L’actualité du blog Zoom

Découvrez comment mieux travailler grâce à de nouvelles idées, à des analyses du secteur et aux dernières innovations de Zoom.

Réunion et chat
Votre IA prend d’excellentes notes. Mais est-elle capable de plus ?

Votre IA prend d’excellentes notes. Mais est-elle capable de plus ?

Les réunions de travail n’ont de valeur que si elles débouchent sur quelque chose une fois terminées.

Lire la suite
Filtres appliqués à une sélection
Webinaires et événements
Pourquoi les équipes marketing font confiance à Zoom pour leurs événements virtuels les plus importants
6 min. de lecture

Pourquoi les équipes marketing font confiance à Zoom pour leurs événements virtuels les plus importants

Découvrez pourquoi Zoom a été désigné Leader dans le rapport The Forrester Wave™: Virtual Events Management Platforms, Q2 2026 — avec des avis clients supérieurs à la moyenne. Découvrez comment Zoom Events et Zoom Webinars vous offrent fiabilité, évolutivité et productivité assistée par IA pour vos événements virtuels les plus importants.

 
Lire la suite
Petites entreprises
Quand « assez bien » devient « excellent » : améliorer votre boîte à outils de services professionnels
5 min. de lecture

Quand « assez bien » devient « excellent » : améliorer votre boîte à outils de services professionnels

Découvrez comment les outils de collaboration professionnels aident les consultants, les coachs et les petites entreprises à améliorer leur image professionnelle en dépassant les limites des offres gratuites.

Lire la suite
Produit
Du désordre numérique aux ressources de connaissances : repenser la vidéo d’entreprise
5 min. de lecture

Du désordre numérique aux ressources de connaissances : repenser la vidéo d’entreprise

Les organisations génèrent d’énormes quantités de données vidéo. Découvrez comment Zoom Video Management utilise l’IA pour transformer des enregistrements dispersés en ressources de connaissances organisées et consultables, qui permettent de réduire le temps de recherche et de partager du contenu entre les équipes.
Lire la suite
Webinaires et événements
Ce que j’ai appris après une année d’événements virtuels et en présentiel
4 min. de lecture

Ce que j’ai appris après une année d’événements virtuels et en présentiel

Kimberly Storin, directrice marketing chez Zoom, partage les enseignements tirés d’une année d’événements virtuels, hybrides et en présentiel, et explique pourquoi les expériences virtuelles doivent être considérées comme des événements à part entière.

Lire la suite
AI Companion
L’IA responsable : les solutions sur mesure de Zoom pour la gouvernance des données
5 min. de lecture

L’IA responsable : les solutions sur mesure de Zoom pour la gouvernance des données

Découvrez comment Zoom AI Companion facilite la conformité aux réglementations, la protection des données et la résidence des données. Avec plusieurs options flexibles de traitement par IA parmi lesquelles choisir (ZMO, ZM+ et Federated), AI Companion a été conçu pour offrir confidentialité, sécurité et performances.
Lire la suite
IA
11 façons dont l’IA peut alléger la charge de travail des équipes de vente
10 min. de lecture

11 façons dont l’IA peut alléger la charge de travail des équipes de vente

Découvrez 11 applications de l’IA qui aident les équipes de vente à accélérer la conclusion des accords, à réduire les tâches de gestion et à garantir qu’aucun suivi n’est oublié. Découvrez les avantages de l’IA agentique et des outils d’intelligence de pointe pour les ventes.

Lire la suite
Système de téléphonie
Zoom Phone
5 min. de lecture

Moderniser la téléphonie d’entreprise : flexibilité, sécurité et productivité au bout du fil

Le monde du travail évolue rapidement. Entre télétravail, équipes réparties sur plusieurs sites et usage généralisé des smartphones, la téléphonie d’entreprise traditionnelle et ses infrastructures lourdes et coûteuses ne répondent plus aux besoins actuels. Les organisations recherchent désormais des solutions plus souples et agiles. Dans ce contexte, la téléphonie cloud s’impose désormais comme une alternative incontournable.

Lire la suite
Réunion et chat
Zoom Chat
8 min. de lecture

Vous êtes confronté à des communications fragmentées ? Découvrez le trait d’union qui rassemble les équipes.

Les équipes peuvent être plus efficaces lorsqu’elles disposent d’un espace centralisé et connecté, tel que Zoom Team Chat, pour partager des idées, prendre des mesures et maintenir tout le monde informé.

