遠端、現場或混合式工作 – 為您團隊提供的見解和指南

無論是要返回辦公室、讓您的團隊遠端辦公,或是讓您的團隊彈性選擇,Zoom 都能確保您的安全和連線。

虛擬會議

經過一年的極端變化,開始感覺回到正軌,現在需要決定對您的團隊和公司來說,下一階段的工作該要是什麼樣子。您會完全返回辦公室嗎?還是徹底離開辦公室,迎接完全遠端的工作區?或者,您是否會為員工提供在他們想要的地方工作的彈性工作選項,打造一個包含在家辦公和在辦公室辦公選項的混合工作場所?

 

無論您做出何種選擇,我們都能為您的團隊提供保持安全、聯繫和高效所需的特性和功能。本數位指南涵蓋下一階段工作的三個選項,以及 Zoom 所擁有的特定工具和功能,這些工具和功能可以使這些選項成為可能。您為下一階段工作所做的選擇取決於您的業務、策略和員工所獨有的許多因素。

返回辦公室

小組在辦公桌前

規劃當您返回實體現場工作區時團隊的健康和安全。

完全返回辦公室

隨著組織不斷調整工作模式以滿足員工的需求,他們開始問同樣的問題:「我們什麼時候才能恢復正常?」然而,許多人意識到,他們所謂的「正常」可能永遠不會回來,如同組織面臨與健康、安全和生產力相關的新挑戰一樣。儘管員工渴望回到辦公室,但他們也擔心自己的健康和安全。

 

Envoy 進行的一項研究調查了美國的 1,000 名全職和兼職員工;結果顯示,73% 受訪者擔心返回辦公室。公司正認真看待這些擔憂,理由很充分:該研究也發現,如果他們的僱主不優先考慮他們的安全,超過一半的人會考慮離職。現在,要讓您的員工發揮最好的工作成效,需要額外的關注,確保使用現場工作區的所有員工的健康和安全。

73%
的員工對返回辦公室感到擔憂

對於受訪者來說,前三大關於現場工作區的擔憂包括:擔心其他人抱病上班、工作區過度擁擠,和適當的通風。雖然 Zoom 傳統上專注於虛擬協作,但我們正在迅速擴展產品組合,以協助像您這樣的企業應對這些挑戰並安全返回辦公室工作。

關於現場工作區的首要擔憂

  • 警告

    不知道是否有病患踏入辦公室

  • 大型群組

    工作區同時存在太多人

  • 風

    通風不良

返回辦公室檢查清單

確保員工在辦公室的健康和安全比以往任何時候都更加重要,您需要適當的工具來幫助您管理資源並盡可能減少接觸。Zoom 運用自家的視訊優先整合通訊平台輕鬆實現這目標。Zoom 擁有一些令人興奮的新功能,以及您多年來熟悉且喜愛的其他功能,可讓您的團隊快速安全地返回辦公室現場。

返回辦公室檢查清單 - 圖表

健康與安全

  • 1 虛擬總機

    實現無接觸會面

  • 2 E911 平台

    用於緊急應變

  • 3 環境資料

    以便監控環境狀況

資源管理

  • 4 室內清點人數

    用於政策監控

  • 5 工作區預約

    資源共享

  • 6 數位看板

    用於重要更新

  • 7 會議室排程

    輕鬆預定會議室

免持通訊

  • 8 輔助模式

    控制行動會議室

  • 9 無線配對

    使用專屬裝置

  • 10 語音控制

    會議室內

虛擬總機

讓您的前台員工能在任何地方使用 Zoom Kiosk 模式,以安全的方式接待來賓。辦公室訪客只要輕觸一下,就能立即透過 Zoom 與前台工作人員聯繫。

一旦接通之後,前台員工即可從任何位置招呼並協助辦公室訪客,以安全的方式,給辦公室訪客留下美好的第一印象。

歡迎

數位看板和工作區預約

隨著越來越多的員工期望混合式工作模式、將工作週分成在家辦公與在辦公室辦公,使用 Zoom Rooms 會議室日程表進行工作區預約,可協助員工提前預約空間,並提供可用資源的資訊。使用數位看板顯示資源可用性 (例如 SpaceIQ) 或相關資訊 (如現場設施清潔時間表)。

