L’actualité du blog Zoom

Les petites entreprises manquent environ 62 % des appels. Découvrez comment la technologie de réceptionniste IA aide les commerces physiques à répondre à tous les appels et à saisir davantage d’opportunités.

Découvrez les dernières tendances technologiques pour les petites entreprises dans des domaines tels que l’intelligence artificielle et l’innovation matérielle afin de garder une longueur d’avance.

Découvrez les réflexions d’experts sur la manière dont l’IA dans les services financiers améliore l’expérience client grâce à des agents virtuels et génère des résultats mesurables.

Le push-to-talk est une méthode de communication efficace pour les travailleurs de première ligne. Découvrez les avantages et les utilisations courantes du PTT dans des environnements pratiques.

Comment les petites entreprises peuvent utiliser Zoom Workplace pour stimuler la productivité, rationaliser les opérations et mieux communiquer avec les clients. 

L’intelligence artificielle est un sujet qui fait débat dans le secteur public comme dans tous les autres secteurs. L’IA en est à ses prémices et déjà elle suscite des questionnements, des divergences, voire des polémiques.

Depuis que les solutions alimentées par l’intelligence artificielle (IA) générative sont devenues accessibles au grand public, leur utilisation est source d’opportunités aussi bien que de défis pour de nombreux secteurs.

Zoom pour la santé permet aux établissements de santé d’offrir aux patients des expériences de qualité tout au long de leur parcours de soins et de renforcer la collaboration entre les prestataires.

Lorsque Butler Health System (BHS) a fermé son hôpital phare et plus de 70 établissements de soins ambulatoires dans toute la Pennsylvanie occidentale en raison de la pandémie de COVID-19, l’organisation a dû agir rapidement pour s’assurer que les patients étaient bien pris...

Une bonne formation générale est indispensable pour comprendre le monde et le rendre meilleur. C'est sur ce principe que reposent tous les programmes et l'expérience étudiante proposés par Sciences Po Paris. Avec près de la moitié de ses étudiants venant de l'étranger et...

L'université La Salle-Ramon Llull de Barcelone a rapidement réagi et transféré tous ses cours en ligne dès le début de la pandémie de COVID-19. Les mois ont passé et la situation est restée incertaine. Les responsables d'établissement ont alors vu une opportunité de...

Au nom de ses 38 États membres, l'Office européen des brevets (OEB), dont le siège est à Munich, soutient l'innovation, la compétitivité et la croissance économique en Europe. Recevant plus de 180 000 demandes de brevets par an, l'organisation fait face à une...

Les établissements éducatifs se préparant pour le début de l'année scolaire 2022-2023, les classes sont mises en place et les enseignants se réjouissent d'interagir avec les nouveaux étudiants de cette année. Pour aider les enseignants à se préparer pour la nouvelle année...

En partenariat avec le Centre du commerce international, l'agence commune de l'Organisation mondiale du commerce et les Nations Unies, Zoom célèbre la Journée des micro, petites et moyennes entreprises (MPME) en se penchant sur les méthodes inspirantes et innovantes...

L'école a beau être finie, les enseignants, les administrateurs, les professionnels de l'informatique et les leaders de l'enseignement sont invités à continuer à apprendre à l'occasion de la Zoom Academy 2021 ! En effet, nous ouvrons notre salle de classe virtuelle le 28...

Au cours de l'année écoulée, nous avons été inspirés par les utilisations innovantes par les enseignants et les établissements du monde entier pour rester en contact avec leurs élèves et garantir une continuité de l'apprentissage à tous les niveaux, des plus jeunes tournés...

La télépsychiatrie joue un rôle essentiel dans l’amélioration de l’accès aux soins psychologiques. En effet, selon la Kaiser Family Foundation, plus d’une consultation externe sur trois est réalisée à distance. Dans les cas de dépression ou d’anxiété, par exemple, la télésanté a été utilisée pour 35 et 38 % des consultations…

Avec la multiplication des moyens de communication, la diversification des besoins des entreprises et l’explosion du télétravail, comment aider au mieux les employés à réussir dans un environnement de travail hybride ? Dans le cadre de notre webinaire Réflexions de leader, nous avons échangé avec Lawrence Morrisson, directeur du service informatique chez The Motley Fool, une…

Optimisez la collaboration interne et externe grâce à Zoom et découvrez comment trois établissements utilisent notre plateforme pour connecter leurs agents, collaborer avec des entreprises et toucher de nouveaux concitoyens via des vidéos en ligne.