Lire la suite
AI Companion
Réalisez toutes vos tâches grâce à AI Companion : découvrez la gestion automatisée des tâches dans Zoom Workplace
5 min. de lecture

Réalisez toutes vos tâches grâce à AI Companion : découvrez la gestion automatisée des tâches dans Zoom Workplace

Zoom Tasks est notre solution de gestion des tâches basée sur l’IA, intégrée directement à Zoom Workplace, avec AI Companion pour vous aider à identifier, gérer et accomplir plus rapidement votre liste de tâches.

Lire la suite
Conseils
Le mode d’emploi de l’IA pour l’expérience client : passez d’une expérience client médiocre à mémorable grâce à l’IA et à bien d’autres choses encore
4 min. de lecture

Le mode d’emploi de l’IA pour l’expérience client : passez d’une expérience client médiocre à mémorable grâce à l’IA et à bien d’autres choses encore

Explorez les stratégies innovantes d’expérience client en matière d’IA qui transforment les services en voyages inoubliables. Découvrez comment tirer parti de l’IA pour personnaliser l’engagement des clients.

Lire la suite
Système de téléphonie
Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne
5 min. de lecture

Push-to-talk (PTT) : pourquoi cette alternative au talkie-walkie est incontournable pour les travailleurs de première ligne

Le push-to-talk est une méthode de communication efficace pour les travailleurs de première ligne. Découvrez les avantages et les utilisations courantes du PTT dans des environnements pratiques.

Lire la suite
Conseils
Comment renforcer la fidélisation des clients grâce à des solutions de centre de contact extensibles et axées sur l’IA
5 min. de lecture

Comment renforcer la fidélisation des clients grâce à des solutions de centre de contact extensibles et axées sur l’IA

Transformez votre service client grâce à des solutions avancées de centre de contact. Découvrez comment des plateformes extensibles et basées sur l’IA peuvent améliorer les interactions, stimuler l’efficacité et favoriser la fidélisation des clients.

Lire la suite
Centre de contact
Qu’est-ce que la réduction des effectifs dans les centres d’appels et comment pouvez-vous la limiter ?
7 min. de lecture

Qu’est-ce que la réduction des effectifs dans les centres d’appels et comment pouvez-vous la limiter ?

La réduction des effectifs dans les centres d’appels est le pourcentage du temps programmé des agents perdu en pauses et autres activités, réduisant ainsi le temps d’interaction disponible avec les clients. En savoir plus.

Lire la suite
Plateforme d'applications
Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Les clients de Theta Lake disposent désormais d’une couche de sécurité de plus en plus recherchée pour réduire les risques et améliorer la conformité

Grâce aux intégrations de Zoom pour les contenus textuels, audio et vidéo, Theta Lake réduit les coûts liés à la sécurité et aux risques de non-conformité.

Lire la suite
Conseils
Le guide de référence pour prendre en main Contact Center AI : cinq étapes pour une intégration réussie
3 min. de lecture

Le guide de référence pour prendre en main Contact Center AI : cinq étapes pour une intégration réussie

 Contact Center AI : l’outil ultime pour révolutionner les expériences client de façon pratique. Découvrez les avantages, les défis et les étapes à suivre pour mettre efficacement en œuvre l’IA dans votre centre de contact.

Lire la suite
Zoom Workplace
Zoom Workplace est là ! Réinventez les méthodes de travail de vos équipes grâce à une plateforme de collaboration basée sur l’IA.
8 min. de lecture

Zoom Workplace est là ! Réinventez les méthodes de travail de vos équipes grâce à une plateforme de collaboration basée sur l’IA.

Zoom Workplace regroupe des solutions de communication, d’engagement des employés, d’espaces et de productivité au sein d’une seule et même plateforme grâce aux fonctionnalités Zoom AI
Companion intégrées.

