Zoomtopia 2020 精彩回顧：感謝各位共同打造這場史詩級虛擬活動！

我們的第一場以完全虛擬方式舉行的 Zoomtopia 剛畫上句點。雖然今年無法實際與您見面，活動中還是充滿了許多重大公告，以及各種有價值的內容與令人歡欣的驚喜。 2020 年這次的主題是「史詩級環境」，而且重點是「史詩級」這個部分。

歡迎觀賞我們的 90 秒回顧影片：

在活動的第 1 天，Zoom 的執行長袁征與產品長 Oded Gal 進行了主題演講。演講中的一些公告包含：

• 端對端加密 (E2EE) — 下週開始，我們將會為全球的免費與付費　Zoom 使用者推出端對端加密。
• OnZoom — 我們推出了 OnZoom 的公開測試版。OnZoom 是一個線上活動平台與市集，可供付費 Zoom 使用者透過 Zoom Meetings 平台建立和主持課程、音樂會或募款活動，並對這些活動收費。
• Zoom App — 有了 Zoom Apps，您將能直接在 Zoom 平台中使用您最喜愛的應用程式，例如 Atlassian、Asana、Box、Dropbox、PagerDuty 和 Slack。
• UCaaS 強化功能：我們的 Zoom Meetings、Zoom Phone 及 Zoom Webinars 平台都推出全新的強化功能。
• 可自訂的 SDK：開發人員可使用我們的全新可自訂 SDK，直接將高品質視訊、音訊、聊天及其他 Zoom 功能加入到自己的訂製 Android、iOS　及網頁應用程式中。
• Zoom Cares — 我們的全新慈善實體 Zoom Cares 以 Zoom 的關懷文化為建立基礎，致力於在教育、社會平等及氣候變遷等領域發揮影響力。

在活動的第 1 天，袁征與達拉斯獨行俠隊老闆「鯊魚」Mark Cuban 一同談論籃球與事業。晶片製造商 NVIDIA 執行長黃仁勳在活動的第 2 天與袁征一起分享了建立員工優先且富有意義之文化的一些見解。在活動中，Thrive Global 的創辦人暨執行長 Arianna Huffington 討論了如何使用全新的 Thrive Reset Zapp 對抗虛擬技術疲勞。此外，Arianna 也參加了我們的圓桌會議，一同探討文化的重要性。

跟 Martha Stewart 和 Marcus Samuelsson 大廚共進雞尾酒？ 讓 Bobbi Brown 教您一些化妝小秘訣？ Zoomtopia 都能為您實現！ 特別來賓 Ava Duvernay、Mikey Day，以及「The Home Edit」的 Clea 和 Joanna 都在活動期間現身，透過 Zoom 為參與者帶來歡笑、精闢見解與充滿智慧的分享。

十五次葛萊美獎得主 Alicia Keys 為一小群教育工作者帶來一場溫馨的音樂表演。Alicia 演唱「Good Job」後，Zoom 會議中的所有人都熱淚盈眶！

音樂傳奇 Dave Matthews 也在活動的第 1 天預告性地演唱了幾首自己的熱門歌曲，藉此測試 Zoom　的高傳真音樂模式。隔天下午，Dave 回到 Zoomtopia，透過幾首非常適合當下氣氛的歌曲，為　Zoomtopia 2020　畫下完美的句點。

在 Zoomtopia，我們想要表揚我們的客戶、分享客戶的故事。以下是幾個使用者分享的特別故事：

• 一名位於美國新墨西哥州的母親分享了兒子剛出生且入住新生兒加護病房 (NICU) 時，Zoom 如何讓她與兒子保持聯繫，並讓她從家中為兒子安排虛擬治療，使兒子能夠取得所需的照護。

• COVID 疫情爆發時，亞利桑那州立大學透過 Zoom 在短短幾天內轉換為遠距學習模式，獲得最高的學生滿意度分數。
• Citi 在疫情期間仰賴 Zoom 來服務客戶，並為員工提供在家工作所需的工具。

透過充滿各種資訊的主題演講、圓桌會議與分組討論，全球各地的觀眾與我們一同探索了教育、健康照護、金融服務及政府機關如何使用 Zoom。這些講座也展示了史詩級的技術與獨特的工作空間，並提供如何更充分運用 Zoom 的重點資訊與祕訣。 講座內容豐富多樣，無法在這裡一一列出，不過我們還是在下方列出一些 Zoomtopia 2020 精彩講座內容！

健康照護主題演講：Zoom 平台上遠距醫療的未來

在疫情期間，遠距醫療成為健康照護的先鋒。 Alameda Health System 的 Dean Shold 說明他的組織如何在短短幾天內轉換為透過 Zoom 為 150,000 名患者提供遠距醫療服務。 我們也分享了一些 Zoom 健康照護平台即將推出的重要更新，其中包含符合 HIPAA 的 Zoom Phone 版本、等候室和分組討論室功能增強項目，以及封存會議中書面與語音內容的功能。

教育主題演講：中學教育的未來及保持幼稚園至高中學生專注投入的新觀點

教育在 2020 年是一個截然不同的體驗，這也是為何 Zoom 非常注重為教育工作者提供所需的工具。 我們有一些相當實用的新功能，能改變教師如何與學生、家長及同事聯繫，這些功能包含沈浸場景、動畫反應，以及 Zoom Apps 等。

