在线电话服务使各种规模的组织能够更加灵活地管理和提供关键业务通信。了解在线电话服务优于传统固定电话的高级功能和广泛的用途。
在线商业电话系统利用互联网语音协议 (VoIP) 技术。VoIP 是通过互联网传输数字语音数据的一系列电话协议。允许用户使用非传统固定电话方式拨打几乎任何国家/地区的任何电话号码。
在线电话服务提供了所需的软件、技术和云服务器，以便于用户拨打互联网电话。在线电话服务的功能在许多方面都类似于传统的电话提供商，区别在于前者的成本更低、功能更完善，并且产品用途更广泛。
网络连接稳定的任何设备都可以拨打 VoIP 电话，包括台式机、笔记本电脑、智能手机或平板电脑。丰富的商业电话功能为用户带来了极大的灵活性，用户可以摆脱实体位置（例如，办公室座机）的束缚，随时随地接打电话。如有需要，您也可以使用传统办公电话、计算机耳机、USB 电话或任何特定设备组合。
近年来，各种规模的企业纷纷使用 VoIP 取代旧式商业电话服务，在日趋移动化的工作环境中，为员工提供通信所需的工具。
VoIP 电话服务提供了更多可供部署和扩展的功能和服务，使企业的通信方式更具灵活性。
考虑换掉普通老式电话服务 (POTS) 的企业会发现，VoIP 电话服务摆脱了传统电话功能的局限性（例如，布线式座机和固定电话基础设施），尤其是在更多企业支持远程办公的环境下。
以下是 VoIP 相对于传统电话服务的一些优势。
| VoIP 电话服务 | 传统电话服务 |
| 使用任何接入互联网的设备接打电话 | 硬件受限的座机 |
| 几乎可从任何设备拨打电话 | 通话仅限于传统桌面电话 |
| 价格实惠的最终用户设备（例如，耳机） | 购买、安装和升级硬件的成本高昂 |
| 快速轻松地添加或移除用户和分机号 | 扩展时需要安装新硬件 |
| 功能丰富，例如呼叫队列、呼叫路由和呼叫转接 | 需支付额外费用才能享受更多业务功能 |
| 国内和国际套餐经济实惠 | 通常更加昂贵，并且成本不可预测，对于国际长途电话而言尤其如此 |
| 实时通话性能监控 | 解决问题费时费力 |
在线电话系统可为各种形式和规模的企业带来一系列优势。例如，成本明显低于传统提供商，并且您还可以轻松迁移自己的业务电话号码或新增业务电话号码。也许更重要的是，云电话提供商提供的一系列先进功能可帮助公司在现代化商业环境中蓬勃发展。
连接类型
互联网电话：互联网电话服务是通过 VoIP 连接的。设备通过以太网、WiFi、蜂窝数据连接到办公电脑，或通过 USB 直接连接到办公电脑。
固定电话：固定电话是通过专用小交换机 (PBX) 系统连接的。设备通过专用铜线连接，并通过传统电话服务提供商路由。
安全解决方案
音质
互联网电话：互联网电话服务使用高清语音技术生成优质音频，从而优化商业通信。
固定电话：固定电话使用标准语音技术，与互联网电话相比，音频质量通常较差。
功能
互联网电话：互联网电话系统除了提供固定电话的所有标准功能之外，还增加了一系列高级功能，其中包括通话录音、视频通话、音频和视频会议、全球通话、安全高清音频、与业务软件和应用程序集成、短信服务、自动虚拟话务员以及与 UCaaS 系统集成。
固定电话：固定业务电话标准功能通常仅限于语音信箱、通话ID、呼叫等待以及支持多条电话线路。一些高级套餐可提供会议通话、视频支持和国际长途电话。
用途广泛性
互联网电话：充分利用互联网电话服务以实现用途广泛性。用户几乎可从任何设备访问 VoIP 服务。可以在不同设备之间轻松转接电话，不会发生任何中断。用户可以在任何地方使用同一电话号码接打电话。
固定电话：固定商业电话的用途十分有限。固定电话提供商仅为实际身处办公室的用户提供通话服务。商业电话线路数量受限于实际连接数量和 PBX 系统容量。可以拨打国际电话，但通常费用昂贵。
可扩展性
互联网电话：充分利用互联网电话服务以实现用途广泛性。用户几乎可从任何设备访问 VoIP 服务。可以在不同设备之间轻松转接电话，不会发生任何中断。用户可以在任何地方使用同一电话号码接打电话。
固定电话：固定商业电话的用途十分有限。固定电话提供商仅为实际身处办公室的用户提供通话服务。商业电话线路数量受限于实际连接数量和 PBX 系统容量。可以拨打国际电话，但通常费用昂贵。
成本
互联网电话：互联网电话服务的价格通常很优惠并且可预测。成本可随企业需求（所需功能和用户数量）进行调整，但通常明显低于传统固定电话提供商。
固定电话：固定电话系统属于中高价位，并且不可预测，对于国际长途电话而言尤其如此。虽然基本固定电话服务的定价是合理的，若要提供高级功能并供大量用户使用，价格则会变得极其昂贵。
设备兼容性
互联网电话：互联网电话系统可以兼容各种设备。可以通过计算机、笔记本电脑、会议电话、USB 电话、智能手机和支持 VoIP 的座机接入商业电话服务。
固定电话：固定电话可以兼容的设备十分有限。固定电话服务通常仅适用于传统的有线座机。
各种规模的企业纷纷使用互联网电话服务取代旧式商业电话系统。在当今快节奏的移动化工作环境中，功能丰富、用途广泛、价格低廉的互联网商业电话服务才能帮助企业蓬勃发展。Zoom Phone 是一流的互联网电话服务提供商，可帮助商界人士保持联系，并为将来做好准备。