Lire la suite
Centre de contact
Zoom et sa rapidité légendaire : gardez une longueur d’avance grâce à 10 améliorations apportées à l’expérience client
5 min. de lecture

Zoom et sa rapidité légendaire : gardez une longueur d’avance grâce à 10 améliorations apportées à l’expérience client

L’expérience client évolue : gardez une longueur d’avance grâce à ces améliorations apportées à Zoom Contact Center. L’IA, la prise en charge de plusieurs canaux et la résidence des données dans l’UE révolutionnent votre parcours client. Optimisez votre expérience client au-delà du centre de contact avec Zoom Events et Revenue Accelerator

Lire la suite
AI Companion
Offrez une meilleure expérience aux participants et gagnez du temps grâce à la planification d’événements basée sur l’IA
5 min. de lecture

Offrez une meilleure expérience aux participants et gagnez du temps grâce à la planification d’événements basée sur l’IA

Vous êtes complètement débordé alors que des milliers de personnes comptent sur un événement exceptionnel. Lorsque vous utilisez Zoom AI Companion pour partager la charge de travail, vous avez plus de temps à consacrer aux tâches qui demandent votre attention.

Lire la suite
Produit
Image de blog Zoom Node
5 min. de lecture

Déploiement du cloud hybride avec Zoom Node : trouver l’équilibre entre les solutions sur site et dans le cloud

Une solution de cloud hybride comme Zoom Node peut aider à répondre aux besoins uniques des entreprises dans les domaines de la sécurité, de la bande passante ou de la conformité qui exigent une solution sur site, tout en ayant besoin de la flexibilité du cloud.

Lire la suite
Réunion et chat
Plus grand que nature : comment notre application d’informatique spatiale offre des expériences de réunion immersives sur Apple Vision Pro
3 min. de lecture

Plus grand que nature : comment notre application d’informatique spatiale offre des expériences de réunion immersives sur Apple Vision Pro

L’application d’informatique spatiale de Zoom offre des expériences de réunion immersives sur l’ordinateur spatial Apple Vision Pro. Découvrez comment faire sortir vos réunions des écrans.

Lire la suite
AI Companion
Guide de Zoom AI Companion pour les responsables informatiques
5 min. de lecture

Guide de Zoom AI Companion pour les responsables informatiques

Les entreprises perçoivent de plus en plus l’IA comme une technologie nécessaire, plutôt qu’un avantage. En tant que responsable informatique, vous vous trouvez en première ligne de cette vague de transformation numérique, avec pour mission de fournir la technologie qui permettra à vos équipes de collaborer et communiquer efficacement. 

Lire la suite
Centre de contact
Zoom Contact Center : la solution de centre de contact de demain pour les grandes et petites entreprises
5 min. de lecture

Zoom Contact Center : la solution de centre de contact de demain pour les grandes et petites entreprises

Bénéficiez de l’IA dans votre centre de contact, de fonctionnalités avancées de confidentialité et de sécurité, et d’une flexibilité adaptée aux équipes de petite et grande taille grâce à trois nouvelles offres groupées Zoom Contact Center incluant divers packages de déploiement et tout un éventail de fonctionnalités de qualité professionnelle. 

Lire la suite
AI Companion
Plus qu’un effet de mode, l’IA est une technologie simple, efficace et révolutionnaire pour le centre de contact
8 min. de lecture

Plus qu’un effet de mode, l’IA est une technologie simple, efficace et révolutionnaire pour le centre de contact

Adoptez une approche pratique pour mettre en œuvre l’IA dans votre centre de contact afin de créer de la valeur. Faites en sorte que vos clients puissent interagir plus vite et de manière plus fluide avec des agents en mesure de donner le meilleur d’eux-mêmes.

Lire la suite
Rapports
Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois
4 min. de lecture

Zoom, leader mondial pour les UCaaS selon le Magic Quadrant™ de Gartner® en 2023 et pour la quatrième fois

Si vous pensez qu'il est difficile d'évaluer les nouvelles solutions technologiques et leurs fournisseurs, vous n'êtes pas le seul. Faire le tri entre plusieurs fournisseurs pour connaître leurs capacités et leurs avantages peut être un travail en soi. 

Lire la suite
Salles et espaces de travail
Zoom Rooms
4 min. de lecture

Les salles de conférence ne sont pas has been, elles sont plus inclusives que jamais à l’ère du télétravail

La salle de conférence est morte, vive la salle de conférence ! Les espaces de collaboration ont connu un regain de popularité ces dernières années. Alors que le télétravail les avait relégués à l’arrière-plan, la démocratisation du travail hybride les a...