活動嘉賓談論了在疫情期間進行虛擬教學時，所學習到的事物，也分享了 Class for Zoom　等資源。Class for Zoom　這項軟體建構在 Zoom 平台之上，能讓教師直接掌握更多課程管理工具。

客戶討論會：為何全世界具領導地位的金融服務機構都信任 Zoom

COVID-19 疫情橫掃全球時，金融服務組織面臨一項巨大的挑戰：要如何為員工提供遠距工作所需的工具與資源，同時維護客戶的安全性與隱私？來自 Ally、Capital One 及 Moody’s Corporation 的嘉賓探討為何選用 Zoom 來支援所屬組織在疫情期間的通訊作業。

政府機關主題演講：美國州政府、地方政府及聯邦政府適用的產品及安全性願景

Zoom 政府解決方案是專為符合 FedRAMP 等嚴格政府標準及認證程序而打造。FedRAMP 是一個雲端服務供應商授權計畫。 Zoom 政府解決方案在 2019 年年初即達到 FedRAMP 影響等級 2 (中等)，並在當年晚秋時獲得影響等級 4 授權。此授權進一步保障通訊內容只會安全地存放在僅限美國的資料中心，讓聯邦、州與地方政府，以及支援這些政府機關的系統整合商及承包商可以更加放心。

突破 Zoom Rooms 的極限：超越傳統會議室

要如何建立史詩級的混合式教室，讓遠距與現場學生可活躍地進行討論？ 或者，如何將複雜的會議室配置轉變成人人都會使用的簡易解決方案？ 當然是靠　Zoom Rooms！

活動嘉賓分享數項獨特的配置：哈佛商學院使用三個 Zoom Rooms 系統來為在家上課的學生打造更公平的學習體驗。Nu Skin 在演講廳中部署了 Zoom Rooms，藉此進行全球全體員工大會。AV 整合商 Video Conference Gear 協助 Elevations Credit Union 針對不同用途打造 Zoom Rooms 會議室，這些用途包含微型會議室、高階主管會議室及共用設施等。

如何讓會議考量周到的秘訣

您知道只有 8% 的會議可輕鬆辨識開會目的、目標或議程嗎？這比例真的過低！一些 Zoom 的合作夥伴及客戶，分享了大幅提升會議品質的最佳做法。在此提供一個實用做法供您參考：安排會議前，先問一下自己「能否改為寄送電子郵件？」

資訊長願景：未來的工作方式及未來展望

資訊長談論了他們對於以下方面的預測：未來的工作方式、對於營運持續性的看法持續變化、混合式工作空間、回應員工並為員工提供所需工具，以及員工可彈性選擇工作地點及方式時，所增加的機會。

史詩級活動：進階 Zoom A/V 製作用配置

想要改善 A/V 設定，讓社群活動、現場廣播和其他虛擬體驗更加出色？HuddleCamHD 的 Paul Richards 為我們展示了他的超炫直播設定，並分享如何結合 PTZ、微型及滑軌攝影機與視訊製作軟體，打造強大的網路研討會和活動體驗。Let’s Do Video 的 David Maldow 則為我們示範了如何在 Zoom 平台上進行有趣的直播視訊編輯。

Zoom 安全性與 CISO 專家委員會：Zoom 如何輔助並增進您的企業安全性策略

這場講座的重點之一，就是「混合式工作團隊是未來的趨勢」。CISO 們談論了自己在疫情回應措施中的不足之處，以及如何使用資料推動決策，決定 IT 需要針對哪些項目，為了可能需要兩組 IT 通訊協定的混合式工作團隊模式進行規畫。

隨處學習：藝術與商業學校如何使用 Zoom 轉為線上營運

耶魯音樂學院的　Michael Yaffe 討論　Zoom 的高傳真音樂模式如何改善音效品質，使音效達到音樂課程所需的境界，讓學生能夠向全球各地的專家學習音樂。 史丹佛商學院的 Megan Pearse 分享了 Zoom 的協作及分組討論功能如何讓高階主管能夠進行各種練習，像是領導者敏捷性的虛擬腦力激盪及即興練習時間等。

政府機構創新體驗：運用人工智慧進行關鍵性的視訊通訊

Dell Technologies 及 Digital Harmonic 的專家探討了針對公共安全串流視訊時，自動化及低延遲需求有所提升的情形，這些視訊包含交通狀況、野火應變，甚至是軍事活動相關的公共安全視訊。 透過機器學習、人工智慧及 Zoom，這些組織的技術能為立即需要的人提供資訊豐富的視訊，在某些情況下，視訊可能還具有預測性質。 (如果熟悉「魔鬼終結者」系列電影，講座中甚至會提到「天網」的相關內容！)

非常感謝所有參與的客戶、合作夥伴與觀眾，因有您們，Zoomtopia 2020 才有如此精彩的片刻及極具洞察力的對話！ 再次為 Zoomtopia 2020 的贊助商致上誠摯的感謝：

沒有各位，就沒有 Zoomtopia 2020！

如果想要回顧活動中的任何精彩片刻，或觀賞錯過的講座，請前往 zoomtopia.com 觀看活動錄影。

編輯註釋：此篇文章更新於 10 月 28 日，目的是反映 Zoom Apps 產品名稱變更。