Vous souhaitez en parler ? De nombreux parents se posent la question pour de multiples raisons. École, problèmes avec les autres enfants et — espérons-le — la sécurité en ligne. Ce dernier point est de plus en plus important dans le monde d’aujourd’hui, où les enfants utilisent l’Internet pour rester connectés, créer des liens…

Partout dans le monde, le travail est devenu une activité plutôt qu’un lieu. Grâce à l’utilisation de technologies comme notre plateforme, la communication et la collaboration se font de plus en plus en ligne. À l’instar de nombreux pays, l’Irlande connaissait déjà une évolution…

La santé est une composante essentielle de notre société. Il s’agit d’une pratique à la fois ancestrale et en constante évolution. À l’instar de tous les autres secteurs d’activité, la santé a connu des changements radicaux, en particulier au cours de ces dernières années....

Les membres de l’équipe Gaucho Creative (GC) ont conscience de la chance qu’ils ont. En effet, Gaucho Creative ne se contente pas de proposer des stages ou des jobs d’étudiants classiques aux élèves de l’UCSB (University of California, Santa Barbara), mais leur offre une expérience concrète de développement de portefeuille...

Si vous utilisez toujours l’application Chrome OS de Zoom, il est temps de vous mettre à niveau en passant à l’application Web progressive (PWA) Zoom pour Chrome OS !  Depuis août 2022, Zoom ne prend plus en charge l’application ChromeOS, qui sera définitivement supprimée le 1^er février 2023. Depuis…

Grâce au laboratoire de l’innovation Zoom à l’Université publique d’Arizona (ASU), les étudiants peuvent développer leurs compétences et mener des projets novateurs pour leur campus et leur communauté. Zoom est fier d’annoncer son partenariat stratégique avec l’Université publique d’Arizona (ASU), afin d’ouvrir un laboratoire de l’innovation Zoom sur le campus.

Que vous assuriez des rendez-vous de télésanté ou que vous connectiez virtuellement des communautés médicales, la confidentialité numérique de vos patients est une composante essentielle d’une prise en charge efficace. Si les informations de santé personnelles venaient à être compromises, cela peut non seulement ébranler la confiance du patient, mais aussi...

Comme les établissements offrent plus fréquemment des cours en ligne, en personne, ou mélangeant les deux formats, il peut être difficile d’assurer la cohésion des organisations étudiantes. Le recrutement de nouveaux membres a été encore plus difficile, surtout avec les formats en ligne ou hybrides. En tant qu’ancien dirigeant…

La sécurité doit être présente dès la conception de n’importe quel programme, processus ou produit. Cela vaut pour toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité, mais nulle part ailleurs il n’est plus vital pour notre sécurité nationale que dans le secteur public. Aujourd’hui, les agences gouvernementales ont besoin de solutions qui les aident à protéger…

Nous cherchons continuellement des façons de standardiser et de faire évoluer nos processus en mettant en œuvre de nouveaux outils et systèmes. L’un de ces systèmes est connu sous le nom « Law Enforcement Request System » ou LERS, qui signifie « système de demandes des forces de l’ordre ». Ce système, que nous lançons aujourd’hui, s’appuie sur notre travail visant à simplifier et…

Où que vous travailliez et quoi que vous fassiez, la sécurité est essentielle. Nous nous efforçons donc de l’intégrer en toute transparence dans l’expérience utilisateur de Zoom, afin que les organisations de tous les secteurs profitent de collaborations fluides et sécurisées. Que vous utilisiez la plateforme Zoom dans le cadre d’un apprentissage hybride,...

Pour faire face aux menaces complexes dans le paysage de la cybersécurité d’aujourd’hui, nous avons adopté une approche complète pour sécuriser la plateforme Zoom. Cela inclut la dotation en personnel de nos équipes offensives et défensives et le développement de ressources d’information et de formation robustes dans notre Centre…

À mesure que les environnements d’apprentissage évoluent, les outils que les enseignants utilisent dans la salle de classe évoluent aussi. Du tableau noir au tableau blanc classique et jusqu’au tableau blanc interactif ou virtuel, les enseignants ont constamment adopté de nouveaux moyens d’enseigner d’une manière efficace et visuellement...

