom Apps Fund

En un peu plus de quatre mois, Zoom Apps Fund a réalisé ses premiers investissements pour l’écosystème des développeurs de Zoom. Ces démarches s’inscrivent dans le cadre d’un fonds mondial d’investissements qui s’élève à 100 millions de dollars et qui a été conçu pour soutenir Zoom Apps et les partenaires qui créent des applications et des intégrations sur la Zoom…

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Conseils
Zoom Team Chat
3 min. de lecture

E-mails et réunions : comment lutter contre la fatigue grâce à Team Chat ?

Les solutions de communication telles que les e-mails et les réunions vidéo ont révolutionné notre façon de rester connectés et de collaborer à distance. Toutefois, avoir un planning plein à craquer et une boîte de réception qui déborde ne vous aide pas à réellement abattre votre travail. Avec des outils de collaboration en temps réel comme Zoom Team Chat, vous pouvez…

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Zoom Workplace
Nouveautés : lancement du mode Focus, limitation du partage d’écran et transfert facile des réunions
4 min. de lecture

Nouveautés : lancement du mode Focus, limitation du partage d’écran et transfert facile des réunions

Chaque mois apporte une nouvelle série de mises à jour de la plateforme Zoom, et nous sommes très heureux de voir l’impact futur de nos dernières fonctionnalités et mises à jour des produits sur la façon dont vous interagissez avec les autres sur notre plateforme. Les mises à jour du mois aident les utilisateurs à simplifier et sécuriser davantage…

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Salles et espaces de travail
Zoom for TV
3 min. de lecture

Télétravaillez depuis votre salon grâce aux solutions d'Amazon, de DTEN et de Facebook

Alors que de nombreuses entreprises du monde entier adoptent un modèle de travail hybride, elles ont besoin d'offrir à leurs collaborateurs en télétravail les mêmes fonctionnalités qu'aux employés en présentiel pour leur permettre de communiquer et de collaborer de manière efficace. En juillet dernier, nous avons lancé notre offre Zoom for Home afin d'aider les organisations à…

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Réunion et chat
Zoom Team Chat
5 min. de lecture

Zoom Chat : les bonnes pratiques

Une communication rapide et efficace est essentielle au succès et à la productivité, en particulier pour les organisations hybrides, et c'est pourquoi de plus en plus d'entreprises s'appuient sur une solution de chat dans le cloud. Offrant la possibilité d’envoyer des captures d’écran, des documents et des fichiers, ainsi que de lancer des appels vidéo et téléphoniques d’un simple…

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Conseils
Réunions virtuelles de tout le personnel
2 min. de lecture

Comment organiser un "All-hands" engageant ?

Vous avez rarement la possibilité d'informer, d'interagir et ce créer des liens avec toutes vos équipes en même temps, il est donc essentiel de profiter au maximum de vos réunions avec l'ensemble du personnel. Chez Zoom, nous faisons en sorte d'organiser deux fois par mois des « all-hands » (réunions de tout le personnel) qui impliquent et passionnent nos équipes…

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Webinaires et événements
Webinaires stimulants
5 min. de lecture

Comment organiser des webinaires stimulants et mémorables

Les webinaires rapprochent votre entreprise de ses clients et prospects, ce qui permet de générer des leads et de faciliter l'engagement. Mais le temps de vos clients est précieux, et vos concurrents cherchent sûrement aussi à leur présenter leurs idées. Vous devez proposer un contenu professionnel et intéressant à ceux…

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Système de téléphonie
Zoom Phone : 5 intégrations essentielles pour les PME
4 min. de lecture

Zoom Phone : 5 intégrations essentielles pour les PME

Les intégrations permettent de combiner l'utilisation d'applications individuelles conçues pour des usages distincts, en toute simplicité. Au cours d'un webinaire organisé récemment, intitulé « 5 Essential Zoom Phone Integrations for SMBs » (Cinq intégrations Zoom Phone essentielles pour les PME), nous avons expliqué que Zoom Phone s'intégrait aux applications les plus répandues…

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Sécurité et confidentialité
Sécurisez votre événement virtuel
3 min. de lecture

Sécuriser votre événement virtuel sur Zoom : les fonctionnalités à connaître

Zoom a vu sa plateforme utilisée pour des célébrations publiques, des conférences d'entreprise, des travaux dirigés, et bien d'autres événements et expériences encore. C'est pourquoi nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de Zoom Events, une plateforme tout-en-un destinée aux événements numériques et qui vient…

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Réunion et chat
ne pas entrer
6 min. de lecture

Comment empêcher des indésirables de s'inviter dans votre réunion Zoom ?

Nous sommes ravis de constater que des millions de personnes à travers le monde font appel à Zoom Meetings pour travailler ensemble et garder le contact. Néanmoins, faute de précautions, des réunions prévues pour rassembler un certain groupe de personnes pourraient être suivies par d’autres qui n’y ont pas été invitées. En général, ces perturbations surviennent lorsque...

