Système de téléphonie Zoom Workplace

8 raisons pour lesquelles les office managers choisissent Zoom Phone

Découvrez pourquoi les responsables logistiques adorent Zoom Phone et comment la solution de téléphonie dans le cloud de Zoom rationalise les flux de travail et accroît la productivité.
3 min. de lecture

Mis à jour le June 10, 2024

Publié le September 25, 2023

Office Manager Meeting

1. Une gestion sans efforts

Rationalisez la gestion au quotidien de votre système et gagnez un temps précieux grâce à la possibilité de modifier les autorisations, de fournir aux utilisateurs des comptes Zoom Phone et d'attribuer ou de retirer des forfaits d'appel directement via le portail d'administration de Zoom. Si vous utilisez Zoom Meetings, gérez facilement toutes vos solutions Zoom depuis un seul tableau de bord au lieu de naviguer entre différentes solutions avec différentes interfaces et exigences en matière de gestion des utilisateurs.

2. Une résolution des problèmes facilitée

Gagnez du temps sur la résolution des problèmes de performance avec la possibilité de diagnostiquer facilement les pannes via le tableau de bord Zoom. Vous pouvez facilement et rapidement diagnostiquer les problèmes et vérifier les performances des appels sur le tableau, afin de déterminer si cela peut être résolu simplement ou bien nécessite l'intervention du service informatique.

3. Transcription des messages vocaux

Combien de messages vocaux devez-vous éplucher chaque matin ? Priorisez facilement les appels auxquels vous devez répondre grâce à la transcription des messages vocaux, qui vous permet de trier et prioriser rapidement vos messages vocaux. Parcourez vos e-mails et consultez les transcriptions pour savoir à quels appels répondre en priorité et veiller à ce que les appels les plus importants soient traités en premier.

4. Flux de communication simplifiés

Ne laissez plus jamais un client en attente avec la possibilité de configurer un réceptionniste automatique, afin que les clients puissent contacter facilement leur interlocuteur quel qu'il soit sans passer par un opérateur. Grâce au routage en fonction des heures de travail, vous pouvez même configurer une option pour que vos clients puissent contacter quelqu'un en dehors de vos heures de travail.

5. Délégation des appels

Libérez du temps, pour vous et pour vos équipes, avec la délégation des appels. Avec Zoom Phone, vous pouvez passer et recevoir des appels pour le compte d'autres personnes, ce qui vous permet de gérer rapidement et efficacement les appels de quelqu'un d'autre sans le déranger.

6. Répertoire d'entreprise simple

Trouvez les numéros dont vous avez besoin dans le répertoire d'entreprise intuitif de Zoom Phone, facile à utiliser. Avec Zoom Phone, vous n'avez plus à mémoriser de numéros, il vous suffit de saisir le nom d'une personne pour que cette dernière s'affiche dans le répertoire. Ce dernier indique également si la personne est occupée ou pas et peut prendre votre appel, ce qui vous fait gagner du temps.  

7. Gestion à distance

Gérez votre solution de téléphonie confortablement installé chez vous grâce à la possibilité de gérer Zoom Phone à distance. Tant que vous bénéficiez d'une connexion Internet et de privilèges administrateur, vous pouvez vous connecter et gérer la solution de téléphonie où que vous soyez.

8. Séparation entre vie professionnelle et vie privée

Laissez votre travail au bureau avec la fonctionnalité de définition des horaires de travail de Zoom Phone. Cette fonctionnalité vous permet de définir des horaires, ce qui signifie que votre téléphone ne sonnera pas une fois votre journée de travail terminée, préservant ainsi le temps passé en famille ou entre amis. Vous pouvez aussi utiliser votre numéro Zoom Phone pour des appels professionnels, même sur un appareil mobile, ce qui vous permet de préserver la confidentialité de votre numéro personnel.

Découvrez-en plus sur Zoom Phone, ses fonctionnalités clés et comment il peut contribuer à garder votre organisation connectée avec notre webinaire de présentation de Zoom Phone

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