Layanan telepon online memberikan organisasi dari semua ukuran lebih banyak fleksibilitas dalam mengelola dan menyampaikan komunikasi bisnis yang penting. Temukan fitur lanjutan dan fleksibilitas yang dapat diberikan oleh layanan telepon online melalui telepon rumah tradisional.
Dalam panduan ini
- 01 Bagaimana cara kerja sistem telepon bisnis online - Jumplink to Bagaimana cara kerja sistem telepon bisnis online
- 02 Keunggulan layanan telepon VoIP dibandingkan telepon tradisional - Jumplink to Keunggulan layanan telepon VoIP dibandingkan telepon tradisional
- 03 Manfaat sistem telepon online - Jumplink to Manfaat sistem telepon online
- 04 Perbedaan utama yang perlu diperhatikan antara sistem telepon online dan telepon rumah - Jumplink to Perbedaan utama yang perlu diperhatikan antara sistem telepon online dan telepon rumah
- 05 Bagaimana sistem telepon online menguntungkan komunikasi bisnis - Jumplink to Bagaimana sistem telepon online menguntungkan komunikasi bisnis
Bagikan postingan ini
Sistem telepon bisnis online menggunakan teknologi (VoIP). VoIP adalah serangkaian protokol telepon yang mentransmisikan data suara digital melalui internet. Hal ini memungkinkan pengguna melakukan panggilan ke nomor telepon mana pun, di hampir semua negara, daripada telepon rumah tradisional.
Layanan telepon online menyediakan perangkat lunak, teknologi, dan server cloud yang diperlukan untuk memfasilitasi panggilan telepon internet. Dalam banyak hal, layanan ini berfungsi serupa dengan penyedia telepon tradisional — perbedaannya adalah layanan ini menawarkan biaya yang lebih rendah, fitur yang lebih baik, dan produk yang jauh lebih serbaguna.
Anda dapat melakukan panggilan VoIP menggunakan perangkat apa pun dengan koneksi internet yang andal, termasuk desktop, laptop, smartphone, atau tablet. Fitur telepon bisnis yang luas memberi pengguna fleksibilitas luar biasa untuk membuat dan menerima panggilan dari mana saja tanpa bergantung pada lokasi fisik seperti telepon meja kantor. Jika diinginkan, Anda juga dapat menggunakan ponsel kantor tradisional, headset komputer, ponsel USB, atau kombinasi perangkat tertentu.
Selama beberapa tahun terakhir, bisnis dari berbagai ukuran telah beralih ke VoIP untuk menggantikan layanan telepon bisnis lama dan memberi karyawan alat yang mereka butuhkan untuk berkomunikasi di dunia yang semakin berkembang.
Layanan telepon VoIP memberikan fleksibilitas yang lebih besar untuk bisnis dalam cara berkomunikasi, dengan lebih banyak fitur dan layanan untuk menyebarkan dan menskalakan.
Bisnis yang ingin beralih dari Plain Old Telephone Service (POTS) mungkin menemukan bahwa layanan telepon VoIP dapat mengatasi pembatasan fitur telepon tradisional, seperti telepon meja yang tidak bersifat seluler dan infrastruktur telepon rumah, terutama karena lebih banyak bisnis mendukung tenaga kerja jarak jauh.
Berikut adalah beberapa keuntungan VoIP dibandingkan dengan layanan telepon tradisional.
| Layanan telepon VoIP | Layanan telepon tradisional |
| Membuat dan menerima panggilan di perangkat apa pun yang terhubung ke internet | Telepon meja perangkat keras terbatas |
| Melakukan panggilan dari hampir semua perangkat | Panggilan terbatas pada telepon desktop tradisional |
| Perangkat pengguna akhir yang terjangkau seperti headset | Pembelian, pemasangan, dan peningkatan perangkat keras tergolong mahal |
| Menambahkan atau menghapus pengguna dan ekstensi dengan cepat dan mudah | Penskalaan memerlukan pemasangan perangkat keras baru |
| Fitur lanjutan seperti antrean panggilan, perutean panggilan, dan penerusan panggilan | Biaya tambahan untuk fitur bisnis tambahan |
| Paket domestik dan internasional yang terjangkau | Umumnya lebih mahal dan dengan biaya yang tidak dapat diprediksi, terutama untuk panggilan internasional |
| Pemantauan kinerja panggilan real-time | Sulit dan memakan waktu untuk memecahkan masalah |
Sistem telepon online menawarkan sejumlah manfaat untuk bisnis dengan segala bentuk dan ukuran. Pertama, biaya yang dibebankan juga sangat kecil dibandingkan dengan penyedia tradisional, dan Anda juga dapat dengan mudah memigrasikan nomor telepon bisnis Anda atau menambahkan yang baru. Mungkin yang lebih penting, penyedia telepon cloud menawarkan sejumlah fitur lanjutan yang dapat membantu perusahaan berkembang dalam dunia bisnis modern.