白板圖

適用於 Zoom Rooms 的語音指令

現已在 iOS 上推出,並且很快會出現在所有平台上,您可以透過語音指令在 Zoom Room 啟動會議。與會者一進入會議室即可開始會議,無需觸碰公用的 Zoom Rooms 控制器。

Alexa for Business 目前已在 Zoom Rooms 設備上推出,可提供額外的功能,例如「Alexa,幫我找一個空著的會議室」。

未來的會議

E911 數位看板整合

隨著留在工作現場提供必要協助的同事越來越少,如何調配適當的資源比以往任何時刻更具挑戰性。Zoom Phone Nomadic E911 (美國和加拿大) 能夠追蹤使用者在校園內的動態位置,以確保在緊急情況下能即時掌握他們所在地點。撥打緊急號碼時,Zoom 將通知您的內部安全團隊,並透過數位看板指導急救人員。

虛擬標誌

室內清點人數

我們正在強化會議室日程表,利用顯示室內統計人數以幫助與會者遵守社交距離要求。Zoom Rooms 攝影機會持續監控室內人員,並在會議室日程表上顯示人數。會議室還會在 Zoom Rooms 儀表板中告知某段時間內的佔用率,以便追蹤和執行相關政策或限制。

會議平板電腦

Zoom Rooms 會議室日程表

Zoom Rooms 客戶可以部署數量無上限的會議室日程表,現場或混合工作員工都能輕鬆預訂會議空間。會議室日程表直接整合在您組織的日曆應用程式中,可顯示整個辦公室的即時預訂資訊和可用狀態。無論大型會議室、小型會議室,甚至辦公桌或其他共用資源,都能使用會議室日程表。

會議室

Zoom Rooms 的隨附模式

室內會議與會者現在可以使用 Zoom Rooms Controller 行動應用程式,將個人裝置與 Zoom Room 配對。配對後,與會者可以透過自己的裝置管理會議室控制器。無需觸摸公用控制器即可啟動或控制會議室,一切都可以透過與會者自己的裝置進行控制。

電話功能

數位看板與空間利用率

Zoom Rooms 客戶可以部署數量不限的數位看板,在辦公室各處顯示重要資訊和公告。Zoom Rooms 管理員可利用 Density.io 等組織提供的安全雲端佔用儀表板,在整個辦公室空間顯示建築物容量限制和人類佔用警示。

達 94%

增強的儀表板報告

Zoom Rooms 儀表板現在可以幫助監控和彙報會議室使用率,能夠清楚的瞭解資源使用狀況,以及員工是否遵守使用政策等。透過可支援使用的硬體 (例如 Neat 裝置) 還能監控空氣品質等項目,確保一個安全健康的環境。

多張圖

無按鈕藍牙電話和軟體電話

Zoom Phone 讓彈性工作環境中的 辦公室電話機 能輕鬆與特定使用者配對,全新支援藍牙的無按鈕機型提供輕鬆、乾淨且無需手動操作的使用體驗。

電話機

混合式工作模式

辦公桌上網路攝影機中的影像

為您的混合式工作團隊提供所需的自由和工具,讓他們按自己想要的方式工作。

混合式工作區

隨著公司規劃下一階段的工作,許多公司可能同時實施遠端和現場工作區,也就是我們所說的混合工作場所。混合工作場所讓員工能選擇他們每天想要工作的地點。部分員工可以全職在家辦公,而另一些員工則可以每天早早進入實體辦公室工作。但是,這兩類員工都可以根據他們的排程、專案或當天的需求彈性變更工作地點。

 

允許員工根據自己的需求調整工作區,會對生產力產生巨大影響,而員工都瞭解這一點。由 Envoy 對美國 1,000 名全職和兼職員工進行的同一份研究發現,高達 94% 的人希望每週至少留在辦公室一次。現場和遠端工作區都有存在的必要,混合工作環境能讓團隊選擇最符合其需求和工作的環境。

 

混合工作區也有實施上的困難性。混合式工作模式的前三大擔憂是:擔心其他人抱病上班、不能經常見到朋友和團隊成員,以及錯過生日、活動和其他可以建立及維持文化的事件。正如 Zoom 有助於促進完全遠端工作區和完全實體工作區,對於混合分散式工作團隊而言,Zoom 平台在提供高生產力工作區方面也至關重要。