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Salles et espaces de travail
Utiliser Zoom Rooms en toute sécurité
4 min. de lecture

Sécuriser votre Zoom Room : les meilleures pratiques

Alors que les équipes hybrides deviennent peu à peu une réalité, certains employés retourneront au travail en toute sécurité, tandis que d'autres resteront à distance, ou opteront pour une combinaison de ces deux modèles. Les organisations devront trouver des moyens de garder leurs équipes dispersées connectées et de faire en sorte que tous les employés puissent profiter de la même expérience de collaboration.

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Webinaires et événements
Zoom Events : des expériences virtuelles exceptionnelles
2 min. de lecture

Zoom Events : des expériences virtuelles exceptionnelles

Nous avons le plaisir de vous présenter officiellement Zoom Events, une plateforme tout-en-un qui vous permettra de créer des expériences virtuelles suscitant l’enthousiasme de vos participants. Zoom Events vous donne tous les outils pour concevoir, organiser et gérer un événement virtuel ou hybride en toute confiance : réunion commerciale…

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Plateforme d'applications
Zoom Apps
5 min. de lecture

Découvrez Zoom Apps : utilisez les applications que vous aimez, directement sur Zoom

Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de Zoom Apps, un nouveau type de produit qui vous permet d’intégrer vos applications favorites directement dans vos réunions Zoom.  Nous savons que les réunions vidéo sont désormais essentielles pour vous permettre de rester connecté, au travail, à l'école et partout…

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Zoom Workplace
Réunion Zoom
4 min. de lecture

Nouveau sur Zoom : sondages post-réunion, assistance SMS aux équipes élargies, améliorations de Zoom Team Chat

Fournir des solutions qui permettent à nos clients de créer des liens plus profonds et d'en faire plus ensemble est au cœur de notre mission : apporter de la joie à nos clients. Dans la mise à jour de ce mois, nous sommes ravis de vous présenter de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités pour vous aider à mieux communiquer avec votre…

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Webinaires et événements
Discussion avec le CIO de Zoom
4 min. de lecture

Les événements Forbes sur Zoom : connecter les leaders du monde des affaires et les entrepreneurs les plus influents pour revenir plus forts

Depuis 1917, Forbes encourage le succès en rendant hommage à ceux qui ont réussi et à ceux qui y aspirent. Forbes rassemble et met en vedette les leaders des affaires et les entrepreneurs les plus influents, ceux qui insufflent le changement, transforment le monde des affaires et ont un impact significatif sur...

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Salles et espaces de travail
Galerie intelligente
3 min. de lecture

Des espaces de travail adaptés aux équipes hybrides : dernières mises à jour Zoom Rooms

Alors que les employés retournent au bureau, comment veiller à ce que vos espaces de travail leur permettent de garder le contact avec leurs homologues en télétravail, tout en assurant les mêmes expériences de communication pour tous ? Avec Zoom Rooms ! Les dernières mises à jour de notre solution Zoom Rooms…

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Zoom Workplace
Réunion d’avocats au Royaume-Uni
4 min. de lecture

La plateforme de communications unifiées de Zoom « impressionne » le cabinet d'avocats Stevens & Bolton par sa facilité d'utilisation et sa fiabilité

Stevens & Bolton, un grand cabinet d¹avocats britannique, fournit une assistance juridique exceptionnelle à ses clients depuis 150 ans. Les avocats de Stevens & Bolton sont très expérimentés dans de nombreux domaines, notamment en droit bancaire, droit financier, droit de l’immobilier,...

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Zoom Workplace
Homme participant à un appel professionnel
3 min. de lecture

Nouveau sur Zoom : gestion simplifiée du chat, protection contre les appels robotisés et service Zoom Phone étendu

Notre vocation première est d'innover toujours plus pour proposer des communications sûres, dynamiques et cohérentes. Parmi nos nouveautés les plus récentes, vous trouverez des fonctionnalités passionnantes qui vous aideront à simplifier votre expérience Zoom et à créer un environnement de travail sécurisé et efficace. Ces mises à jour incluent...

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Zoom Workplace
Découvrez les équipements Zoom Phone Appliances et vivez une expérience Zoom Phone et Zoom Meetings à 360°
3 min. de lecture

Découvrez les équipements Zoom Phone Appliances et vivez une expérience Zoom Phone et Zoom Meetings à 360°

Aujourd’hui, nous avons le plaisir de lancer une nouvelle catégorie d’équipements, les appareils Zoom Phone, des points de terminaison spécialement conçus pour améliorer la productivité des entreprises, grâce aux fonctionnalités Zoom Phone et Zoom Meetings. Ces appareils permettent aux utilisateurs de collaborer sans effort avec leurs collègues et leurs clients grâce à des…

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Zoom Workplace
Collaboration dans le cloud
6 min. de lecture

Transformez vos opérations grâce à la collaboration dans le cloud

Alors que les entreprises de toutes tailles grandissent et se répartissent dans le monde entier, la communication numérique s’impose comme un outil indispensable. Les appels téléphoniques et les e-mails sont au centre de la communication numérique depuis des années, et permettent à tout le monde de rester connecté même en étant…

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