Jenis koneksi
Telepon Internet: Layanan telepon internet terhubung menggunakan VoIP. Perangkat terhubung melalui ethernet, WiFi, paket data, atau koneksi USB langsung ke komputer kantor.
Telepon rumah: Telepon rumah terhubung melalui sistem Private Branch Exchange (PBX). Perangkat terhubung melalui kabel tembaga khusus dan dirutekan melalui penyedia layanan telepon tradisional.
Solusi yang aman
Rasakan keandalan yang tak tertandingi dan keamanan tepercaya dengan dukungan TLS 1.2 dan enkripsi AES-GCM 256-bit, redundansi penuh yang tersebar secara geografis, dan sertifikasi terkini yang membantu memungkinkan kepatuhan SOC2 dan HIPAA.
Kualitas suara
Telepon internet: Layanan telepon internet memanfaatkan suara HD, yang menghasilkan audio kualitas terbaik untuk komunikasi bisnis yang optimal.
Telepon rumah: Telepon rumah menggunakan suara standar, sering kali menghasilkan kualitas audio yang lebih buruk daripada telepon internet.
Fitur
Telepon internet: Sistem telepon internet memiliki semua fitur standar yang ditemukan di telepon rumah – ditambah sejumlah fitur canggih, termasuk perekaman panggilan, panggilan video, konferensi audio & video, panggilan global, audio HD yang aman, integrasi dengan perangkat lunak bisnis dan aplikasi, olah pesan SMS, penjawab virtual otomatis, dan integrasi dengan sistem UCaaS.
Telepon rumah: Fitur telepon rumah bisnis standar biasanya terbatas pada pesan suara, ID pemanggil, panggilan tunggu, dan dukungan untuk beberapa saluran telepon. Beberapa paket lanjutan mungkin menawarkan panggilan konferensi, dukungan video, dan panggilan internasional.
Fleksibilitas
Telepon internet: Layanan telepon internet dimaksimalkan untuk fleksibilitas. Pengguna dapat mengakses layanan VoIP dari hampir perangkat apa pun. Panggilan dapat ditransfer dengan mudah antarperangkat tanpa gangguan. Pengguna dapat melakukan dan menerima panggilan telepon di mana saja dari belahan dunia aman pun dengan menggunakan nomor telepon yang sama.
Telepon rumah: Telepon rumah bisnis memiliki fleksibilitas yang terbatas, jika ada. Penyedia telepon rumah membatasi panggilan bagi pengguna yang secara fisik berada di kantor. Jumlah saluran telepon bisnis dibatasi oleh volume koneksi fisik dan kapasitas sistem PBX. Panggilan internasional dapat dilakukan tetapi sering kali mahal.
Skalabilitas
Telepon internet: Layanan telepon internet dimaksimalkan untuk fleksibilitas. Pengguna dapat mengakses layanan VoIP dari hampir perangkat apa pun. Panggilan dapat ditransfer dengan mudah antarperangkat tanpa gangguan. Pengguna dapat melakukan dan menerima panggilan telepon di mana saja dari belahan dunia aman pun dengan menggunakan nomor telepon yang sama.
Telepon rumah: Telepon rumah bisnis memiliki fleksibilitas yang terbatas, jika ada. Penyedia telepon rumah membatasi panggilan bagi pengguna yang secara fisik berada di kantor. Jumlah saluran telepon bisnis dibatasi oleh volume koneksi fisik dan kapasitas sistem PBX. Panggilan internasional dapat dilakukan tetapi sering kali mahal.
Biaya
Telepon internet: Biaya layanan telepon internet sering kali kompetitif dan dapat diprediksi. Biaya disesuaikan dengan kebutuhan bisnis – fitur yang diinginkan dan jumlah pengguna – tetapi biasanya jauh lebih rendah daripada penyedia telepon rumah tradisional.
Telepon rumah: Biaya sistem telepon rumah sedang hingga mahal dan tidak dapat diprediksi, terutama dengan panggilan internasional. Meski sangat terjangkau, harga layanan telepon rumah dasar bisa sangat mahal karena adanya fitur lanjutan dan banyaknya pengguna.
Kompatibilitas Perangkat
Telepon internet: Sistem telepon internet memiliki kompatibilitas perangkat yang luas. Akses layanan telepon bisnis melalui komputer, laptop, telepon konferensi, telepon USB, ponsel pintar, dan telepon desktop yang didukung VoIP.
Telepon rumah: Telepon rumah memiliki kompatibilitas perangkat yang terbatas. Layanan telepon rumah biasanya hanya berfungsi dengan telepon desktop kabel tradisional.
Organisasi dari semua ukuran beralih ke layanan telepon internet untuk menggantikan sistem telepon bisnis lama mereka. Di dunia yang serba cepat dan semakin berkembang saat ini, hanya layanan telepon bisnis internet yang menawarkan fitur, fleksibilitas, dan biaya rendah untuk membantu perusahaan berkembang. Zoom Phone adalah penyedia layanan telepon internet terkemuka, yang membantu menjaga dunia bisnis tetap terhubung saat ini dan bersiap menghadapi hari esok.