關於混合工作環境的首要擔憂

  • 警告

    不知道是否有病患踏入現場工作區

  • 朋友群

    不能經常看到朋友和團隊成員

  • 在家

    錯過生日、活動和其他事件

混合工作區查核表

混合工作模式融合實體辦公空間和遠端工作區的優勢和挑戰。因此您的通訊平台比以往任何時候都更加重要,Zoom 擁有的工具和功能可為混合式工作者提供所需的彈性,以及讓混合式工作者在任何地方工作都能保持聯繫所需的安全性和協助工具。請使用下方的查核表來衡量您是否準備好部署混合式工作團隊。

混合工作區查核表 - 圖表

協作

  • 1 無縫的 Zoom 白板功能

    用於輕鬆協作

  • 2 Zoom Apps (即將推出)

    可直接在會議中使用的應用程式

  • 3 傳訊

    即時聯繫

  • 4 降噪

    減少干擾

通訊

  • 5 智慧圖庫

    更加個人化的會議

  • 6 Zoom for Home

    增強的 Zoom 住家使用體驗

  • 7 智慧型顯示器上的 Zoom

    更多連線方式

  • 8 行動應用程式

    始終保持聯繫

健康與安全

  • 9 虛擬總機

    實現無接觸會面

  • 10 E911 平台

    用於緊急應變

  • 11 環境資料

    以便監控環境狀況

資源管理

  • 12 室內清點人數

    用於政策監控

  • 13 工作區預約

    資源共享

  • 14 數位看板

    用於重要更新

  • 15 會議室排程

    輕鬆預訂辦公室中的會議室

完全遠端的工作區

居家辦公的影像

即使遠端團隊成員分散各地,也能讓您的團隊保持聯繫和團結。

完全遠端的工作區

遠端工作並非新概念,但在過去的一年裡,WFH 從概念策略經過驚人的演變,成為大多數資訊工作者的日常現實。過去這一年成了一場遠端工作彈性的大型實驗,這場實驗意外為接受遠端工作模式的公司帶來了真切的益處。

 

員工期望擁有工作的彈性

 

長期以來,對考慮提供彈性工作選擇的許多公司來說,生產力一直是首要考量。在過去的一年裡,許多公司發現遠端工作等彈性的工作選項實際上改善了團隊的生產力。Gartner 研究顯示,當員工能彈性地選擇工作的時間和地點時,表現最佳的員工比例增加了 19 個百分點,達到 55%。這意味著遠端工作的多數公司員工都是表現最佳的員工!

 

員工渴望能彈性選擇工作地點和時間,恰好反映在招聘趨勢中。LinkedIn 首席經濟學家 Karin Kimbrough 指出,「我們看到對於在我們的平台上遠距工作的需求大大提高,這將會對勞動市場產生顯著的長期影響。我們也看到,全球提供遠距方式的工作從三月起增加了四倍。」

 

由於這些原因以及更多原因,遠端工作趨勢不會在近期內消失。根據 Gartner 的一項研究指出,74% 的受訪公司預計為員工建立某種形式的長期遠端工作選項。但是,成功的遠端工作需要適當的通訊和協作工具,而 Zoom 為您的遠端團隊提供一個完整的通訊平台,讓他們可在家中、咖啡廳甚至海灘進行工作。

在家辦公查核表

讓員工保持聯繫,為他們提供新的協作方式,以及促進建立和維護公司文化的互動,這些都是成功、高效的分散式工作團隊的關鍵要素。通訊平台是讓這一切成為可能的核心。請使用下方的查核表來衡量您是否已準備好為您的員工部署遠端工作環境。

