基于云的商业电话系统或虚拟电话服务能够为企业组织提供更灵活的团队沟通方式和客户支持方式。了解虚拟电话号码和基于云的电话能够为您的企业带来哪些好处。
* 虚拟电话号码仅在美国可用
虚拟电话号码是未绑定到任何实体位置或设备的工作电话号码。对虚拟号码的呼叫可设为路由到移动设备、实体办公电话、电脑上基于软件的“软电话”，甚至是其他电话号码。
用于托管虚拟号码的技术称为互联网语音协议 (VoIP)。VoIP 是一种虚拟电话服务技术，它通过互联网路由电话呼叫，同时也允许用户与使用标准电话的用户互动。可使用联网电脑、智能手机以及特定实体桌面电话进行 VoIP 通话。
获得虚拟电话号码的最佳方式是注册可信的 VoIP 电话服务，例如 Zoom Phone。Zoom Phone 为企业提供了一种简单且实惠的方式，通过这种方式，企业既能实现通信系统的现代化，又能将多种商务通信功能整合到一个强大的平台中。Zoom Phone 客户只需通过一款直观的应用，即可在几乎任何设备上使用语音、视频和发送消息的通信功能。
虚拟电话号码和传统号码有很多相似之处。实际上，虚拟电话号码和传统号码在外观上完全相同，并且彼此之间可以交互，这意味着，虚拟电话号码用户可以呼叫传统电话用户，反之亦然。但是，二者之间也有几项关键的差异。
| 虚拟电话号码 | 传统电话号码 |
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虚拟电话号码不仅具有传统电话号码的所有优势，而且还提供其他功能，其中包括：
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与虚拟电话号码相比，传统电话号码提供的是您可能熟悉的标准功能，但在某些方面有所欠缺。传统电话号码：
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| 可以在个人设备上使用商务电话号码，无需公开个人号码 | 在保持与他人联系的情况下，很难区分商务通话和私人通话 |
| 不需要硬件 – 成本低、用途广泛 | 每个新电话号码都需要昂贵的硬件 |
| 全天候皆可全球路由到可接听通话的工作人员 | 全球路由选项有限 |
| 能够利用视频通话、在线发送消息等高级功能 | 可扩展性不足 |
| 用途广泛、使用灵活、成本低廉 | 成本更高 |
使用虚拟商务电话号码可以帮助您摆脱地理位置和设备的限制，从而按照自己的条件灵活多变地进行通信。
之所以有大量公司正在迁移到 VoIP 电话系统，是因为该技术具有传统电话套餐无法提供的许多有用功能，其中包括：
- 智能全球呼叫路由
- 视频和语音会议
- 无缝的设备到设备传输。
此外，虚拟电话服务具有更广泛的功能组合、更低的定价、富有竞争力的国际通话费率，以及可预测度更高的月度成本，因此，不难看出为何数百万家企业均使用这项服务实现其电话通信的现代化。
要使用虚拟电话号码，首先需要注册一个云 VoIP 系统，例如 Zoom Phone。企业无需安装实体基础设施，因为该服务完全基于云。通过 Zoom Phone，可以轻松、直观地切换到 VoIP，同时还能获得企业级的功能、可靠性和安全性。
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查看您的互联网服务VoIP 呼叫通过互联网而非电话网络进行路由，因此，需要建立可靠的高速互联网连接才能充分发挥 VoIP 的潜力。虽然 VoIP 所需的带宽相对较少，但向该服务每增加一名用户，都需要使用额外的带宽资源。您可以运行在线互联网速度测试，然后将结果与 Zoom Phone 推荐的带宽要求进行比较。
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注册并选择您的号码，或保留自己现有的号码
如果您希望转移现有的电话号码，您可以自行开始办理转网流程（这通常需要联系您现有的提供商）。如需使用新号码，Zoom Phone 允许您从可用的电话号码列表中进行选择。可以额外购买号码，每月仅需 5 美元。
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确保您的电话兼容 VoIP，或不使用实体电话
虚拟电话号码可在支持 VoIP 技术的兼容实体办公电话上使用。您可以在我们的支持页面上查看兼容的电话列表。此外，请记住，实际上并不需要任何实体电话硬件即可使用虚拟电话号码。VoIP 可以在台式电脑或笔记本电脑、智能手机、平板电脑等设备上使用。
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添加用户并分配号码
无论您的企业是有 5 名员工还是 5,000 名员工，Zoom Phone 都可以帮您轻松管理商务通信。管理员可以轻松添加或移除用户，分配新的商务电话号码，并且可以使用一套强大的管理功能。经理还可以实时监督通话质量和通话量，必要时甚至可以监视和介入通话。
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充分利用 VoIP 功能
完成设置后，您就可以开始享受 Zoom Phone 的所有高级功能了。您可以设置智能呼叫路由，确保重要呼叫在全天任何时间都能传递给相应人员。此外，还可以通过与 Google G-Suite、Microsoft Office 365、Salesforce 等工具的强大集成来提高整个企业的工作效率。Zoom Phone 内置在 Zoom 平台中，功能十分多样。用户只需点击鼠标，即可将一对一电话通话升级为视频会议。您可以在此处浏览 Zoom Phone 的所有功能。
是。从用户的角度来看，虚拟电话号码的运作方式与标准电话号码基本相同。支持虚拟电话号码的 VoIP 技术能够与其他网络交互，因此您可以呼叫任何号码，无论号码属于使用传统提供商的国际业务联系人、使用 VoIP 的同事还是本地固定电话。
可以。购买新的虚拟号码时，您可以从可用号码列表中选择。当然，只有当前未使用或不受其他限制的号码可供选择。
是。Zoom Phone 允许您从美国国内区号中进行选择。您也可以获取几十个国家/地区的国际号码。通过 Zoom Phone，您可以轻松地在企业所服务的每个市场中营造强大的本地影响力。
是。VoIP 支持免费 1-800 号码。您可以使用 Zoom 在线工具导入现有号码和配置新号码。
是。Zoom Phone 支持携号转网。这表示，您可以将您从当前提供商处获得的任何现有号码转移过来。通常，您需要联系您的现有提供商才能开始办理转移流程。
可以，您可以根据组织的需求拥有多个虚拟商务电话号码。点击鼠标便可添加新号码，每月仅需 5 美元。
要使用虚拟电话号码，您需要订阅实惠易用的 VoIP 服务，例如 Zoom Phone。企业套餐的起价为每位用户每月 8 美元，而额外添加的虚拟电话号码（包括国际和免费号码）的起价仅为每月 5 美元。
不是。虚拟电话号码几乎可通过任何智能手机、笔记本电脑或台式电脑使用。如果您想在实体办公电话上使用新的虚拟业务电话号码，该实体电话必须与 VoIP 技术兼容。在此处查看兼容设备列表。企业还可选择订阅 Zoom Phone 硬件即服务，无需支付前期成本，即可获得最新的电话硬件。
用户仅需注册 Zoom Phone、挑选套餐，然后即可按照简单的入门指南开始使用。您可以获取新的电话号码以便立即使用，并开始转移现有号码，所有操作均通过直观的 Zoom 平台进行。