Lire la suite
Zoom Workplace
Man working from home
3 min. de lecture

Nouveautés ! Assistance étendue pour les développeurs, infos sur l'enregistrement dans le cloud et nouvelles intégrations pour Zoom Phone

Nous sommes fiers d'étendre notre assistance à nos clients qui utilisent Zoom pour communiquer, collaborer et se connecter dans le monde entier.Avec notre dernière mise à jour, nous apportons de nouvelles ressources pour les développeurs, les points clés de l'enregistrement...

Lire la suite
Zoom Workplace
How Gilead Sciences and Logitech Reimagined Their Telephony Strategy with Zoom Phone
5 min. de lecture

Comment Gilead Sciences et Logitech ont réimaginé leur stratégie de téléphonie avec Zoom Phone

Alors que les entreprises envisagent de passer du système PBX traditionnel aux communications sur le cloud, les responsables informatiques avertis recherchent des solutions de téléphonie qui prendront en charge les besoins changeants de leur entreprise et leur croissance...

Lire la suite
PopSockets Main
5 min. de lecture

Découvrez comment PopSockets développe ses activités avec la plateforme de communications unifiées de Zoom

Les entrepreneurs innovants peuvent rapidement bouleverser les grands marchés avec une idée géniale, et PopSockets en est l'exemple parfait. En 2012, le PDG de PopSockets David Barnett, alors professeur de philosophie à l'université du Colorado, décider de coller deux...

Lire la suite
Classroom of college students wearing masks with video conference showing gallery view of remote students at the back of the classroom
2 min. de lecture

Le modèle d'apprentissage intelligent du "Campus La Salle de Barcelone" propose des cours personnalisés grâce à Zoom Rooms

L'université La Salle-Ramon Llull de Barcelone a rapidement réagi et transféré tous ses cours en ligne dès le début de la pandémie de COVID-19. Les mois ont passé et la situation est restée incertaine. Les responsables d'établissement ont alors vu une opportunité de...

Lire la suite
Blind/partially sighted woman using a computer
3 min. de lecture

Pourquoi l'Institut National Canadien pour les aveugles a-t-il choisi Zoom pour accompagner sa communauté pendant la pandémie de COVID-19 ?

L'Institut national canadien pour les aveugles (INCA) est une organisation à but non lucratif qui offre des services et des programmes essentiels aux personnes aveugles ou malvoyantes afin de les aider à vivre la vie de leur choix. Avec des centaines de programmes...

Lire la suite
How Zoom Helps Increase Transparency and Access to Justice at the European Patent Office
4 min. de lecture

Comment Zoom aide à accroître la transparence et l'accès à la justice à l'Office européen des brevets

Au nom de ses 38 États membres, l'Office européen des brevets (OEB), dont le siège est à Munich, soutient l'innovation, la compétitivité et la croissance économique en Europe. Recevant plus de 180 000 demandes de brevets par an, l'organisation fait face à une...

Lire la suite
Développeurs
Developer building app
3 min. de lecture

Grâce aux SDK de Zoom, les développeurs créent de nouvelles expériences enrichissantes

Ces dernières années, le monde a subi de grands bouleversements et dans ce contexte, la communication vidéo est devenue une solution essentielle pour les connexions et les collaborations. L’impact de la communication vidéo sur nos vies quotidiennes a incité de plus en plus...

Lire la suite
Salles et espaces de travail
Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs
4 min. de lecture

Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs : comment les travailleurs hybrides actuels s’organisent avec Zoom

Les employés souhaitent organiser le temps qu’ils passent au bureau. Réservation d’un espace de travail et Gestion des visiteurs au service de l’optimisation des environnements de travail hybrides. 

Lire la suite
Rapports
Zoom a leader in Gartner's Meeting Solutions and UCaaS Magic Quadrants
3 min. de lecture

Zoom : un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion et les UCaaS, partout dans le monde

Nous sommes heureux d’annoncer que Zoom a été désigné comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les solutions de réunion* pour la cinquième année consécutive, ainsi que comme un leader du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les communications unifiées en tant...

Lire la suite
Développeurs
Enhanced Zoom Developer Solutions & Tools to Easily Build Apps and Integrations
3 min. de lecture

Zoom Developer : solutions et outils améliorés pour faciliter la création d’applications et d’intégrations

Zoom continue de consacrer des ressources à Zoom Developer Platform, car nous croyons qu’il faut favoriser l’innovation. Il incombe aux développeurs de construire l’avenir par le biais de la collaboration, de l’éducation, des jeux et d’autres applications, et nous voulons...

Lire la suite
Aucun résultat trouvé.