在家辦公 (WFH) 查核表 - 圖表

協作

  • 1 無縫的 Zoom 白板功能

    用於輕鬆協作

  • 2 Zoom Apps

    可直接在會議中使用的應用程式

  • 3 傳訊

    即時聯繫

  • 4 降噪

    減少干擾

通訊

  • 5 軟體/硬體電話

    方便遠端使用及設定

  • 6 Zoom for Home

    增強的 Zoom 住家使用體驗

  • 7 智慧型顯示器上的 Zoom

    更多連線方式

  • 8 行動應用程式

    始終保持聯繫

文化

  • 9 Zoom Events

    適用於公司活動

  • 10 大型會議

    最多 1000 名與會者

Zoom Events 適用於公司文化

當您的員工都遠距工作時,維持公司文化可能會是一項挑戰。Zoom Events 提供了一個活動平台,非常適合為您的員工開辦文化養成課程,從瑜伽到烹飪、ERG 活動到全體會議都適用。建立和維持文化就從分享體驗開始,您可透過 Zoom Events 輕鬆參加各種活動,也可自己舉辦活動。

廚房中的男士

無縫的白板功能

在家工作也如同實體面對面進行協作。Zoom 的白板工具非常適合共同腦力激盪、構思和反覆回饋。從您的桌上型電腦應用程式、行動應用程式,或 Zoom Rooms for Touch 裝置就能書寫白板,不用召開會議!您可以輕鬆儲存 Zoom Whiteboard,將其分享到 Zoom Team Chat、供他人參考或於下一次會議時另外建構,而且每位與會者都可以從任何裝置在 Zoom Whiteboard 上協作。

顯示器上的圖表

Zoom for Home

Zoom for Home 裝置將超乎想像的會議體驗,直接搬進您的遠端辦公室或客廳。輕鬆設定和管理,即使每個人都在自己家裡,也有更多時間與團隊進行面對面溝通。例如圖片中的 Facebook Portal TV 裝置,甚至可以直接將現有的電視轉變為 Zoom Room,讓您只要輕觸一下,即可加入會議。

智慧型顯示器上的 Zoom

現在有更多裝置可以使用 Zoom,包括 Google Nest Hub Max、亞馬遜的 Echo Show 和 Facebook Portal。您的團隊可以利用家中現有的智慧型裝置,透過更多種方式會面並保持聯繫。

虛擬會議

Zoom Team Chat

透過企業聊天和即時視訊會議,讓團隊和外部與會者之間的協作變得更輕鬆。有了 Zoom Team Chat,整個組織可即時溝通。透過一對一聊天或群體聊天,讓您的團隊隨時了解最新動態並保持聯繫。Zoom Team Chat 工具可協助組織利用訊息溝通的力量,強化團隊協作成果。

筆記型電腦顯示 Zoom

背景噪音抑制

遠端辦公室的場地和聲音無法如同標準辦公室環境可預測。還好有 Zoom 背景噪音抑制功能,可以去除您在 WFH 場所中可能會聽到的任何背景噪音,例如狗叫聲或同事講電話的聲音,讓您的會議體驗完全無干擾,非常適合重要會議及簡報,或是線上教育。

辦公室模擬

Zoom Apps 和 App Marketplace

透過 Zoom Apps 和 Zoom App Marketplace,將您日常使用的工具融入 Zoom 應用程式。Zoom 能夠與工作流程和您團隊原先使用的工具無縫地結合,以完成更多成果、避免切換環境所費的時間,全面提升您團隊的效率與效力。

顯示標誌

Zoom 行動應用程式

Zoom 行動應用程式被 Apple App Store 評為年度最佳應用程式,不管在任何地點,Zomm 都能讓您保持聯繫不中斷。無論您是使用 Zoom Team Chat 與團隊保持聯繫,或是在路途中參與視訊會議,Zoom Mobile App 都可以確保您不會錯過任何內容。

沙發上的電話

適用於大型會議和全員大會的 Zoom Webinars

Zoom 可自由擴充以滿足您所有會議需求。無論是一對一還是公司全員大會,Zoom 都能完美運作於每個場合。Zoom Webinars 可以容納更多與會者,大型活動的完美選擇非 Zoom 莫屬。

廚房檢視

如本簡介中所述,您為下一階段工作所做的選擇取決於您的業務、策略和員工所獨有的許多因素。您應仔細考慮此選擇,找出最適合您情況和業務的解決方案。有了 Zoom 的 視訊優先整合通訊平台,無論您的下一階段工作做出何種選擇,您都可以確保員工的安全、保持聯繫並維持他們的生產力。我們很樂意與您談談您的工作區、您面臨的挑戰和機會,以及 Zoom 如何與您合作,讓您在重返辦公室時更加茁壯強大。