Fêtes de fin d’année, cérémonies de remise des diplômes, rassemblements d’anciens élèves ou événements pour l’orientation des futurs élèves, de nombreux établissements scolaires cherchent à atteindre un public plus large grâce à des événements virtuels et hybrides. Les options virtuelles et hybrides…

La fonction publique est entrée dans une nouvelle ère de transformation numérique. Les citoyens étant de plus en plus connectés virtuellement, de nombreuses agences gouvernementales ont dû trouver un moyen de s’adapter à ces changements, ce qui a entraîné l’adoption de technologies stratégiques. La collaboration virtuelle est au cœur de cette...

La transparence est l'une des valeurs fondamentales de Zoom et elle est à la base de tout notre travail concernant les demandes du gouvernement. À une époque où les données traversent les frontières comme jamais auparavant, nous comprenons que nos utilisateurs puissent se demander si, comment et dans quelles circonstances nous…

Pour les établissements scolaires et les universités qui souhaitent faire de leur campus un campus connecté, la communication joue un rôle crucial. La communication par vidéo, par téléphone ou encore par chat, peut permettre la création d’une multitude de réelles connexions au sein de votre communauté. Ces communications comprennent la manière dont les établissements scolaires et les universités interagissent avec le corps professoral et les membres du personnel,… 

Les gouvernements et les organisations internationales ont besoin de solutions de collaboration qui permettent une communication efficace et marquante avec d’autres pays, territoires et régions. Cela signifie souvent qu’ils recherchent des services de traduction avancés, c’est-à-dire une technologie...

Nous aidons les gens à rester connectés pour qu’ils puissent aller plus loin ensemble. Des équipes du monde entier utilisent l’ensemble de la plateforme Zoom pour mettre en place de nouvelles méthodes de travail, d’apprentissage, de soins de santé, de prestation de services, d’organisation d’événements et d’autonomisation des équipes hybrides…

Nous sommes ravis de vous annoncer que Zoom a rejoint le réseau Partenaires AWS (APN) pour les partenaires du secteur public, et que les solutions Zoom et Zoom pour les gouvernements seront désormais toutes deux disponibles sur AWS Marketplace pour les clients des gouvernements locaux, étatiques et fédéraux. Cette nouvelle entrée sur AWS Marketplace…

La transformation est un thème récurrent dans le domaine de la santé, un secteur qui innove constamment afin d’améliorer la santé et la vie de la population. La pandémie a déclenché l’une des transformations les plus importantes de toute une génération, faisant entrer la télésanté dans les mœurs et incitant...

La télésanté a fait partie intégrante de la fourniture de soins aux patients pendant la pandémie, et continuera à jouer un rôle clé dans la manière dont les patients se feront soigner à l’avenir. Une étude de Qualtrics commandée par Zoom a montré que 72 % des patients américains, s’ils avaient le choix, préféreraient...

Les intégrations permettent de combiner l'utilisation d'applications individuelles conçues pour des usages distincts, en toute simplicité. Au cours d'un webinaire organisé récemment, intitulé « 5 Essential Zoom Phone Integrations for SMBs » (Cinq intégrations Zoom Phone essentielles pour les PME), nous avons expliqué que Zoom Phone s'intégrait aux applications les plus répandues…

Déjà réputée pour sa rapidité d’innovation, le secteur médical a adopté à une vitesse fulgurante de nouvelles manières de soigner pendant la pandémie de COVID-19. De nombreuses entreprises spécialisées en dispositifs médicaux se sont tournées vers Zoom pour pouvoir offrir une assistance clinique et technique à distance. Lorsque…

La pandémie nous a montré que le secteur de l’éducation tel que nous le connaissons peut changer du jour au lendemain. Cependant, en s’appuyant sur les bonnes infrastructures et technologies, l’apprentissage peut se poursuivre virtuellement et n’importe où, que les étudiants soient en salle de classe ou chez eux. Zoom Rooms, notre système logiciel de salles,…

Les établissements scolaires ont beau avoir adopté des méthodes numériques pour l’enseignement, l’apprentissage et la communication, la téléphonie n’en reste pas moins une part importante de leurs communications. Les enseignants, les administrateurs et les parents sont en effet plus enclins à décrocher leur téléphone qu’à envoyer un e-mail pour régler une question urgente concernant un…