Zoom Virtual Agent 使用内存、推理和自主操作来解决复杂问题，无需人工干预。
通过智能多意图处理，提升自助服务完成率并减轻人工座席工作量。
代理式 AI 能够持续学习和演进，在每次交互中不断提高解决客户问题的能力。
将呼叫中心、UC 和后台协作集成至单一的 AI 驱动型平台中，确保全体成员步调一致。
邀请客户通过电话、聊天、电子邮件、短信、社交媒体和视频与您互动，或使用我们的外拨拨号器主动与其联系。
轻松切换数字、语音和视频模式，或启动屏幕共享、远程控制及协同浏览功能，上述操作均可通过 Zoom Contact Center 完成。原生 CRM 集成可跨接触点营造互联且一致的客户体验。
为人工座席提供实时指导和洞察分析，从而更迅速、更有效地解决问题。AI 专家助理还可通过交互摘要和自动处置，简化并缩短通话后的总结流程。
自动质量管理和 AI 生成的指导建议可呈现有针对性的改进成果，而无需人工干预。
借助 AI 驱动的仪表板和分析，实时监控关键 KPI、跟踪合规性并优化性能。
借助内置协作工具、原生集成和直观配置，快速完成部署。发掘切实可行的洞察分析，以加速实现关键业务成果。
针对不断变化的需求而构建的灵活平台可助您快速调整，而无需中断运营。我们快速的创新节奏意味着您能持续访问客户体验管理技术的最新成果。
借助 AI 驱动的优化和端到端客户旅程可视化，Zoom CX 可助您规模化超越客户期望。
